春季易考通期末考试试题管理方法与艺术综述.docx
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春季易考通期末考试试题管理方法与艺术综述
2017春季易考通期末考试复习资料管理（方法与艺术）
1.创业是一个发现和捕获机会,并由此创造出新颖的产品或服务,实现其潜在价值的过程。
答案：
是
2.领导者在团队中只扮演完成工作、建立团队、培养成员三种角色。
答案：
是
3.项目管理就是寻求缩短项目完成时间，控制甚至减少成本，保证绩效范围不变。
答案：
否
4.学习形组织的基本价值在于解决问题。
答案：
是
5.在当今职场、知识、技能、经验和态度开始成为职业核心的要素。
答案：
是
6.所谓优质信息，就是沟通中正确的信息。
答案：
否
7.对于确定目标和价值实现目标所取得的进展方面，组织群体参与事，在此基础上给予物资奖赏，这种领导方式属于（）
答案：
群体参与式
8.自我认识、理解、对待他人，往往和（）有关
答案：
情商
9.制定时间计划时，首先应该确定的是（）
答案：
工作的重要性、紧迫性
10.陈总所在的团队中，非语音沟通占很大比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）
答案：
身体语言沟通
11.领导方式没有好坏之分，关键是（）
答案：
看它是否合适组织当前的情况和发展。
12.通过观察、阅读、讨论以及实验活动增强自我认识能力,即使不具备反思能力这些活动也能发挥作用。
答案：
否
13.学习的最终目的是（）
答案：
提高行为效果
14.个体学习是指个体为使自己的学习更有而获得知识与技能的过程。
答案：
否
15.以下不是管理者时间支配方式的是（）
答案：
受家人支配的时间
16.P3T测试就是指绩效，成本和时间的测试。
答案：
是
17.自我认识对个人了解自己有用，对团队领导没有用处
答案：
否
18.“企业”一词用法有所变化，并不限于商业性或盈利组织。
答案：
是
19.沟通时要尽可能地达到多种目的。
答案：
否
20.外职业生涯目标侧重于职业生涯过程中的认识、经验的积累、观念、能力的提交和内心的感受。
答案：
否
21.职业生涯设计的目的是帮助个人能按照自己的资料条件找到一份更好的工作。
答案：
否
22.要顺利完成工作，团队成员必须充当各种各样不同的角色。
（）
答案：
是
23.注重单位时间的价值，将各项计划工作安排按照其价值的大小来细分，这样是属于时间管理发展的（）的特征
答案：
第四代时间管理
24.名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动（）
答案：
是
25.以下不是个人职业生涯设计作用的是（）
答案:
按照自己资料条件找到一份更好的工作
26.一般来说，核心技能包括社会技能和方法技能
答案：
是
27.我们可以通过自我观察和通过他人了解来认识自己。
答案：
是
28.在个体学习的障碍因素中，（）问题产生在个体行为与环境反应的联系环节上。
答案：
盲目性学习
29.从事职业劳动必须掌握必要的技能和知识，才能实现其社会功能。
答案：
是
30.谈判与沟通无关。
答案：
否
31.价值观适用短期团队的培养，而任务导向法强调的是长期团队的培养。
（）
答案：
否
32.人事危机、客户投诉等是紧急不重要的事情。
（）
答案：
否
33.领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。
答案:
是
34.项目组合管理的主要目的是选择（）。
答案：
符合企业战略目标的项目
35.“时间的浪费”是指对目标毫无贡献的时间消耗。
（）
答案：
是
36.职业发展会呈现（）趋势。
答案：
螺旋式上升
37.以下（）不是职业发展的负责者。
答案：
高层管理
38.管理人员把工作做好就是效率。
答案：
否
39.（）不是美国心里学家丹尼尔.戈尔曼概括的情商能力。
答案：
妥善管理他人的情绪能力
40.项目管理无非就是“拍脑袋”决策的东西，只要项目经理是项目高手，就可以解决所有的技术难题。
答案：
否
41.以下（）不是优秀的团队的基本特征。
答案：
严密的组织
42.案例中，鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说，在于自我实现。
答案：
是
43.吸引人才的环境主要是指以下两种（）。
答案：
自然环境和沟通环境
44.职业能力是指操作技能。
答案：
否
45.团队整体的效率大于个人的工作效率之和。
答案：
是
46.能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和角色。
答案：
否
47.任何一项活动都有赖于时间的堆砌。
（）
答案：
是
48.只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。
答案：
否
49.企业在选用人才时应首先考虑发挥现有人才的作用。
答案：
是
