第十三章领导方式及其理论.docx

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第十三章领导方式及其理论

第十三章领导与领导者

教学环节1：

引入问题，进入情景

背景资料：

骂人不是领导艺术

——从闽南老板风格说开去

教学环节2：

知识点及业务、实务技能要点

1.领导的性质和作用

2.理想的领导者与领导集体

3.领导方式及其理论

4.领导艺术

教学环节3：

相关知识扩展

背景资料：

优秀的领导者应具备哪些素质

教学环节1：

引入问题，进入情景

背景资料：

骂人不是领导艺术

——从泉州地方老板风格说开去

资料来源：

新浪博客，2006-08-31，

关键词：

领导；领导风格；领导艺术；

泉州某服装企业生产车间，老板正当着工人的面大声指责他们的主管小黄。

原来，老板这天心血来潮到车间检查工作，结果看到车间的走廊上掉了不少边角料，还有一名工人正在打瞌睡。

他于是勃然大怒，当场就把小黄叫来骂了一通，弄得小黄脸上很难看。

事后，该服装企业厂长林先生对记者埋怨说：

“其实，像这种事老板记在心里，背后跟我说一声就可以了，当着那么多工人的面骂管理人员，叫管理人员以后还怎么去管别人？

”林先生说，当老板也要当得有艺术，比如自己的老板，他这么做只会让那位主管与厂长背地里联合起来骂老板；相反的，假如老板事后再去说厂长，则厂长就会去骂车间主任，这样，大家不是更尊敬老板吗？

“有些老板，他们动不动就开口大骂，完全不注意挨骂后这些管理人员在下属心目中还有没有威信可言。

”某工艺品企业包装部主任杨先生说，人无完人，一个人，你做十件事，可能就会有一件做错，作为老板，他不看你做对了九件，却死咬住错的这一件，而且不断地指责你，这不但让部下寒心，而且，也让部下缺少信心。

其实，这样只会造成一种惰性，因为多做事多出错多挨骂，那当然最好是不做事了。

动不动就开口大骂指责下属，出尔反尔，今天说的话明天就自己推翻；独断专行，不愿听别人的意见；大事小事插一手，让下属不知所措……不少业界人士认为，这样的领导作风在泉州不少企业老板身上都可以看得到。

“一些老板的铜臭味很重，看不起人，这会让身边的人对他敬而远之。

”爱得乐制衣厂业务经理邓先生认为，泉州老板的领导方式中，最缺乏的就是亲和力。

在他看来，有无亲和力是领导艺术如何的具体表现，当老板的，如果能做到软硬兼施，让人觉得你有威信又不失亲和力，那么，你的领导就成功了。

业界人士认为，闽南老板既没有长江三角洲企业老板的文化素质，也没有珠江三角洲企业老板的敏锐信息。

虽然，闽南老板更敢于冒险，能赢得宝贵时间和先机，但也少了一分领导的艺术。

其二，闽南老板少一分谦和，少一分学习。

对员工的态度也较直接，脾气较急，这在企业发展之初，可能会成功，但也可能会造成未来的失败。

领导艺术：

性格决定作风

大部分业界人士认为，泉州企业老板的领导艺术成功也好，失败也好，其实与泉州人的个性及地方人文环境有关。

陈朝晖认为，泉州人文环境决定了泉州人张扬、冒险、拼搏的个性。

因为张扬，所以表现欲望很强，喜欢在下属面前表现，从而造成凡事亲力亲为的习惯，让部下觉得缺少一个舞台。

因为冒险，使得他们的决策速度极快，也因为太快，所以善变，今天决定的事明天就改，这一方面会带动下属工作方式和速度的跟进，但决策上也易造成失误。

因为拼搏，所以他们能吃苦，工作拼命，使得他们具备一种榜样的精神，有意无意中影响着下属的工作方式。

泉州信息学院董事长助理陈古涛也认为，领导艺术的决定因素是由其本身的个性、素质和经验所决定的。

比如，出了毛病是当面批评还是背后交换意见；用人时给多大权力；十件事情中有一件做错了，作为老板，是否有容人之肚量，都与老板本人的个性有关。

此外，在陈古涛看来，泉州老板领导艺术的局限性与泉州大部分老板是小农经济家庭出身，思想有其局限性有关。

因为，他们不是老板出身的，只是由于某种因素或机会成功了，但还缺乏做大事业的为人与人风。

领导魅力：

搭台让别人演戏

作为老板，怎样才能让自己的领导方式更具艺术性呢？

吴轶晖认为，作为领导，首先得有人格魅力，他的各方面行

为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。

另外，他必须能洞察手下的心理动态，用各种方法满足团队成员的需求，也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。

