工程项目监理部工作质量考核制度.docx

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工程项目监理部工作质量考核制度

浙江建银项目管理咨询有限公司文件

浙建项字〔2009〕8

项目监理部工作质量考核制度

公司下设的每个项目监理部，都直接承担着对具体工程项目实施监理、按合同规定完成监理任务的职责，它同时还是公司对外开展业务、展示企业形象的窗口，其服务质量的高低、监理效果的好坏，直接影响着公司的信誉和发展，为了加强对基层单位的管理，保证监理工作的质量，提高监理工作的水平，搞好对现场监理工作的考核，特制定本制度。

第一条、现场监理工作考核的依据

对现场监理工作进行考核，主要把以下几方面内容作为依据，制订出相应的考核实施细则：

1、国家颁布实施的有关工程建设方面的法律、法规、标准、规范、条例；

2、省、市政府及其行政主管部门下发的有关文件；

3、本公司制定实施的各项规章制度；

4、工程项目监理规划及监理实施细则；

5、来自业主（代建单位）、承包商及当地建设监管部门等其它方面反馈的有关信息。

第二条、现场监理工作考核的内容

对现场监理工作进行考核，应分析现场监理工作的特点，紧紧围绕监理现场日常开展的各项工作，将考核内容确定为：

监理部机构建设考核（包括形象）、监理内业资料考核、监理实绩考

核（施工现场质量、安全、文明），其它考核（调查、听取业主等各方意见）四个方面，再从这四个方面把所要进行的工作细化、量化，然后按权数进行综合，根据考核得分（百分制）评判优劣。

一、监理部机构建设（包括形象）考核

主要内容：

项目监理部的机构设置、监理人员的配备和分工、工作责任的分解和各项责任制度落实情况、监理人员的工作态度和精神状况、监理设施及设备的配置、办公室的标准化布置、卫生清洁情况、监理人员着装仪容、现场监理宣传工作开展情况等等。

该部分设计得分为100分。

二、监理内业资料考核

监理内业资料是监理单位对具体工程项目开展控制、实施监理服务的记录和证明，同时也是监理工作成果的体现和反映，所以监理内业资料理所当然的应当是现场监理工作考核的重点。

要重点审查各阶段产生的资料、报表、记录是否齐全，填写是否规范，签章手续是否完备，签字审批是否符合权限规定，编制时间是否及时等等。

公司要求每个监理项目部都必须指定专人负责内业资料管理工作，在平时就注意把监理过程中形成的各种资料按单位工程收集、整理、排序、编目，做到繁而不乱，与工程进展同步。

该部分应得分为200分。

三、监理实绩考核（施工现场质量、安全）

虽然工程产品是由承包商实施生产的，但在生产过程中，工程监理对承包商的工程行为始终进行着监控管理，影响着产品的形成。

从监理所做的工作和所起的作用来看，监理的工作成果已经融入到工程产品之中，从这种意义上讲，工程产品可以认为是监理的相关产品或者说是间接产品，其质量的优劣从一定程度上反映了监理工作的力度、深度和管理水平。

因此，对监理实绩的考核是在对内业考核的基础上，通过对工程实体的现场观察、量测、调查了解，以检验和评价监理部对工程项目实施监控所取得的实际效果以及对施工现场管理、安全生产监控所取得的实际效果。

对工程质量控制效果的检查可以通过查看有关监理资料（如监理日志、监理月报、例会纪要、旁站记录、各类台账、质量评估报告等）并向有关人员询问了解等方式，检查现场监理人员日常巡查和重要部位旁站监理是否到位；通过现场观察结合资料审核了解对各种进场原材料的实际控制情况；通过抽测实体工程质量来检查监理部是否对每个分项、分部都按标准、规定进行了查验，目标控制的效果如何等等。

