工程员工操作手册汇编.docx
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工程员工操作手册汇编
员工操作手册
编制：
审核：
批准：
2012-01发布2012-01实施
一、编制目的
为使工程技术部工作符合公司对本部门的工作要求，并有效实施和运行，建立健全工程技术部员工管理制度，使本部门各岗位工作中职责明确，提高本部门员工工作能力和效率，确保燃气工程建设安全、有序，特制定本手册。
二、编制依据
本手册依据《公司管理制度汇编》、《工程技术部管理制度汇编》、《监理管理办法》、《施工管理办法》、《设计管理办法》、《城市燃气输配管理管网运行管理工作指引》的有关规定，并结合工程技术部实际情况编制。
三、适用范围
本手册适合于工程技术部各岗位员工。
第一部分目标及工作标准
第一章安全生产目标
1、部门年度内安全责任、安全事故而引发的轻伤、重伤、死亡事故指标控制为零；
2、加强施工单位管理，签订《安全施工协议书》并掌握施工人员变动情况；
3、施工单位发生安全生产责任事故的指标控制为零，不得发生施工人员人身伤亡事故；
4、隐蔽工程质量及验收合格达标率为100%；
5、定期检查施工单位机具设备，并且有详细的检查记录，存在隐患督促及时整改，要求施工现场机具安全有效率达到98%以上；
6、组织施工单位特种作业人员进行岗前专业考核，考核合格后方可上岗；
7、组织有关安全知识、业务知识的培训教育覆盖率100%，使员工做到人人懂安全、事事重安全；
8、部门车辆交通安全有责事故率为零；
9、部门火灾、被盗事故发生率为零；
10、新建工程手续合法率100%,达到施工建设“三同时”的标准；
11、根据QHSE体系要求，对危险固废集中回收率达到100%，对可回收废弃物回收率达100%；
12、宣传、落实公司及部门的安全生产管理制度，不断完善部门岗位操作规程和技术标准，并督促、检查、落实情况；
13、做好工程联合验收工作，对施工现场不留死角，消除安全隐患；
14、完善部门应急预案，建立本部门安全风险（危险源）控制体系，并组织本部门员工进行学习；
15、层层分解和落实安全生产责任，签订安全生产目标责任书，达到安全责任全面覆盖、奖罚明确，责任到人的目的；
第二章部门工作标准
1、应遵守部门规章制度，服从指挥，认真完成领导交办的工作任务；
2、做到言行谦让、廉洁、诚实，同事之间应和睦相处以挣得公司荣誉；
3、做到不迟到、不早退，不利用上班时间干私事；
4、做到每天下班前汇报当天完成的工作任务，根据工作需要，下班时间要听从部门安排。
5、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义；
6、不得利用工作之便，泄露公司机密及客户信息，包括设备技术参数、重要电话号码、规章制度、业务资料等。
7、对所保管的文书财物及一切公物应妥善保管，不得私自携出或出借；
8、不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿及函件；
9、员工之间应通力合作，提高工作效率；
10、做到努力学习，不断提高自己专业知识及业务水平，在工作上达到精益求精。
11、做到及时勘察现场，认真测量，按照规范制定工作方案；
12、以质量为中心、服务为标准，及时巡检工地，排除各项安全隐患
13、对竣工的工程，按时交接；
14、用诚恳的态度，优质的服务为公司创造更多效益。
第二部分部门职责
第一章工程技术部职责
1、负责本公司燃气安装工程的施工进度、工程质量、技术管理、文明施工、安全施工，确保工程建设任务的顺利进行。
2、制定、修改和完善本部门各种规章制度及工程工程建设的验收规范，使各种资料系统化、制度化。
3、负责收集工程资料、制订施工计划、安排工程工程人员、调配施工队伍、开展安装施工、组织竣工验收、制作竣工资料。
