关于美容院月总结报告.docx
《关于美容院月总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于美容院月总结报告.docx（26页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
关于美容院月总结报告
关于美容院月总结报告
篇一：
2015关于美容院的活动方案
2015关于美容院的活动方案
方案一：
美容院51活动方案
活动主题：
五一，让您的美丽充分展示
活动日期：
4.29-5.5，一周的时间（注：
活动一般不要做的太长）
活动目的：
a.利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；
b.同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；
c.让顾客产生好感，提升品牌形象。
活动的具体施实方案：
美发店：
优惠一：
五一假七天中，每天前10名客户，可以享受项目七折，产品八折的优惠。
优惠二：
消费满178送面值为18元的代金卷，消费满480送58元代金卷。
优惠三：
加51元＝88元。
这七天内，消费到168以上的，就可以再加51元可购买原价88元的产品。
美容院
优惠一：
美容超值体验套餐：
原价568元，体验价298元（一个仅限一次）
优惠二：
皇室spa松筋驻颜术（188元）＋中医经络祛黑眼圈（158元）＋全息身体理疗（148-188元）＝258元
优惠三：
洗护98元，活动期间体验价51元
活动的宣传：
a.最简单的方法：
发送短信。
如果您觉得用手机发短信很慢的话，可以用的短信功能.所以，还没开通短信功能的朋友请迅速开通，量大从优哟。
b.宣传单：
提前一周，地点可以就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也可以在远一点的地方派发。
店里的准备：
横幅，海报，以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨，浪费的节日氛围。
要提醒员工，做好服务，保持微笑，让客户感到温暖。
并制定出一个奖惩。
活动结束：
1、不要认为活动结束了，就完了。
再进行一次短信回访，记录下客户对这次活动的评价，不足的地方加以改进，以便下次活动做得更好。
2、一个一个电话进行回访，回访可以增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话。
方案一：
一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：
年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
说明：
以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案三：
高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？
当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，
加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
方案二：
关于美容院的活动方案
1．活动日期：
2015年12月1日至2015年2月13日
2．活动宗旨：
（1）在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。
（2）借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务；创造平均客单消费高价战略。
（3）通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。
（4）创造达成个人和团队最好的业绩目标。
（5）脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。
（6）立体造势，大量吸引人。
（7）帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。
只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。
（8）帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。
（9）激励团队以团队利益为出发点，营造!
比，学，赶，帮气氛。
（10）争当服务天使技术能手，进步员工的先进荣誉福利并举。
3．活动内容：
（1）对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。
（2）内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。
创造高单价高额业绩.
（3）员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。
（4）凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。
（5）凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。
其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何？
如免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。
（6）凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
A套韩国健康磁疗烫原价SS元靓点染发原价XX元。
姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。
B套韩国健康磁疗烫原价XX元姜疗护发原价XX元套餐优惠
（7）剪发卡优惠办卡活动：
洗剪吹卡三次XXX元，特价XX元，并送价值XX倒膜一次。
凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花XX元一（不含洗剪吹，有效期限截止年月日）
4．活动前的准备
（1）进行活动前人员动员:
告诉活动内容，做到人人皆知。
（2）准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。
（3）最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起作用，具体看看如何造势：
A拉条幅：
看起来简单，但一定要做。
B店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。
C员工着装：
员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。
（4）最利害一招：
就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。
本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，他一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。
5．顾客利益
（1）提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念（都有客人）
（2）让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。
（物美价廉）
（3）让顾客得到信任，安心，满意的服务。
（热情，主动，舒适）
4）享受超低价格，超值服务。
6．员工利益
（1）吸引更多客源，提高客均销售价。
（2）提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。
（3）促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。
提高自信心，增加指定客。
（4）提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。
（5）借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。
（6）提高员工收入。
6．活动前布置执行要点：
（1）对员工推销全能浪漫无损烫及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。
（2）检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。
（3）员工照片及业绩展示牌（每日战报用）二天工作期（月日完成）。
（4）顾客资料整理．电话客人，三天工作期（月曰完成）
（5）广告发放（店内）期前三天展开（月日完成）
（6）发型师可控客人由四天前通知。
（7）圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
（8）A：
店内销售语术形成文字。
