《企业薪酬管理最佳实践》(1).doc

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《企业薪酬管理最佳实践》

（1）

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节选自王小刚老师《企业薪酬管理最佳实践》2010年

第1章薪酬的概念与设计原理

1.1薪酬的概念

1.2全面薪酬框架

1.3薪酬的设计原理

1.4小结

1.1薪酬的概念

在人力资源管理理论中，薪酬是一个界定广泛、内容丰富的领域。

对薪酬的研究，不同的学者往往也从不同的角度来展开：

有的学者从管理学的角度来研究薪酬，有的学者从经济学的角度来研究薪酬，有的学者从心理学的角度来研究薪酬，所以不同的学者对薪酬也有着不同的定义。

本书不是要从理论上来探讨薪酬，那是理论家们所研究的课题。

本书将从实践的角度来描述企业薪酬管理。

本书中，我们认为薪酬本质上是一种公平的交易价格。

交易包含两个条件：

1、两个利益主体；2、相互需要对方。

交易能够完成的条件：

利益双方都满意所得到的，其实就是交易价格。

薪酬是劳动者和雇主之间交易的价格。

交换什么？

劳动者提供劳动；雇主向员工支付报酬（各种形式，但以货币报酬为主）。

本书中，我们对薪酬的定义为：

企业用来吸引、保留和激励员工所提供的报酬，包括：

基本薪资（固定薪资）、奖金（变动薪资）、福利等。

1.2全面薪酬框架

所谓全面薪酬：

不仅包括企业向员工提供的货币性报酬，还包括为员工创造良好的工作环境及工作本身的内在特征、组织特征等所带来的非货币性的心理效应。

如图1-1全面薪酬框架中。

企业向员工提供的全面薪酬，包括货币性报酬和非货币报酬两个部分。

外在的货币性报酬又包括直接报酬与间接报酬。

全面薪酬框架

来自工作本身的报酬（非货币性报酬）

外在的报酬（货币性报酬）

直接报酬

（薪资）

基本薪资（固定薪资）

基本工资

绩效工资

津贴

奖金（变动薪资）

股票期权

奖金

间接报酬（福利）

社会基本保险

各类休假

企业补充保险

其它福利

培训发展

各类福利项目：

五险一金：

养老保险、医疗保险、失业保险、工伤生育保险、住房公积金。

各类休假：

带薪年假、生育假、节假日、探亲假、病假、事假等。

补充保险：

补充商业养老保险、补充医疗保险、补充意外保险等。

培训发展：

年度培训费、在职脱产学习进修、内部培训机会、职业生涯发展。

其它福利：

各类费用报销、奖励旅游、特殊福利、健康疗养、车辆住房补贴等。

工作本身

工作环境

身份标志

组织特征

（全面薪酬框架图1-1）

全面薪酬=直接报酬+间接报酬+非货币性报酬

v直接报酬：

包括基本薪资（固定薪资）：

基本工资、绩效工资、津贴等；奖金（变动薪资）如：

股票期权、奖金等。

v间接报酬：

主要指福利，由两部分组成：

国家法定福利和企业补充福利。

以间接的方式提供外在的薪酬，与劳动者的能力和绩效没有什么关系的收入，如：

社会基本保险、各类休假、企业补充保险、其它福利、培训发展等。

v非货币报酬：

主要指来自工作本身、工作环境、身份标志、组织特征几个方面带来的心理效应。

工作本身带来的心理效应包括：

工作的乐趣、工作的挑战性、工作的成就感、工作的责任等；工作环境带来的心理效应包括：

友好和睦的同事关系、领导者的品格与工作风格、舒适的工作环境条件等；身份标志带来的心理效应包括：

组织在业界的声望、担任令人尊敬的职位等；组织特征带来的心理效应包括：

组织在业界的品牌与名气、组织在行业的领先地位、组织高速成长带来的机会与前景等。

这些非货币性报酬的心理效应同样是影响着人们进行工作选择和职业选择的重要因素，成为组织吸引人才、保留人才的重要手段。

虽然非货币性的报酬也是全面薪酬的重要组成部分，但是我们在研究全面薪酬时，将货币性薪酬作为研究的重点。

货币性报酬中，主要包括以下几个部分：

基本工资：

基本工资是企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。

通常情况下，组织会根据员工所承担的工作本身的重要性、难度或对组织的价值确定员工的基本工资，即所谓的职位工资制。

另外，组织也会根据员工所拥有的完成工作的技能或能力的高低作为确定基本工资的依据，即所谓的能力工资制。

此外，员工的资历也会影响其基本工资的高低。

一般来说，基本工资的变动性较小，是企业主要的固定成本之一。

对员工而言，基本工资的主要功能体现在稳定性和保障性。

在我国绝大多数的企业内，提供给员工的基本工资都是以月薪为主的，每月按照时间向员工发放固定工资。

绩效工资：

绩效工资是根据一定时间内，通常以每年或员工服务周年，对员工的绩效评估的结果而对基本工资的增加部分，也就是绩效加薪，绩效工资是对员工的优秀工作绩效的一种奖励，使员工对企业的贡献能够获得累积性的回报。

它与奖金的区别在于：

奖金是一次性的奖励，而绩效工资是永久性的增加。

津贴：

津贴往往是对员工工作中的不利因素的一种补偿。

如：

企业对从事夜班工作的员工，往往会给予额外的夜班津贴；对于出差的员工，会给予一定的出差津贴；对于从事高温低温、高空井下等特殊工作岗位，也会给予一定的津贴。

津贴不构成薪酬的核心部分，它在整个薪酬中所占的比例往往很小。

股票期权：

主要包括员工持股计划和股票期权计划。

员工持股计划主要是针对企业中的中基层人员，而股票期权计划主要是针对企业的中高层管理人员、核心的专业技术人员与业务人员。

员工持股计划和股票期权计划不仅是针对员工的一种长期激励方式，更是将员工的个人利益与组织的整体利益紧密地相关联，是优化企业治理结构的重要方式，是现代企业激励机制的重要组成部分。

