[POLYCOM_HDX9004HDX8000]维护使用培训XXXX-6.pptx

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HDX高清终端操作使用及维护培训,2008年6月,课程安排,第一章HDX9004HDX8002产品介绍第二章HDX9004HDX8002的安装第三章HDX的系统初始化设置第四章HDX的常见操作与设置第五章HDX诊断与维护第六章视频会议注意事项,第一章HDX9004HDX8002介绍,第一节HDX9004HDX8002概述第二节HDX9004HDX8002特性第三节HDX9004HDX8002标准配置,第一节HDX概述,PolycomHDX是Polycom全新一代的高清视频会议终端，具有业界最高的性能高清音频、高清视频、高清双流，是高清时代标志性的产品。

HDX产品具有最丰富的音频、最清晰和锐利的视频，具有最明晰、最易于使用的界面，并提供Polycom世界一流的服务与支持。

HDX产品基于高清电视（HDTV）标准。

这些都为用户提供了更加自然的交流手段，提供了9倍CIF的图像质量。

第一节HDX概述,视频标准和协议H.261H.263+H.264People+Content/H.239H.263&H.264视频差错消隐,第一节HDX概述,音频标准和协议22kHz频宽PolycomSiren2214kHz频宽PolycomSiren14,G.722.1AnnexC7kHz频宽G.722,G.722.13.4kHz频宽G.711,G.728,G.729A自动增益控制自动噪声控制自适应回声抑制音频差错消隐,高清视频数据速率只要在1M以上，都能支持帧频为30fps、分辨率为1280X720p的高清图像。

即便在较低的数据速率，也能得到非常满意的图像高清音频PolycomSirenTM22提供难以置信的高保真立体声音频高清内容PolycomHDX支持基于People+Content技术的双流标准H.239,无论是高清视频还是PPT讲稿均可实现真正的高清内容共享易于集成2U结构，提供更灵活、丰富的音、视频输入/输出接口，便于不同应用环境的集成,第二节HDX的特性,第二节HDX的特性,便于集成方便与Polycom的Vortex语音系统和AMX或Creston控制设备集成，提供完整的系统控制平台强大的语音PolycomSirenTM22与Polycom的环绕立体声结合，提供业内顶尖的音频效果内容共享同时支持H.239标准和Polycom的People+ContentTM。

HDX支持高清的“人物+内容”。

灵活接口多种可选网络接口，包括BRI、PRI、或V.35接口,第三节HDX9004标准配置,HDX9004高清终端,高清摄像头,麦克风,遥控器,第四节HDX8002标准配置,HDX8002高清终端,高清摄像头,麦克风,遥控器,课程安排,第一章HDX9004HDX8002产品介绍第二章HDX9004HDX8002的安装第三章HDX的系统初始化设置第四章HDX的常见操作与设置第五章HDX诊断与维护第六章视频会议注意事项,第二章HDX9004的安装,第一节HDX9004的背板接口介绍第二节HDX9004安装前的准备,第一节HDX9004的背板接口介绍,视频输出（4）,视频输入（5）,模拟音频I/O接口（3输入/2输出）,数字音频（4Mic阵列）,RS232

（2）,POTS电话,H.320模块插槽,以太网口,AC电源,USB1394,红外接收器,第二节HDX8000的背板接口介绍,2-Port10/100网口,USB2.0,HDX麦克风

（2）,POTS电话,SerialRS-232,ISDN/PRI接口,视频输入,视频输出,音频输入/输出,PC音频输入,第二节HDX安装前的准备,网络接口提供网络端口，使终端能够接入局域网高清电视监视器或高清投影仪电源电压100-240V，频率50/60HZ,课程安排,第一章HDX9004HDX8002产品介绍第二章HDX9004HDX8002的安装第三章HDX的系统初始化设置第四章HDX的常见操作与设置第五章HDX诊断与维护第六章视频会议注意事项,第三章HDX系统初始设置,开启HDX电源以后，电视监视器上将显示一系列的设置屏幕，引导你完成HDX系统的初始配置,HDX终端的初始化,指定所需的语言。

2.出现“主欢迎”屏幕。

3.指定所在的国家。

4.输入系统名称,HDX终端的初始化,5.在局域网属性中设置IP地址。

6.设置管理员密码。

建议不要设密码。

HDX终端的初始化,8.选择是否注册目录服务器。

我们选择不需要注册9.设置完成。

HDX终端的初始化,课程安排,第一章HDX9004HDX8002产品介绍第二章HDX9004HDX8002的安装第三章HDX的系统初始化设置第四章HDX的常见操作与设置第五章HDX诊断与维护第六章视频会议注意事项,第四章HDX的常见操作与设置,第一节HDX遥控器界面第二节HDX常见操作第三节HDX的常见设置,第一节HDX遥控器界面,第二节HDX常见操作,在主呼叫界面上，按绿色的通话按键输入呼叫号码、选择呼叫速度。