（一）剪发怎样说成韩国健康磁疗烫。
（二）烫发顾客怎样说成完美烫染。
（三）染发顾客如何元加一个挑染色。
（四）如何让顾客购买剪发卡。
（五）如何让颐客购买产品：
B：
广告发放语术训练。
C：
冷烫技术训练。
D：
染发技术训练c
E：
护发技术训练。
F：
统一问候客人语术。
G：
2015年最新发型发表（布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐）
（9）店外广告（写真，喷绘）发布月日完成
7．美丽卡发放月日完成
8．纸巾发放月曰完成
9．海报贴月日完成
1O．每日早会检查前一天状况，布置当日工作
11．奖罚方法：
（1）此活动以业绩达成数的结果为比赛基础．
A：
发型师套餐达成及业绩目标达成数
B：
助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数
第一周比赛周冠军（奖现金）
第二周比赛周冠军与员工互相挑战（奖剪刀）
第三周比赛周冠军与挑战数竞争（输者请客）
第四周比赛周冠军十月冠军（奖现金）
C：
活动前三天：
宣传并开始比赛
例：
发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。
l号发型师本月实际完成
200套。
完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金400元。
中小工同上只是降低讲法奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。
如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80％.那么l号发型师，本月店内罚款0元。
各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元，各级最后两名各罚多少元
12、活动
（1）活动反馈
多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。
如何反馈呢？
这里告诉几种方法：
A、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息：
很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。
C、电话联系：
电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。
（2）活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。
B、每个员工写活动总结：
现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。
方案三：
美容院的活动方案
随着2015年春节的临近，人们绷紧了一年的神经得以放松，消费欲望也是日益高涨。
所以美容院一定要迎合消费者的需求，为她们提供一个购物和享受的美丽狂欢平台。
作为2015年的第一炮，美容院春节活动必不可少。
因此，芳享加盟中心策划了一场美容院春节活动方案，以供美容院老板朋友们借鉴、参考。
喜欢就请关注吧（点击右上角关注）。
美容院春节活动必备品——新年大礼包
活动时间：
2015.1.23—2015.1.29
活动主题：
快乐马年，美丽春节
活动对象：
美容院的新老客户以及所有爱美女性
芳享美容院的活动礼品——景德镇瓷器一套
活动方案：
老客——折扣
折扣促销虽然很俗，但却是美容院活动中最实用的一种方式。
再加上在春节期间，生活开支增大，而美容院的顾客大都是精打细算的家庭主妇。
所以，必要的折扣是打动她们的重要原因。
比如，美容院可以采取一个护理项目8.5折、两个护理项目7折以及特价项目等不同形式的促销方案。
芳享美容院的活动场景之一
新年大礼包
在有着丰富的送礼文化的中国，在春节送礼是一种独特的风气，也是一种时尚。
所以，美容院也要为顾客们精心准备一份新年礼。
比如，消费满XX元，就能得到美容院的精美春节大礼包。
礼包可以根据当地居民的喜好而定，但包装一定要精美、高端大气上档次。
这样单单冲着礼品，顾客也会心动。
芳享美容院春节活动海报范例
新客——免费体验
在走亲访友的春节期间，打扮得新鲜亮丽也是女人们的一种乐趣。
美容院可以为此制定一个拓客方案——免费体验。
为迎接新年，美容院的主流客户——家庭主妇已经忙得晕头转向，而这时美容院为她们提供一次免费美容的体验机会，让她们跳出琐碎的家事，享受到美容院最真挚、最体贴的服务。
如果美容院服务好，美容效果高，那这些体验客户很有成为美容院的忠诚客户了。
芳享加盟店会员卡蓝本
新年开卡——开门红
无论是什么行业，都会有月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、VIP卡等等一系列卡项，这些都是稳定客源的一种必要方式。
也是决定美容院新的一年客户进店率的高低的关键。
为了打好美容院新年第一仗，各种美容卡项是必不可少的，什么卡搭配什么方案，月消费多少等都需要考虑在内。
在春节期间，可以推送预存1000送100、预存5000送800等优惠政策，吸引消费者在春节期间成为美容院的开卡客户，为来年打下夯实的基础。
篇二：
美容院活动方案设计
美容院活动方案设计
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法
低门槛法：
其政策大致如下：
方案一：
一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：
年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案三：
沐足5元一次（仅限一次）然后推广全年沐足卡，1880元99次（要预约），不到19元/次，一是拓客，二是这块可以不赢利。
方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：
以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：
高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？
当然可以，如一高档店的促销设计为3-8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
类似方案还有许多：
如与三．八，只花38元的促销标语，美容院全部服务项目38元特价优惠一周活动。
十一时侯，100元选美
容院三个项目连做的服务。
今年是建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下：
储值卡：
现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：
凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。
可能还有八千，六千等。
这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大；
2、保值卡：
消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票；
3、任选卡：
消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡：
将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡；基础护理终生卡；
说明：
其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，
5、消费储值模式：
消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。
1．每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头；
2．客户累积（期限2个月）或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10％现金，存入客户积分卡10％的积分点数，赠送＇亲情卡＇2张；
积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50％现金使用；
4．银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注：
每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
对比法
其政策大致如下：
1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒；2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒；第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。
）
说明：
就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。
撕单法：
其政策大致如下：