“做人的工作就要懂得‘收买人心’！

”陈古涛认为，当老板的如果能做到人心所向，那就是成功的领导艺术，否则，就得反省。

而陈朝晖认为，除了拉拢人心外，还得提高下属的能力，否则，下属即使很忠诚，但是个笨蛋也没用。

只有下属的素质提高了，做上司的才会轻松。

在他看来，领导也是一种沟通，也是一种协调，怎样让这群人协作是个关键。

因此，当老板的，必须要让自己有时

间来处理紧急与突发事件。

如果日常已经把时间安排得满满的，碰到事情就会手忙脚乱。

此外，业界人士认为，思考、学习很重要，他山之石可以攻玉。

思考与学习可以让人少走弯路，让领导更有魅力。

同时，要明白，个人能力毕竟有限，因此，要懂得发挥员工的群体智慧，借别人的脑袋为自己办事，充分利用人力资源。

总之，领导艺术应该是一个不完整的圆，留一部分给下面的人去做，不要总是亲力亲为；领导应是舵手，是导师，他的任务是搭建一个平台，让别人去演戏，而不是自己演戏。

最高境界：

让员工自己决策

那么，什么才是领导艺术的最高境界呢？

业内对此看法不一。

陈古涛认为，领导艺术的最高境界应是用人不疑，疑人不用。

同时，要给部下留有余地，要让他既有发挥自己潜能的工作平台，还有机会不断进步，从而更多地为企业作贡献。

不过，陈朝晖认为，领导艺术的最高境界就是无为而治，也就是不用领导，让部下自己领导自己。

“道德经讲，领导有四个层次，第一个层次，也是最低层次，就是百姓污辱他；第二个层次是百姓怕他；第三个层次是百姓赞扬他；最后，也是最高境界，就是老百姓安居乐业做事，都忘了领导的存在了。

”在他看来，把这四个层次用在企业上也一样，最高境界就是，部下都在安居乐业做事，老板在不在已经不重要了。

说白了，就是做领导的，应懂得让员工去决策，然后让

他们去负责——你决定的事，出问题了找你，不用找老板，你自己去想办法补救，直到成功。

这样，大家都去做事，都去承担负责，老板就可以很逍遥了。

教学环节2：

知识点及业务、实务技能要点

一、领导的性质和作用：

●领导的含义

对领导的含义，历来存在多种解释：

■领导是解决问题的初始行为。

■领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程。

■领导是指挥部下的过程。

■领导是一个动态的过程，是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。

领导的一般定义：

领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

●领导与管理的区别：

■“管理”是一般是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，而“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。

■“领导”的本质就是被领导者的追随与服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些握有职权的“管理者”可能没有部下的服从，也就谈不上是真正意义上的领导者。

●领导的作用

▲指挥作用。

▲协调作用。

▲激励作用。

二、理想的领导者与领导集体：

●领导者素质及条件

□思想素质

事业心；责任感；创业精神；思想作风；工作作风；

□业务素质

经济学；管理学；自然科学常识；思想政治工作技巧；信息及网络技术；

□身体素质

强健的体魄；充沛的精力；

●领导者应具备的基本业务技能

■较强的分析、判断和概括能力

■决策能力

■组织、指挥和控制的能力

■沟通、协调企业内外各种关系的能力

■不断探索和创新的能力

■知人善任的能力

●领导集体的构成

□年龄结构

□知识结构

□年龄结构

□专业结构

一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。

三、领导方式及其理论：

●领导方式的基本类型

○专权型领导

领导个人决定一切，布置下属执行。

○民主型领导

领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，合作一致工作。

○放任型领导

领导者撒手不管，下属可自由行动。

●领导方式连续统一体理论

●管理方格理论

有关方格所代表的五种典型领导方式：

9.1方格——任务型或血汗工厂型领导风格

1.9方格——乡村俱乐部型领导风格

5.5方格——中庸之道型领导风格

1.1方格——贫乏型领导风格

9.9方格——团队型领导风格

●权变理论

权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受领导者所处的客观环境的影响。

领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。

S=f（L,F,E）

领导者特征——L

追随者特征——F

环境——E

四、领导艺术：

●做领导的本职工作

○领导之事即决策、用人、指挥、协调、激励。

○“例外原则”和抓大事。

●善于同下属交谈，倾听下属的意见

○认真对待

○要善于体察体态语言

○不以自己的权威地位给对方施压

○要善于提问诱导谈话

○控制情绪不感情用事

●争取众人的信任和合作

○平易近人

○信任对方

○关心他人

○一视同仁

●做自己时间的主人

○记录自己时间的消耗

○学会合理地使用时间

○提高开会效率

教学环节3：