4、工程开工前负责组织相关人员进行图纸会审和技术交底，并与施工单位签订单项工程施工协议。
5、负责组织召开工程进度、质量协调会议，并做好会议纪要。
6、负责对参加燃气工程建设人员进行岗前技能及安全教育培训，必须持持证上岗。
7、负责对参与工程建设的施工监理单位进行考核和管理。
8、单项工程竣工后，负责组织并实施联合验收和竣工资料的审核及存档。
9、负责检查各施工单位安全施工方案及安全保证措施的落实。
10、负责与相关部门对工程竣工工程工程量的确认，认真落实公司工程工程建设决算制度。
11、积极完成公司交给本部门的其他工作任务。
第二章 部门安全职责
1、积极参加公司组织的各种安全生产活动，提高自身安全素质和岗位技术水平；2、做好部门新员工的安全知识培训教育工作，并做好记录；
3、员工上下班注意交通安全，防止发生道路交通伤害事故；
4、做好工程施工现场安全检查工作，发现事故安全隐患，及时提出整改意见，并督促施工单位限期整改，将安全隐患消灭在萌芽状态；
5、熟知防火、防爆、防盗常识，杜绝火灾、触电、工伤等各类事故的发生，积极配合安全部门做好各项安全生产工作。
第三章组织机构
总经理
主管副总经理
部门经理
助理主管
现场管理员
现场安全员
现场协调员
资料管理员
第三部分岗位职责
第一章工程技术部经理岗位职责
工程技术部门经理负责综合指挥管理工程技术部工作。
负责做好本年度燃气工程建设及管理，确保完成燃气工程建设任务。
及时发现解决工作中存在的问题，并提出合理化建议上报公司领导，并对工程技术部全体员工进行公平、公正的考核。
1、负责制定本部门的工作方针、工作计划、日常工作安排及管理；
2、负责及时准确的完成公司下达的各项任务指标；负责协调、监督本部门各项工作的有效实施；
3、负责与监理、设计以及施工单位的管理与协调；
4、负责组织部门人员学习公司各项规章制度及方针政策，督促员工做好本职工作，调动员工工作积极性，提高员工的创造精神；
5、负责部门人员的工作安排和调配，负责部门内部各岗位员工的工作考评；安排部门内部各岗位所需人员、做到人尽其才；
6、负责解决、审批工程中涉及到的技术、安全、质量问题；
7、负责部门内部各项文件、日常报表和检查记录的审核；
8、主持图纸会审、监理例会等工程其他方面的工作，保证其符合公司工作的要求；
9、要控制工程费用，保证设计所提出的方案及材料符合施工及生产过程的要求，符合建设工程预算及合同要求；
10、负责加强部门管理，提高部门工作效率，完成公司领导交办的其他工作。
第二章工程技术（质量）员岗位职责
负责施工现场质量、安全等工作，及时把握施工现场质量及进度，做到发现问题及时处理，协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。
1、在工程技术部部门职责下开展工作；
2、负责对工程的质量、安全、进度进行日常现场检查；对发现的问题督促施工单位及时处理；
3、负责各项工程信息的收集并及时反馈；
4、核定以及审核工程设计变更；
5、对施工过程各质量关键控制点进行抽查，对监理工作是否到位进行监查；
6、组织、参加工程联合验收，对工程质量以及工程量进行确认；
7、完成公司以及部门交办的其他工作。
第三章工程技术（安全）员岗位职责
负责施工现场安全工作，定期协同安监部到在建工程进行安全检查，排除现场安全隐患，确保施工现场安全。
协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。
1、在工程技术部部门职责下开展工作；
2、协助部门领导贯彻执行国家安全生产法律法规和公司安全生产管理制度，做好部门日常安全生产监督检查工作；
3、定期组织施工单位作业人员进行安全教育，并做好培训记录；
4、定期对施工单位、施工现场进行安全检查和隐患排查，对发现的安全问题和隐患制定整改措施，并对整改情况进行跟踪复查；
