汽车4S店职位级别薪资方案.docx
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汽车4S店职位级别薪资方案
职位级别薪资方案
一、薪酬体系
1.薪酬策略
对外，采取适度领先策略，维持在人材和劳动力市场中具有必然的竞争性；对内，采取按责任与贡献取酬策略。
目前不宜采取提成方式，售后服务部、销售部采用大体工资+浮动工资+奖金的方式。
其他职能部门仍采用大体工资+浮动工资的工资结构，工资结构及比例如下：
工资=大体工资（60%）+浮动工资（40%）+奖金+工龄工资+全勤奖
2.奖金
奖金由售后服务部、销售部按照公司的政策，结合本部门的具体情况别离制订，报公司总领导、董事长批准后实施。
3.工龄工资
岗位
工龄工资
说明
经理级
入职满12个月后
入职满24个月后
入职满36个月后
主管级
入职满12个月后
入职满24个月后
入职满36个月后
普通员工
入职满12个月后
入职满24个月后
入职满36个月后
4.全勤奖
当月考勤无迟到、早退、请假、休假、旷工等情况视为全勤，奖励元/月。
5.试用期无奖金、全勤奖。
二、职位级别
岗位级别
工资级别
说明
试用期
按试用期标准
入职三个月内
初级
中级×（80％～90％）
转正，三个月内
中级
见岗位工资标准表
转正，三个月后
高级
中级×（105％～110％）
入职12个月后，经总经理、董事长批准
三、职位级别工资标准
见附件。
四、浮动工资的考核及发放方式：
1.主要从工作业绩、能力、态度、知识等几个方面进行考核，考核方式如下：
1）考核方式：
上级考核下级
2）考核周期：
每一个月一次
3）绩效沟通：
直接上级必需就考核结果与被考核人面谈，告知被考核人的表现符合公司和部门期望的地方，同时指出被考核人需要提高的方面，并帮忙被考核人制订可行的改善计划，指导被考核人提高绩效。
最后两边需要在绩效考核表上签名确认。
4）考核申述：
若考核人与被考核人就考核结果无法达到一致熟悉，被考核人可以就考核结果向考核人的直接上级进行申述，由考核人的直接上级作出最终考核。
5）加、减分：
依照公司有关管理制度的规定，当被考核人对公司有突出的贡献或做出严重损害公司利益、形象的行为时，直接考核人有权加分或减分。
2.按照不同类型的职位设计不同的考核方案（附考核表）
考核表
适用考核对象
考核人
管理人员考核表
主管（含）以上级管理人员
直接上级
技术人员考核表
售后服务部车间员工
直接上级
业务人员考核表
销售人员、售后服务顾问
直接上级
普通职员考核表
办公室职员、文员
直接上级
五、考核结果应用
1.在浮动工资中的应用
考核分数满分为100分，本月考核的得分数作为浮动工资发放的百分比，例如：
某职位的核定工资为3000元，60%大体工资为1800元，40%浮动工资为1200元，他当月的考核分数为90分，那么他就可取得90%的浮动工资1080元，即：
当月工资=大体工资1800元+浮动工资1080元=2880元
考勤及违背公司规章制度应该缴纳罚款的，从大体工资总扣除。
2.优胜劣汰
连续三次考核结果
适用措施
前20％
升职、加薪、额外奖励等激励措施
中间70％
维持原职位及待遇不变
后10％
职位、待遇调整；辞退
附件
职位级别工资标准：
管理人员考核表
（适用对象：
主管（含）以上级管理人员）
部门：
职位名称：
被考核人姓名：
考核日期：
考核项目及内容
分值
考核得分
领导能力
15%
善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标
15
灵活领导下属顺利达成工作计划和目标
13～14
尚能领导下属勉强达成工作计划和目标
11～12
不得下属信赖，工作意愿低，态度消极
7～10
领导方式不佳，常使下属不服或反抗
7以下
计划能力
15%
工作计划性强，工作安排井然有序
15
工作有计划，工作安排有条理
13～14
工作有计划，但条理性不足
11～12
只能做交办事项，不知改进
7～10
缺乏计划能力，须依赖他人
7以下
工作任务及效率
15%
能出色完成工作任务，工作效率高
15
能胜任工作，效率较高
13～14
工作不误期，表现符合标准
11～12
勉强胜任工作，无甚表现
7～10
工作效率低，时有差错
7以下
责任感
15%
有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作
15
具有责任心，能达成任务，可交付工作。
13～14
尚有责任心，能如期完成任务
11～12
责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务
7～10
无责任心，时时需督导，也不能完成任务
7以下
沟通协调
10%
善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作
10
乐意与人沟通协调，顺利达成任务
8～9
尚能与人合作，达成工作要求
7
协调不善，致使工作较难开展
5～6
无法与人协调，致使工作无法开展
5以下
授权指导
10%
善于分配权力，积极传授工作知识，引导下属达成任务
10
灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务
8～9
尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成任务
7
欠缺分配工作权力，及指导下属之方法，任务进行偶有困难
5～6
不善分配权力及指导下属之方法，内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模
10
品行诚实，言行规矩，平易近人
8～9
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5～6
私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
5以下
成本考核
10%
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
具备成本意识，并能节约
8～9
尚有成本意识，尚能节约
7
缺乏成本意识，梢有浪费
5～6
无成本意识，经常浪费
5以下
加分项
事实说明
减分项
综合考核得分
总领导：
人事行政部：
考核人：
被考核人：
技术人员考核表
（适用对象：
售后服务部技术人员）
部门：
职位名称：
被考核人姓名：
考核日期：
项目及考核内容
分值
考核得分
工作任务
30%
能时时跟进，追踪工作，提前完成任务
30
能跟踪，按期完成任务
25～29
在监督下能完成任务
15～25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作质量
