检验检测机构各岗位职责汇总.docx

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检验检测机构各岗位职责汇总

检验检测机构各岗位职责汇总

（注：

各检验检测机构设置岗位或分工不同，以下岗位职责仅供参考）

一、总经理（最高管理者）

1、负责公司质量手册和程序文件以及其他重要的管理体系文件的批准和发布；

2、最高管理者授权发布质量方针和目标并贯彻和保持，颁发《公正性声明》，批准《员工行为规范》、《服务承诺》；

3、负责批准开展检验检测工作所需的环境条件的配置计划；

4、负责仪器设备和设施购置的批准及报废的审批工作；

5、负责审批安全及内务管理制度；

6、负责受控文件外借的批准；

7、对于复杂的、重大的、综合的或国家、省、市重点工程、有争议的工程、法院仲裁的工程项目的检验检测，经评审后由总经理或总经理授权人批准；

8、负责质量体系的持续改进和重大纠正与改进措施的批准；

9、批准复杂的、重大检测客户要求、标书及合同的评审结果；

10、负责检验检测分包项目的批准及合同的签订；

11、负责批准《合格服务和供应商名册》和采购文件；

12、负责重大纠正措施、预防措施和改进的批准；

13、负责批准年度内部审核计划及提供内部审核所需资源；

14、主持管理评审；批准“管理评审计划”、组织议定改进措施并予以实施；批准《管理评审报告》；

15、为保护客户秘密和所有权、国家机密和商业秘密的各项措施提供所需的资源

16、批准新入职员工的录用条件；与员工签定劳动合同；审批岗位职责及任职条件；

17、负责审核与批准技术负责人开展新检验检测项目的申请并配置开展新检验检测项目相关资源。

二、技术负责人

1、主持保密管理工作、批准借阅保密资料；

2、负责制定公司人员的《人员培训计划》，并组织实施；负责人员能力考核评定，确认工作；

3、负责组织设备管理员和检测室对仪器设备进行验收，并填写购入《仪器设备调试/验收记录》（在设备技术档案中）；

4、负责组织有关人员对修复后的设备验收，检查其技术性能指标是否符合要求，对设备管理员填写的《仪器设备调试/验收记录表》进行审批；

5、负责依据检验检测标准或技术规程组织公司检验检测环境条件要求和配置，制定配置计划并进行审批；

6、负责组织公司检验检测设备和设施的统一规划和配置管理工作，负责设备操作规程、校准/检定计划的审批；

7、负责组织对检验检测设备和设施全过程的监督，组织公司检验检测设备和设施统一规划和配置管理工作，组织设备论证验收及负责设备降级的审批；

8、负责组织对复杂的、重大检测客户要求、标书及合同的评审，并解决执行合同所必要的资源；

9、对于复杂的、重大的、综合的或国家、省、市重点工程、有争议的工程、法院仲裁的工程项目的检验检测，由技术负责人组织相关人员，对此项目的要求、标书、合同进行评审，保留《合同评审记录》。

经评审后由总经理或总经理授权人批准；

10、对分包公司能力进行定期审核。

进行检测能力等的评价工作。

技术负责人在确认分包公司的能力及资质符合要求后，应组织各相关部门进行分包方的选择、评价及分包检测项目的质量控制和相关要求；

11、负责主持客户在技术环节中投诉的确认、调查及处理工作，制定处理措施，负责与客户的沟通协调工作，监督纠正措施、预防措施的落实和改进，落实客户提出的意见和解释；

12、负责检验检测工作技术运作方面的纠正措施、预防措施和改进的批准工作，

负责组织技术质量室、各部门采用标准网、质检系统公示信息等多种有效可靠的渠道，对在用的标准、技术规范和检验检测方法进行定期追踪，技术质量室、检测室据查新情况定期进行清理更新，以确保使用标准的最新有效版本；负责公司使用标准的现行有效和变更、确认的批准工作，组织非标准方法或自编方法的确认，批准对标准方法的偏离；

