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员工任职管理制度草案1doc

员工任职管理制度(草案)1

2、建立企业职业行为规范,加强员工工作过程的管理,提升员工职业化水平与企业核心能力;

3、为人力资源规划与开发、员工培训、员工职业规划、绩效管理、工资报酬等人力资源管理制度提供依据。

,以下便是第1页的正文:

员工任职资格管理办法(草案)

第一章:

总则

一、目的

1、开辟企业员工职业发展通道,建立人才晋升机制规范化、合理化,为员工发展提供平台;

2、建立企业职业行为规范,加强员工工作过程的管理,提升员工职业化水平与企业核心能力;

3、为人力资源规划与开发、员工培训、员工职业规划、绩效管理、工资报酬等人力资源管理制度提供依据。

三、范围

公司编制内所有员工。

四、术语解释

五基本原则

1、以工作绩效为导向:

必须能够带来工作绩效提升才能得到承认,也是任职资格认证的必要条件。

2、能升能降的原则:

任职资格保持态调整,对员工能力进行适时的评估,以反映员工真实的能力水平,保持人力资源

的持续活力。

3、持续改进与提高:

任职资格管理以获取高绩效与业务能力改进为目标及时和优化,不断完善。

4、匹配统一原则:

任职资格标准与认证结果必须与企业规划、人员招聘培训、薪酬福利等人力资源活动相一致。

六、管理机构及职责

1、任职资格评估小组

①明确企业任职资格管理制度的指导思想与工作原则;

②核准企业任职资格管理制度,任职资格标准与评价方法;

③参与任职资格认证人员核准,并对认证结果核准;

④对任职资格管理过程中的特殊问题进行决策;

2、行政部

①拟定并不断优化.宣传任职资格管理制度;系统深入理解并宣传企业任职资格管理制度;

②定期组织实施员工任职资格评价;专业任职资格标准与评价方法。

③组织各业务部门开发并不断优化任职资格标准与评价方法;

3、任职管理员

①推动并组织任职资格管理制度在企业各部门的实施,为各部门任职资格管理工作提供专业咨询与支持。

②审核任职资格评价结果,并接受.调查处理员工相关的投诉。

及时受理员工对任职资格管理制度的咨询与申诉

③组织任职资格认证,并对认证结果进行分析处理;任职资格档案管理,向任职资格评估小组提供任职资格管理制度优化的建议与方案。

4、各部部门主管及员工

①、深刻理解任职资格管理制度的内涵。

②、在日常工作中自学运用任职资格标准,牵引自己不断提高职业化水平;

③.为完善任职资格管理制度提出中肯的改进建议。

七、任职资格管理内容

本公司任职资格体系包括:

任职资格标准、任职资格认证与评价、员工职业生涯规划三部分内容。

第二章任职资格标准

八、职业通道、职类划分:

根据公司流程、人才状况,将职业通道分为管理通道、与专业技术通道两类。

九、职层划分:

管理通道分为三级,专业技术通道分为五级,每级分为基础等、普通等、职业等三等。

1、管理职类级别划分(九级)

2、其他专业/技术划分(共十五级)

十、各职类任职资格标准:

公司任职资格评估小组与行政部组织开发、制订出不同级别任职资格标准,分别是《管理职类任职资格标准》、《技术职类任职资格标准》、《专业职类任职资格标准》、《操作职类任职资格标准》,其中各职类任职资格标准包括以下几方面内容:

1资格标准:

学历、专业、经验、知识、技能。

2、素质标准:

动机、个性、态度、价值观。

3、工作标准:

某工作成功的活动成功的行为总和。

第三章:

任职资格认证

十一、任职资格认证机构:

1、任职资格认证人员由任职资格评估小组成员担任或批准其他增补成员,依据各职类特点指定相应的人员,包括考评员、助考员、监督员。

2、人员产生及要求

考评员负责任职资格等级,由参加认证人员上级主管担任,员四级及以上或特殊人员评定时聘请外界专家担任考评员。

助考员负责配合考评员认证过程中辅助性工作,由任职资格管理人员担任。

监督员保证任职客观、公正,由主管行政公司领导担任。

十二、认证内容及方式:

1、认证内容:

资格标准、素质标准、工作标准三部分。

每部分认证项目设置不同的权重、分值。

以《任职资格记录表》

进行记录,作为最终定级的依据。

2、认证方式:

以资格评价主要是考试法、证书审查、背景调查;素质标准采取专业工具测试、内部测评组测评的方法。

工作标准评价主要采取调查法、提问法、关键事件法、证据法、第三方调查法等

十三、任职资格认证流程

认证分申请、资格审查、认证三部分

1、申请:

公司每年举行一次例行认证,认证者本人申请或主管推荐的方式。

①新员工实习期满后,获得相应级别的必备知识考核学分,试用期综合考核积分80分以上,即通过职业生

涯规划辅导后,申请任职资格认证定级;

②正式员工获得相应级别的必备知识考核学分,绩效考核积分80分以上,即可申请任职资格定级评价。

2、资格审查:

任职资格管理人员接到申请时,组织对申请人员的资格进行审查,审查包括认证人员经验、学历、资格证书、必备技能、培训记录、考核记录。

如达不到申请基本资格者将退回。

3、认证:

对通过审查参与认证的人员,组织认证小组进行资格标准、素质标准、工作标准认证。

4、结果反馈:

认证结果由任职资格委员核准。

由管理人员反馈参加认证本人。

认证者对结果有异议的可以向任

职资管理人员提请申诉,由任职资格评估小组进行处理。

5、任职与公布:

任职资格完成后由行政部公布结果及发布任职通知。

十四、认证结果定级

任职资格认证结束后,助考员根据认证分数,确认认证者所处的等级。

要求如下

1、认证总分=资格标准评分*A%+素质标准评分*B%+工作标准评分*C%

2、其中管理职类、与专业技术职类各等级得分如下

 

员工日常工作管理制度1

员工日常工作管理制度

一、总则

1、为增强员工自律意识、规范工作行为而制订本制度。

2、每位员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。

3、公司员工应发扬“诚信、敬业、合作”的精神,为公司的可持续发展而努力。

二、管理细则

(一)日常管理

1、公司鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作,所以在办公期间,员工应该坚守岗位,不要随意窜岗聊天。

2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。

3、办公室是公司办公场所,员工必须保护公司的财物和信息资料。

接待来访、业务洽谈应在办公室或会议室进行。

4、工作期间,员工应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。

5、上班时着装应注意衣着整洁、大方、得体,避免有损公司形象的仪表和行为。

(1)男员工夏季着装要求

男员工夏季应以清爽、整洁、朴素、大方的着装为主,不得穿背心、短裤、拖鞋。

(2)女员工夏季着装要求

女员工夏季着装应以庄重、大方、得体的着装为主,不得穿过分紧身、暴露的衣服;不得穿吊带装、过短的短裙、短裤(长度及膝为宜);如下半身配裙装穿长袜的,应尽量选择中性颜色,不得选择色彩过于艳丽的长袜;不得穿任何款式的凉拖。

综合办公室将进行不定期抽查,如有着装不规范者,一律给予50元/次的经济处罚。

6、员工同事间应相互尊重,互帮互爱,语言文明。

7、对外交往应有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。

8、称呼规范。

办公时间、公务活动时间,均须按以下规范称呼:

(姓)总(公司总经理/副总经理/总监)

(姓)经理(部门经理,经理助理)

(姓)工(工程师)

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(姓)主任

9、对外接听电话统一用语:

您好!

天科燃气。

10、上班期间如需外出办理公务,应事先向你的直接上级请示,综合办抽查时如发现职工未经主任批准擅离岗位者按旷工半天处理。

11、统一制作工作证后,员工上班时间必须佩戴工作证,对员工不按规定佩戴工作证者,每发现一次扣罚50元。

如工作证件丢失、损坏,需尽快通知综合办重新制作,费用由个人承担。

12、实习期/试用期员工通过试用期考核后,公司按照薪资制度发放电话补助,员工要保持手机24小时正常通话,对不按规定执行者,发现三次及以上直接扣罚当月的电话补助,并且按停职处理。

13、试用期与实习期含义:

①试用是指非在校学生的社会人员,在此期间,劳动者也可进一步了解用人单位的工作条件是否符合招聘时所提供的情况,自己是否适合或胜任所承担的工作,从而决定是否继续保持劳动关系。

