《公共部门人力资源开发及管理》期末考试复习题附参考答案.docx
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《公共部门人力资源开发及管理》期末考试复习题附参考答案
《公共部门：
人力资源开发及管理》期末考试复习题（附）参考答案
《模拟试题》
（一）
一、不定项选择题（每题2分，共计20分。
每题至少有一个正确答案，错选、多选或少选均不得分）
1．公共部门人力资源管理的基本特征包括（）。
A．公共性B．服务性C．复杂性D．法制性
2．国外公共部门人力资源管理的基本准则有（）。
A．政务公开B．德才兼备C．两官分途D．分权制衡
3．中国古代人事管理思想的特点包括（）。
A．强调人治B．任人唯贤C．任人唯亲D．重视吏治
4．职位分类制的特点有（）。
A．注重学历B．职随人走C．强调年资D．因事设职
5．公共部门人力资源需求预测的定量方法有（）。
A．德尔菲法B．趋势分析法C．经验判断法D．回归预测法
6．公共部门人力资源交流调配的形式主要有（）。
A．调任B．转任C．晋升D．挂职锻炼
7．评价中心的常见方法包括（）。
A．结构化面试B．文件筐测验C．无领导小组讨论D．案例分析
8．国外的职业选择理论主要有（）。
A．帕森斯的人职匹配理论B．威廉斯的特性—因素理论
C．施恩的职业锚理论D．舒柏的职业生涯发展理论
9．我国公务员现行的工资制度是（）。
A．职务等级工资制B．结构工资制C．岗位绩效工资制 D．职级工资制
10．国有企业人力资源培训与开发的常见方法有（）。
A．案例法B．研讨法C．模拟法D．游戏法
二、判断题（每题1分，共计10分。
对的在括号中打√，错误的在括号中打）
1．公共部门人力资源管理把公职人员作为资源，视为一种生产、技术要素。
（）
2．国外公共部门人力资源管理强调政务官的政治化和事务官的职业化。
（）
3．与西方国家公务员制度相比，我国公务员制度是一个开放的管理体系。
（）
4．职位说明书大都包括职位描述和职位评价两大核心内容。
（）
5．人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划和进行人力资源开发管理的基础。
（）
6．公共部门人力资源的申诉控告既是对公共部门人力资源权益的保障，又是对公共部门人力资源管理的监督。
（）
7．西方经典的“大五”个性模型包括责任意识、相容性、情绪稳定性、开放经验和内向性等五大维度。
（）
8．职业生涯管理是指根据个人情况及所处的环境，确立职业目标，选择职业通道，并采取行动和措施，实现职业生涯目标的过程。
（）
9．与一般职业道德相比，公共部门人力资源的职业道德具有突出的强制性。
（）
10．在事业单位人力资源绩效考核中，平衡记分卡主要是从财务、顾客、上级评价、学习与成长等四个方面来衡量绩效。
（）
三、名词解释（每题5分，共计20分）
1．公共部门
2．公共部门人力资源管理
3．职位分类管理
4.公共部门人力资源规划
四、简答题（每题10分，共计30分）
1.简述公共部门和私人部门人力资源管理的区别和联系。
2.简述国外公共部门人力资源管理的主要内容。
3.简述职业生涯规划与职业生涯管理的主要内容。
五、论述题（每题20分，共计20分）
结合现实，论述国外公共部门人力资源管理改革的新趋势。
附：
《模拟试题》
（一）参考答案
一、不定项选择题（每题2分，共计20分。
每题至少有一个正确答案，错选、多选或少选均不得分）
1．ABCD2．ACD3．ABD4．D5．BD
6．ABD7．ABCD8．ABC9．D10．ABCD
二、判断题（每题1分，共计10分。
对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1．×2．√3．√4．×5．√6．√7．×8．×9．√10．×
三、名词解释（每题5分，共计20分）
1．公共部门
公共部门是泛指拥有公共权力，依法管理社会公共事务，以谋取社会的公共利益为目的的组织体系，以及由政府投资、开办，以国有制形式运作的国有企业和科研院所、学校、医院等国有事业单位体系。
与私人部门相比，公共部门具有以下基本特点：
公共部门的基本职能是管理社会公共事务；公共部门行使的权力是一种公共权力；公共部门掌握和运用的资源是一种公共资源；公共部门为社会所提供的产品是以一种公共物品；公共部门行为的价值取向是公共利益。
2．公共部门人力资源管理
公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的，依据法律法规对其所属的人力资源进行预测、规划、录用、任用、工资、保障等项管理活动和过程的总和。
它包括宏观管理和微观管理两部分。
其中：
公共部门人力资源的宏观管理是指整个公共部门系统为了保证其工作的性质与人力资源的整体结构的相互匹配，以及发展的需要，对公共部门的人力资源状况进行宏观和中长期的统计、预测、规划，并制定人力资源管理的基本制度、政策、管理权限和管理标准，维持公共部门人力资源管理、流动和人才市场的秩序等。