如下：

255.255.255.255（IP地址）或者在地址簿中选择呼叫对象。

HDX9002终端的呼叫,第二节HDX常见操作,要挂断呼叫，请执行下列操作：

按遥控器上的挂断。

结束视频呼叫,HDX系统状态,在通信过程中，观察系统连接状态。

1.系统诊断呼叫统计2.在通讯过程中，按遥控器上的“”按键,第二节HDX常见操作,观看本端图像,1、点击遥控器近端按键，查看本端图像。

这时在监视器的左上角会出现近端的摄像机标志。

2、点击遥控器显示按键，可以将本端图像以画中画的形式在显示屏上显示。

多次点击可以调整画中画在屏幕上的位置和关闭此功能。

注意：

如果用户打开第二路输出或双显仿真的方式显示图像，画中画功能将不起作用。

第二节HDX常见操作,控制摄像头,点击遥控器近端按键，显示设备图像的右上角出现近端图标，使用以下按键可以对摄像头进行控制：

按上、下、左、右键来控制摄像头垂直和水平运动接来控制摄像头的变焦,第二节HDX常见操作,第二节HDX常见操作,在看到是远端会场的图像时，点击遥控器近端按键再点击摄像机按键，显示设备图像的下方出现4个视频源选择的图标，左右移动光标，选择视频源1主摄像机。

选择视频源,第二节HDX常见操作,1、请按近端以选择近端的视频源。

2、按上、下、左、右及变焦键将镜头移动到目标位置3、点击遥控器预设按键，屏幕显示提示信息4、长按遥控器数字键的0-9。

屏幕上显示预设0-9的图标。

彩色图标表示已存储的摄像机位置，灰色图标表示可用的预设。

设置和使用摄像机预设,第二节HDX常见操作,如果呼叫已接通，请按近端以选择近端视频源。

按遥控器上的预设。

按删除以删除所有预设。

注：

不能仅删除一个预设。

但是，可用新的摄像机位置覆盖现有预设。

删除所有预设,第二节HDX9002常见操作,要以全屏查看视频，请执行下列操作：

按遥控器上的近端。

要查看“拨打电话”屏幕，请执行下列操作：

按遥控器上的主页键。

主屏和全屏之间的切换,第二节HDX常见操作,使用遥控器来提高或降低听到的音量。

更改音量仅影响您在自己的会场听到的声音。

要调整音量，请执行下列操作：

按音量。

注意：

建议在初次使用时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，而调节电视机或调音台等设备的音量。

调整接收的音量大小,第二节HDX常见操作,如果不希望远端站点听到您的讲话，可以将麦克风静音。

要将麦克风静音或取消静音，可执行下列操作：

1、按遥控器上的静音。

2、还可以按麦克风架上的将通话静音。

HDX9002的静音功能,第二节HDX常见操作,静音按钮和指示器若要防置远端站点听见本地声音，按遥控器或全向麦克风上的静音按钮。

注意：

位于全向麦克风顶端的红灯会点亮。

监视器上将显示静音图标，指示近端站点已开启静音功能。

再次按下静音按钮，则取消静音。

HDX9002的静音功能,屏幕用户界面：

用户可根据自己的喜好及需要选择用户界面。

用户界面的设置：

系统管理设置常规设置主屏幕设置界面外观设置：

系统管理设置常规设置系统设置屏幕显示,用户界面设置,第三节HDX的常见设置,第三节HDX的常见设置,设置呼叫速度选择“系统”“管理设置”“网络”“呼叫首选项”“IPH.323设置”在“呼叫速度”中选择相应的选项,设置呼叫带宽,自动应答拨入的呼叫：

设置：

系统管理设置常规设置系统设置呼叫设置“最长通话时间”设置为“999”。

“点对点视频自动应答”选择“是”,第三节HDX的常见设置,设置自动应答,进入“系统”“管理设置”“音频”“音频设置”，选择“将自动应答设为静音”,第三节HDX的常见设置,自动应答设为静音,第三节HDX的常见设置,在“拨打电话”屏幕中选择系统在“系统”屏幕中选择管理设置-摄像机。

选中远程控制近端摄像机，按确定键以启用该选项。

按主屏幕以保存所做的更改并返回“拨打电话”屏幕,允许远端站点控制您的摄像机,第三节HDX的常见设置,选择“系统”“管理设置”“LAN属性”。

输入本机的IP地址、子网掩码、网关地址，选择局域网速度（推荐选择“自动”），选择双工模式（推荐选择“自动”）。

按遥控器的主页键，选择是，重新启动机器。

注意：

完成IP设置后，系统必须重新启动，设置才能生效。

IP地址设置,第三节HDX的常见设置,1、进入系统管理设置LAN属性。

常见设置监视器1设置,选择“系统”“管理设置”“监视器”。

根据显示设备选择“监视器1”为4：

3或16：

9；“视频格式”为：

S-视频、DVI、VGA、组件Ypbpr、复合。

说明

（1）：

如果输出时使用的是DVI线连接到显示设备，请选择“DVI”；如果输出时使用的是VGA连接显示设备，请选择“VGA”；如果输出时使用的是RGB分量线连接到显示设备，请选择“组件Ypbpr”。