员工的试用期最长为6个月。

②实习是指学生在校期间(未拿毕业证),到单位的具体岗位上参与实践工作的过程,其针对的是在校学生。

公司根据实习生的工作性质,对实习期待遇发放问题提供以下两种选择方式:

A.不发放工资,实习生在公司实习完毕后公司将予以在《实习生就业表》上签字、盖章,实习员工在拿到毕业证并且实习满6个月,在通过实习考核合格后公司将与实习员工签订劳动合同,并且发放工资、缴纳保险。

B.按试用期员工待遇发放工资,但实习生在公司实习完毕后,公司将不予在《实习生就业表》上签字、盖章。

试用期/实习期人员员工岗前培训测试不及格,将给予一次补考机会,再次测试不及格将直接不予录用,通过岗前培训,在轮岗、定岗结束后由个人写一份实习期总结,经部门主任及综合办考核,考核不合格者将延长试用期一个月,再次考核依然不合格者公司将不再予以录用。

综合办人事专员将试用期/实习期个人资料整理齐全后报综合办负责人审批,并呈报分管副总及总经理审批通过后,公司与职工签订劳动合同并缴纳相应保险。

14、如因个人原因辞职,需提前一个月递交辞职申请,待申请批复后方可离职,否则扣除当月绩效工资。

(二)考勤管理

1、工作时间:

考勤记录时间

上午8:

00—12:

00 下午13:

30—17:

30

2、迟到(早退)10分钟以内,罚款10元;迟到(早退)20分钟以内,

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罚款20元;迟到(早退)20分钟以上按旷工一天处理。

公司综合办不定期对各部门工作情况进行抽查,同时每月月底对当月提取考勤机考勤与手写考勤核对,对有出入的考勤如无假条说明,视为旷工。

3、旷工一天扣发一个月绩效工资,(旷工半天扣发一半),同时扣发相应天数的岗位工资、工龄补助,月累计旷工三日,公司将会与员工解除劳动合同。

4、指纹考勤部门,应按指纹考勤为准。

如因工作原因不能按时考勤的,应在当天或第二天将由部门主任签字的请假条交综合办存档。

(假条应注明未能签到的原因、时间、地点),因工作特殊不能经常签到者须经部门分管副总审批,并将相关证明交综合办存档。

(三)请销假管理

1、请假管理

(1)一般不得请事假,特殊情况下,可填写请假条请部门负责人审批,审批后的请假单附于部门考勤后交综合办人力资源专员备案。

(2)员工请事假超过3天的应提前一周填写《休假申请单》,事假获准后,应在离开工作岗位之前安排好工作,做完整交接记录;部门负责人将员工《休假申请单》交综合办人事专员留存备案。

(3)如果员工因急病等特殊情况不能亲自办理请假手续,可由员工委托其家属在病假当天代其填写请假单,并按上述权限上报审批,员工家属须在请假条上签字并注明系被委托。

(4)假期未获准者,一律不允许休假。

所有休假必须待请假手续办理完毕后方可休假。

(5)凡是公司员工连续请假一个月以上,视为离职,待请假员工请假期满返回公司销假后,重新培训等待安排新的岗位,工龄按正常延续,不重新计。

注:

审批权限

①员工请事假三至七天、婚假、产假、病假、工伤假均由分管副总审批;请假超过七天以上的由总经理批准后方可休假。

②中层管理人员请假三天以下(含三天)的由分管副总审批;中层管理人员请假三天以上的均由总经理审批。

2、续假管理

(1)原则上不允许续假,发生下列情况的除外:

①请事假后又发生了突发情况,确实无法按期到岗的;

②请病假后即将假满,但没有康复、无法正常上班的。

(2)续假流程:

员工因故确需续假者,应在原假期未满前提出续假申请,被批准可以续假

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的填写请假条;若员工因急病等特殊情况不能亲自办理续假手续的,可委托其家属代其办理,审批程序与请假相同。