一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已；
二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等；
三、案例如：
美容院常见促销政策：
年卡：
2000元，送1000元产品，额外再送手护10次
卵巢保养10次。
后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。
鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：
美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效；
第二步：
如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。
第三步：
如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次
说明：
不要一次把好处给人；还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望；因小失大。
划点法：
其政策大致如下：
自由划卡式消费：
中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。
但也有问题，
就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。
说明：
利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
现金法：
其政策大致如下：
1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒；2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒3、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：
三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
体验法：
其政策大致如下：
方案一：
在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。
篇三：
美容院促销活动方案大全
美容院促销活动方案大全
一、低门槛法
方案一：
一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：
年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
说明：
以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
二、限时限量法
如：
“三八”妇女节只需要花38元的促销标语，美容院全部服务项目“38特价优惠一周活动。
如建国六十周年，还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
三、透支法：
1、储值卡：
现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的情况下，其促销政策为：
凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。
可能还有八千，六千等。
这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大;
2、保值卡：
消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票;
3、任选卡：
消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡：
将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡;
说明：
其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段不过突出一些，美容院最常见的一种方法，
5、“消费储值”模式：
消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。
四、对比法:
1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案，当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容，（前三个月只做服务不卖产品。
）
说明：
就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易接受了。
五、撕单法：
一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已;
二、如果顾客现场能成交，根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等;
三、案例如：
美容院常见促销政策：
年卡：
2000元，送1000元产品，额外再送手护10次，卵巢保养10次。
后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上。
鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：
美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;
第二步：
如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。
第三步：
如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次
说明：
不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;因小失大。
六、划点法：
自由划卡式消费：
中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。
但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。
说明：
利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
七、现金法：
1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒;
2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒
3、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：
三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
八、体验法：
方案一：
在美容院开设体验日，每月二天，每次二个人，老顾客可以花18元体验其它项目（一般都是丰胸等高价位服务），老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理，或从在淡季时1号到31号，每天花1到31元来美容院选择项目做。
A案例：
某美容院开业之际，在周遍社区散发6000余张宣传单，宣传其推出的“1—30元钱，就能买年卡”的促销活动。
促销活动规定，在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡，其售价，根据消费者来店购买顺序依次定为1元——30元。
售完为止，其它服务项目均按原价销售。
某美容院为吸引消费者，赢得市场竞争，推出了“0—25元体验价，体验后，根据感觉付款”的促销活动。
活动规定，凡在本店体验任何美容服务项目，其最
高体验价格均为25元，且消费者体验完毕后，可根据自身感受酌情付款。
就是本人促销百法的感觉定价拓客。
说明：
体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。
九、特价法：
北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的“只要你是护士，就可享受3折”的凭证优惠促销活动。
凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明：
此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。
十、超值法：
活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：
送一个大礼包包括：
XXXX产品价值148元。
XXX沐浴露价值130元，旅行包价值36元。
购防嗮套装+16元就送简约套装+防紫外线伞+68元购买原价380元脊椎保养经典套又如：
顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元（定价2880元），特别赠送手部年卡（或美甲一张），打
升级会员 