质量工作计划中航.docx
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质量工作计划中航
中航工业哈轴质保字„2013‟4号
2013年质量工作计划
一、总体思路
贯彻落实中航工业发动机公司2013年质量工作会议和公司
职代会精神,紧紧围绕“强化基础管理、提升运行效率”工作主
题,以不断推进质量体系建设为目标,以强化质量基础管理为核
心,完善流程与制度、切实落实质量责任,提高全员质量意识,
促进质量水平的稳步提升。
二、主要质量目标计划
(一)产品质量指标
1.杜绝重大、严重质量事故的发生,事故率为0;
-1-
2.顾客满意度92分以上;
3.废品损失率不高于3.0%,质量损失小于300万;
4.一次交检合格率95%以上;
5.外场因质量问题返厂数量≤3448套;
6.不合格品审理单数Ⅰ类≤40份,Ⅱ类≤30份,Ⅲ类≤13
份。
(二)管理目标
1.军工质量管理体系通过GJB9001B-2009监督审核;
2.转包产品质量管理体系通过AS9100C监督审核;
3.实验室通过AVIC-QMS达标验收。
三、工作要点
(一)深入落实中航工业发动机组织开展的“航空装备质量
基础整顿”工作部署,通过开展质量基础整顿,推进精细化质量
管理,强化质量管理工作的运营保证作用。
(二)落实发动机公司质量提升部署要求,完善质量管理体
系,梳理、规范质量管理制度,细化特殊过程质量管理和科研产
品质量管理工作,抓好采购及外包供应商管理体系建设,服务保
障体系建设,开展实验室AVIC-QMS贯标工作,持续改进公司的
质量管理体系。
-2-
(三)深化质量考核工作,加强各项质量工作的计划管理,
完善质量奖惩制度,加大管理原因质量问题责任追究力度,从严
控制质量损失,落实质量责任。
(四)针对近年来外场暴露的质量问题,继续开展技术基础
薄弱环节和技术质量问题的整治工作,严格遵循“五不放过”原
则和“双五归零”标准,提高技术质量问题处理能力,夯实质量
与可靠性基础能力建设。
(五)继续开展全员质量意识教育,做实质量培训工作。
四、具体要求
(一)请各单位按照公司《2013年质量工作措施计划》(见
附件)的安排以及《质量方针、目标管理程序》的规定,结合本
部门的实际工作,逐项分解、制定本部门的质量工作计划,内容
要具体,要明确阶段、目标、任务及责任人,于2013年4月10
日前报质量保证部。
(二)根据牵头部门分解的质量工作计划,协同部门应确保
分解的计划在本部门落实。
(三)各部门应按《质量方针、目标管理程序》对质量工作
计划的执行情况进行管理、统计和报告,质量保证部对其进行验
证并实施考核。
-3-
附件:
质量管理工作措施计划
中航工业哈尔滨轴承有限公司
2013年4月10日
中航工业哈轴2013年4月10日印发
联系人:
刘宝英电话:
87903409共印2份
-4-
附件:
质量管理工作措施计划
时间安
承接指标工作内容责任部门
排
1.修订和完善《质量成本管理办法》,细化质量成本三级科目,理顺质量成本核算
2013.04
财务管理部
渠道,不断拓展质量成本的管理范围。
2013.04
2.分解和细化质量损失指标,明确考核要求,严格考核。
质保部
3.结合自身职责,分析存在的问题,制定质量改进计划并组织实施。
重视质量改各部门
M1-军品质量
按计划
进、技术攻关、QC等活动在降低废品损失的作用。
各工部
损失
企业文化部
2013.06
4开展人员操作技能和质量意识方面的培训与教育。
各工部
5.对工艺文件的可操作性,原材料复验手段等方面进行系统的梳理,对梳理出的质保部
2013.05
问题制定改进计划,实施改进,提升过程质量控制水平。
工程技术部
质保部
1.对2012年内外部发生的较大质量问题进行清理,按职责对质量问题整改落实情
研发中心
2013.08
工程技术部
况进行自查,对遗留问题制定改进计划,限期解决。
等
2.完善制度,加强生产现场管理和在制品管理,杜绝因混料、在制品管理不当等
2013.06
生产指挥部
管理原因造成的质量问题。
M2-重大、严
3落实科研产品质量管理要求,确保S1020、S1015、Z1009A等科研项目不发生较
重质量问题数
2013.08
大问题;展S1020型主机配套轴承的技术质量攻关(断油试验未通过),完成技.研发中心
.开
术决定单未落实的整改归零工作。
运行保障部
4.对搬迁过程进行策划,识别对质量稳定性的影响,制定工作场所转移控制办法,
质保部
2013.09
研发中心
开展过程能力评估,确保搬迁前后过程能力稳定。
工程技术部
时间安
承接指标工作内容责任部门
排