50.对于计划说法正确的是（）。
答案：
计划对所有管理工作都奏效
51.时间管理就是在要求的时间内把所有事情做完。
答案：
否
52.一般情况下，项目规范的内容不包括（）。
答案：
项目管理方法
53.以下（）是企业含义的正确表述。
答案：
其他都是
54.在领导的五力模型中，（）是最本色的领导能力是处于顶层的领导能力。
答案：
感召力
55.以下（）决定企业使命的外部因素。
答案：
顾客
56.以下（）不是财务会计报告中的主要会计报表。
答案：
工资表
57.下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。
答案：
是
58.如果总是划不清心理界限，那么你就需要提交自己的认知水平。
答案：
是
59.从组织的角度看，职业发展能降低员工流动带来的成本。
答案：
是
60.（）不属于内职生涯的目标。
答案：
工作内容目标
61.项目可行性分析应该包括（）。
答案：
以上都对
62.当今职场，知识、技能、经验和态度开始成为你职业能力的核心要素。
答案：
是
63.确保批评针对事实，不要针对个人。
（）
答案：
是
64.工作是一个团队领导者应该做的事。
答案：
其他都对
65.领导在具具体工作中具备发号施令的权利。
（）
答案：
否
66.个人必须将目标锁定在一个方向上，以最大限度实现与组织的交集。
答案：
是
67.擅长于传递的信息的沟通形式是（）。
答案:
语言沟通
68.管理者在负责聘用和培训职员时充当了领导者的角色。
（）
答案：
是
69.企业经验中，没有两个项目是完全相同的。
答案：
是
70.以下不属于团队形式开展工作的优势是（）。
答案：
决策时间更长
71.P431循环中的“4”指的是（）。
答案：
执行
72.成员之间的地位和身份最好有差距，差距大点好。
（）
答案：
否
73..以下不属于成功管理沟通的关键环境是（）。
答案：
控制沟通对象
74.团队形式开展工作的优势（）。
答案：
其他都对
75.学习型的组织，是通过（）来获得竞争优势的。
答案：
学习能力
76.（）是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的的技能、知识的一种方法。
答案：
职业发展
77.创业经营团队的形式是在（）阶段。
答案：
创业前阶段
78.会议很容易在细节上陷入困境，最好的解决方法就是围绕（）。
答案：
重要议题
79.马斯洛认为人们需求的满足都是从高到底的过程。
答案：
是
80.职业能力发展到“会”的阶段。
能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
答案：
特定职业领域的基本活动
81.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
答案：
是
82.以下不属于管理沟通作用的是（）。
答案：
实现统一行动的有效途径
83.人们工作的目的是为了满足他们的生理需求。
答案：
否
84.组织一次酒会算不上项目（）。
答案：
否
85.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的社会需要的职业能力。
答案：
操作技能
86.1987年美国项目管理协会公布的第一个项目管理体系是3-Pm2ok。
答案：
否
87.职业生涯规划是指个人对自己进行的个体生涯规划。
答案：
否
88.以下属于时间浪费的是（）。
答案:
其他都是
89.以下（）不是谈判要搭建的沟通平台。
答案：
谈判需求
90.TQM不是一次性的行动，必须持续改进。
答案：
是
91.一个领导真正做到授权，就要营造气氛，它会表现在很多方面，（）是错误的。
答案：
从不干涉员工
92.企业文化强调内部效应，包含了价值和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。
答案：
是
93.在确定职业生涯的终极目标并选择职业发展路线后，（）成为关键。
答案：
行动
94.自信果断的人应该有的特点是（）。
答案：
说话是总用“我”
95.沟通就是简单用逻辑分析来说服对方。
答案：
否
96.团队的类型有很多，但一个团队只能属于其中一种类型。
答案：
否
97.以下不是项目管理基本方法的是（）。
答案：
计划评审技术
98.职业劳动是人与人进行社会沟通，产生社会联系的重要方式。
答案：
是
99.项目管理最早起源于（）。
答案：
美国
100.以下（）不是影响领导风格的环境因素。
答案：
谈判需求
101.以下哪个不属于时间特性（）。
答案：
会失而复得
102.对别人的要求要学会适当的拒绝。
答案：
是
103.项目方法往往不是由公司确定，而由项目团队自行为所有项目设定。
（）
答案：
否
104.一个支持性的团队环境应该具备（）方面的特点。
答案：
其他都是
105.在学习中，我们应该从哪个阶段开始？
（）
答案：
不同的人有不同的选择
106.以下（）不是领导者非权力影响力因素。
答案：
职务级别
