B2B B2C电子商务实验报告.docx
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B2BB2C电子商务实验报告
《电子商务》实验报告
开课实验室：
电子商务实验室2011年12月3日
学院
管理学院
年级、专业、班
旅管0901班
姓名
贺建玲
成绩
课程
名称
电子商务概论
实验项目
名称
B2B和B2C交易验证
指导教师
教师评语
教师签名：
年月日
一、实验目的
1.通过模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
2.通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。
二、实验原理
1.B2B试验原理：
通过Internet平台来实验商务的电子化，在电子商务教学试验系统模拟虚构的B2B电子商务。
2.B2C试验原理：
它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。
B2C电子商务模式并不是唯一的，专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是B2C电子商务的表象形式。
三、使用仪器、材料
1．计算机网络
2．虚拟商品与企业信息
四、实验步骤
1.B2B试验步骤：
1）登陆B2B系统，注册个人用户，等待认证。
2）获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料
卖方：
3）发布商品
4）查看新订单
5）确认价格
6）查看订单
7）拟发合同
8）查看合同
9）发货申请
10）收款
11）进入个人控制平台查看收货通知
12）登陆网上银行看资金增加
买方：
3）搜索商品
4）询价
5）查看新订单
6）确认价格
7）查看新合同
8）确认合同
9）等待短信通知
10）付款
11）提货
12）查看自己的商品库
2.B2C试验步骤：
1）登陆B2C系统，注册用户，扮演两个角色：
个人消费者和发布商
2）申请网上银行个人账号
个人消费者：
3）搜索商品
4）选择商品
5）收银台
6）付款结账
7）提交订单
8）网上汇款
9）提货
发布商：
3）添加商品
4）选择分类
5）定价
6）发布商品，商品管理
7）订单处理
8）账户查询
……………………………………………装……………………………………订……………………………………线……………………………………………………………
五、实验过程原始记录（数据、图表、计算等，）
B2B的
1.个人公司信息
2.申请网银号
3.询价
4.查看订单
5.拟发合同
6.
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8.
9
B2C
1.
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六、实验结果及分析（不少于300字）
1.B2B试验结果及分析
通过这次电子商务实验，我对电子商务有关B2B、网上交易市场和系统管理员模拟的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。
“真知源于实践”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运行才能更好的体会、了解和掌握。
这次实验做得很开心，很有意义。
虽然在做的过程出现了一些问题，不过最后还是都顺利的解决了。
我们的实验只有经历过挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得弥足珍贵，获得的之时才更真实可靠。
在实验的过程中，我对电子商务有一些感触.
B2B电子商务是企业间的电子商务。
这是一个全球的集贸市场，你可以在那里买到任何东西，从针到油箱。
目的是为了在采购上省钱，并且可以立即谈判好。
供应商使用购买者的网站来响应投标并发送额外的产品目录。
使用在线链接代替一个购买机构意味着省钱、在订购材料上的高效、更少的错误和使仓库产品库存最小化的即时环境。
分销商、供应商、零售商和其他合作伙伴所组成的电子联盟产生了有关客户、产品、供应商、运输、产品目录、竞争者、供应链联盟以及市场和销售的商业信息。
企业可以了解客户的销售历史、产品销售历史、条款和折扣、产品供应以及促销、销售和市场信息，他们同样可以得到运送成本和条款、运送安排、存货位置、运输花费和存货补给的响应时间。
他们也可以了解竞争者的产品和市场份额以及他们在供应链联盟中的角色和责任和拥有的合作伙伴.
凡事都有两面性。
B2B的一个题目是这种类型的生意会导致可能的信用缺失。
好比，大型电子市场的拥有者可能故意抹杀更小的竞争对手的交易。
电子公然招标本身可能会导致可疑的价格信号。
有这样一个场景：
购买者A想要为一个房屋工程购买2800米3的木材。
他在一个在线交易上贴出了需求。
一个供给商为这个项目出了个价，而另一个竞争者看到了这个标并以比其更低的价格出标。
这个过程一直持续到购买者A接受了一个最低的价格。
同时，购买者B和其他供给商看到了这个过程并会对这个竞标过程有了一个很好的熟悉。
通过这次实验，我学到很多东西，对电子商务这门课程有了更深刻的理解。
认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性。
同时，我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。
在亲身时间电子商务的过程中学习和提高。
在这个模拟中，通过厂家、零售商、银行，我对电子商务主要的交易流程和核心理念认识更透彻。
在不同的角色、不同的角色参与中，我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。
在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实践的。
于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了。
这是一个非常好的机会让我们对电子商务更深一步认识，感觉到它的优越性。
感谢学校为我们提供这样的操作平台，让我们有机会把理论和实践相结合，感谢老师的耐心指导，才让我们顺利完成实验。
2.B2C实验结果及分析
做完B2C实验，让我对B2C有了更深刻的认识。
以前在淘宝上购物，似乎早已涉足了B2C模式，但在那时，我仅仅充当了一个商城用户的角色，而消费者仅仅是B2C模式中的一个部分，这次的实验做完之后，我收获颇多。
B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
这次的实验中，一共有7个角色，商城用户，销售部财务部采购部储运部物流公司，商城管理员。
通过这次实验，我认为可以将这七个角色分成两大大角色：
商城用户（消费者），企业（销售部财务部采购部储运部物流公司以及商城管理员）。
我在这个实验中冲当的第一个角色是我比较熟悉的商城用户，如果不是通过这次实验我还真不知道原来消费者再B2C模式中视这么的重要，如果没有千千万万个消费者在商城中选购商品，对企业或卖家提出要求，那么B2C中的其他角色只是一个摆设。
他们虽然有商品，有物流，有商城管理员等等，但是没有消费者的购买，一切都没有意义。
正是因为有了买家的购买，商城才忙碌起来。
当然通过这次实验，我认为这个实验设计的也有不足之处。
比如在商城管理员这块，他让商城管理员既充当门户网站又充当企业BOSS的角色，让刚刚接触B2C的我们不能完全理解门户网站的职能及义务。
又比如在支付账款这一块，这个实验只是一笔带过，没有将付款的流程，网上购物的货款安全性表现出来。
不过这次实验已经将B2C基本的框架揭示给我们，他不神秘，他不复杂，他很方便，在将来B2C这种电子商务模式一定越来越完善。
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