5、负责做好施工工程单位动火作业现场监护工作，检查动火作业现场各项安全措施，并监督操作人员按操作规程进行作业，保证停气动火作业安全；
6、积极参加公司组织的各项安全活动和安全例会，协助公司搞好安全生产工作；
7、定期检查本部门办公设施的管理和保养工作，确保电脑、打印机及其他办公设备正常使用；
8、定期组织召开本部门及施工单位的安全生产会议，提高公司员工与施工人员的安全素质和岗位技术水平，对本部门与施工单位存在的安全问题提出个人意见和建议；
9、做好本部门的防火、防爆、防盗工作，并严格执行公司消防管理制度，杜绝各类安全事故的发生；
10、完成公司以及部门交办的其他工作。
第四章现场协调员岗位职责
负责与政府各相关部门联系，协调并办理各种相关手续，做到及时与用户沟通，协助工程技术（质量）员及工程技术（安全）员做好施工现场管理工作，协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。
1、在工程技术部部门职责下开展工作；
2、负责协调并办理规划、园林、市政以及质检等相关手续；
3、负责与用气单位沟通，保证工程按时、按质、按量完成；
4、协助现场技术员及安全员对施工现场进行检查并做好记录；
5、协调并配合与公司个部门之间的工作；
6、完成公司以及部门交办的其他工作。
第五章资料管理员岗位职责
负责本部门各种资料的整理、签收、发放等日常工作，审核施工单位上交的各种资料，协助部门经理完成公司领导交办的工作任务。
1、在工程技术部部门职责下开展工作；
2、认真执行国家《档案法》和上级主管部门的规定、指示，努力搞好本部门的档案管理工作；
3、负责做好上级来文签收、登记、分送、催办和回收工作；按档案管理要求，对上级来文和本部门发文定期进行立卷、归档；
4、对施工单位工程经理上交的竣工资料审查、整理、归档、保管，便于有关部门查阅调用；
5、负责部门文字及有关表格打印，并负责有关材料的起草工作；
6、做好与有关部门及外来人员的联络接待工作；
7、完成公司以及部门交办的其他工作。
第四部分工作流程
第一章工程技术部业务流程图
经营计划部
市场营销部
接现场勘察单反馈现场情况
工程技术部
接派工单
审查施工总图组织现场施工交底
施工单位
签订安全协议
第一章
设计单位
业主单位
监理公司
安全监察部
施工单位按图纸进行施工
第二章
对施工现场质量、安全进行检查
工程技术部
监理公司
监理人员
现场管理员
组织竣工验收下发整改通知
监理公司
运营部
设计
安监部
业主单位
工程部
验收资料汇签
市场营销部
工程技术部
下达验收合格通知书
质量与安全隐患
下达置换通知单
移交
生产运营部
第二章工程建设施工流程图
回填
布管
放线
站场
质量保证体系
工程技术部
监理单位
设计技术交底
工组施织
设计审核
工程进度
运行计划
HSE管理体系
施工队伍进场
材料进场
开工报告
入户安装
地上工程
防腐处理
地下工程
路河穿越
核对户数
及门号
支托架安装
喷砂除锈
土建施工
穿越控制
入户管及
表阀安装
防腐绝缘
管沟开挖
设备安装
敷设监控
电火花测试
工艺安装
管道组对焊接（电熔）
探伤检验
吹扫清管
管道试压
防腐刷漆
补口补伤
燃气置换
交付运营
竣工验收
竣工资料
用户签字
打火试燃
第三章新装零散用户安装流程图
市场营销部
经营计划部
现场勘察信息反馈
工程技术部
设计单位
下达派工单
勘察出图
图纸反馈
技术交底
施工单位
验收
生产运营部
工程技术部
存在问题
验收合格
整改通知书
第四章工程验收工作流程图
施工单位
自查自检，报验
监理单位
初验合格
验收不合格，反馈信息，准备复验
工程技术部
工程验收联络单
设计
单位
生产
运营部
安全
监察部
市场
营销部
监理
公司
业主
单位
工程
技术部
验收合格
下达验收合格通知单
市场营销部
÷
下达置换通知单
生产运营部
第五章停气动火作业总流程图
安全总监
无问题，予以审批签字
无问题，予以审批签字
无问题，予以审批签字