13、负责测量不确定度的评定与批准，组织制定测量不确定度评定作业指导书；

14、负责组织相关检测室负责人编写细则或作业指导书以保证对标准实施的一致性和有效性。

应形成正式的书面文件并应经过编制、审核和批准的手续以保持该文件的有效性。

当需要对作业指导书进行调整或修改时，也应当履行审批手续；

15、负责组织有关人员进行检验检测结果的不确定度的评定并审批不确定度报告；

16、负责建立和实施有效的数据保护系统，负责检测用计算机程序软件的应用及更改的审批,负责组织定期对计算机软件及计算机系统的核查；

17、负责审批《年度质量控制计划》，组织检验检测机构间比对、能力验证活动。

组织对质量控制方法和计划进行评价；

18、参加管理评审，报告公司间比对和能力验证结果、检验检测能力和资源情况、质量控制、人员培训等情况；

19、技术负责人批准后，相关记录可提供给客户查阅，但不得外借。

查阅人员必须进行登记，技术质量室应注意保密，执行《保护客户秘密和所有权程序》；

20、质量负责人和技术负责人分别组织管理评审会议文件和报告；

21、技术负责人根据评审结果，对检测方法是否适合于预期用途进行最终确认，并在申请表中“确认有效性声明”一栏中签署声明。

22、负责监督对标准物质管理的执行情况，及报废的审批，组织人员监督样品管理的实施；

23、负责技术方面严重不符合工作的评价，负责组织不符合原因的分析和调查，批准处置意见、组织对不符合工作的验证；

24、发现所采用的检测方法和操作细则有问题时，应由技术负责人会同有关人修改作业文件；

25、负责检验检测工作技术运作方面的纠正措施的批准工作；

26、检测工作技术运作方面预防措施的评价和批准工作；

27、负责期间核查计划、方案、作业指导书的审批；负责组织实施期间核查计划、方案、作业指导书，组织核查不合格设备的整改活动；

28、负责抽检方案的审批；

29、负责公司检测报告的总体管理、流程控制工作，负责更改或增补报告申请的批准工作；

30、负责检测报告说明的批准工作；

31、负责检测报告意见和解释的批准；

32、负责组织对报告的定期检查；

33、负责对检验检测结果的定期检查；

34、负责公司技术文件及技术记录的批准，技术档案借阅和销毁的批准工作；

35、负责监督技术记录的保留、借阅、处置、管理工作；

36、负责技术活动记录表格的审批；

37、外来的法规性文件如国家标准，经技术负责人组织确认后可直接使用，非法规性文件的引用由技术负责人批准；

38、负责组织新检验检测项目的可行性论证以及方案的制定，并编制申请报总经理审批；

39、负责组织各部门负责标准的的查新和收集，技术质量室负责确认资料的收集工作。

技术负责人应组织检测室以及技术质量室对所用仪器设备、环境条件、人员技术等条件予以确认，并记录相关确认验证证明材料，以证明检验检测机构能够使用该新标准实施检验检测工作，具体按照《开展新项目评审程序》执行。

三、质量负责人

1、负责组织编制《质量手册》、《程序文件》和其他管理性文件；负责《质量手册》、《程序文件》的审核；

2、负责组织相关部门，每年一次对现行文件进行审查，以保证其持续适用和满足使用要求。

3、批准质量记录保留借阅与处置工作；

4、质量负责人同意后，公司相关人员可查阅所需记录；

5、质量记录必须经质量负责人批准后才能外借并办理登记手续，填写《借阅保密资料申请表》；

6、负责组织对各项保密工作的实施进行监督检查；对监督检查中发现的问题及时向公司经理报告；

7、质量负责人应收集分包公司的有关资质资料，组织对分包公司检验检测能力等进行评价，填写《分包方检验检测能力评价确认表》；

8、负责组织对复杂的、重大检测客户要求、标书及合同的评审；

9、负责组织实施和归口管理服务客户工作，负责领导与客户的沟通、收集反馈意见、主动向客户征求意见和进行检验检测服务的满意度调查，并制定和监督服务客户工作，负责批准客户到现场观察活动的要求并予以安排；

