软件产品采购合同IT运维监控平台采购项目.docx

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软件产品采购合同IT运维监控平台采购项目

软件产品采购合同

合同编号：

项目名称：

IT运维监控平台采购项目

采购方（甲方）：

青岛市XX局

供货方（乙方）：

北京XXX软件股份有限公司

签订地点：

北京市

签订日期：

XXX年5月30日

甲方：

地址：

邮编：

电话：

传真：

联系人：

乙方：

北京XXX软件股份有限公司

地址：

XXX

邮编：

电话：

传真：

联系人：

刘丽娥

本合同依据中华人民共和国合同法，经双方友好协商，本着平等互利的原则签订：

第1章定义

本合同所用的下列术语，除非在使用时明确注明另有所指外，仅具有本条款所述之含义。

1.1合同或本合同：

指本合同及本合同的所有附件。

1.2非标准产品：

乙方需要进行软件开发所能提供附件1中所描述的产品功能。

1.3现场准备和配合条件：

指本合同附件2所列出的甲方在此合同执行中配合乙方应承担的工作内容。

1.4技术培训：

指甲方向乙方购买及乙方根据本合同的规定，向甲方提供的技术培训。

第2章合同标的及价格

2.1甲方同意向乙方购买，且乙方同意向甲方销售如下列表中产品：

序号

产品名称

数量

价格

1

广通IT运维管理平台软件V6.0

1套

2

开发

50人天

总计

壹佰伍拾叁万元（1530000）

产品功能说明详见附件1。

2.2合同总金额为人民币（大写）：

壹佰伍拾叁万元整，此价格为含税人民币货价。

上述合同总价为固定价格。

2.3最终用户：

青岛市XX局

第3章到货及付款

3.1到货时间

3.1.1软件的到货时间：

乙方在收到合同首款及甲方书面发货通知后5（五）个工作日内发货，发货内容为软件光盘介质。

3.2到货地点及收货人

甲方应以书面的方式通知乙方到货地点及收货人等信息。

3.3到货验收

3.3.1甲方须在合同标的物运抵本合同指定的现场后5个工作日内根据乙方提交的产品到货签收单对有关的软件及安装手册进行查验，并签署相应的到货文件，甲方须在签署后5个工作日内以传真或邮寄的方式将签署后的到货文件返回给乙方。

如果在规定期限内甲方未进行查验，则视同到货验收通过。

3.4货款的结算方式：

支票或电汇。

3.5乙方的指定银行：

户名：

北京XXX软件股份有限公司

开户行：

银行帐号：

3.6甲方的开票信息：

名称：

青岛市XX局

开户行：

银行帐号：

注册地址：

注册电话：

税号：

3.7付款方式：

分期付款

（1）在合同生效之日起二十个工作日内，甲方凭乙方付款申请支付合同金额的40%作为首付款，合计人民币陆拾壹万贰仟元整（¥612,000.00）；

（2）在项目实施安装完成，试运行一个月，甲方组织项目验收合格后，甲方凭乙方提交的付款申请及验收报告在十个工作日内支付合同金额的55%，合计人民币捌拾肆万壹仟伍佰元整（¥841,500.00）。

（3）项目验收合格之日起服务期满一年，运行正常无质量问题，甲方凭乙方付款申请在十个工作日内支付合同金额的5%（质保金），合计人民币柒万陆仟伍佰元整（¥76,500.00）。

合同各方因执行本合同所发生的银行费用及与支付有关的其它费用均由各方分别承担。

第4章安装与验收

4.1乙方负责项目的安装实施工作，甲方在合同签订后5（五）个工作日内有义务根据附件2《现场准备和配合条件》做好系统安装环境准备工作，配合乙方的安装实施工作；

4.2乙方在收到甲方安装准备工作就绪书面确认后，做好部署准备，同时在收到甲方合同首款后的10（十）个工作日内，派技术人员到甲方指定的实施现场进行调研及实施；

4.3对于开发内容，乙方技术人员首先对甲方需求进行调研并向甲方提交《开发需求说明书》，甲方须对《开发需求说明书》进行确认。

4.4乙方开发实施完成后，为确保软件正常运行，系统需试运行一个月，试运行期满后乙方人员将向甲方提交《项目验收申请》，甲方在收到乙方《项目验收申请》之日起5（五）个工作日内对项目进行验收，如项目验收合格甲方应在《项目验收报告》上签字盖章。

