国际汽车博览城物管招标文件定稿Word格式文档下载.docx

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㈡、对招标文件的补充或修正，将于2016年7月21日24时前经相关管理部门备案后在“南通市通州区公共资源交易网”的“货物服务类招标公告”中发布。

修改通知作为招标文件的组成部分，对投标人起同等约束作用。

㈢、为使投标人在准备投标时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标人有权决定推迟投标的截止日期和开标日期，并将此变更在补充通知中注明。

㈣、当招标文件修改通知内容相互矛盾时，以最后发出的通知为准。

四、合同签订的期限

物业管理委托期限暂定2年。

（本合同自双方签章起生效，暂定贰年）

五、关于物业收费投标报价

㈠、物业收费，由投标人按国家法律法规和政府部门规定、以及本项目实际情况自行确定服务收费标准，报市物价部门备案后执行；

㈡、服务人员工资待遇标准，由投标人按国家劳动保障等有关规定并结合自身情况自行确定；

㈢、中标者有“定岗配员”自主权，但必须合理配备物业管理服务人员，并按规定进行岗位培训，持证上岗；

㈣、招标人按规定提供物业管理用房。

㈤、招标控制价：

六、招标活动依据

国务院《物业管理条例》、建设部《物业管理招投标管理暂行办法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业管理招标投标试行办法》以及相关的法律法规。

七、其他

㈠、招标文件未尽事宜按国家、省、市规定的相关法律、法规执行。

㈡、本招标文件的解释权归招标人所有。

㈢、相关附件附后。

第二部分招标书

一、招标书

五洲国际汽车博览城物业管理服务项目进行公开招标，欢迎资格合格的物业管理服务企业前来投标。

㈠、招标形式：

公开招标。

㈡、招标内容及数量：

详见“第二部分／服务内容与标准”。

㈢、招标文件费用为人民币100元，投标时随投标文件一并提交招标人。

㈣、在本招标公告下附件中自行下载招标文件。

㈤、递交投标文件截止时间：

2016年7月27日上午9:

00前，其后所收到的投标文件恕不接受。

㈥、递交投标文件地址：

南通市通州区政务服务中心三楼东侧（南通市通州区人民政府东侧）

㈦、开标时间：

00。

㈧、勘察：

投标人可以对该项目和周围环境进行勘察，勘察现场所发生的费用由投标人承担。

招标人提供的有关该项目的资料和数据是招标人现有的能使投标人利用的资料。

招标人对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。

二、项目概述、服务内容与标准等

㈠、项目概述：

（1）、基本概况

1、座落位置：

北至336省道，南至竹松路，西至银杏路，东至锡通大道

2、建设工程规划许可证编号：

_建字第320683201301039、_320683201301040、320683201301062、320683201301063。

3、总用地面积：

191427.01㎡

4、物业类型：

商业+住宅

（2）、土建工程概况（详见小区总平面图，各户住宅面积以房屋产权证书上为准。

）

1、规划总建筑面积：

291694.21㎡

（1）其中，商业面积：

90602.20㎡（1-45号楼总计45栋）

公寓楼面积：

19212.26㎡（1-5号楼总计5栋）

小高层住宅面积：

116683.87㎡（1-11号楼总计11栋）

住宅延街商铺：

7327.6

物业管理用房：

1200.57㎡

地下车库：

58932.84㎡

泵房及消防水池：

60㎡

此外，配电房：

977.2㎡（5座）

公厕：

248.1㎡

2、总户（套）数：

2720套

3、绿地率：

35%

4、道路面积：

主干道长1010米，商业宽≥12米、住宅宽≥2米

5、出入口：

5个

6、地下车库规划停车泊位：

汽车位1048个

7、地面规划停车泊位：

地面规划车位数181个

8、项目的开发和竣工交付日期：

2012年6月至2015年6月

（3）、设施、设备情况

1、电梯：

（1.0m/s、800KG、免费维保期1年）

2、供电系统：

采用双回路

3、楼道公共照明：

使用用电分配器

4、智能化系统：

（1）、视频监控系统；

（2）、周界报警系统；

（3）、电子巡查系统；

（4）、楼宇对讲系统；

（5）、停车场管理系统；

（6）、机房系统；

（7）、综合管网系统；

（8）、LED信息发布系统；

（9）、五方通话系统。

5、污水井、雨水井、化粪池：

污水井289个；

雨水井320个；

化粪池12个。

6、垃圾筒：

125个

㈡、服务内容与标准

1、服务内容

在本项目物业管理区域内，中标人须提供的物业管理服务包括以下内容：

（一）对业主入住登记建档、建立服务系统和服务网络；

宣传物业管理的相关法规和知识，宣传维护物业完好使用的具体要求；

（二）房屋建筑共用部位管理及维修养护（在保修期内，部分维修由中标单位与联系建设单位维修），包括楼盖、屋顶、墙面、楼梯间、走廊通道、连廊、门厅、电梯间、楼梯扶手等；

（三）共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括门卫、消防设施、机电设备、智能化设施设备、道路、公共照明、公共绿化、公益性文体设施、安全设施、管道、人防、水泵及设备、地下车库、地面车位、景观等；

（四）物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护，包括公共场所、物业共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运；

（五）物业管理区域内的绿化养护和管理；

（六）物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；

（七）供水、供电、供气、通信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；

（八）物业管理区域的安全治安保卫及日常巡查服务；

（九）物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理；

（十）物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的管理服务，将装饰装修物业的禁止行为和注意事项告知业主，并与业主签订《装饰装修协议》，做好装饰装修管理，保护业主的房屋安全；

（十一）电梯、二次供水设施的维护保养由南通五洲商业投资有限公司单独向社会发包，中标人负责日常管理工作。

（十二）配合完成街道办、居委会布置的社区相关工作；

（十三）根据业主需要与约定，提供其他有偿服务等，并负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、特约有偿服务费等。

（十四）《物业管理合同》约定的其它内容。

（十五）政府相关主管部门布置的其它工作。

2、质量标准

符合《城市新建住宅小区及企事业单位物业管理办法》要求，日常达到《江苏省普通住宅小区物业管理服务等级标准》三级及以上管理标准。

第三部分投标书

一、投标的准备

㈠、投标文件的语言

1、投标文件以及投标人与招标人之间函、电、文件和资料往来，都应以中文书写。

2、任何不符合投标文件要求的资料，将被拒绝接受或视为无效。

㈡、投标书的格式

1、投标人须按招标文件要求的顺序编制、装订投标文件。

2、投标人应在投标书中写清相应的投标人全称，并由法人代表或授权代表签字或盖章。

3、投标人就招标项目清单中的全部内容进行投标。

4、投标报价表须按表详细填写。

㈢、报价的币制

除有特殊说明之外，投标人都应以“人民币”报价。

㈣、投标书的有效期

1、在招标人决定包括推迟开标日期起45天内，投标书应保持有效，有效期短于此规定的投标书将被拒绝或视为无效。

2、在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长有效期，此类要求和答复都应以信函、电报或传真的形式进行。

投标保证金也应相应地延长。

投标人可以拒绝接受延期的要求而放弃投标，保证金将视为按投标保证金中的“第㈣项”规定执行：

同意延期的投标人不能修改投标文件。

二、投标

㈠、投标文件的组成

投标人的投标文件应包括下列部分：

1、资格审查文件

（1）法定代表人身份证明及法定代表人身份证复印件[或法人授权委托书（如有委托）及授权代理人身份证复印件]；

（2）有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证（三证合一亦可）；

（3）物业管理资质证书复印件.

（4）物业管理经理三年以上管理经验证明，（以中标通知书或合同为准）

2、技术标部分

（1）标书制作；

（2）项目管理机制架构；

（3）工作方案；

（4）物业项目的维修、养护管理；

（5）公共秩序的维护；

（6）清洁保洁服务；

（7）绿化养护管理；

（8）档案管理；

（9）社区文化便民服务。

3、商务标部分

（1）投标致函（须加盖投标企业法人章、投标企业法定代表人或其授权委托人印章或签字）。

备注：

1、各投标单位应结合评标办法中的打分点编制完整的投标文件。

2、投标书内容的缺项将可能导致其废标。

3、以上相关资料开标时需提供证书原件（除立项批复或规划许可证或施工许可证或销售许可证外）备查,立项批复或规划许可证或施工许可证或销售许可证必须提供有业主或建设单位公章的复印件，未提供原件或不符合要求的复印件的不予认可。