如果输出时使用的是BNC转S-video线连接到显示设备，请选择“S-video”；如果输出时使用的是BNC转AV线连接到显示设备，请选择“复合”；说明

（2）：

显示近端视频：

在监视器上显示本地画面图像。

显示远端视频：

在监视器上显示远端画面图像显示内容：

在监视器上显示电脑画面。

常见设置监视器1设置（续）,常见设置监视器2设置,进入监视器2设置，根据显示设备选择“监视器2”为16：

9或4：

3；“视频格式”为：

DVI、VGA、组件Ypbpr、S-视频、复合。

若有2个以上视频输出显示设备，且是要求观看到不同的画面，则选中监视器2，设置方式同监视器1。

若用户为只有一个视频输出显示设备时，建议把“监视器2”设置为“关”。

注意：

在监视器1和监视器2同时打开时，2个监视器在入会状态时分别看到一个远端和一个近端，如果有会场需要2个输出设备看远端，把第二个输出设备接到视频终端的第三路输出口。

常见设置监视器3设置,监视器3建议用于视频录像或视频监控，输出为复合AV或S-VIDEO接口。

注意：

监视器3即可以是录放机和DVD源，也可以是辅助输出，输出的图像跟主输出的图像一致。

课程安排,第一章HDX9004HDX8002产品介绍第二章HDX9004HDX8002的安装第三章HDX的系统初始化设置第四章HDX的常见操作与设置第五章HDX诊断与维护第六章视频会议注意事项,第五章HDX诊断与维护,第一节HDX终端的使用注意事项第二节HDX终端的日常维护第三节HDX终端诊断第四节HDX终端故障排除,第一节HDX终端的使用注意事项,严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置严禁烟火、曝晒设备的系统设置已调好，不要随意更改注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高,第二节HDX终端的日常维护,设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘定期开机加热（2次/月）以除湿气定期检查电源情况、线路情况注意更换遥控器电池长期不使用情况下，注意关上设备总电源,HDX终端故障处理,检查设置是否正确检查电源电压是否正确和稳定检查连接线及连接头是否接触良好检查网络线路是否正常设备重新启动若呼叫不通，可挂断再呼叫试一式，或叫对方呼叫试试终端系统复位或软件升级（必须由厂家人员来完成）,第二节HDX终端的日常维护,第三节HDX终端诊断,系统自带诊断功能，利用它可以进行一些基本的诊断。

使用遥控器主页按键，使设备返回到开机界面，点击“系统”“诊断”菜单：

诊断系统状态,系统状态：

是显示当前系统的基本情况，当所检测的功能模块出现问题的时候，系统将以红色的状态来标识。

下面两幅图片为正常状态和报警状态：

诊断呼叫统计,呼叫统计：

用于显示系统会议连接过程中的带宽、视频协议、音频协议等状态。

诊断视频诊断,视频诊断是用来检测系统编解码器是否存在故障，当系统图像出现问题的时候，可以用这个功能来检测终端视频编解码器是否存在故障。

诊断音频诊断,音频诊断可以用来诊断系统的声音输入输出是否存在问题。

诊断音频诊断（续）,“扬声器测试”用来测试本地声音输出是否正常，点击界面上的小喇叭图标，将听到系统发出“嘀”的长音，若听不到，则检查本地音频连接线和音频设备。

诊断音频诊断（续）,音频指示器用来测试本地声音输入情况，若有亮条显示，表示对应的设备有声音出入，若无有亮条显示，表示对应的设备无声音输入。

HDX故障排除常规,遥控器无法正常使用检查电池；设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号。

镜头无法转动：

原因：

没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。

措施：

先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆。

第四节HDX终端故障排除,故障现象1、黑屏原因：

是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好措施：

正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线2、主监视器上无画面系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；,HDX故障排除-视频,3、蓝屏原因：

视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确措施：

点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置4、画面很亮原因：

打开了逆光补偿或镜头逆光了措施：

关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置,HDX故障排除-视频（续）,1、没声音原因：

1、电视机音量关闭了2、设备音量有问题3、频线缆连接错误措施：

调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统信息”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出。

HDX故障排除-音频,HDX故障排除音频（续）,2、发言时电视机听到自已的声音原因：

对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。

措施：

对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX监视器的扬声器；3、呼叫期间音量不足原因：

HDX或电视机上的音量设置过小。

措施：

调大设备音量。

课程安排,第一章HDX9004HDX8002产品介绍第二章HDX9004HDX8002的安装第三章HDX的系统初始化设置第四章HDX的常见操作与设置第五章HDX诊断与维护第六章视频会议注意事项,第六章视频会议注意事项,第一节会议室布局建议第二节视频会议注意事项,第一节会议室布局建议,采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响。

要求是杜绝自然光室内光线的亮度要够。

一般要达到500-800流明。

设备的镜头不能摆放在逆光的位置，尽量移动镜头到不逆光的位置。

摄像头的高度大约在1.51.8米左右MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）,第二节视频会议注意事项,会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。

当需要发言时要及时打开MIC。

会议开始前，应固定好MIC的位置。

MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。

会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为配置的全向MIC灵敏度很高，发言时移动MIC会出现很大的噪音。

会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。

会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。

第二节视频会议注意事项,会议过程中，需要发言讨论时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话，因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体具体说话内容。

会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。

答疑？