公共部门人力资源的微观管理是指每个具体的国家政权组织、国有企事业单位依法对本部门内现实的人力资源进行开发、管理的活动和过程。
3．职位分类管理
职位分类管理是指以公职人员的职务或者等级高低为主要依据，建立在工作分析基础上的人员分类管理制度。
它是把职位根据工作性质、繁简难易、责任轻重及任职资格条件等四项分类标准，划分为若干类别和若干等级的人员分类管理制度。
它最早产生于美国，加拿大、阿根廷、日本、韩国、奥地利等国也推行了职位分类制，其中以美国为典型。
4.公共部门人力资源规划
公共部门人力资源规划是指公共组织根据一定时期内的战略目标，运用科学的方法和技术，分析、预测其所属人力资源的供求状况，制定必要的政策措施，确保公共组织的人力资源数量、质量和结构均衡协调的管理过程。
四、简答题（每题10分，共计30分）
1.简述公共部门和私人部门人力资源管理的区别和联系。
（1）组织运作的目标不同；
（2）绩效管理的不同；（3）价值取向差异使管理目标不同；（4）管理对象行为取向的不同；（5）对员工任职资格的要求差异；（6）管理重点的不同；（7）适用法律方面的差异。
2.简述国外公共部门人力资源管理的主要内容。
主要包括：
录用制度、考核制度、任免制度、培训制度、激励与惩戒制度、工资制度和福利保障制度等方面。
3．简述职业生涯规划与职业生涯管理的主要内容。
一般来说，职业生涯规划可以从个人角度和组织角度划分成两个方面的内容，即个人的职业生涯规划和组织的职业生涯管理。
职业生涯规划既要体现职员发展的需要，又要体现组织发展的需要。
（1）个人职业生涯规划的主要内容包括职业生涯定位、职业生涯目标设定和职业生涯设计等三大方面。
其中，职业生涯设计又包含树立正确的生涯发展信念、自我评估、生涯机会的评估、职业方向定位、设定发展目标、制定行动方案与实施计划、生涯评估与反馈等具体内容。
（2）组织职业生涯管理的主要内容有：
评估和指导员工职业生涯规划；组织发展目标的宣传教育；举办职业生涯规划讲座或研讨班；为员工提供相关信息，制定升迁政策与标准，为员工提供发展渠道；帮助员工分析自己、认识自己；分析员工生涯规划可行性；重视工作内容的丰富化和平级调动，不断发现和开发可转移的能力；对员工的职业生涯发展适时进行评估、反馈和调整；建立员工生涯发展档案和组织职业信息系统；建立有效的责任机制等方面。
五、论述题（每题20分，共计20分）
结合现实，论述国外公共部门人力资源管理改革的新趋势。
（1）分类制度趋向融合；
（2）基本准则趋向灵活；（3）基本内容趋向适用；（4）管理体制趋向混合；（5）法律体系趋向完备。
《模拟试题》
（二）
一、不定项选择题（每题2分，共计20分。
每题至少有一个正确答案，错选、多选或少选均不得分）
1．我国公共部门人力资源管理的原则有（）。
A．政治中立B．德才兼备C．以人为本D．激励竞争
2．国外公共部门人力资源管理体制的模式包括（）。
A．部内制B．部外制C．折衷制D．综合制
3．品位分类制的特点有（）。
A．因人设岗B．规程严格C．操作繁琐D．因事设职
4．公共部门人力资源需求预测的定性方法有（）。
A．德尔菲法B．趋势分析法C．经验判断法D．灰色模型预测法
5．公共部门人力资源的配置形式包括（）。
A．选任制B．考任制C．委任制D．聘任制
6．我国古代人事测评的主要方法有（）。
A．禅让制B．军功制C．九品中正制D．科举制
7．国外职业生涯发展阶段理论的主要代表人物包括（）。
A．舒柏B．帕森斯C．金斯伯格D．格林豪斯
8．我国公务员行为规范的主要内容包括（）。
A．忠于国家B．务实创新C．依法行政D．清正廉洁
9．我国党政部门人力资源培训的主要原则包括（）。
A．理论联系实际B学用一致C．按需施教D．讲求实效
10．我国事业单位人力资源绩效考核的常见模式包括（）。
A．关键绩效指标B．目标管理法C．平衡记分卡D．360度反馈
二、判断题（每题1分，共计10分。
对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1．公共部门人力资源管理强调政治回应性与社会公平优先的价值取向。
（）
2．“功绩制”和“政治中立”共同构成了现代公务员制度的两大基石。
（）
3．2006年1月1日施行的《中华人民共和国公务员法》可以说是一部中国公共部门人力资源管理与开发之法。
（ ）
4．根据现行法律，我国公务员横向分为综合管理类、专业技术类和工勤人员类等三个类别。
（）
5．只要通过科学的人力资源需求预测和供给预测，就完全可以实现人力资源在数量、结构和层次上的平衡。
（）
6．辞职与辞退是一对相互对应的管理制度，其中：
辞职是公共部门人力资源的法定权利；辞退则是公共部门的法定权力。
（）