107.管理人员把工作做好就是有效率。
答案：
否
108.以下关于终身学习正确理解是（）。
答案：
学习是一个贯穿一生的过程
109.和威集团的社会宗旨是“带动产业”；推进行业，贡献社会。
”
答案：
是
110福特公司的核心价值观包括（）。
答案：
其让都是
111.企业的使命，就是企业在社会经济发展中所应承担的角色和责任。
答案：
是
112.一切浪费精力的事务是不利于我们提高情商的力量。
答案：
是
113.吸引人才，留住人才，最好的办法是（）。
答案：
企业文化
114.对于选择领导方式而言，影响领导者选择的因素是（）。
答案：
其他答案都对
115.成立事业生涯资源中心的直接目的是（）。
答案留住员工、鼓励士气
116.在确定职业生涯的终极目标并选择职业发展线路后，（）成为关键。
答案：
行动
117.小张在处理团队成员冲突时常常采取（）的行为方式，可以得到最好的和很高的团队承诺，但可能耗时。
答案：
协助
118.对于计划说法正确的是（）。
答案：
计划对所有管理工作都奏效
119.政治功能是企业最根本的基础功能，其他功能为政治功能服务。
（）
答案：
否
120.处于职业能力结构“冰山”之下的是（）能力。
答案：
核心技能
121.关于职业选择应该考虑那些因素，以下表述正确的是（）。
答案：
124
122.企业文化就是指企业管理中的各种文化现象。
答案：
是
123.（）是一种创造性思维方法，帮助人们围绕某一主题进行思考。
答案：
绘制脑图
124.帕累托认为生活中80%的活动只形成了20%的结果。
（）
答案：
否
125.项目管理的四个基本变量中的“p”指的是（）。
答案：
达到预期的绩效
126.（）是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
答案：
职业发展
127.下面关于确定优先级别项目的说法，正确的是（）。
答案：
根据事务的轻重缓急制定
128.情商高低与一个人能否正确认识自己没关系。
答案：
否
129.人的自信是天生的。
答案：
否
130.以下不属于增强自信的行为是（）。
答案：
大胆行动，不怕失败
131.各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，便形成了异质性团队，效果最佳。
（）
答案：
是
132.没有实践经验不要紧，但必须有自信。
（）
答案：
否
133.关于人与人的沟通，说法正确的是（）。
答案：
“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”
134.以下关于团队工作的优势的不正确表述是（）。
答案：
团队成员的个性更强
135.以下属于团队成员之间信任存在的标志是（）。
答案：
坦诚的交流
136.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
答案：
离开
137.沟通符号的种类可以分为（）。
答案：
语言沟通和非语言沟通
138.团队成员小何和小张就同一问题产生不同的观点，但是他们经常把问题的分歧做出分析并几时沟通，解决分歧的原因。
由此看出健康的团队是需要成员之间相互（）的。
答案：
信任
139.小李在项目团队中负责完成指定任务，她属于项目参与者中的（）。
答案：
团队成员
140.以下不是本课程单元内容的是（）。
答案：
资源管理
141.以下（）不是项目管理的最基本要素。
答案：
项目团队
142.当项目任务非常复杂的情况下，我们需要通过（）来进行解决。
答案：
工作分解结构法
143.以下（）是企业含义的正确表述。
答案：
其他都是
144.在设置（）时通常采用SM1RT目标设置方法（）。
答案：
短期目标
154.项目管理基本方法要有（）类型。
答案：
3
155.以下（）不是确定项目范围的内容。
答案：
批准项目的规划和计划
156.终身学习是指个人在一生中为增进知识，发展技能，改正态度所进行的有目的的，有意义的活动。
157.以下不属于教材所列运营管理内容范畴的是（）。
答案：
资源管理
158.个人头脑风暴中提出想法阶段时属于右脑思考。
答案：
是
159.吴经理负责的项目最近完工了，此时她召开项目总结会议，并做出（）。
答案：
项目报告
160.口头沟通的缺点是（）。
答案：
信息失真严重
161.通过沟通可以交流信息，获得感情交流畅通与达成思想一致。
（）
答案：
是
162.人员培训制订防范措施等工作相应的优先级别为（）。
答案：
优先级别2
163.企业主要是指独立的盈利性组织，就是人们通常所讲的公司。
答案：
否
164.关于沟通的意义不正确的表述是（）。
答案：
改变人们思想观念
165.以下（）不是团队中管理者的领导角色任务。
答案：
筹集资源
166.所谓（）是指企业现在和将来从事什么经营活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。
答案：
企业宗旨
167.构成职业选择的基本因素不包括（）。
答案：
职业待遇