对工程进度控制效果的检查主要检查监理部对工期总目标是否进行了分解，以及分阶段目标控制的效果，对进度偏差采取的控制措施，对工程延期的处理情况等。

对投资控制效果的检查主要考核对工程计量、进度款拨付总监是否履行签认手续，工程款拨付是否符合合同条款规定，对设计变更、洽商的实际控制情况等。

对合同管理情况的考核主要了解监理人员是否清楚地了解施工合同的主要条款，甲、乙双方履行合同的实际情况如何，监理对合同争议及索赔的处理是否得当等。

对施工现场管理及安全生产监控效果的检查主要包括实地查验现场是否按照施工组织设计排布，施工措施是否与施工方案相符、各种物料堆放、存放是否整齐，现场安全防护是否符合规定（参照JGJ59-99标准），对施工单位安全生产及文明施工方面进行监控都做了哪些工作，实际效果如何等。

该部分应得分为100分。

四、其它考核

此项考核主要是通过向业主、承包商及本企业相关人员调查的方式，了解监理部监理人员的业务水平、工作责任心、职业道德、组织纪律性、处事公正性、组织协调能力、项目监理部收支、经济效益等方面的实际表现（这部分主要是总监的综合能力表现）。

该部分设计得分为100分。

第三条、考核得分统计办法

以上四项内容单独考核，换算到“考核汇总表”的分值为该项内容的考核得分，四项合计考核得分为135分（例：

第一项设计得分为100分，考核扣减30分，该项得分为70分，得分率为70%，本项权数为0.2，则该项分值为14分；第二项设计满分为200分，应得分若为170分，考核实得分为130分，得分率为76%，本项权数为0.3，则该项分值为46分）。

当四项合计得分达110分（含）以上且任一单项得分率都在70%（含）以上，考核结论为优秀；当四项合计得分达90分（含）以上且任一单项得分率都在65%（含）以上，考核结论为较好；当四项合计得分达80分（含）以上且任一单项得分率都在60%（含）以上，考核结论为合格；当四项合计得分达80分以下或有任一单项得分率在60%以下，考核结论为不合格。

第四条、奖惩标准

公司对项目部的考核每季度进行一次，结论为优秀的，奖励当季度应发工资（不包括考评工资和奖金）的15%；结论为较好的，奖励当季度应发工资的8%；结论为合格的，不奖不罚；结论为不合格的，扣罚当季度应发工资的10%。

第五条、考核组织和管理

为了通过考核检查以增进同其它监理部的信息沟通与交流，互相学习和借鉴好的工作经验，提高整体素质，同时也充分体现考核工作的透明度和公正性，考核组的人员组成采用公司职能部门与总监代表相结合的方式，人数为五～七人，由公司领导带队，每次从其它监理部轮流抽调一～二名总监参加考核。

已经成立分公司的区域，由分公司组织对其所属项目监理部进行考核和奖惩，考核时，约请公司职能部门派员参加，考核结果须报公司备案。

考核组成员必须以严谨的工作作风，认真听取多方面意见，坚持实事求是原则，公平公正，民主集中，统一结论。

每次考核后，公司总师办等职能部门应做好总结，采用简报的形式下发至各个监理部，推广先进的工作经验，指出存在的问题和不足，还应注意做好跟踪检查，督促监理部积极落实整改，不断提高工作质量，以达到考核的真正目的。

本制度从2009年4月1日起施行，之前试行的考核奖励办法同时废止。

附：

项目监理部工作质量考核汇总表

项目监理部工作质量考核评分表

项目监理部工作质量考核汇总表

项目名称

形象进度

总监（监理部负责人）

监理部成员

考核

项目

监理部

机构建设

内业

资料

监理

实绩

其它考核

设计得分

100

200

100

100

扣减分

应得分

实得分

得分率

%

%

%

%

权数

0.20

0.35

0.25

0.20

分值=设计得分×得分率×该项权数

考核得分

∑分值=

评语：

考核日期

总监（监理部负责人）签字

考核组

成员

（签字）

考核时间：

注：

当四项合计得分达110分（含）以上且任一单项得分率都在70%（含）以上，考核结论为优秀；当四项合计得分达90分（含）以上且任一单项得分率都在65%（含）以上，考核结论为较好；当四项合计得分达80分（含）以上且任一单项得分率都在60%（含）以上，考核结论为合格；当四项合计得分达80分以下或有任一单项得分率在60%以下，考核结论为不合格。

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