组建市场部的方案.docx

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组建市场部的方案

组建市场部的方案

一、组建市场部目的

随着市场竞争的加重，企业的销售工作愈来愈难了，咱们发觉单靠销售部门尽力地去推销，很难实现公司的目标。

必需靠营销专业结合才能不断推动公司的销售工作，实现公司无年计划的战略目标。

需要咱们不仅要关注销售工作，还要紧密关注与销售有关的各类工作，比如通过市场调研了解行业信息和进展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解消费者信息和市场需求转变；通过开发新品来知足消费者日新月异的需求；通过媒体、公关宣传企业和产品形象，树立品牌地位，使产品更好卖；通过制定产品的推行策略，使得销售部的工作加倍标准和有成效；通过标准和监管产品的市场销售行为，使得市场维持稳固和可持续进展，为此，公司必需成立单独的部门来执行，保障公司的长足进展。

尽管市场部是从销售部门分离出来的，但与市场部门是企业营销的两大大体职能部门。

市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决向市场供给需求产品的问题，这两个问题同时作用于市场，确实是咱们今天所做的市场营销工作。

实现咱们的产品变成资金、变成利润的要紧职能部门；公司生产的产品数量、品种、规格、包装、样式等等必需以市场为导向，市场部作为品牌营销有机的组成部份，市场部的职能建设需要高层及方方面面的高度重视。

总之，市场部相当于参谋部，销售部门相当于作战部，有着各自不同的角色。

因此第一要分清职责，给自己的角色定好位；第二是寻求彼此的合作与融合。

只有如此才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。

二、市场部的运作浅析

一、营销技术培训

对市场部而言，需要不断提高内部人员的专业技术，包括分析、策划、治理、执行等综合能力，而且还要不断深切市场，了解销售系统的详细运作方式和特点，增加对市场的感性熟悉，如此才能制定出符合实际而且又富有创意的推行方案，对销售产生较大的增进作用，从而博得销售部门的尊重。

而对销售部而言，那么需要强化销售人员对市场和信息的分析能力，使他们提高拓展市场的专业技术，而且能够准确领会公司整体战略的用意，有效利用市场部提供的专业资源来提升销售业绩。

二、协作意识调整

市场部应踊跃指导销售部开展营销工作，必要时进行换位试探，能够采取系统培训、交流和和谐会的形式，了解部门在整个营销系统中的角色、环节和所起到的作用。

市场部要了解销售部门的工作方式和特性，明白销售人员最关注的是什么，而销售人员必需配合市场部的工作，和执行方式，能够主动配合工作的开展，与市场部的工作环节做好对接，提高公司营销系统的正规化运作。

比如市场部在制定营销政策时，需要销售部门提供销售一线的相关数据和信息；销售部门在制定区域营销打算时，市场部提供公司整体的营销战略政策和指导思想，并踊跃参与制定工作，从而依照本市场的具体情形做出有针对性的安排。

