公务员考试面试笔记.docx

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公务员考试面试笔记

公考面试笔记

一、概述

1命题依据

（1）公务员精神

热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、团结合作。

（2）国家公务员通用能力标准框架

A政治鉴别能力

B依法行政能力

C公共服务能力

D调查研究能力

E学习能力

F沟通协调能力

G创新能力

H应对突发事件

I心理调适能力

2面试的核心原则

（1）审题法

点题破题解题

考官的兴趣点一般在开头的2-3分钟

重点思考首题和生题每题答出答案要点的65%即可得高分。

（2）角度法

公务员角度答题，尤其面对不到的、腐败、丑恶现象题，一定要站在公务员角度表态。

（3）结构法

回答问题最好采用点子式。

如1、2、3……

作用：

言之有序、层次分明、思路清晰。

抽丝剥茧‘层层递进、逻辑严密；

遇到障碍，自然跳跃，不作纠缠。

永远不要说“还有……”，发音要清晰，用开放式答题思路，不用闭合式答题思路。

“对于这个现象我有以下几点看法”，不说我有以下三点看法。

（4）跳跃法

A段落卡壳把四点变三点，五点变四点

B名言警句卡壳用自己口语化言语代替

C字词口误

（5）语音法

语言风格：

简洁、朴实、流畅、通俗

让人听出标点符号，排比，问号，惊叹号

（6）不言败

A投降

B半投降

C肢体语言投降

（7）提升法

A引用名言警句

B排比句

（8）类比举例法

（9）添件

假如1、2、3……

如果1、2、3……

（10）辩证法

3面试亮点打造

内容

语言

气质

个性化、针对性、高水平

慢思考，快答题。

二、自我认知与职位匹配

1、为什么（报考）？

秒杀法1：

梦想+政策+专业+影响+锻炼+生存+价值+经验

2、怎么办？

秒杀法2：

四勤+四求+四水

公务员精神国家公务员通用能力标准

四勤：

勤动手、勤动脑、勤动腿、勤动嘴

四水：

胸中装满墨水、腿上沾满泥水、脸上多流汗水、眼里饱含泪水

四求：

向实践求真、向书本求知、向领导求教、向同事求帮

3、基本素质

秒杀法3：

政治+业务+公平+道德+创新+沟通+协作+身体+心理+抗压+环境适应

成功经历:

冷静看待+智慧努力+成功组织+再接再厉

失败经历：

正确认知+敢于面对+分析原因+磨练改善

三、人际沟通

建立新的人际关系：

求同存异

维持旧的人际关系：

化解矛盾

（一）主要测评要素：

ÈË际ºÏ×÷Ö÷动£»Àí½â组织ÖÐ权Êô关ϵ£¨°üÀ¨权ÏÞ¡¢·þ´Ó¡¢纪ÂɵÈÒâ识£©£»ÈË际间ÊÊ应£»ÓÐЧ¹µÍ¨£¨传递ÐÅÏ¢£©£»处ÀíÈË际关ϵÔ则ÐÔºÍÁé»îÐÔ结ºÏ。