20%
出色、准确,无任何差错
20
完成任务质量尚好,但还可以再加强
15～19
工作疏忽,偶有小差错
10～14
工作质量不佳,常有差错
10以下
工作技能
10%
具有极丰富的专业技能，能轻松完成本身职责
10
有相当的专业技能，足以应付本身工作
8～9
专业技能一般，但对完成任务尚无障碍
7
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人
5～6
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
5以下
工作态度与责任感
15%
任劳任怨，竭尽所能完成任务
15
工作努力,主动，能较好完成份内工作
13～14
有责任心，能自动自发
10～12
交付工作需要督促方能完成
7～9
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意
7以下
协调性
15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
15
爱护团体，常协助别人
13～14
应他人要求能帮助别人
10～12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
7～9
散漫，不肯与别人合作
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8～9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5～6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
加分项
事实
说明
减分项
综合考核得分
-
总领导：
人事行政部：
考核人：
被考核人：
业务人员考核表
（适用对象：
销售人员、售后服务顾问）
部门：
职位名称：
被考核人姓名：
考核日期：
项目及考核内容
分值
考核得分
工作业绩
30%
能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务
30
能跟踪，按期完成工作任务
25～29
在监督下能完成工作任务
15～25
在指导下，亦不能完成工作任务
15以下
成本意识
10%
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
具备成本意识，并能节约
9
尚有成本意识，尚能节约
8
缺乏成本意识，稍有浪费
3～7
无成本意识，经常浪费
3以下
工作能力
客户满意度
15%
有强烈的服务意识和规范的服务行为，多次受到客户的赞赏
15
服务意识良好，服务行为符合公司要求，受到过客户的表扬
12～14
具有服务意识，服务行为能达到公司的最低要求，没有受到客户的投诉
7～11
服务意识一般，受到客户的投诉
7以下
产品认识
10%
对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻
10
对产品及相关业务知识的掌握很面
8～9
对产品及相关业务知识的掌握比较全面
5～7
对产品及相关业务知识的掌握能应付
5以下
工作态度
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
5
职业行为规范执行基本不出错
4
职业行为规范执行时有违反现象
2～3
职业行为规范执行不认真
2以下
信息管理
10%
收集，整理客户或者市场信息很出色
10
收集，整理客户或者市场信息积极主动
8～9
收集，整理客户或者市场信息基本完成
5～7
收集，整理客户或者市场信息做得较少
5以下
合作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效
10
与他人或部门合作有效
8～9
与他人或部门时有合作
5～7
与他人或部门很少合作
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8～9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5～6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
加分项
事实
说明
减分项
综合考核得分
总领导：
人事行政部：
考核人：
被考核人：
普通职员考核表
（适用对象：
办公室职员、文员）
部门：
职位名称：
被考核人姓名：
考核日期：
项目及考核内容
分值
考核得分
工作任务
30%
能保质保量，提前完成任务
30
能保质保量，按时完成任务
25～29
在监督下能完成任务
15～25
在指导下，偶尔不能完成任务
15以下
工作能力
处理能力
10%
理解力很强，对事判断非常正确，处事能力很强
10
理解力强，对事判断正确，处事能力强
8～9
理解判断力一般，处理事务基本没有错误
7
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
5～6
迟钝，理解判断力不良，经常无法独立处理事务
5以下
工作技能
10%
在工作作业改善方面，经常有创意性建议并采纳
10
有时在工作方法上自觉改进
8～9
偶尔有改进建议，能完成任务
5～7
工作技能基本没有改善，勉强能完成任务
5以下
工作协调
10%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
10
爱护团体，常协助别人
8～9
应他人要求能帮助别人
6～7
仅在必要与人协调的工作上与人合作
5
散漫，不肯与别人合作
5以下
责任感
15%
任劳任怨，竭尽所能完成任务
15
工作努力，能较好完成分内工作
13～14
有责任心，能自动自发
10～12
交付工作需要督促方能完成
7～9
敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意
7以下
工作质量
15%
无工作错误，并经常自觉提高
15
无工作错误亦无改善建议
12～14
需在指导下才能保证较高的工作质量
7～11
工作质量低，在指导下工作仍有错误
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8～9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5～6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
加分项
事实
说明
减分项
综合考核得分
总领导：
人事行政部：
考核人：
被考核人：
升级会员 