从多对方面的角度考虑问题，就能够够保证市场部的正常开展工作，确保整体上的和谐性和一致性，促使公司各项目标及打算的顺畅进行。

三、市场部的大体任务

市场部的要紧任务有四个大方面：

（一）作为公司的情报机构

1）跟踪行业进展趋势，成立和完善营销信息搜集、处置、交流及保密系统。

2）搜集行业信息，专门是竞争品牌产品的性能、价钱、竞争手腕等情报的搜集、整理和分析；

3）进行市场调研，把握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；

4）参与公司销售网络建设。

（二）作为公司的参谋机构

1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

2）制订公司业务短、中、长期目标；

3）做出销售预测，提出以后市场的分析、进展方向和计划；

4）新产品上市计划；

5）参与制定产品价钱；

6）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

（三）作为公司业务的监管机构

1）业务系统廉政稽察；业务督导。

2）了解、把握业务员心态并进行心态建设；

3）负责对新入职业务人员和经销商的业务人员进行培训和监管；

（四）作为公司的公关机构

1）实施品牌计划和品牌的形象建设；

2）制定及实施市场广告、推行活动和公关活动；

3）完善、标准业务系统对外的各类文书；

4）合理进行广告媒体和代理商的挑选及治理；

6）作好公司的售前、售中、售后效劳工作；

7）代表公司对外发布需发布的信息。

四、市场部的初步运行框架

市场部经理

形象推广    市场督导     信息管理    广告策划

1、形象设计师（平面、三维）   2、市场调研主管   3、产品策划主管

4、公关主管    5、促销主管   6、拓展主管       7、市场策划主管

五、市场部的大体配置

依照公司目前的进展和运作情形，在市场部大体职能要求的前提下综合利用，采纳分块归类的配置划分功能，组建市场部运作的基础工作。

大致分成四个板块：

一、形象推行主管  二、市场督导主管  3、信息治理主管  4、广告策划主管；

六、市场部的工作流程

调研立项流程

市场调研流程

市场推行打算制订、审批流程

市场推行策划方案制订、审批流程

销售打算制订、审批流程

促销打算制订、审批流程

顾客（消费者和客户）信息反馈流程

售后效劳流程

销售人员行为监督流程

七、市场部的职能职责

市场部领导

要紧工作：

依照市场信息的转变为公司实现久远营销战略计划和月度市场推行打算（促销等手腕）并负责配合销售总监推行实施。

职位职责：

（具体工作）

（1）协助直属领导制定公司整体进展打算和战略目标；

（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施年度市场推行打算和新产品开发打算（依据市场需求的转变，要提出合理化建议）；

（4）依据市场转变要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价钱的调整等），并组织相关人员同意最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌治理与进展策略，保护公司品牌；

（6）治理、监督和操纵公司市场经费用利用情形。

（7）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情形的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机遇开拓和合作伙伴开发；指导撰写市场调查报告，提交公司治理层；

（8）编制与销售直接相关的广告宣传打算，提交直属领导；

（9）制定本部门相关的治理制度并监督检查下属人员的执行情形；

（10）对下属人员进行业务指导和工作考核；

（11）研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术进展动态、国家与地址政策转变及趋势等，并踊跃利用公司资源搜集产品与市场信息；

（12）设计、成立与保护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

（13）组织、编制大型市场计划、设计方案；

（14）编写方案设计报告、实施方案报告；

（15）计划广告、CI推行、活动策划案、品牌推行方案；

（16）指导制作各类宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求：

（不仅策划能力、战略计划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）

◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、灵敏地把握市场动态、市场方向的能力；

◆紧密的媒体合作关系，具有大型活动的现场治理能力；

◆较强的观看力和应变能力。

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

◆能够组织制定市场计划、市场销售策略、产品拓展等工作；

◆有大型项目的市场拓展和销售工作体会及商务谈判体会

◆工作尽力，踊跃进取，责任心强；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，超卓的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

一、形象推行主管

直属领导：

市场部领导

要紧工作：

依照领导制定的方向和目标，展开系列化形象推行活动，将公司形象和品牌形象做到高度统一，在市场中树立起鲜明的品牌个性。

职位职责：

（1）按时完成部门领导布置的各项任务，并踊跃配合领导做好市场部工作。

（2）负责设计公司形象系统（CIS），策划设计广告、制作广告、设计实施和终端POP美工、包装印刷等。

（3）参与公司媒体公关活动，协助并执行媒体公关活动打算的设计和美工工作。

（4）宣传、介绍和推行企业产品，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

（5）负责各项参展工作的前期预备，保质保量完成一年一度的招商会的布置及设计工作。

（6）负责专卖系统的计划和设计工作，踊跃配合部门领导专卖系统的推行，协助加盟商设计所需的其他设计工作。

（7）配合督导做好促销打算的开展，协助做好前期POP的设计和制作工作。

（8）参与制定公司的年度广告打算及广告创意工作。

（9）负责公司网站的更新和保护工作，并做好网站内的其他信息的补充和上传。

（10）负责公司终端的形象建设，计划设计产品的展现陈列方案，做好统一性推行的可行性打算，并负责落实到每一个终端导购的陈列培训工作。

◆熟悉行业的市场动态进程，

◆具有较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；

◆熟练操作设计相关的各个软件；

◆踊跃主动、灵活应变、认真负责；

◆沟通和谐能力强；

◆工作态度认真，能在较大的压力下维持良好工作状态，作风踏实严谨。

二、市场督导主管

直属领导：

市场部领导

要紧工作：

依照部门领导部署的各项打算进行实施和执行，

职位职责：

（1）按时完成部门领导布置的各项任务，并踊跃配合领导做好市场部工作。

（2）依照公司整体计划，组织实施年度、季度、月度和节假日的各类促销活动；

（3）拟订各类促销方案，并监督各类促销方案的实施与成效评估；

（4）指导监督各区域市场促销活动打算的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细那么和审批程序，并对该项程序予以监督；