㈡、投标文件的签署

1、投标书一式肆份，资格审查文件、技术标、企业信誉业绩、商务标，封面右上角须分别标以“正本”和“副本”字样（正本一份，副本三份）。

正、副本内容有异时，以正本为准。

2、投标书的正、副本都应用打字机或不退色墨水书写，并须由授权代表签署。

3、投标书不应有涂改、增删之处，如有错误必须修改时，修改处须由授权代表签字。

4、投标书一律使用A4纸张。

㈢、投标文件的密封及标记

1、投标人应将投标文件的资格审查文件、技术标、商务标分别密封，并请在封套密封处加盖单位公章和法人代表章或委托人签字。

2、封套须按招标人要求的格式写明：

●招标项目名称；

●“资格审查文件”或“商务标”或“技术标”

●投标人的全称。

投标文件的封套未按规定密封者，将被视为无效投标。

㈣、投标的截止日期

1、投标文件须在招标人规定的投标截止期前送交到指定地点。

2、招标人可以按招标文件的规定，以补充招标文件的形式推迟投标的截止时间、在这种情况下，招标人或投标人的权利和义务都以新的截止时间为准。

3、投标文件由于不可抗拒的原因遗失和损坏，招标人不负任何责任。

㈤、过期投标文件

在投标截止时间以后收到的投标文件，招标人可以拒收或不启封退回投标人。

㈥、投标文件的修改和撤回

1、如果投标人书面提出的修改或撤回要求，能使招标人在投标截止时间前（不考虑不可抗拒之原因）收到，那么招标人可以接受投标人对投标文件的修改和撤回。

2、投标修改和撤回文件必须同样按规定封装，并在封套上注明“修改”或“撤回”字样后封送给招标人。

3、任何投标文件不得在投标截止时间以后进行修改。

4、在投标截止时间之后和投标书有效期内，任何投标文件不得撤回，在投标截止时间撤回投标文件，投标保证金将被没收。

5、不可抗拒之原因，例外。

附：

投标致函（样式）

投标致函

致：

对贵单位的　　　　　招标文件，我方仔细研究，现决定五洲国际汽车博览城物业管理服务项目报价：

商业类型物业：

1元/月·

平方米；

公寓楼类型物业：

1.8元/月·

住宅类型物业：

1.5元/月·

住宅底商类型物业：

2元/月·

1、我方愿意遵照招标文件中的条款、技术要求等一切实质性内容进行竞标并响应。

2、我方投标文件正本壹份，副本叁份。

3、本投标文件的有效期为“在招标人决定包括推迟开标日期起45天内。

在这期间，本投标文件将始终对我方具有约束力，并可随时被接受。

如果中标，本次招标文件和本投标文件将作为委托合同的附件。

4、我方向招标人提供任何与本次有关的其他资料。

5、我方愿意履行自己在投标文件中的承诺和责任。

6、我方愿意遵守招标文件中对投标者的所有规定。

7、其他说明：

投标人全称：

法定代表人签字或盖章：

法定代表人电话：

法定代表人身份证明（样式）

法定代表人身份证明

：

　　　　同志系我单位法定代表人。

特此证明

单位名称（盖章）：

法人代表授权书（样式）

法人代表授权书

本授权委托书声明：

我　　　　系　　　　　　　（单位名称）的法定代表人，现授权委托　　　为我的授权委托人，以　　的名义参加　　　　　　　　的　　　　　的投标。

授权委托人签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。

授权委托人无权再委托

特此委托。

授权委托人（签字）：

　　　　性别：

　　　　年龄：

单位（盖章）：

职务：

投标单位（盖法人章）：

法定代表人（签字或盖章）：

　年　月　日

第四部分开标及评标

一、招标人开标

㈠、投标人按规定的时间和地点进行公开开标，投标人可派法人代表或委托人授权参加。

㈡、每个投标单位参加开标人数不超过2人。

㈢、开标会人员由招标办工作人员、招标人、评委和投标单位人员组成。

二、初步审查

㈠、凡遇计算错误应按下列原则修正：

1、如果投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；

总价金额与单价金额不一致，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外。

2、如果投标人不同意以上修正，将不予考虑其投标文件参与评标。

㈡、招标人应检查每本投标文件本身是否符合招标文件的要求，招标人决定符合的程度只能以投标文件本身内容为根据，不考虑外来因素。