施工单位
生产运营部
安全监察部
编写完成停
气动火方案
审批签字
确定作业
时间及现
场总指挥
下达开阀通气并检漏命令
汇报现场达到
安全要求
工程技术部
安监部
现场人员
运营部
放散人员
放散已完成
汇报动火作业已完成
下达动火作业命令
现场施工人员
第六章工程建设检查流程图
施工现场安全隐患质量问题检查及整改流程图
施工单位
监理单位
工程技术部
现场存在安全隐患或质量问题根据现场情况
下整改通知单下达整改通知单或处罚单
复查合格后上报整改完成后上报复查
施工机具检查及整改流程图
问题不严重的情况当场让施工单位整改
施工单位
监理单位
工程技术部
机具严重不符合要求根据机具情况
下整改通知单下达整改通知单或处罚单
复查合格后上报整改完成后上报复查
工程进度检查及处理流程图
施工现场存在
施工单位
监理单位
工程技术部
进度问题督促施工队加快进度
通知监理
复查合格后上报达到要求进度后上报复查
第五部分工程管理细则
第一章工程建设管理细则
1、工程工程开工前，工程技术部应组织监理单位、设计单位、施工单位及相关人员进行图纸会审与设计交底工作，并对关键工程部位下达质量要求标准；
2、工程工程开工前，工程技术部要严格审查施工单位的施工组织方案；
3、工程工程开工前，应根据工程工程需要提前做好工程前期准备工作；
4、工程工程开工后，工程技术部应会同监理单位对施工进度计划实施情况通过现场巡查、审查进度报表等手段进行监督管理；
5、工程技术部协助并督促施工方完善施工安全保障方案，并在施工过程中监督执行。
6、工程技术部在工程建设过程中应督促施工单位完善现场质量管理制度；
7、工程技术部对工程工程所需原材料、构配件的质量进行检查与控制。
8、工程技术部按合同规定行使质量监督权与质量否决权；
9、工程技术部组织定期或不定期的质量现场会议，及时分析、通报工程质量状况；
10、工程技术部审核施工方提供的质量检验报告及有关技术性文件；
11、工程技术部审核施工方提供的竣工图，并组织工程竣工联合验收工作；
12、工程技术部整理有关工程工程的技术文件，并归档；
第二章施工单位管理细则
1、工程技术部督促施工单位设立工程工程部，并配备合同约定的人员和设备，建立健全管理组织及制度。
2、工程技术部督促施工单位在每一个施工现场设置专（兼）职的质量、安全检查员和相应的技术人员，负责施工现场的安全施工和全面管理。
3、工程技术部要求并监督施工单位主要技术人员和特殊工种操作人员，必须持有相应工作的规定等级的证书。
4、工程技术部要求施工单位所有从事管工、焊接作业、防腐补口，PE管焊接、资料员等特殊工种人员由工程技术部和监理部统一在上岗前进行考核，考核合格者持上岗操作证后方可上岗。
工程技术部人员严格监督，凡没有上岗证者一律不得上岗。
5、工程技术部要求施工单位须对上岗、增岗、换岗的特殊工种人员进行培训，并及时上报工程技术部和监理单位进行考核取证。
6、工程技术部要求施工单位须定期或不定期的对现场技术人员和特殊工种人员进行业务、安全培训学习，并向工程技术部提供学习记录。
7、工程技术部现场管理员检查施工单位是否按照滨州城市管网工程的要求配备必要的机械设施、消防器材，并保证设备完好率为98%。
要求施工单位派专人定期对设备进行检查、维护并完善检查记录。
8、工程技术部要求施工单位必须根据施工现场和环境的需要配备完整的劳保设施和劳保防护用品。
9、工程技术部要求并监督施工单位制定安全操作规程并于开工前报工程技术部备案。
10、工程技术部现场人员通过检查监管使施工单位在施工范围内必须保证实现“零事故、零伤害、零死亡”的施工安全责任目标。
控制重大、火灾、爆炸、环境、交通、设备等一般C级及以上事故发生率为零。
11、工程技术部现场人员要求并监管现场施工人员在进入施工现场时必须身着工作服，佩戴劳动保护用品、佩戴安全帽。
在燃气危险场地、易燃易爆场所不得携带手机、打火机等一切火源物品，遵守安全管理规定和安全操作规程，一经查出违规者，给予该施工单位相应的处罚。