4.5如因乙方原因，验收不能通过，则乙方需要完善后再次提交《项目验收申请》，直至验收通过；非乙方原因造成的验收不能通过，甲方应给与验收时间顺延，且乙方不承担任何责任。

如非乙方原因，甲方须在收到乙方《项目验收申请》之日起10（十）个工作日签署《项目验收报告》，如果甲方在10（十）个工作日内没有签署《项目验收报告》，则双方默认项目完成验收，进入相应款项的支付环节，本合同产品亦自动转入质保期；

4.6乙方负责提供对产品使用人员的操作维护培训。

乙方负责提供培训所需师资、教材（电子文档）；甲方负责协调提供参训人员的培训场地、住宿、用餐、培训环境相关设施等资源。

4.7软件使用许可：

乙方在收到全部合同款项后2

（二）个工作日内提供永久期限正式软件使用许可。

第5章技术支持与质量保证

5.1本合同项下的所有软件产品的质量保证期为项目验收之日起12（十二）个月或签订合同之日起15（十五）个月，二者以先到者为准。

5.2乙方设有全国服务热线电话：

400-810-6677。

5.3乙方免费提供质量保证期内的产品技术服务。

质保期结束后如甲方仍需乙方提供产品技术支持服务，则甲方需与乙方另行签署维保服务合同。

5.4乙方应保证所提供的软件在质量保证期内如推出新的产品版本，给予基本软件包的免费升级，但不涉及新业务及新功能。

第6章违约责任

6.1除合同第7章中的不可抗力原因外，乙方逾期交付产品的，每逾期1日，按逾期未交付部分产品价款的0.1%向甲方支付违约金,但此项违约金累计不超过合同价款总金额的5%。

6.2除合同第7章不可抗力原因外，甲方延迟支付货款，每逾期1日，应按照逾期未支付的金额的0.1%向乙方支付违约金，此项违约金累计不超过合同价款总金额的5%。

6.3任何一方如提出增减合同规定的产品数量或变动产品的交货时间或地点，应提前10日书面通知对方并征得对方书面同意；否则视为违约。

6.4双方在本合同项下所应向对方承担的责任以对方的直接损失为限，不包括商机丧失、预期可得利益损失等间接损失。

6.5除本合同中另有规定，任何一方违约的，均应向另一方支付本合同价款总金额5%的违约金；违约金不足以弥补损失的，还应当赔偿损失；违约方不享有本合同的解除权。

6.6违约方30天内未纠正违约行为、继续履行本合同约定的，守约方有权解除本合同。

本合同的解除，不减轻违约方承担违约责任。

6.7因一方违约致本合同解除的，违约方应向守约方支付合同总金额的15%作为违约金，违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权继续追偿。

第7章不可抗力

7.1不可抗力的判断以权威机关的相关证明为依据。

7.2若发生不可抗力事件，则须由受不可抗力事件影响的一方，取得权威机关的相关证明，并及时通知另一方。

遭受不可抗力的一方凭此证明并根据遭受不可抗力的程度免除全部或部分违约责任,具体免除范围和方式另行协商。

7.3如果能够继续履行合同，受不可抗力影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过电传或传真通知另一方不可抗力已终结或排除并明确继续合同的履行；同时应及时通过特快专递方式提交一式二份的加盖公章的书面通知给另一方。

