品质部会议管理办法.docx

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品质部会议管理办法

品质部会议管理办法

一、目的：

规范品质部会议，确保会议正常举行，并取得预期成效。

二、适用范围：

品质部周例会及临时性品质量专案会议。

三、职责：

3.1质管部：

组织召开品质周例会及临时性品质专案会议，并跟进会议决议实施情况。

3.2相关部门：

包括生产部、市场部、技术部、供应部等部门（必要时，由质管部负责临时通知其他部门参与会议），负责参与品质会议，提出品质改善意见，并严格执行会议决议。

四、作业规范：

4.1会议分类及组织

会议名称

品质例会

品质专案会议

会议周期

每周

不定周

会议主题

总结品质状况，讨论分析品质事故（问题）

待质管部部长（产品质量工程师）通知（一般不超过一小时）

会议时间

频率：

1次/两周

时间：

周三16：

30~17：

30

待质管部部长（产品质量工程师）通知

会议地点

新宗华会议室

待质管部部长（产品质量工程师）通知

参加人员

质管部长、检验组长、质量工程师、生产部长、车间主管、PMC部长、技术部长、市场部长、供应部长，临时需增加的会议人员由质管部长负责通知

质管部长及相关品管人员、生产部长及相关车间主管、PMC部长、市场部长、技术部长，临时需增加的会议人员由质管部长（产品质量工程师）负责通知

主持人

质管部长

质管部长（产品质量工程师）

记录人

质管文员

质管文员

备注

将统计的品质运行状况数据资料、重复性质量问题、批量质量问题等电子邮件发各与会人员，重要问题用特殊字体或特殊的颜色进行标注

准备质量异常相关资料与数据

4.2质量周例会作业规范

4.2.1会前资料准备：

各品管人员须于周例会的周三下午14：

00前提供以下资料至质管部长处：

4.2.1.1质管文员统计每周（周期为上周二至本周二）进料品质报表，品质报表须统计：

送检批、不合格批、批不合格率及不合格状况的详细描述，做成统计图表。

同时对于不合格品要求注明供应商信息。

4.2.1.2质管文员须统计本周过程各工序的总检验批数、不合格批数、批不合格率、及详细的不合格状况的详细描述，做成统计图表，并确定目前主要的制程品质问题点及所占比例。

4.2.1.3须统计出货检验质量状况，统计本周送检总数、检验不合格数、送检不合格率，及客户退货次数（台数）。

做成统计图表，并确定目前主要的成品品质问题点及所占比例。

同时必须对不合格状况及顾客退货原因进行详细描述。

4.2.1.4客户投诉信息的输入

4.2.2质管部统计（或其他部长指定人员）须于周例会的周三14：

00准备好所有资料并提交质管部长审核，质管部长必须在下午15：

00前将审核好的会议资料以电子文档形式发给所有与会人员,并对会议的重点问题须进行特别的标识。

4.2.3会议议程及内容

4.2.3.1质管部长需提前做好会议召开的各项准备工作，确保会议按时召开。

4.2.3.2与会人员准时参会，并在《会议通知（签到）单》上签名。

4.2.3.3质管文员检查参会人员到会状况，对会前未请假人员又未参会人员或会议迟到、早退人员而无正当理由的进行记录，并提交稽核科按制度处罚。

4.2.3.4质管部长对上周品质例会达成决议实施情况进行汇报。

4.2.3.5质管部长将会议内容向各参会人员做说细说明，并及时解答与会者提出的疑问。

4.2.3.6针对尚未结案的品质异常或问题点（包括本周及上周的），要求责任部门在会议期间给出纠正、预防措施，及完成时间及责任人。

形成明确的会议决议。

4.2.3.7质管文员作好会议记录，于会后一个工作日内整理完成会议记录邮件发送至相关部门。

质管部需打印一份记录作为留存的会议记录，以查备看。

会议决议内容要发给稽核办；

4.2.3.8质管部相关人员对达成的会议决议进行追踪，并验证决议效果，若决议未达到预期效果，则通知质管部长处理。

4.3品质专案会议作业规范

4.3.1召开时机：

当原材料、半成品或成品出现品质异常，影响正常生产进度或可能导致产品批量返工、报废及产品遭到客户批量性退货时，由质管部长或产品质量工程师依据品质异常轻重状况，充分评估其影响程度，以决定是否需召开品质专案会议（若为严重或致命缺陷，则必须召开品质专案会议），若确定召开，则在品质异常事件发生后半个工作日内以《会议通知（签到）单》通知各部门会议接口人，由各部门会议接口人通知其部门与会人员参加会议。

会议通知单上须注明会议时间、地点、参加人员及会议主题、准备资料等内容。