㈢、评标委员会将审查每一投标文件是否对招标文件提出的所有实质性要求和条件作出响应。

未能在实质上响应的投标，将作废标处理。

三、评标

㈠、评标委员会

本次评标成立由招标人、招标办评委共同参加的评标委员会，人数确定为3人及以上。

该委员会负责审议所有投标文件并推荐前三名中标候选人。

㈡、评标原则

采用综合评估法，先评资格审查文件、再开技术标，后评商务标。

中标人的投标应当符合下列条件：

1、能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准；

2、能够满足招标文件的实质性要求。

3、能够对南通地区的风土人情、风俗习惯有较多的了解。

㈢、评标标准

1、资格审查文件经审查通过后方可进入技术标、商务标的评审。

（1）投标申请人：

具有独立法人资格且已取得物业管理三级及以上资质证书的企业，具有独立订立合同的能力（有效的资质证书）；

（2）有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证；

（3）物业管理经理：

具有三年以上物业项目主管经验的；

2、评审书面因素包括：

（1）技术标40分、

（2）企业信誉业绩13分、（3）现场项目经理答辩27分、（4）商务标20分。

3、投标人的技术标得分和现场经理答辩得分，根据算术平均法进行统计，书面分数的计算均采取去掉一个最高分和一个最低分再取平均值的方式，以综合评分从高到低排序，总得分前三名作为中标候选人。

（1）、技术标40分

内容：

为标书制作2分；

项目管理机制架构9分；

前期介入工作方案7分；

物业项目的维修、养护管理8分；

公共秩序的维护7分；

清洁保洁服务3分；

绿化养护管理2分；

档案管理1分；

社区文化便民服务1分。

技术文件40分

标书制作

满分2分

文字表述明确，条理清晰，层次分明；

充分体现企业实力和管理理念及企业文化特色；

标书印刷文字清晰、版面工整、设计独特。

项目管理机制架构

满分10分。

1.对项目的整体管理构想、服务定位、目标、管理模式和工作计划等符合招标项目实际需要。

2.拟配置管理人员、服务人员的管理架构符合招标项目的要求。

必须提供拟派专业人员的高压电工证、特种设备管理（电梯管理）、消防员培训证、网络技术师证等相关证书。

每个门卫处保安不少于2人（主进出口不少于6人，其他进出口不少于2人），其余人员按标准配置）。

满分3分

3.管理处主任具有三年以上物业工作经验

满分1分

4.管理处主任在服务项目任职期间获通州区，市，省级物管优秀住宅小区，省、市级（1分），通州区级（1分）。

5.各类管理人员的培训计划、工作方式及工作目标符合招标项目的实际需要。

6.管理运作机制、信息反馈机制、员工激励机制等符合项目的要求。

前期介入工作方案

满分6分

1.对项目设计规划、环境布局、功能规划、楼宇设计及建筑材料选择及项目的特殊情况和管理难点制订的工作方案行之有效。

2.对项目施工阶段的现场秩序维护、管理等方面有详尽的管理建议方案（0.5分）；

对协助开发建设单位监督调试工作、安装各项配套设施等工作有完整的工作方案（1.5分）。

3.对项目的投入使用制订有完整的接待业主入伙的工作流程（1分）；

有协助招标人做专有部分交房的工作方案（1分）。

4.对招标项目的承接验收有完善的工作计划。

物业项目的维修、养护和管理

满分8分

1.对项目共用部位共用设施设备的日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面提出的计划合理、切实可行，按照项目的实际需要配置合适的维修养护专业人员，明确直接服务的人员工作范围和责任范围明确。

（1分）

2.对项目共用设施设备制订有详尽的运行管理方案，保证设施设备能有效的运作（1分）；

提出日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面的计划合理可行（0.5分）。

满分1.5分

3.根据项目的工程质量和保修期限，制订的保修期内、外工程质量问题的修复工作计划切实可行。

（0.5分）

满分0.5分

4.对房屋及配套设施完好率、房屋零修急修及时率、维修工程质量合格率及回访率、有效投诉率及投诉处理率、客户满意率等各项管理指标的承诺及完成承诺指标的措施达到国家相关规定（1分）；