7.4如果不可抗力持续作用超过60天，双方应通过友好协商解决未来的合同执行问题。

第8章关于保守商业秘密知识产权

8.1甲方不得以任何形式提供给除本合同约定授权的最终用户以外的任何第三方。

8.2除非得到乙方的事先书面许可，甲方不得对乙方根据本合同所提供的软件和程序进行反编译或反组合。

在通知乙方的情况下，甲方为了将软件和程序用于实际的应用环境或者改进其功能、性能而进行必要的修改，但乙方对于此等修改引发合同软件的故障不承担责任。

8.3由乙方提供软件和程序的知识产权属于乙方所有，不因本合同执行发生任何改变。

8.4甲乙双方对在签订和履行本合同过程中从对方获得的技术信息和商业信息即商业秘密具有保密责任。

在合同有效期内以及合同终止后3年内，未经对方书面同意，均不得以营利或非营利的目的，以任何形式使用对方的商业秘密或将其向任何第三方泄露。

一旦违反本条规定应当赔偿给对方造成的损失，并承担相关的法律责任。

第9章争议的解决及法律的适用

9.1双方就本合同发生的任何争议，应当通过友好协商解决。

未能通过友好协商解决的争议，将提交给甲方所在地人民法院诉讼解决。

诉讼费由败诉方承担。

9.2本合同适用中华人民共和国的法律。

第10章其它

10.1任何一方就与本合同产品相关的事宜以函件方式给予其他各方的任何通知、要求或通信、电子邮件、电报、传真等一经发出即对发出方产生约束效力，发出方应当遵守。

10.2任何一方的通讯地址、住址、电话、传真或账户信息发生变更的，应在变更后7日内书面通知其对方。

10.3本合同生效后，未经各方协商一致，并达成书面协议，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