168.在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。
（）
答案：
否
169.谈判最重要的环节是搭建沟通平台。
请判断该说法是否正确（）。
答案：
是
170.要写一份项目总结报告，才算完成项目过程的第五阶段。
（）
答案：
是
171.面对不同的沟通对象，采取的方式应该不同。
答案：
是
172.不断鼓励一点一滴去做，并为之注入活力，这就是改革的思想。
（）
答案：
否
173.一个管理员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到M21证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
答案：
互补作用组合
174.以下（）决定企业使命的外部因素。
答案：
顾客
175.工作中有压力是不利于工作效率的提高。
答案：
否
176.下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。
（）
答案：
是
177.（）是影响企业使命的因素。
答案：
其他都是
178.项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
（）
答案：
是
179.以下不属于开发时间价值的措施是（）。
答案：
增加休闲时间
180.实践不是很好的职业能力提升方式，最好是在大学进行专业教育
答案：
否
181.（）理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
答案：
期望理论
182.以下（）不是领导的功能。
答案：
咨询
183.判断与沟通无关。
答案：
否
184.关于职业发展应该遵循的准则，以下表述正确的是。
答案：
12345
185关于保持团队同意意思的优势的错误表述是（）。
答案：
共同对付外部压力。
186.可以开放一套标准的项目管理方法以适合所有的公司运作.
答案：
否
187.【案例描述】：
导演詹姆斯-卡梅隆曾说过，《阿凡达》在中国的放映将是一场“试验”。
这话颇耐人寻味，影片在中国上映以来，就有网友调侃求购《阿凡达》3D票的难度堪比春运期间购买火车票；还有网友曝光，在上海出现了母亲为儿子熬夜买票的“奇闻”，在影片中“专业精神”是成功的重要因素。
影片回放；在纳美人眼中，阿凡达都是顽固不化的石头，所以为了自己被纳美人接纳，他接受了涅提妮的严格训练，经过艰苦的训练后，他终于被纳美人所接纳，在大家眼中，杰克不仅有着一颗勇敢的心，同时他的专业精神也很让人敬佩，其实不止他具备专业精神，该片的导演卡梅隆才是最专业的电影导演，为让影迷对潘多拉星球信服，他不但找来科学家，研究出了这个星球的重力系统，植被，动物，更让语言学家花4年时间，造出了纳美人的语言体系，想必他为《阿凡达》所做的，是世界上任何一个导演不曾做过，甚至做到的。
白领实例：
何谓专业精神？
在电影圈里，卡梅隆是个典范，而在现实社会中，“杜拉拉”才是我们不得不学的范本，《杜拉拉》一二两册已有200多万的销量，这是其他畅销书都望尘莫及的。
况且随着电视，电影两大版本的拍摄完毕，人们对《杜拉拉》的期待也越来越大，白领小张，现在某韩资企业工作，因为新换了领导，一直摸不准领导的脾气。
不过受“杜拉拉”的影响，她学会了用专业精神打动领导，虽然到目前为止，领导也没升她的职，可是领导已经注意到了她的能力，很多重要的事儿，都让她去做。
小张说：
“在职场，如果没有靠山，还是老老实实靠实力说话吧，毕竟领导需要的是干活的人，而不是摆设。
”
根据以上案例，回答下面问题。
1《阿凡达》在中国电影市场上的成功体现了（D）的价值。
A高科技
B外国大片
C广告
D专业精神
2阿凡达之所以被纳美人接纳，说明专业能力是可以通过（A）途径形成。
A训练
B学习
C经验
D指导
3詹姆斯-卡梅隆的成功，说明选择工作的关键因素是（B）
A职业意向-根据意愿和爱好来选择职业
B职业能力-在自己能力所及的范围内来选择职业
C职业岗位-有什么职业就选择什么职业
D职业时尚-选择科技技术最先进的职业
4《杜拉拉》畅销说明，人们越来越关注（B）
A职场生活
B职场知识与技能
C职场斗争策略
D职场中白领的命运
5小张的话说明（B）是职业选择重要“筹码”
A职业态度
B职业能力
C人际关系
D领导赏识
188【案例描述】：
灵动公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。
在导入精益生产的初期，以高品质及交期准时著称，后来，由于主要客户未纳入精益体系，以及某些高级主管和功能部门唯恐丧失自身利益而拒绝变革，导致精益生产最终失败。
2007年，他们聘请张教授主持这个“精益工作小组”。
张教授首先将精益生产的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价，可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然身处精益环境中，但大客户却未采用“精益”的原则，还是以随机方式下订单，因而造成该公司必须增加库存（超过平时精益库存生产所需量），以补不时之需，高库存虽然安全，却也使精益生产受到了破坏。