超过国家相关规定的每项加0.2分，（满分1分）。

5.有消防监控室、中央控制室、水泵房、发电机房、配电房、电梯机房、空调机房等设施设备用房及停水、停电、无天然气、排水、排污设施管网阻塞、洪水等应急预案符合招标项目实际需要，缺一项扣0.5分。

6.对业主自用部位的装饰、装修管理方案符合法律法规和项目的实际要求。

公共秩序的维护

满分7分

1.根据项目的特点和实际情况，制定物业管理区域公共安全及周围秩序的方案行之有效。

2.对重点区域、重点部位巡查计划完善，有完善的巡查记录制度。

3.对车辆停放、临时车辆的出入和交通秩序维护制订的工作方案切实可行。

4.对项目的安全防范采取的措施设定方案符合招标项目的实际要求，对临时人员的出入管理工作方案行之有效。

5.对消防、公共安全、公共卫生等方面的突发事件的应急预案切实可行。

清洁保洁服务

1.根据项目的特点，制定公共区域日常清洁保洁工作计划合理（1分）；

消杀工作计划合理、垃圾处理工作计划合理（1分）。

2.有物业清洁保洁各岗位区域工作标准、规程和检查控制规程。

绿化养护管理

1.根据项目的特点和实际情况，制定合理的绿化养护管理方案,有项目绿化养护各岗位区域工作标准、规程和检查控制规程。

2.对绿化完好率有承诺及采取的措施设定方案。

档案资料管

有法定的项目档案资料管理方案（0.5分），物业服务日常档案资料健全（0.5分）。

社区文化便民服务

1.制定有适合项目实际情况的物业小区文化活动计划、方案。

2.提供各种有偿或无偿的便民服务措施。

（2）、企业信誉业绩13分。

其中内容为：

12012年1月以后企业所管项目获得省级或省级以上奖励的2分；

地级市奖励1分，（同一工程不累计得分，以获奖最高等级的计分）；

最高满分5分。

22014年度获南通市级或通州区物业主管部门物业服务企业信用档案证明中较好评价的得3分。

3经营业绩与信誉满分5分。

2012年1月以后每有一项成功管理普通商住楼（规模在10万平方米及以上）的业绩的得2分，达不到规模的不得分，业绩为成功管理的普通商住楼（规模在20万平方米及以上）的，每项再加1分。

最多得5分。

（3）、现场项目经理答辩27分。

其中：

能简明扼要，条理清晰表达9分；

能较好理解项目品牌价值6分；

能提出市场风险的应变措施6分；

发展合作伙伴的建议6分。

（4）、商务标20分。

投标报价等于或低于招标控制价的为有效报价。

满足投标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价x价格权值x100

投标文件出现下列情况之一的，招标人不予受理：

1、逾期送达的、或者未送达指定地点的；

2、未按招标文件要求密封的。

投标文件有下列情形之一的，由评标委员会会审后按废标处理：

1、报价因素明显与《劳动法》、《劳动合同法》有悖的；

2、不符合资格审查条件的；

3、报价高于招标控制价的；

4、收支测算有明显缺陷的；

5、投标文件存在重大偏差的；

（明显不符合技术规格、技术标准要求的；

投标文件附有招标人不能接受之条件的；

不符合招标文件中规定的其他实质性要求的）

6、投标书无单位盖章、或无法定代表人（法定代表人授权的代理人）签字或盖章的；

7、未按规定格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；

8、未按招标文件要求提交投标保证金的；

9、投标企业法人代表或授权委托人未参加开标会议的；

㈣、评标步骤

1、评标委员会依据招标文件对各投标人的投标文件法律有效性进行认定，确定有效投标人；

2、对投标人的有效主体资格评审后，按“评标定标办法”进行综合评标，确定中标人。

㈤、投标文件的澄清

在评标过程中，评标委员会如认为需要，可要求投标人对投标文件含义不明确的内容进行必要的澄清或提供补充说明及有关资料，投标人应做出书面答复。

书面答复中不得变更价格、质量等级等实质性内容。

书面答复须经投标人法定代表人或其委托代理人的签字或加盖印章。

签字或加盖印章的书面答复，将视为投标文件的组成部分。

投标截止时间后，