如需变更本合同条款或就本合同未尽事宜订立补充协议，须经双方协商一致并签署书面文件。

10.4本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，各份具有同等法律效力。

10.5本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

10.6本合同附件：

附件1：

产品功能说明；

附件2：

现场准备和配合条件。

（以下无正文）

甲方（公章或合同章）：

授权代表（签字）：

日期：

2016年6月12日

乙方（公章或合同章）：

北京XXX软件股份有限公司

授权代表（签字）：

日期：

2016年6月12日

附件1：

产品功能说明

青岛XXIT运维系统产品与服务

类别

项目

数量

单位

功能模块说明

一.监控软件

基础监控

基础模块（Broadview广通集中运行管理平台软件（简称：

BroadviewCOSS）V6.0-基础平台

1

套

可建模监控指标数据库（PMDB）、统一事件平台（Abt）、灵动可视化展现设计工具（Live）及基础监控报表

网络监测（Broadview广通网络监控中心系统（简称：

BroadviewNCC）V6.0-NCC-50

250

节点

支持对网络设备及网络链路运行性能、状态监控，同时支持面向网络设备的配置备份管理

服务器监测Broadview广通业务监控中心系统（简称：

BroadviewBCC）V6.0-BCC-5及Broadview广通业务监控中心系统（简称：

BroadviewBCC）V6.0-基础平台

120

服务器

监控PC服务器硬件及操作系统（Win&Linux）/监控小型机操作系统（HPUX&AIX）/对服务器上安装的应用软件、数据库、中间件进行监控。

按服务器收费，不单独计算资源数量/对存储设备进行监控。

每五个虚拟机相当于一个服务器节点。

CMDB

配置项管理Broadview配置管理数据库软件（简称：

BroadviewCMDB）V6.0-CMDB-50

310

服务器

实现配置库模型建立、配置审核、版本管理、配置关系可视化等，最少按25台服务器计费

ITIL事件

服务台与事件管理Broadview广通集中运行管理平台软件（简称：

BroadviewCOSS）V6.0-ITIL流程管理

1

10并发用户

ITIL事件管理

知识库

知识库Broadview广通集中运行管理平台软件（简称：

BroadviewCOSS）V6.0-ITIL流程管理

1

10并发用户

提供了面向ITSM的知识维护能力，支持知识与流程的整合。

OCC图形化

操作审计-50Broadview操作自动化中心（简称：

BroadviewOCC）V6.0-OCC-50图形化

1

台

最大支持最大200个节点字符型（网络设备、Linux/Unix服务器）及图形化（Windows服务器）的操作过程审计

二.定制开发、项目实施

定制开发

二次开发

50

人天

1.定制化大屏展现

2.定制化报表

3.定制化流程

4.系统监控业务模拟

5.机房动力环境对接

项目实施

项目实施

1

包括：

需求调研、需求分析与系统设计、系统配置实施、上线、试运行等及项目管理费用。

三.3D机房

3D机房

3D机房

1

套

实现资产配置可视化、监控可视化、告警可视化等机房3D展示。

本项目的技术部分以招标文件为准，技术细节要满足招标文件技术要求，若项目的技术功能、性能无法满足招标文件要求，本合同无效。

附件2：

现场准备和配合条件

网络监控相关端口：

客户端访问服务器端

方向

协议

端口

是否必须

说明

客户端至服务器

TCP

1521

必须

数据库连接

5556

必须

消息服务器连接

8898

必须

报表中心HTTP连接

9001

必须

RMI注册连接

9002

必须

告警服务器连接

9003

必须

实时监测连接

9004

可选

流量分析WEB端口，若安装flowmon流量监测则需要

服务器端访问被管网络

方向

协议

端口

是否必须

说明

服务器至被管网络

ICMP

必须

用于发现设备，对于自己装了防火墙的主机，可以不用考虑，但网络设备一定要允许ICMP访问

UDP

161

必须

网络设备信息发现

137

最好打开

用于发现主机信息

TELNET

23

根据要求

允许使用TELNET脚本操作网络设备

被管网络至服务器

被管网络至服务器

ICMP

必须

设备回应ICMP

UDP

137

最好打开

主机回应信息请求

UDP

162

根据要求

允许被管理设备向服务器发送TRAP告警

69

根据要求

允许对被管设备进行配置备份，往网管服务器TFTP服务传送文件

说明：

统计所有被管理设备所在的IP区间

被管网段调研表

注：

下表中标有★为必填项

填表人：

填表日期：

网络地址/子网掩码或起始IP-终止IP★

所属网段★

备注

XX网

样例

XX网

样例

说明：

统计填写所有被管设备的信息（网络监控以此作为发现和核对标准）

被管网络设备调研表

注：

下表中标有★为必填项

填表人：

填表日期：

设备品牌型号

所属网段

SNMP读共同体

（readcommunity）★

设备用途

备注

H3C-SR8812

管理网

Public

服务器接入层交换机

样例

huawei-S5300

运行网

Public

大楼内网核心交换机

样例

业务监控相关端口：

客户端访问服务端

方向

协议

端口

是否必须

说明

服务器端

TCP

1521

必须

数据库连接

8899

必须

HTTP连接

服务器至探针

TCP

8989

必须

服务器与探针连接

探针至服务器

TCP

8899

必须

探针与服务器连接

服务器访问被管设备

方向

协议

端口

是否必须

说明

探针至被管设备

ICMP

必须

用于发现设备，对于自己装了防火墙的主机，可以不用考虑，但网络设备一定要允许ICMP访问

UDP

161

视需求

网络设备信息发现

TELNET

23

视需求

允许使用TELNET脚本操作网络设备

TCP

1521

视需求

ORACLE数据库连接

探针对WEB服务器监测

80

视需求

对APACHE性能监测

探针对邮件服务器的监测

POP3

110

视需求

对标准邮件服务器的POP3服务的监测

SMTP

25

视需求

对标准邮件服务器的SMTP服务的监测

探针对基础服务的监测

DNS

53

视需求

对DNS服务的监测

FTP

21

视需求

对FTP服务器的监测

LDAP

389

视需求

对文件以及文件目录的监测

探针对数据库服务的监测

TCP

1521

视需求

对Oracle数据库的监测

TCP

1433

视需求

对SQLServer数据库的监测

TCP

5000

视需求

对Sybase数据库的监测

TCP

3306

视需求

对MySQL数据库的监测

TCP

1526

视需求

对Informix数据库的监测

TCP

50000

视需求

对DB2的监测

探针对中间件的监测

1161

视需求

对WebLogic的JDBC,JVM,JTA等的监测

7001

视需求

WebLogicJMX监测方式

9080

视需求

对WebSphere的监测

8080

视需求

对Tomcat服务器的监测

1099

视需求

对TongWeb的监测

探针对操作系统的监测

UDP

161

视需求

利用SNMP对监控操作系统进行信息的采集

telnet

23

视需求

对操作系统的监测方式之一（CLI）

SSH

22

视需求

对操作系统的监测方式之一（CLI）

Agent

1850

视需求

对操作系统的监测方式之一（CLI）

WMI

视需求

CLI中对windows的监测方式

探针对通用资源的监测

UDP

161

视需求

对自定义SNMP的监测

探针对安全设备和网络设备的监测

ICMP

视需求

对网络设备和安全设备的连通性进行监测

UDP

161

视需求

对网络设备和安全设备的具体信息进行采集，包括CPU利用率和内存利用率等

被管设备至探针

UDP

9056

视需求

允许被管理设备向探针发送TRAP告警

UDP

514

视需求

允许被管理设备向探针发送syslog告警

配置服务

TCP

9501

必须

实现客户端对服务端的一对一单向通信

TCP

9502

必须

实现客户端对服务端的一对一单向通信

消息发布服务

TCP

9055

必须

实现服务端对客户端的一对多单向通信