接着，公司的“精益工作小组”受到传统组织架构下本位主义者的挑战，如某工程部门没有价值流观念，他们不顾张教授的反对，贸然引进不具真正调整弹性的设备，使得生产回到大批量生产状态，因而增加库存失去精益生产的效率。
同样的，某产品设计部门不接受改善小组对在设计过程中提高制造简易度的建议，因而设计版上的产品虽十分具有竞争力，却因无法克服制造上的困难而失败。
在精益生产的内涵中，价值流在价值链之上，所以精益生产的局部导入不能解决全部问题。
企业要永久经营，必须以价值流的观点去驱动精益生产。
根据案例，回答下列题。
1该公司在导入精益生产的初期注意了（D）
A产品质量
B客户需求
C专家作用
D其他都是
2该公司推行的精益生产最终失败的原因是（C）
A没有实施质量管理
B没有实施客户管理
C改革遇到强大的内部阻力
D客户需求发生变化
3该公司值得我们借鉴的经验有（D）
A质量管理的理念要全面落实
B质量管理要因地制宜
C质量管理要与客户管理相结合
D其他都是
4员工参与质量管理的益处在于（D）
A激发鼓励动员员工
B在组织未来的目标方面做出变革与创新
C员工为他们的工作承担责任
D其他三项都是
5“大客户却未采用精益的原则，还是以随机方式下订单”，这说明该公司（C）
A企业文化存在问题
B聘请约翰-帕拉比教授是个错误
C与外部客户没有做好沟通
D与内部客户没有做好沟通
189【案例描述】：
CEO即首席执行官对于企业的发展具有至关重要的作用，甚至主宰了企业的盛衰。
一个企业失败的原因有很多，其中一个重要原因就是执行不到位，制定的目标与执行的结果有很大的差别，领导人的角色扮演不正确，高高在上，与组织脱节。
而一个企业成功的原因也有很多，其中一个关键原因就是执行到位，领导人亲自参与，说到做到。
王安电脑曾经是名噪一时的企业，但是出人意料的是，在企业如日中天的时候却突然崩塌了。
一位专家专门研究了十几家这样的企业，他的结论是CEO是最主要的原因。
就好像王安电脑的CEO-王安。
他的技术很过硬，所以对自己很有自信，甚至有些自负，他采取的策略看似开明，其实很专制，他认为自己什么问题都能解决，所以听不进别人的建议，也不关注外界环境的变化，结果导致企业在错综复杂的商业竞争中走向失败。
根据以上案例，回答下列问题。
1该案例说明（D）是公司成功的关键因素
A领导者
B领导方式
C领导艺术
D其他都对
2王安过去的成功主要是因为（C）
A领导方式选择恰当
B领导艺术高
C技术过硬
D成员参与度高
3王安的领导方式是（B）
A开明式
B专制式
C群体参与式
D协商式
王安的失败表明公司（D）
A角色不当、执行力不到
B缺少信息和沟通
C位员工参与决策不够
D其他都对
5如果你是王安，公司出现问题但还没有破产，你首先要做的事是（A）
A正确定位自己的角色
B选择正确的领导方式
C加强领导艺术修养
D提高执行力
190【案例描述】：
某厂的业务部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。
当A调任该部经理时，听到不少人反应广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。
虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。
为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下；
文化水平及修养；广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。
工作性质；广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。
工作时间：
广告制作工作有较强的连续性，不能以8小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的；而仓库管理8小时内的工作是关键，上下班的准时性。
工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有时还会直接影响车间的正常生产。
广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识，有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。
仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。
根据以上案例，回答下列题。
1案例中，广告科团队领导的最紧急的任务应该是（C）
A团队建设
B成员培养
C完成任务
D其他都对
2广告科领导应实行（C）领导方式进行领导
A命令式
B说服式
C参与式
D授
升级会员 