7．中国人个性量表的测评维度主要包括可靠性、人际关系取向、领导性和独立性等因素。
（）
8．职业生涯规划是指组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈和调整的一个综合性过程。
（）
9．在我国，公务员是指国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员。
（）
10．我国事业单位的岗位绩效工资主要包括基础工资、岗位工资、薪级工资和绩效工资等四部分。
（）
三、名词解释（每题5分，共计20分）
1．人力资源管理
2．公共部门人力资源交流调配
3．公共部门人力资源职业道德
4.评价中心
四、简答题（每题10分，共计30分）
1.简述公共部门人力资源管理的基本特征。
2.简述我国公共部门人力资源管理制度的主要内容。
3.简述我国国有企业人力资源的激励及约束机制。
五、论述题（每题20分，共计20分）
运用所学知识，论述我国公共部门人力资源管理存在的问题及其解决对策。
附：
《模拟试题》
（二）参考答案
一、不定项选择题（每题2分，共计20分。
每题至少有一个正确答案，错选、多选或少选均不得分）
1．BCD2．ABC3．A4．AC5．ABCD
6．ABCD7．ACD8．ABCD9．ABCD10．ABCD
二、判断题（每题1分，共计10分。
对的在括号中打√，错误的在括号中打×）
1．√2．×3．√4．×5．×6．√7．√8．×9．×10．×
三、名词解释（每题5分，共计20分）
1．人力资源管理
人力资源管理是指国家和各种组织对于其管辖范围内人力资源的现状和未来进行预测、规划、投资、培训、配置、使用、研究和开发等一系列组织和决策的行为。
它的特点包括：
开发性与可执行的统一；引导性与前瞻性的统一；宏观性与微观性的统一；以人为中心。
2．公共部门人力资源交流调配
公共部门人力资源交流调配是指党政机关和国有企事业单位等公共部门将所属人员调入调出公共部门或在部门内部转换工作岗位的一系列活动和过程的总称。
它主要有调任、转任和挂职锻炼等三种形式，重要意义在于有利于培养人才队伍；有利于促进适才适用；有利于加强廉政建设；有利于解决人才生活困难，稳定队伍。
3．公共部门人力资源职业道德
公共部门人力资源的职业道德即公职人员职业道德，是指从事政府行政管理工作的公务员和国有企事业单位的公职人员在行使公共权力、管理公共事务的活动中，处理自身与工作对象之间、上下级之间、同事之间，以及公私得失等关系时，所应遵循的原则和规范。
它具有强烈的政治性、相当程度的强制性、较高的示范性和明显的层次性等特征。
4.评价中心
评价中心的概念界定存在不同的说法：
从方法的角度，可以认为评价中心是通过多种情景模拟方法观察测评对象特定行为的方法；从活动的角度，可以认为评价中心是以被测评者管理素质为中心的标准化的一组评价活动；从过程的角度，可以认为评价中心是利用多种测评技术，定性、定量地判断测评对象特定资质的过程；从程序的角度，可以认为评价中心是人力资源管理者用来评估员工个性或能力的一系列程序。
总之，评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统，常见的方法有结构化面试、文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏、案例分析、事实判断和演讲等。
四、简答题（每题10分，共计30分）
1.简述公共部门人力资源管理的基本特征。
（1）公共性；
（2）服务性；（3）道德性；（4）复杂性；（5）法制性。
2.简述我国公共部门人力资源管理制度的主要内容。
（1）任用制度、职务升降制度、辞职辞退制度、退休制度；
（2）考核制度、奖惩制度、回避制度；（3）职位分类制度、培训制度、交流制度；（4）工资制度、福利制度、保险制度：
（5）义务与权利、申诉控告制度、法律责任。
3.简述我国国有企业人力资源的激励及约束机制。
（1）国有企业人力资源激励机制的主要内容包括：
奖惩激励；特殊激励（晋升激励、工作环境激励、授权激励、培训激励、文化激励）；动态激励（工作内容丰富化、职务雕塑、双阶梯型的晋升渠道）。
（2）国有企业的约束机制主要有以下几个方面：
制度约束、体制约束、用工约束、市场约束、法律约束、道德约束。
五、论述题（每题20分，共计20分）
运用所学知识，论述我国公共部门人力资源管理存在的问题及其解决对策。
（1）主要问题：
人力资源管理观念更新滞后；人力资源管理体制和运行机制不够科学、健全；人力资源开发创新不足；配套改革步伐迟缓。
（2）对策措施：
更新人力资源管理理念；创新人力资源管理机制；改革人力资源管理制度；注重人力资源开发创新；引入科学的人力资源管理手段；实现人力资源管理法制化。
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