12、工程技术部人员严格控制施工单位在生产和施工作业领域内动火作业、挖掘作业、登高作业及其他高风险的临时作业前必须按照公司规定办理各项审批手续，取得认可后才可以进行施工。
13、工程技术部人员禁止施工人员酒后上岗、不得带非施工人员进入施工现场。
严禁在操作现场玩耍、打闹和从事从高处抛掷工具、材料或垃圾。
14、工程技术部现场人员做到在施工人员无防护措施和气候恶劣时严禁管道吊装作业和高空作业，管道吊装作业时，要求并监管管沟内操作人员听从指挥人员指挥。
15、工程技术部现场人员严禁施工单位在土方作业中偷工取土、掏挖土方或不按规定放坡，不做支撑进行深管沟开挖。
严禁在不明地下构筑物及管线的情况下盲目开挖，要求施工单位在开挖时必须保证不损坏第三方财产。
16、工程技术部现场人员要求施工单位管沟开挖、管道吊运、堆放、管道布管、下沟、对口等必须符合安全规定，各施工环节必须采取可靠的安全防护措施。
17、工程技术部安全人员严格监管施工单位，电源开关不得一闸多用超负荷接线，严禁非电气人员接线、拉线和进行电气作业。
18、工程技术部现场人员严禁施工单位在电源高压危险区作业，要求施工单位现场施工用移动电缆时必须采用安全防护型和加强型橡胶电缆。
19、工程技术部要求施工单位吊装和垂直运输设备未经检查和试吊，不得进行作业。
严禁在提升架、吊爪、吊钩下作业和站立。
20、工程技术部要求施工单位的易燃易爆品及有毒材料必须有专人保管和使用库房区、作业现场各类防火禁区严禁带入火种、吸烟、生火。
21、工程技术部要求施工单位在架设电气线路时，必须符合国家有关规定，电器设备必须有接地保护装置；电动设备、机具必须有漏电保护装置。
22、工程技术部监督施工现场的危险地区，必须有警示标志，夜间要设红灯示警。
23、工程技术部要求施工单位严格遵守天然气动火规定和天然气带气施工的安全措施。
24、工程技术部要求施工单位必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，支付保险费。
25、工程技术部严格监管高空作业，施工单位必须保证防护措施齐全到位并设置专人监护，并由现场安全员进行事前检查。
26、工程技术部要求施工单位保持施工场地整洁，干净、卫生、低噪音，杜绝施工现场出现“脏、乱、差”现象。
工人操作地点和周围必须清洁整齐，竣工后恢复施工前的面貌。
27、工程技术部要求施工单位建立文明施工责任制，划分区域和工段，明确管理负责人，作到现场清洁整齐。
28、工程技术部要求施工单位的施工现场不得乱堆垃圾及余物．应在适当地点设置临时堆放点，并定期运至指定地点，按城市管理规定的要求进行处理。
29、工程技术部要求施工单位现场使用的机械设备，要按方便施工，不碍他人、安全稳妥、符合规定的要求摆放，移动和操作过程中要坚决服从指挥，遵守操作规程和安全管理规定。
30、工程技术部要求施工单位的现场材料应根据其性质采取防晒、防火、防爆、防损坏等措施，贵重物品、易燃、易爆和有毒品应专库专管，加设明显标志，建立严格的制度和领退手续。
31、工程技术部要求施工单位各种施工垃圾和污水的倾倒和排放，要严格按照施工现场废弃物管理制度执行。
32、工程技术部严禁施工单位以任何借口向用户进行吃、拿、卡、要，也不得借施工之便推销有关燃气产品。
33、工程技术部要求施工单位必须按照派工单内要求的期限完成各项工程，并按照规范要求和设计保证施工质量，如有特殊原因导致规定工期内无法完工的，要求施工单位办理工程顺延单。
34、工程技术部要求施工单位必须在接到派工单后的5日内进场放线施工，对现场存在需要协调的问题和缺料情况在接到派工单后的3个工作日内反馈至工程技术部。
对于用户方出现的影响正常施工的问题须有用户代表出具签字盖章的书面证明。