员工申请续假未获批准,但未按期到岗的按旷工处理。

3、销假管理

员工假期期满后,应主动复工,并在向部门负责人销假的同时,应及时以口头或书面形式到综合办人事专员处销假;请假期满既未到岗也未履行续假手续的,按旷工处理。

(四)加班管理

公司规定每周六须加班一天。

三、员工应遵守事项

1、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。

2、服从上级指挥,决定以前充分发表意见,以充实决定;决定以后立即遵照执行,以完善决定。

3、尽忠职守,保守业务上的秘密。

4、爱护本公司财物,不浪费,不贪腐。

5、遵守公司一切规章及工作守则。

6、维护公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。

7、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

8、不私自经营与公司业务有关联的商业。

9、待人接物要态度谦和,以争取同仁的合作。

10、不得收受与公司业务有关人士或公司的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

四、禁止事项

1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行事,独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。

4、未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。

5、在工作时间做与业务无关的事情。

6、占用工作时间从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入公司工作场所。

10、睡岗、醉酒上岗。

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五、商业贿赂及接受礼品处理

1、禁止商业贿赂,有以下行为之一的视情节严重予以警告、罚款、免职、降职及开除处理。

(1)任何部门或者个人在销售或者购买商品时不得收受或者索取贿赂。

贿赂,是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。

其中财物,是指现金和实物,包括经营者为销售或者购买商品,假借促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金等名义,或者以报销各种费用等方式,给付对方单位或者个人的财物;其他手段,是指提供国内外各种名义的旅游、考察等给付财物以外的其他利益的手段。

(2)禁止任何部门或者个人在帐外暗中收受回扣。

(3)任何部门或者个人在商品交易中不得接受对方单位或者其个人赠送的附赠现金或者物品。

但按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外。

500元以下的予以警告并上交财务。

500元至1000元的予以罚款1000元并上交财务。

1000元至2000元的予以免职并上交财务。

2000元至5000元的予以降职至实习期并上交财务。

5000元以上的予以解除劳动关系并上交财务。

“及时退还或上交”的内涵:

一是行为人接受财物时的被动性和非自愿性,即不是行为人主动索要财物。

利用职务上便利索要财物的,不存在因及时退交而不成立受贿的情况。

如果行为人索贿后,基于内心醒悟、害怕等原因将财物及时退交,属于受贿既遂后的财物返还问题,可酌情从轻处罚;二是退还和上交财物时的积极主动性。

如果是因自身或者与受贿有关联的人、事被查处,为掩饰犯罪而退还或者上交的,即退还和上交财物是被迫的,则仍然成立受贿。

(4)禁止同事之间为个人利益而进行贿赂,贿赂等同第

(1)项中的贿赂。

个人利益包括升职、评选优秀员工、转正等关系切身利益的一切事情。

2、接受礼品

(1)公司员工在对外交往中,不得收受可能影响公司经济利益或声誉的礼品馈赠,因各种原因未能拒收的礼品,必须登记上交公司财务。

公司员工代表公司参加各种会议,会议赠送的礼品也须登记上交。

(2)烟酒在登记后可以归受礼人所在部门作为礼品馈赠客户使用。

(3)专业用品,设备器材和具有科研价值的礼物,由综合办联合财务部按固定资产登记后,分配给有关部门使用。

3、处理办法:

(1)对于收受礼品后隐瞒不报的,知情者应向公司领导或综合办举报。

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大学生电话销售实习周记范本

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大学生电话销售实习周记范本

 5月8号

结束了校园学习生活,开始了我的社会实践体验.最初的我,真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念.

来这里已经快三个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛.要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务.

现在的我,基本上可以独立完成岗位上的任务了!

可我要学的还有很多很多,加油吧!

既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!

表现好!

为今后步入社会做出最坚实的铺垫!

再苦,再累,再委屈也要坚持.让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!

5月15号

现在我来苹果园丰田已经三个月了,在这里学的东西也越来越多.压力也在逐渐增大,可是自己觉得很充实,很开心,这是不是就叫做化阻力为动力,痛并快乐着!

我在苹果园丰田保险部出单子,店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险,第二年给客户续保.听起来很简单,可是做起来很复杂,必须有耐心,出一丁点错误就会有大麻烦出现.算错了,自己就要全权负责.刚来这里,我只能算算保费,印印单子,画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起,在学校只是书本知识,在实习单位却都是动手实践!

 

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