（二）人际沟通的主要原则

1¡¢»Æ½ð·¨则£º¡°ÄãÏ£Íû别ÈËÔõ么对´ýÄ㣬Äã¾ÍÒªÔõ样对´ý别ÈË¡±——Ò®稣

»Æ½ð·¨则µÄºËÐľÍÊÇ£ºÒÑÖ®ËùÓû·½Ê©ÓÚÈË¡£

2¡¢°×½ð·¨则£º别ÈËÏ£ÍûÄãÔõ么对´ýËû们£¬Äã¾ÍÔõ么对´ýËû们¡£

¡°ÈËÖ®ËùÓû£¬²ÅÊ©ÓÚÈË¡±£¬ÊÇÈË际经营µÄ°×½ð¶¨ÂÉ¡£

3¡¢Ó÷Ŵó镜¿´别È˵Ä优µã£¬ÓÃ显΢镜¿´×Ô¼ºµÄȱµã

4¡¢³É长×Ô¼º

5¡¢换λ˼¿¼

6、理性客观

7职业道德和法律法规不能违背

多用并列，少说转折

多讲正语，少讲反语

多建设性态度，少批评性态度

（三）人际沟通维度

A与领导沟通原则

1.领导Ò»°ã¶¼ÊÇ对µÄ£¬Èç¹û领导²»对ÊÇÆä²»Á˽â¾ßÌåÇé¿ö

2.领导¶¼ÊÇÉîÃ÷´ó义µÄ£¬Ö»ÒªÁ˽âÇé¿ö¶¼»á×ö³öºÏÀíµÄ°²ÅÅ

3.×ðÖØ领导£¬·þ´Ó领导µÄ权Íþ£¬Ìý´Ó领导µÄÖ¸挥

4.对领导Òª汇报£¬²»Òª说·þ£»Òª·þ´Ó£¬²»ÒªÉÌ议

5.ÇÐÎðÔ½级ÉÏ报

6.ÇÐÎðÖ÷动调节领导ì¶Ü

7.ÇÐÎðµ±ÖÚÖ¸³ö领导错误

8.对领导¶¼´Ó×Ô¼ºÉíÉÏÕÒÔÒò£¨领导²»Á˽âÒ²ÊÇ×Ô¼ºµÄ错£©

9保守领导秘密

10原则性错误也应指出其性质和后果

类型：

（1）面对领导的瑕疵

（2）面对领导的批评

（3）面对领导的错误

（4）面对领导的忽视

（5）面对领导推卸责任

B与同事沟通原则

1同事可能是错的，但可以改正

2向同事学习

3与同事分享，好事不独享

4关心同事工作生活

5加强联系沟通

类型：

（1）面对老同事的瑕疵

（2）面对同事的恶评

（3）面对同事的瑕疵

（4）面对同事的不合作

（5）面对同事的比较优势

（6）面对同事的嫉妒

（7）团队合作

（8）如何看待名利

C与下级沟通原则

1民主、团结、平等、宽容与下级交流

2信任下属

3主动承担责任

4关心下属工作和生活

5加强对下属的教育、引导和管理

D与群众沟通原则

1.群众都是利益诉求

2.坚持为人民群众服务的基本原则

3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解

4.接待群众要热情，交谈要细致耐心

5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序

E与亲友沟通原则

1职业道德和法律法规不能违背

2制度高于友情、规定大于私情、原则重于亲情、

（四）答题方法

秒杀法4：

总原则+化解

我解决这类问题的一贯原则是：

主动化解矛盾，消除误会，营造和谐，以工作为重，早日完成预期目标，具体我会做以下努力：

化解1、化解2、化解3……

秒杀法5：

一个中心+三原则:

团结就是力量+感情中立原则、团结同志原则、完成任务原则（适用于领导之间矛盾处理）

秒杀法6：

态度+原因+化解+避免

A态度：

理性客观辩证看待换位思考对事不对人

B原因：

自身原因对方原因双方原因

方案不被采纳原因

方案本身不现实，不具有可操作性，成本太大，目前单位不具有执行条件

我自己认识的角度不对，以偏概全，国家政策与地方实际结合不对

自身原因：

1业务不精2骄傲自满3高估自己4创新性不够5灵活性不够

6主动性不够7理论和实际脱节8学习意识淡薄9效率低

10语气语调不好11缺乏全局意识12情绪低落

C化解

合作

说服

告知（媒体、广播、电视、网络、宣传栏、入户、信箱、短信、电话、座谈、开小灶）

请教

D避免:

心态行动

新到一个单位，有可能会遇到很多棘手的问题，比如与性格各异的同事如何相处的问题，我认为只要待人真诚，处理好与同事的工作关系和生活关系，就能够与同事们和谐相处。

四、组织管理

（一）答题原则

1¡¢ÒÀ¾Ý¹¤×÷Ä¿标£¬预见δÀ´µÄÒªÇó¡¢»ú»áºÍ²»ÀûÒòËØ£¬²¢×ö³ö计»®£»

2¡¢计»®ÇÐ实¿ÉÐУ¬¾ßÓпɲÙ×÷ÐÔ£»

3¡¢°´计»®执ÐеÄÄÜÁ¦£¬执ÐÐ过³ÌÖеÄ变ͨÄÜÁ¦£»

4¡¢组织实Ê©µÄ严ÃÜÐÔ¡¢ÌõÀíÐÔ£¬ÓÐÌõ²»ÎÉ£¬Ö÷´Î·ÖÃ÷£»