2013.041.对2012年用户返回产品原因进行梳理,制定改进计划,实施改进。
质保部
2.完善《用户服务管理制度》,制定《重点服务保障工作计划》,按计划开展重点
市场营销部2013.04
服务保障工作。
M3-产品返厂
数
3.制定检验员技能提升方案,通过检验员技能培训、完善检验方式及手段等方面
质保部2013.05
措施,强化厂内质量把关,避免误漏检。
4.加大批产过程工艺文件执行情况的监督力度,定期开展工艺纪律检查,强化工
工程技术部2013.04
艺文件的执行力。
研发中心
1.与331等主机厂沟通,开展用户服务,及时解决外场质量问题。
2013.06
M3-1.Z1008
质保部
发动机返厂台
2.根据调整后的组织机构,修改《返厂产品处理规定》,完善流程、加大考核,加质保部
2013.04
数
快返厂产品处理进度。
市场营销部
M3-2.Z1009
3.修改《质量信息管理程序》,明确职责,加快质量问题的处理和用户回复进度,
发动机外场投
各相关部门2013.05
增强顾客满意。
诉次数
1.与410、120等主机厂沟通,开展用户服务,及时解决外场质量问题。
相关部门2013.06
2.针对S1010发动机用轴承出现的技术质量问题,逐项进行清查,对未落实的项
工程技术部2013.05
M4外场用户
目制定措施并落实
投诉次数
工程技术部
3.落实S1010型发动机排故措施,完成磨削烧伤、三支点轴承技术质量问题归零。
2013.05
质保部
4.加强售后服务保障工作。
市场营销部2013.06
2
时间安
承接指标工作内容责任部门
排
1.完善拉条挂账项目管理制度,加强拉条挂账项目的计划管理,提高工作分解和
质保部2013.06
节点设置质量,加大过程考核力度,保证年度拉条挂账完成率达到91%以上。
研发中心
M-5技术质量
2.针对技术质量问题,制定切实可行的攻关计划,开展技术攻关,如:
制定密封
工程技术部2013.08
问题拉条挂账
轴承的技术攻关计划、断油试验未通过攻关、尺寸稳定性攻关,解决外场故障。
质保部
完成率
质保部
3.完成未归零拉条挂账项目的归零评审。
2013.05
研发中心
1.制定2013年服务保障计划,明确本年度需开展的服务保障工作内容市场营销部2013.04
2.研发中心、质保部、生产指挥部等相关部门,按服务保障计划安排,实施服务
M-6重点服务
相关部门2013.10
保障工作。
保障工作计划
完成率
3.市场营销部负责对2013年度服务保障工作的开展情况进行跟踪、检查和落实。
市场营销部2013.10
4..建立和完善军厂双方科研产品质量工作的协调机制质保部2013.05
1.研发中心牵头加强技术状态管理,杜绝因技术状态管理漏洞造成的批产、科研
研发中心2013.10
产品质量问题。
M-7公司质量
提升计划完成
2.采购供应部牵头,建立和实施供应商(包括外包方)准入机制,完善供应商的
率
采购供应部2013.07
综合评价、选择制度,规范供应商管理。
时间安
承接指标工作内容责任部门
排
M-7公司质量3.加强在制品管理,完善跟踪单管理办法,规范产品批次管理,确保产品的可追
生产指挥部2013.04
提升计划完成溯性。
率
4.质保部宣贯AVIC质量体系达标标准,各相关部门对照标准进行自查,实施改进,质保部
2013.08
实验室通过AVIC-QMS达标验收。
研发中心
5.要加强设备管理,开展设备能力分析,实施改进,提升设备保障能力,运行保障部2013.05
6.按《中航工业哈轴航空专项质量整顿方案》要求,扎实开展专项整顿活动,实
2013.06各部门
施监督和考核,将质量专项整顿工作做深、做实。
2013.05质保部
7.加强监视和测量设备管理,加大监督检查力度
8.修改公司质量体系文件,开展内部质量体系审核,不断改进公司的质量管理体
2013.05质保部
系
质保部
9.收集2010年以来内外部典型质量问题案例,对全员进行警示教育。
2013.05
企业文化部
质保部
10.组织开展SPC等质量培训工作全年
企业文化部
11.制定过程能力分析计划,组织开展过程能力研究,改进过程能力。
工程技术部2013.06
1.落实中航工业发动机公司质量信息管理办法,制定中航工业哈轴《质量信息管
2013.05理办法》,确定各部门质量信息员,明确各部门需上报的信息,确保质量信息上报质保部
及时准确。
M-8质量信息
2.各部门加强内部质量信息的传递、分析与利用,严格执行公司的质量信息管理
2013.05上报及时率各部门
办法,及时上报各类信息。
3.按发动机公司对质量信息平台要求,及时组织、汇总各类信息,保证质量信息
全年质保部
上报及时、准确。
4