10、负责组织责任部门负责填写《投诉处理记录表》，并组织责任部门或责任人向投诉方通报处理结果并征求意见，求得客户的谅解；

11、负责主持客户投诉的确认调查处理工作，制定处理措施，负责与客户的沟通协调工作，监督纠正措施、预防措施的落实和改进。

如确认投诉与本公司的检验检测活动相关，则应进行受理。

向客户及其代表进行调查，了解事情的全过程，确定责任方及责任人，保留调查记录。

投诉的调查不应存在任何歧视性行为；

12、负责质量体系方面严重不符合工作的评价，负责组织不符合原因的分析和调查，组织相关人员对所发现的不符合进行分析、评价，提出处置意见并制定纠正措施，对不符合工作的可接受性做出决定。

批准处置意见、组织对不符合工作的验证；

13、组织质量体系纠正措施、预防措施和改进工作，负责质量管理体系运行中质量管理方面的纠正措施、预防措施和改进的批准工作；

14、负责编制年度内部审核计划，确定审核范围、频次和方法，报总经理审核批准；

15、负责策划和实施管理体系内部审核工作，制定“年度内部审核计划”并主持内审工作，确定内部审核组长和审核员，批准“管理体系内部审核报告”，向总经理报告内部审核结果；

16、负责制订“管理评审计划”，收集相关部门管理评审输入信息，组织管理评审会议，负责向总经理报告内部审核结果和管理体系运行情况，提出改进建议，编制管理评审报告，并组织会议决策实施过程中的协调工作。

17、负责对管理评审后的纠正措施、预防措施的决议执行情况和持续有效性进行跟踪和验证；

18、负责编制“管理评审报告”，经总经理批准后，分发到相关部门/人员；

19、负责指派现场检验质量监督员负责现场检验工作的全过程监督并做好记录；

20、负责对新开展检验检测项目可能涉及的安全风险进行评估，组织进行安全管理；

21、负责公司质量档案借阅和销毁的批准工作。

四、技术质量室

1、负责组织编写、审核、修订、宣贯和管理，并负责其现行有效性，负责《质量手册》的日常管理（印制、归档、发放、借阅与回收等）工作；

2、负责制定并组织实施年度培训计划，验证培训效果；负责对人员的考核及管理；负责公司人员技术档案管理。

3、负责培训和人员能力考核工作的实施，负责建立和保存人员培训的技术档案；

4、负责统一归档保管所有与量值溯源有关的计划、比对报告、检定（校准）证书、确认记录等；

5、负责组织编制期间核查计划、组织编制必要的作业指导书，负责收集并保存期间核查的相关文件和记录；

6、负责标准物质的管理。

7、负责对质量管理体系文件的管理工作，确保与质量有关的场所使用有效版本的文件；负责技术管理文件的管理工作。

技术质量室负责文件的发放，同时填写《文件发放/回收登记表》，收到人签字领取。

收到外来文件时，技术质量室交领导审阅后，填写《外来文件登记表》，编号存档使用。

内部借阅应经技术质量室同意，填写《文件记录借阅登记表》并办理借阅手续。

8、当受控文件持有人丢失文件后，应技术质量室提出申请，经主管领导批准后方能补发。

9、对失效和作废的文件，由技术质量室按原发放的范围和场所及时收回并填写《文件发放/回收登记表》，防止误用。

10、负责定期组织人员对使用的标准进行网上查新工作，并将标准查新报告告知相关检测室。

11、负责配合调查及纠正、预防措施的制定和组织实施工作

12、负责实施与其相关的纠正措施，并做好相关记录。

13、负责纠正措施、预防措施和改进的实施

14、负责质量记录和技术记录的收集、分类、标识、编目、表式、审核等日常管理以及记录和档案的归档、借阅、回收和销毁等日常管理工作；归口管理和保存各类文件、记录；

15、技术质量室按《文件控制和管理程序》规定编号管理，建立《记录表格目录清单》与记录表格格式同时下发使用。

凡在公司使用的质量记录、技术记录表单均应有唯一性编号，受控管理。

16、技术质量室每年定期对需要保存的各种记录进行整理、装订成册，以便于查阅的方式归档分类保存；确保记录易于检索。

技术质量室负责落实记录的安全保存措施，确保防火、防潮、防蛀；对保存在磁带、软盘、移动硬盘、光盘等电子媒体中的记录应采取防压、防磁、防晒、防霉等措施，防止内容丢失和泄密。