5¡¢ºÏÀí调Åä¡¢°²ÖÃÈË¡¢财¡¢ÎïµÈÓÐ关资Ô´£¬×öµ½È˾¡Æä²Å¡¢Îï为ÆäÓá¢财¾¡ÆäÁ¦£»

6¡¢ÉÆÓÚ总结Ìá¸ß£¬°Ñ¸ÐÐÔ认识ÉÏÉýµ½ÀíÐÔ认识£¬¸üºÃµØ开Õ¹¹¤×÷¡£

（二）传统题型和答题思路

一个帽子+三个步骤（痕迹太重，一般不用）

传统题型：

培训、演讲、调研、捐款活动

创新题型：

接待

医食住行

医：

身体状况食：

饮食习惯

住：

男女比例行:

行程安排

传统´ð题˼·：

Ö÷题£½ÐÅÈΗ—锻炼Ìá¸ß——Íê³É

Èý¸ö环节£½计»®——组织实Ê©——总结

组织管理传统答题˼·图

（三）创新思路

秒杀法7：

创新开篇格局

1¡¢¾ÍÎÒµÄ经验¶øÑÔ£¬ÎÒ觉µÃÍê³É这¸öÈÎ务应该Öصã×¥ºÃÒÔϼ¸¸ö环节£º

2¡¢ÎÒÔÚ实习ÆÚ间×ö过类ËÆ»î动£¬ÎÒµ±时ÊÇ这样设计µÄ£º

3¡¢ÎÒÔÚ´óѧÆÚ间²ÎÓë过Ïà关»î动£¬ÎÒ认为Íê³É这项ÈÎ务±Ø须ÖصãÍ»³öÒÔϼ¸µã£º

4¡¢½èÖúÓÚÐÖµÜ单λµÄ经验ºÍÎÒ×Ô¼ºµÄ积ÀÛ£¬ÎÒ认为Òª¸ß质Á¿µØÍê³É这¸ö计»®£¬ÐèÒª×ÅÖØÍ»

³öÒÔϼ¸¸ö环节£º

5¡¢ÎÒÏàÐÅ£¬½èÖúÓÚÍø络ºÍÎÒ×ÔÉíµÄ积ÀÛ£¬务±Ø×¥ºÃÒÔϼ¸¸ö环节£¬²ÅÄܸüºÃµØÍê³É这项ÈÎ

务£º

6¡¢ÎÒ应±¾×Å务实¡¢节俭¡¢¸ßЧµØÔ则À´组织这项»î动£º

7¡¢ÓÃÒâ义开头£¨围绕关键词£©

8¡¢ÒÀ¾ÝÊÂÇéµÄ×ÔÈ»逻辑°²ÅÅ顺Ðò£¨1¡¢2¡¢3¡¢4¡¢5¡¢6……£©²»·Ö阶¶Î

9¡¢总结£ºÆ÷е归还，Îļþ´æµµ，报¸æËÍ´ïÏà关²¿门，财务报销结项，½¨µµ归×Ú

秒杀法8：

ËÄ步Çú£ºÄ¿µÄÒâ义+×¼备组织+协调¿ØÖÆ+总结ÌáÉý

1¡¢Ä¿µÄÒâ义£¨Ã±×Ó£©£º¸ù¾Ý题Ä¿ÖеÄÈË¡¢单λ¡¢Ê¼þ·ÖÎöÀ´È·¶¨»î动µÄÖØÒªÐÔ¡¢ÒªÈ¡µÃ

µÄЧ¹û¡¢Ä¿µÄ¡¢Òâ义¡¢×ÚÖ¼¡£

Ä¿µÄÒâ义=ÈË¡¢单λ¡¢Ê¼þ¡¢Òâ义+Ä¿µÄ

ץȡ关键词·¨£ºÖ¸ÒÀ¾ÝÈË¡¢单λ¡¢时间¡¢Ê¼þµÈËĸö·½ÃæÌáÈ¡题¸ÉÖеÄÐÅÏ¢¡£

2、准备组织：

时间、地点、人员、物资、预算

（1）确定活动的形式

调查类：

明查、暗访、调查问卷、访问调查、面谈、电话、新闻媒介、

会议类：

小会议、座谈会

宣传类：

街头宣传、广播、网络、论坛、宣传栏、派发传单、黑板报、讲座、短信、电视、电话

培训类：

（2）确定活动的流程

调查类:

确定主题→划定范围→选择方式→进行调查→信息整理→提出解决方案

会议类：

确定主题→人员名单→发布信息→准备材料→召开会议→做好记录

比赛类：

确定主题→赛前宣传→人员拟定→统一规则→进行比赛→颁奖总结

（3）确定活动的要素

时间、地点、人员、物资、经费预算（大型活动）

3、协调控制

×öºÃÈË员ºÍÎï资µÄ协调¹¤×÷£¬±£证»î动顺Àû进ÐС£

对»î动µÄ进³Ì进ÐпØÖÆ£¬Ëæ时应对¿ÉÄܳö现µÄÍ»发ʼþ¡£

Ëæ时ÕÆÎÕ¹¤×÷进Õ¹£¬¼°时Ïò¸÷¸ö组织单λ传递ÐÅÏ¢£¬ÒÔ±ã¸÷¸öС组¼°时¸ù¾ÝÇé¿ö×÷³ö调Õû¡£

对»î动Öصã难µãµÄ°ÑÎÕ¡£

对Ç°ÃæÐðÊö²»×ãµÄµØ·½进ÐÐ补³ä¡£

4¡¢总结ÌáÉý£º

经验总结£»过³Ì记录£»资ÁÏ备°¸¡£

（四）重点和难点

围绕核心问题，先突出重点，再体现周密

重点1：

参与者的广泛认同

重点2：

参与者的积极性

重点3：

事情的实际效果

重点4：

紧抓题目的特殊性

难点1：

如何获得参与者的广泛认同

难点2：

如何调动参与者的积极性

难点3：

如何获得更好的实际效果

难点4：

如何把握每个题目的特殊性

老人活动：

节奏、喜好、健康、安全

孩子活动：

安全、师生比例、安全手段等

五应急应变

（一）题型特点

题中设定情景或身份；

突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态；

提问方式一般为：

怎么办、怎么做、怎么处理

（二）题型分类

1日常摩擦和矛盾

2一般性突发事件的应急处理

3公共突发事件的应急处理（自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件）

（三）答题原则

1心理稳定、快速反应

2工作为重、以人为本

3轻重缓急、有序处理

4多方协调、合理完成

（四）典型场景设计

A¡¢»á议£¨Ìý证»á¡¢ÕÐƸ»á¡¢Íƹã»á¡¢ÐÂ闻发²¼»á¡¢Åà训¡¢Ðû传»î动µÈ£©

1£®»á议还δ开ʼ£ºÈ±ÉÙ»á议顺Àû开ʼµÄÖØÒªÒòËØ£¬Èç»á议时间֪ͨ错误¡¢ÔÓÐ场µØ³ö

现问题¡¢ÓÐÈËȱϯ»ò迟µ½¡¢²ÎÓëÕßÌ«¶à³¬过预ÆÚ¡¢Îï资²»×ã¡¢ÎïÆ·ÄÃ错µÈ¡££¨时¡¢µØ¡¢ÈË¡¢

Î

2£®»á议ÕýÔÚ进ÐУº发ÉúÕù执¡¢ÅÜ题¡¢质ÒÉ¡¢ÌáÇ°ÍË场¡¢¶àʼþ²¢发µÈ¡£

BÕ¹厅£ºÒ»°ã¿ÉÄܳö现µÄ问题ÊDzÎ观ÕßÊýÁ¿Ì«¶à£¬³¬过ÁËÕ¹厅ÈÝ纳Ï޶ȡ£

C¹«¹²场Ëù£¨»ú场¡¢车Õ¾¡¢ÉÌ场¡¢³¬ÊУ©£ºº½°àÑÓ误¡¢»ð车晚µã¡¢ÉÌ场ºÍ³¬ÊÐÎïÆ·

错误¡¢È˶àµÈ¡£

DѧУ»î动场Ëù£¨Ê³ÌúͿ¼场£©£ºÊ³ÌÃÖ÷ÒªÊÇʳƷ°²È«µÄ问题£¬¿¼场Ö÷ÒªÊÇÍ£电¡¢

ÓÐÈË迟µ½µÈ¡£

EÈÕ³£办¹«场Ëù£¨办¹«ÊÒ£©£ºÎļþ丢ʧ¡¢»úÃÜй¶

FÍâ³ö»î动;ÖУ¨ÂÃÓΡ¢调ÑС¢Íâ³ö²Î观;ÖУ©

1.ÈË员丢ʧ£»2.ÈË员»¼²¡£»3.½»Í¨¹¤¾ß³ö现问题£»4.ÌìÆø×´¿ö³ö现问题£»5.ÎïÆ·Îï资³ö现

问题¡£

交通事故、群体疫病、中毒事件、民事纠纷、群体事件、职场事件

（五）答题方法

秒杀法9：

四部曲：

分析情况+确定任务+解决问题+总结提高（追查责任、总结反思、整改提高）

秒杀法10：

主体分析法:

个人+领导+企业+政府+公众+媒体

秒杀法11：

要素调换法：

换时间+换人+换地点+换物+换活动

换时间：

拖调换顺序时空互换

换人：

光盘、视频、录音、电视电话会

换地点：

大→小小→大分批发号

换物：

工具、媒介、设备

秒杀法12：

小组分工法：

第一时间+抢救组+调查组+安抚组+慰问组+信息发布组+教训

（六）公共突发事件处置

A自然灾害

（一）灾前准备，提早预防

思想上重视，机制上完善；统筹安排，加强监测，预警预报；第一时间汇总、汇报灾情。

（二）灾中应急，措施得力

1．领导干部高度重视，建立领导负责制，及时启动应急预案。

第一时间赶赴灾区前线，靠

前指挥，统一组织抗灾工作。

2．以人为本，抢救、转移、安置受灾群众，尽最大可能保障人民群众的生命财产安全。

紧

急救援和转移灾民时，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

转移时有序组织，分批分级，

做好秩序维护和后勤物资保障工作，过程中做好检查工作，坚持人员安全第一的原则。

安

置时考虑周全，注意救灾物资发放到位。

3．搞好科学防控，采取得力措施，减少灾害损失，减缓灾情，同时要预防次生、衍生灾害。

4．发挥党员干部的带头作用，合理利用武警、军队的力量，号召人民群众抗灾自救，各部

门各单位协调配合，全党动员全民动手。

（三）灾后重建，考虑周全

1．继续严密防范，加强抢险救灾应急指挥工作，及时排除各种隐患，一旦发现险情及时报

告。

2．灾害过后立刻加紧抢修，尽快恢复水、电、气、通讯的供应与道路交通畅通。

3．加强卫生防疫工作，确保灾后无疫情。

4．恢复生产，减少损失：

领导高度重视，及时组织生产恢复工作。

落实资金，确保救灾复

产工作顺利推进，确保灾民恢复正常生产生活。

5．全力帮助，争取社会各方面力量，确保灾民重建家园。

6．政府进一步健全和完善预警机制和应急预案，并在群众中推广普及自然灾害的相关知识

和自救技巧。

B事故灾难

（一）立刻启动应急预案，领导第一时间赶赴现场，联动协调消防、公安、医疗、交通等

各相关部门。

迅速组织现场指挥部，统筹安排，合理分工。

（二）以人为本，反应迅速，措施得力，方法科学，尽最大可能保证群众的生命财产安全。

（三）在现场安抚当地群众的情绪，同时及时向公众发布消息，澄清流言，消除群众恐慌

情绪，以维持社会秩序的稳定。

（四）事后调查原因，追究责任，消除负面影响。

善后处理，安抚受害者家属，统计事故

中人民群众的损失，完成赔付等后续工作。

（五）总结经验教训，完善突发事件应急机制，健全应急预案。

同时，进一步加强安监工

作，避免事故灾难再次发生。

C公共卫生事件

（一）负责人第一时间赶赴现场，成立指挥组，统一组织。

迅速启动应急预案，发挥相关

部门作用，分工合作，沟通协调。

（二）以人为本，立刻进行伤员或病员的救治，千方百计挽救他们的生命，尽量让他们脱

离危险、恢复健康。

同时展开观察监测、搜寻其他伤员或病员，及时进行治疗。

（三）采取果断措施，迅速调查病因，找出源头，用最快的速度控制疫情，以免出现更多

病员或伤员。

（四）尽力安抚公众情绪，及时发布消息，保证消息的客观与准确。

定期公开病情疫情防

控信息，以防产生谣言，影响社会正常秩序。

（五）以调查结果为依据，追究相关人员的责任，严肃处理。

（六）总结经验和教训，建立健全疫情防控体系和相关制度，加强质检力量，进一步完善

应急预案和相关措施。

同时，可在群众中推广普及食品安全、卫生防疫等相关知识，提高