（5）设计、发放、治理促销用品；

（6）和谐各区域进行销量的分析并提出推动打算；

（7）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算操纵促销经费的利用。

（8）制定销售督导打算，报市场部领导审批，并整理区域销售治理制度、预估区域销售治理进程中的问题。

（9）制订区域销售督导流程和整理销售督导技术。

（10）负责销售督导打算实施和督导制度与流程的开展，在工作进程中进行指导与培训，协助业务员解决各类问题。

（11）负责填写本职工作的总结报告，上报部门领导，检查督导打算、流程的合理性和进程的标准性及结果的正确性。

（12）负责检查行动改良方法的适用性，进行流程、打算的修订工作。

（13）负责对销售业务的支持，提出销售业务的改良点，经部门领导和高层决策，并实践推行。

（14）负责在工作进程中对导购员进行指导与培训，协助解决店铺的各类问题。

（15）踊跃开展销售业务，提供各项支持与效劳，转达公司的区域政策并提供区域销售治理制度的培训。

（16）检查各项支持与效劳的合理性并支持与效劳的调整与改良。

3、信息治理主管

直属领导：

市场部领导

要紧工作：

依照部门领导部署的各项打算进行实施和执行，制定、实施各项市场调研打算和市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

职位职责：

（1）按时完成部门领导布置的各项任务，并踊跃配合领导做好市场部工作。

（2）制定市场调研打算，组织策划市场调研项目；

（3）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研打算，全面展开市场调研工作；

（4）分析总结调研信息，确信调研结果，为公司的整体战略制定提供相关依据；

（5）参与公司策划、组织的市场活动，并对公司安排的产品宣传，反馈总结所有信息、搜集和应用产品市场信息；

（6）成立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

（7）协助市场部领导制定各项市场营销打算；

（8）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；

（9）制作调研报告，并向治理层提供建议；

（10）搜集各类市场情报及相关行业政策与信息。

（11）负责设计各类信息调查工具和表格，踊跃指导业务员进行信息搜集。

职位要求：

◆熟练把握调研方式与分析工具；

◆熟练利用各类统计分析软件；

◆熟练把握市场研究项目的设计、治理、研究和客户效劳；

◆熟练操作办公软件。

◆有灵敏的市场目光；

◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；

◆踊跃主动、性格爽朗、讲求效率、乐于同意挑战。

◆沟通和谐能力强；

◆工作态度认真，能在较大的压力下维持良好工作状态，作风踏实严谨。

4、广告策划主管

直属领导：

市场部领导

要紧工作：

依照部门领导部署的各项打算进行实施和执行，为公司制定战略计划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划、渠道治理为主）

职位职责：

（1）按时完成部门领导布置的各项任务，并踊跃配合领导做好市场部工作。

（2）主持制定和执行市场公关打算，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；

（3）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；

（4）按期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；

（5）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；

（6）向外部公众宣传奇明公司有关情形，策划主稳重要的公关专题活动，和谐处置各方面的关系；

（7）成立完善的广告宣传治理系统，实施对加盟商的广告投放监控，并对下线广告支持费用的审核和报销额度负责；

（8）参与制定及实施公司新闻传播打算，实施新闻宣传的监督和成效评估；

（9）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司宾客。

（10）开发和保护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；

（11）组织企业各类资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各类荣誉申报等工作；

（12）协助组织公司市场活动；协助创建企业品牌，传播企业文化；

（13）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动打算；

（14）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推行费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用打算；

（15）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；

（16）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的成效评估。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆熟悉业务策划活动程序；

◆有较强的市场感知能力，有灵敏地把握市场动态、市场方向的能力；

◆较强的语言和文字表达能力；

◆熟练操作办公软件，并知道策划进程中的设计程序和特有审美共性。

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观看力和应变能力，优秀的人际交往和和谐能力，极强的社会活动能力。