17、技术质量室记录格式如需修改应由技术质量室填写《文件更改申请单》，经批准后实施。

技术质量室应保存修改批准记录及修改后的记录格式，并对目录进行相应修改，及时将更新记录表格发放到使用部门，并收回作废的记录表格。

记录表格的更改和发放执行《文件控制和管理程序》。

18、协助质量负责人编制和组织实施“年度内部审核计划”；负责内部审核资料、记录的保管。

19、技术质量室应配合组织、协调内部审核实施工作，提前向受审核部门发出《内部审核计划》。

20、技术质量室协助质量负责人对改进措施的实施效果进行跟踪验证，当确认整改效果达到预期要求后即可关闭整改活动，并将改进实施效果向总经理报告。

负责公司标准方法的受控管理、变更申请及统一发放使用。

定期委托标准查新机构进行标准查新工作。

监督检查各检测室使用现行有效标准。

21、技术质量室应按《文件控制和管理程序》统一建立所有检验检测工作相关的标准、技术规范、作业指导书等台账实施统一受控管理；

22、提供与本部门工作有关的管理评审输入资料，并负责组织实施管理评审中提出的相关纠正和预防措施。

23、技术质量室组织相关部门通过数据分析识别并评价，根据问题的影响程度提出预防措施要求。

技术质量室组织相关职能部门对已识别的潜在不符合进行原因分析，如人力资源、仪器设备、客户要求、方法和程序及数据分析等，确定潜在不符合的原因。

技术质量室进行预防措施实施的跟踪验证，并评价其有效性。

若达不到要求，应重新分析原因，制定预防措施。

技术质量室保存预防措施的有关记录，并负责提交管理评审。

24、技术质量室进行预防措施实施的跟踪验证，并评价其有效性。

若达不到要求，应重新分析原因，制定预防措施。

25、负责纠正措施实施的监督和跟踪验证，技术质量室负责人保存纠正措施有关记录，并负责提交管理评审。

26、负责对标准方法进行受控管理、变更申报和监督检查标准的执行情况。

定期委托标准情报部门进行标准查新工作，确保检验检测人员使用的标准现行、有效。

负责公司检验检测数据的年度备份管理工作。

27、负责组织根据收集的信息，对服务和供应品的供应商进行评价，填写《供应商/服务方评价表》

28、负责制定公司仪器设备检定/校准计划，经公司技术负责人审批

29、负责监督检测设备包括硬件和软件的保护

30、负责制定公司仪器设备检定/校准计划，经公司技术负责人审批，仪器设备检定/校准证书的确认等按照《量值溯源程序》执行。

31、负责监督检测设备包括硬件和软件的保护，以避免发生致使检验结果失效的调整。

32、技术质量室会同检测室制定出本公司《仪器设备维护保养计划》，报技术负责人批准后由技术质量室组织，相关检测室和操作者负责具体实施。

维护保养后要及时填写《仪器设备维护保养记录》，该记录由设备管理员按规定归档。

33、负责编制各种《仪器设备检定/校准计划》并实施；负责保存与检定/校准有关的记录。

34、技术质量室将根据本公司各类仪器设备的具体状况，制定《设备量值溯源计划》，报技术负责人审批，计划经审批后，组织实施。

35、负责组织《年度质量控制计划》的制定，负责组织能力验证及检验检测机构间比对的协调实施工作，对质量控制数据分析并提出相关改进措施；

36、技术质量室根据相关检测室所需确认的检测方法，组织相关人员进行方法确认，报技术负责人审批。

技术质量室根据已批准的检测方法确认方案，转交相应的检测室负责具体实施。

当需要采用检验检测机构间比对试验时，由技术负责人负责对外联系协调。

技术质量室负责将确认过程中的相关验证记录（也可是不同阶段的记录）上报技术负责人，技术质量室负责组织公司技术人员对确认结果进行评审，评审其方法能否满足预期用途、应用领域及客户的需要。