群众的安全和预防意识。

D社会安全事件

（一）相关部门及负责人要第一时间赶赴现场，平息群众的情绪，听取群众诉求，有效控

制局势、平息事态。

要坚持以人为本，慎用强制性措施。

（二）真诚与群众进行沟通，了解事情的原因以及群众的需求。

同时，通过媒体、发布会

的形式，第一时间向外发布信息，澄清视听。

（三）站在群众的立场上，以群众利益为导向，对合理的诉求要积极采取措施予以解决，

对不合理的要求要耐心细致的解释说明，争取群众的理解和支持，依照相关政策进行解决。

（四）对相关事件进行跟踪了解，做好善后工作，防止群体性事件再次发生。

（五）积极总结，工作中要深入到群众，及时了解和解决他们的问题，建立良好的党群、

干群关系，加强群众的思想政治工作和法制宣传教育，积极合理引导群众的利益诉求，引

导群众正确认识自身利益及实现途径途径，自觉维护改革发展稳定的大局。

（七）反模式

二不说：

“我要保持冷静”、“请求领导支援和帮助/向领导请示”

▲摄入生活经验的点滴

六综合分析

得综合分析者得天下

分析社会现象，评判价值标准

政府角度，理性思考，利益平衡，通观全局。

观点极端，认知片面，主观臆断，刻意求新。

（一）测评要素

1对事物能从宏观方面进行总体考虑

2.能从微观方面对其各个组成部分予以考虑

3.能注重整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合

（二）现象类答题方法

秒杀法13：

四部曲（总法）：

背景陈述+判断表态+分层论证+对策提升

秒杀法14：

积极类问题秒杀法：

背景陈述+好+更好+表态

秒杀法15：

消极类问题秒杀法:

背景陈述+不好+更好+表态

秒杀法16：

辩证问题秒杀法：

好+不好+更好

秒杀法17：

国家政策类秒杀法：

内容+（背景）+意义+推进（贯彻）+表态

或：

大政方阵重要性+现实意义+对策+表态（贯彻）

（三）名言警句型答题方法

秒杀法18：

普通类：

解释名言+表明态度（观点）+分析论证+总结提升

秒杀法19：

矛盾类：

三部曲：

辩证法概括+两面性分店论述+结合提升（辩证选取）表态

秒杀法20：

组合类：

抓总否定+分点论述（N句分成N点）+优化提升

四因素分析法：

思想因素、制度因素、监管因素、利益因素

例：

一位评论家在形容某些基层领导时说：

“抽烟，一闻知真伪；喝酒，一泯知高低；麻将，一摸知花色；工作，一问三不知。

”对此，你怎么看？

反模式

A：

盲目套用官方理论

B：

盲目使用名人名言

C：

盲目拔高

不反：

讲故事

七、情景模拟

核心原则：

入情入境

高分秘诀

1场景合适

2身份合适

3语气语调合适

4角色逼真

5结合人际沟通与解决问题的基本方法综合进行

6劝说说服技巧：

倾听+认同+取得信任+说服（辩证分析、对事不对人、换位、宽容）

在调节矛盾纠纷时，要多用解释性语言，少用反问式语言；

在事故处理协调中，要多用认同性、安慰性语言，少用刺激性、伤害性语言；

在社区工作中，多用家常式语言，少用管理式语言；

在排查走访中，多用迂回式语言，少用直切式语言；

在窗口服务中，多用解释性语言，少用情绪性语言；

在请示汇报中，多用委婉语气、询问的口气；

请求汇报中，要领导解决某一问题时应该用商量、请求的口气，不要用要挟的语气；如确需插话也应先用商量的口气说：

“对不起，请允许打扰打断一下。

”或者说“我想提个问题好吗？

”得到领导同意后陈述自己的看法，否则，是极其失礼的。