35、工程技术部要求施工单位务必根据现场情况合理申请停气操作时间，并认真填写申请表格，在停气接线前完成所有的预制工作，并严格按照生产调度令的时间和方案进行停气作业。
36、工程技术部要求施工单位在工程完工后先按照验收规范及设计要求进行自检，合格后报现场监理进行初验，初验合格后由监理报正式验收。
要求正式验收合格率须达到100%，一次通气合格率达到100%。
37、工程技术部要求施工单位在施工现场须服从现场监理以及工程技术部现场人员的合理指挥，对其提出的整改项应于限期内及时整改并将整改结果进行反馈以备复查。
第三章监理单位管理细则
1、工程技术部要求监理单位必须有满足工程建设的监督人员和具有燃气专业的技术人员。
2、工程技术部要求监理人员应具备施工所要求的办公设施以及必要的通讯设备（传真机、手机等）。
3、工程技术部要求监理单位对开工报告进行审核、批准，须做到施工管理程序规范化、标准化。
4、工程技术部要求监理人员熟悉施工图纸，深入了解工程特点、现场要求。
5、工程技术部要求监理组织设计图纸核查，确保施工使用的规范标准可行、有效。
6、工程技术部要求监理人员参加设计交底，及时提出问题和建议。
7、工程技术部要求监理单位审定施工组织设计的主要内容：
施工平面图是否合理、施工部署是否合理、施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠，工期安排、进度计划能否确保质量，质量保证体系是否健全、是否能安全文明施工，并签署监理意见。
8、工程技术部要求监理单位严把材料关，对不符合国家标准和不合格的材料不准使用，并对材料进行检验、测试，将分析结果及时反馈给工程技术部。
9、工程技术部要求监理单位审查施工单位的人员设备、上岗落实情况、设备、验证承包单位能否满足工程所需要求。
10、工程技术部要求监理单位审核施工单位营业执照、企业资质与证书、专业许可证是否达到要求的资质等级。
11、工程技术部要求监理单位对承包单位的特殊工种（焊工、防腐工）进行查实，组织特殊工种的复查工作，并颁发监理认可的上岗证书。
12、工程技术部要求监理单位对施工现场有目的的进行巡视、检查和旁证，对施工过程中的关键工序、特殊工序、重点部位和关键控制点进行旁证监督。
13、对违反施工规范以及不符合设计要求的操作，工程技术部要求监理单位通知施工单位进行改正，并签发《监理通知》。
14、工程技术部要求监理人员必须在施工现场对每道工序进行监督、巡检并做好记录，填写监理日报表，及时反馈给业主。
15、在施工中，现场出现问题需要监理进行及时处理和解决时，工程技术部要求监理在接到通知后必须在半小时内到达现场，并及时处理出现的问题。
16、工程技术部要求监理单位至少每两周召开一次监理例会。
17、工程技术部要求监理单位对施工中的质量问题要做好详细记录，并签发《工程暂停指令》提出处理方案，要求施工单位停工整改处理，对处理结果进行验收复查。
18、工程技术部要求监理单位根据工程的条件（工程规模、质量标准、工艺复杂情况、施工现场条件、施工单位的条件等全方面进行全面分析）使施工总计划合理、可靠、可行。
19、在施工计划实施过程中，工程技术部要求监理单位应对施工单位实际进度进行跟踪监督，并对实施情况做出记录。
20、在工程进行过程中发现严重偏离计划时，工程技术部要求监理单位组织人员进行原因分析、研究解决方案同时签发《监理通知》。
21、当工程达到交验条件时，监理应组织人员对工程的质量情况、使用功能进行全面检查，对将影响到竣工验收的问题应要求施工单位限期整改，同时签发《监理通知》。
22、自检、初验合格后监理填写《单位工程验收结果》报工程技术部。
23、工程技术部要求监理严格监督施工单位填写《竣工资料》，必须做到全面、准确，以便归档保存。
24、工程技术部要求监理单位在报验资料不全、与合同文件约定不符，未经质量签证合格的情况下不予审核和计
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