评审人员在《检测方法确认申请表》确认意见一栏中签署意见。

技术质量室负责在检测方法确认过程全部结束后，将相关资料核验无误后，整理编目归档。

27、负责对不确定度评定报告进行整理、归档。

38、负责收集新检验检测项目的技术资料；制定并实施开展新检验检测项目的质量监督计划；对新检验检测项目原始记录、检测报告等文件进行审核

39、负责档案的保管、登记、造册和销毁工作。

五、检测室

1、负责编制、提出环境设施的配置要求，对其实施控制管理，完成有关的监控记录，发现问题及时报告并处理；负责本检测室的环境卫生；

2、负责本部门的安全和内务工作和环境保护工作的管理，落实各项管理要求

3、负责本部门设备的购置申请、编制操作规程和要对本部门相关的设备进行日常维护，确保设备能够正常使用，并将维护保养情况填写在《仪器设备使用记录》中；

4、负责仪器设备和设施的使用、日常保养、维护及记录等工作；

5、负责配合调查及纠正、预防措施的制定和组织实施工作；

6、负责实施与其相关的纠正措施、预防措施和改进的实施，并做好相关记录。

7、负责本部门质量记录和技术记录的整理、存档；

8、提供与本部门工作有关的管理评审输入资料，并负责组织实施管理评审中提出的相关纠正和预防措施；

9、负责本部门标准方法使用前的验证实施工作，组织实施本部门检测标准的更新培训和确认工作；

10、配合技术质量室进行培训和人员能力考核工作。

每年度对本部门人员进行能力方面考核评定；

11、检测室应对重要设备的检验检测人员授权操作。

编制《仪器设备操作人员授权表》报技术负责人审批；

12、负责本部门设备的自校准工作。

对本部门仪器设备检定/校准证书确认。

检测室根据各自的无法溯源的仪器设备情况，检测/校准原理、检测/校准范围、技术特性和使用要求实施设备自校准工作。

通过自校准的方法和检验检测机构间比对的方法实现量值的可靠性和统一性。

确保该设备与一定量值范围内的校准相一致。

检测室实施自校准后编制《仪器设备校准/测试证书确认记录》，交技术负责人审批，经过以上确认后，自校准的设备方可启用；

13、负责组织检测人员实施期间核查工作（组织相关人员协助配合）；

14、各检测室根据设备核查计划，选择核查方法并适时进行核查；

15、检测室检测员负责本部门仪器设备期间核查，应对仪器设备或标准物质熟悉，具有一定的专业能力；

16、检测人员编制《仪器设备期间核查报告》，由技术负责人对期间核查结果组织评定；

17、各检测室根据本部门检验检测工作的需要，制定标准物质的购置申请，上报主管人员审批，

18、负责各室技术文件的编制及初审；

19、组织并参与分包检测活动；对分包检测活动进行监督；

20、检测室组织分包检测的实施，与分包方进行分包样品及相关资料的交接并记录。

需要时，检测室应派人到达分包检测的现场，指导分包项目的实施，并对过程进行监督；分包检测结束后，检测室应验收分包检测原始记录的有效性和正确性，并清点被检样品和文件；