奖金：

也称激励工资或可变工资，是薪酬中根据员工的工作绩效进行浮动的部分。

奖金是根据员工是否达到或超过某种事先设定的标准、个人或团队目标或公司绩效标准而浮动的货币性报酬，是在基本工资的基础上支付的可变的、具有激励性的报酬。

分配奖金时，不仅要考虑员工个人的绩效，同时也要考虑员工在组织中的位置和价值。

其变动性较大，最主要的功能体现在激励性和持续性。

福利：

与基本工资和奖金相比，福利通常具有两大特征：

一是支付方式的不同，福利往往采取实物或延期支付；二是福利与劳动能力、绩效和员工的服务年限没有直接的关系，所以福利具有固定成本的特征。

本书中的福利分为两种：

国家法定福利和企业补充福利。

国家法定福利是根据国家政策而支付的福利，这种福利具有强制性和保障性的特点。

具体有：

五险一金：

社会养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。

而企业补充福利是根据企业自身情况而支付的福利，也称为非法定福利，这种福利具有个性化和激励性的特点。

现代企业的薪酬设计中，福利已占有越来越重要的位置。

自上世纪改革开放以来，为了改变企业办社会的局面，很多的中国企业曾大幅度削减提供给员工的各种福利，将福利转变为直接货币报酬。

现代薪酬设计中的福利更注重对人才的保留作用。

很多企业的福利越来越呈现出个性化和灵活性，而自助餐式的福利计划正被越来越多的企业和员工得到认可。

货币性报酬中基本工资、奖金、福利的作用、功能及其特征如表1—1

薪酬构成

作用

决定付酬因素

变动性

功能特征

基本工资

1、保障

2、体现职位价值、能力价值

职位价值、能力价值、资历

较小

1、稳定性

2、保障性

奖金

对员工业绩良好的回报

个人、团队和组织的绩效

较大

1、激励性

2、持续性

福利

1、提高员工满意度

2、保留员工

就业与否、法律规定

较小

1、针对所有员工满意度

2、保障性

（货币性报酬的构成、功能及其特征表1-1）

1.3薪酬的设计原理

美国著名的薪酬管理专家米尔科维奇在其所著的《薪酬管理》一书中，提出了薪酬体系设计的模型，概括了薪酬设计时所需要考虑的主要方面，成为薪酬体系设计的基本原则。

薪酬设计模型如图1-2所示。

战略观念

方法

战略目标

内部结构

内部公平性

职位分析职位描述职位评价

薪酬结构

外部竞争性

市场定义调查研究薪酬政策线

激励计划

激励性

基于绩效基于能力基于资历

系统运行

管理的可行性

计划预算管理沟通

（薪酬设计模型图1-2）

薪酬设计原则主要包括：

内部一致性、外部竞争性、激励性与管理的可行性。

内部一致性（又称内部公平性），主要是指员工会感觉到，相对于同一组织中从事相同工作的其它员工，相对于组织中从事不同工作的其它员工，自己的工作获得了适当的薪酬。

例如，一个部门中的文员会将自己的薪资与行政助理、会计等同一个组织中其它职位的薪资进行比较。

如果他认为相对于组织中的其它职位，自己获得了公平的薪酬，他就感到了内部的一致性。

内部一致性主要是通过职位分析、建立职位描述、职位评价、建立职位等级结构来实现的。