21、负责编制服务和供应品的需用申请计划，填写《材料采购申请表》；负责供应商服务和供应品质量的验收；

22、负责协助综合业务室对本程序的实施；

23、负责本部门质量记录和技术记录的编制、标识、整理、归档工作。

24、各检测室负责人负责根据承检产品或项目的特点组织制定技术活动所需的记录格式。

编制过程中应充分听取专业技术人员的意见，确保科学适用并满足检测活动能够追溯的要求；

25、负责识别本部门执行的标准方法确认后报技术负责人批准；

26、负责通过试验提供不确定度的分量评定数据。

27、负责对计算机或自动化设备的检验检测数据采集处理、记录、报告、存储工作；

28、负责检验检测过程中样品的领取、制样、检测、留样及标识的保护和样品处置；

29、落实经批准的《年度质量控制计划》，负责组织本室检测人员，参加能力验证与检验检测机构间比对活动；

30、应对检验（检测）报告更改和增补过程中产生的所有记录及补开的检验（检测）报告等与原报告一起收集整理后存档；

31、检测室负责安排现场检测员，承担现场检验工作；

32、检测室根据委托方所提出的要求，与质量负责人商议确定现场检验的时间、所须携带的仪器设备及检测员和指派质量监督员。

检测室将现场检验时间通知委托单位，并报办公室协助安排车辆。

检测室应在规定的时间内准备好相应的技术资料、记录表格及所用仪器设备清单等。

在出发前，应提前办理外携仪器设备领取手续，填写《外携仪器设备出入库记录》，并对设备计量检定状态和使用性能进行确认，以免出现不能使用的情况而影响检验。

在规定的时间内检测员上门对委托方提供的检验项目按检验检测标准进行现场检验，并做好各项记录；

33、按开展的新检验检测项目方案编制相关的检验检测细则、原始记录、检测报告格式等技术文件；参与新检验检测项目仪器设备的定购、验收等工作；按方案要求开展新检验检测项目的实施工作，负责执行测量不确定度相关检测工作，正确应用测量不确定度和数据确认的结果；

34、负责本部门数据的控制和软件的维护管理工作。

定期开展数据备份、报告备份等；

35、负责安排抽样活动，负责实施抽样和现场的抽样检测；

36、负责样品的制备和检测及检测过程中的管理工作；

37、组织实施经批准的《年度质量控制计划》；

38、负责审查检测报告中检测数据的技术符合性和有效性；

39、负责含有分包的检验检测报告的编制和分包结果的标注；

40、负责进行检测，记录检测结果，及时、准确、完整地提供原始记录，编制检验检测报告；

41、负责检测报告更改或增补的实施工作，并按规定的流程进行审核、批准等工作。

六、综合业务室

1、负责组织对常规的、一般的、非常明确的客户需求的简易委托合同的评审；

2、负责征求客户的意见，保存分包公司的相关资料及其检测能力的证明记录；

3、负责收集、汇总客户和投诉及相关的整改资料，提交管理评审，作为质量体系改进的信息；接待客户来访，了解和掌握客户对秘密和所有权的要求，负责对客户秘密和所有权保护的工作；

4、负责通过各种渠道，利用与客户接触的机会收集客户的各类抱怨信息，耐心接待来访投诉客户，并详细做好记录；

5、对于客户口头提出的要求，综合业务室负责用专业术语整理成书面材料，经双方认可签字确认。

在评审过程中，对客户的要求出现的偏离，综合业务室负责与客户及时沟通，并在合同签定之前得到解决；

6、综合业务室应及时了解合同的履行情况，当本公司或客户提出修改合同时，综合业务室应重新组织有关人员对变更后的合同及时组织评审、修订合同，保留评审记录和修改或补充的合同一并归档；

7、当合同或补充合同签定后,综合业务室应将修改后的内容通知到所有受影响的人员，防止出现工作差错给双方造成损失。

综合业务室负责将检验检测的进展情况与客户沟通。

当合同需要修订时，应与客户联系及时解决，并将合同修订的信息通知给与之相关的所有人员。

综合业务室负责保存合同评审的有关记录，合同履行后及时整理归档按《文件控制和管理程序》执行；

8、征求客户的意见，保存分包公司的资质和检测能力及对分包方检验检测能力的确认等相关资料；

9、综合业务室应将分包活动过程中形成的文件归档保存。

10、负责实施与其相关的纠正措施，并做好相关记录。

11、负责纠正措施、预防措施和改进的实施；

12、负责本部门质量记录和技术记录的整理、存档；

13、提供与本部门工作有关的管理评审输入资料，并负责组织实施管理评审中提出的相关纠正和预防措施；

14、负责样品的接收、初验、分发、标识、信息录入等工作；

15、负责加盖资质认定标志章和检验检测专用章及检测报告的发放并存档；

16、综合业务室在检测报告鉴印时要特别注意资质认定印章用章范围，只有通过资质认定的项目的检测报告才能加盖资质认定标志章；

17、负责档案的保管、登记、造册和销毁工作。

18、负责建立检验检测报告的档案，并将每一次检验检测的合同（委托书）、检验检测原始记录、检验检测报告归档和发放，并保证其具有可追溯性；

19、综合业务室与委托方将需现场检验的项目内容及要求签订检验检测委托单后，下达现场检验任务。

检测室实施现场检验；

七、综合办公室

1、调查违背公正性、诚信度的行为，并向公司经理报告工作；

2、负责制定招