外部竞争性（又称外部公平性），另一方面，他也可能跟其它组织中类似的职位进行比较。

如果他认为相对于其它组织中的类似职位而言，自己的薪酬也是公平的话，他就感到了外部竞争性，也就是他所在组织的薪酬水平对于劳动力市场的其它人员来讲是具有吸引力的。

外部竞争性主要是通过外部相关劳动力市场界定、市场工资调查、建立薪酬政策线、并在此基础上调整薪酬结构来实现的。

激励性，主要是强调将员工的报酬与业绩相挂钩，根据绩效水平的高低来对薪酬进行调整。

那么，从事相同工作具有相同能力的不同员工，可能就会由于绩效考核结果的差异，导致其获得的报酬出现较大的差异。

激励性主要通过绩效考核，并依据考核结果来确定激励方案而实现的。

管理的可行性，主要指对薪酬体系必须进行科学的规划，以保证薪酬体系能够有效的运行，确保前面三个目标的实现。

管理的可行性主要包括计划、预算、管理、沟通等主要环节。

一个组织通过建立起具有内部一致性、外部竞争性、激励性和管理可行性的薪酬体系，它就能够有效地吸引、激励和保留它所需要的员工，以实现组织的战略目标。

1.4小结

薪酬管理是人力资源管理最核心的职能之一。

笔者认为：

要想将薪酬管理的内容表达清楚，最好的是方式从结构化上来阐述薪酬管理，否则，薪酬管理就讲不清道不明。

因此，本书的第1章就从薪酬的概念开始，本书对薪酬的定义为：

企业用来吸引、保留和激励员工所提供的报酬，包括：

基本薪资、奖金、福利等。

实际上是将薪酬结构化成三个部分：

第一部分是基本薪资，也就是固定薪资，固定薪资的表现形式有三种：

基本工资、绩效工资及津贴。

基本工资也就是我们通常所说的企业员工的月基本工资，每月按照时间向员工发放的固定工资；绩效工资，也就是绩效加薪，目前有很多企业都实施了绩效加薪，通常企业会先做好绩效考核的工作，并根据员工的绩效等级来实施绩效加薪；津贴，津贴不构成薪酬的主要部分，通常在薪酬中所占的比重较小。

第二部分是奖金，也就是变动薪资（也称为可变薪资），本书将从类别和时间周期上着重阐述变动薪资。

变动薪资常用的基本方法有：

利润分享计划、收益分享计划、目标分享计划；变动薪资从周期上分为短期奖励和长期奖励，主要的表现形式有：

年（季、月）度奖金、期权股票（员工持股计划和股票期权计划）。

笔者认为薪酬中的奖金部分应该是最具灵活性的，具有很强的激励性和持续性。

如果一家企业能够管理好自己的变动薪资，通常条件下，那么这家企业的业绩会优于竞争对手，优秀公司较之同行业的其它公司而言，通常会提供高于市场平均水平的薪酬总额。

但是，优秀公司提供的基本工资大多数等同于市场平均工资水平，只不过这些优秀公司将公司的整体业绩跟员工个人的绩效紧密相关联，当这些优秀公司取得很好的业绩时，它同时也为员工提供相对高一些的奖金，因而员工的总体薪资水平就比竞争对手的员工要高。

企业通过管理好其变动薪酬，来引导员工的行为，将员工的行为牵引到企业发展的轨道上来，帮助企业实现其经营目标。

第三部分是福利，包括国家法定福利和企业自助福利。

国家法定福利主要是指五险一金。

现代企业管理中的福利设计，主要是从保留和吸引员工这两个角度来考虑的。