如何当好班组长.docx
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如何当好班组长
如何当好班组长
【篇一：
如何当好班组长】
班组是企业组织中的基本细胞，班组长是直接带兵打仗的人，是企业战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。
号称“兵头将尾”的班组长，在企业组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响企业的经营绩效。
有人将班组长比喻为小企业家，这样的比喻并不为过。
班组虽小，但功能俱全，有如麻雀的五脏。
企业的安全生产、经营管理和各项改革措施以及职工的思想政治、维权、民主协商和劳动纠纷等等几乎都要通过班组来贯彻落实。
企业的班组长具有“兵头将尾”的特点，由此决定了班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，他既要承担班组的管理工作，又要做好班组的生产工作，两者都得兼顾。
因此，要做好一名班组长并非易事。
那么，如何做好一名称职的班组长呢？
1．以身作则，当好表率。
班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。
因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，当好表率，是个重要的工作方法。
班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。
班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前；遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。
在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，热心为本组工人的安全健康服务。
2．要贯彻依靠群众的原则。
安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。
如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。
要把群众发动起来首先要加强安全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。
3．要贯彻法治的原则。
当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。
为了制止“四违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律、违责行为），杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范，把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、程序化、标准化的管理轨道上来。
安全制度建立起来以后，就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。
这项工作做好了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。
4．班组安全管理要“严”字当头。
“严是爱、松是害、出了事故害几代”。
班组要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度。
只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。
严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。
多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。
5．要奖惩兑现。
奖励和处罚都是一种引导的办法。
奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。
班组长要敢于坚持原则，该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。
一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。
正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。
6．实行民主管理。
民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。
对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。
如励志网http:
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班组安全生产目标和安全措施要交群众讨论；制定班组的安全生产制度、标准要交群众审议；安全评比考核等工作都要走群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，调动全组职工安全生产工作的积极性。
7．开展各种形式的安全竞赛。
竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比学赶帮的良好形式。
把竞赛形式运用到班组的安全管理工作，就可以造成一个人人重视安全、个个关心安全的大好局面。
因此，班组要根据自己的特点，开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛，师徒安全对手赛，安全知识竞赛等等。
8．要号召党团员起模范带头作用。
“火车跑得快，全靠车头带”，班组的党团员就是组里的火车头。
因此，要求党团员不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识；带头遵守安全技术操作规程；带头搞好本岗位的安全文明生产；带头执行班组安全生产“互保”制；带头穿戴好个人劳动防护用品、用具。
努力做到党团员身边无事故。
9．要搞好与组员的团结。
安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。
在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生，对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他、关心他、帮助他，以情感人，增强团结。
10．要言行一致。
这个道理不用讲，班组长只有说到做到，说话算数，才能获取组员的信任和真心拥护。
一个言而无信、言而无行、说一套做一套的班组长，无疑是自毁根基，背离员工。
【篇二：
如何当好班组长】
班组长是企业最基层的管理人员，他处于企业管理网络“金字塔”塔基，承担着带领班组员工完成具体生产任务和沟通员工与领导之间联系的桥梁。
班组长在企业中具有管理者和操作工双重身份的特点，这一角色特征决定了他在企业生产中的地位，同时也决定了要当好班组长必须做到以下几个方面：
1、善于学习、不断提高自己的能力。
班组长能不能服众，首先要看能力。
一个业务不精、岗位技能低下的班组长，经常会被自已员工在背后指点议论，有的员工甚至以此为借口为难班组长或不听指挥，这样的班组长自然而然会逐步丧失在班组里的管理权威，难以带领好班组员工出色地完成各项生产任务。
那么，班组长的能力又从何而来？
能力当然不是天生的，这要靠锻炼、靠学习，要从理论中学，从实践中学，从员工中学；要勤于思考，善于积累实践经验，并将经验上升为理论知识，从而再去指导实践，只有这样才能不断提高自己的技能水平。
企业经常举办一些“技能培训”和“技能竞赛”等活动，作为班组长应该抓住这些机会，多参加这些活动，从中多学些知识，逐步提高自己的理论水平和岗位技能。
另外，作为一个班组长，也要加强思想政治和文化学习，不断提高自己的思想政治素质和文化素质。
目前，企业基层、尤其是生产一线的员工，文化水平普遍偏低，一位文化素质相对较高的班组长，很容易受到组员的敬重，一位受组员敬重的班组长，开展起工作来自然就会顺利得多。
当今时代，科技发达、信息畅通、各种学习资料和学习的机会很多，也很方便，只要你愿意学习、勤奋学习、善于学习，就一定能增长见识，提高自己的综合能力。
不但自己要努力学习还要带动队员学习尤其是新员工，不但要教授他们业务上的知识还要帮助他们建立信心和责任。
2、勇挑重担，冲锋再前，敢于担当。
做事带头、敢于承担责任，这是长期来大家对一个班组长最基本的要求，班组长是员工的一面旗帜，员工工作时习惯看班组长，一位勇挑重担、迎难而上、冲锋在前的班组长，能以行动服众，会对班组员工产生潜移默化的影响。
班组长带头做得好，整个班组就有战斗力。
实践证明，一个斤斤计较、见难就退、工作刁滑的人是绝对当不好班组长的。
勇挑重担、冲锋在前、敢于担当、以身作则是一个班组长应具备的基本品质。
3、善于协调好人际关系，与人为善。
由于企业工作环境是野外作业，各岗位之间要相互配合好才能完成最终目标，班组长既要和上级领导，别的施工队，本班组员工，合同工，当地村民、村官打交道，也要和相关岗位的员工及职能人员取的紧密联系，这就要求班组长必须善于协调人际关系，积极化解矛盾，工作实事求是，敢于承担责任，才能使工作得到顺利开展。
一个班组长，如果借某种原因以老大自居、目中无人、大耍威风，那么，他在工作中就会遇到很多障碍，甚至寸步难行，用古话说，就叫失道寡助。
我们的企业是一个整体，是团队，是一个大家庭，岗位之间的工作要协调配合，班组员工要和谐相处，以诚相待，才有利于工作的开展，反之，将会把自己推向十分被动的境地。
作为一个班组长，要善待自己的员工，与人为善，要善于把制度管理和感情管理结合起来。
同时，感情又能为我们所利用的。
有人为了感情走向堕落，这是消极方面；有人为了感情以德报恩，这是积极方面。
班组长若是注重关心员工冷暖，在员工有特殊困难时，以班组的名义，给员工一点帮助，困难员工一定会深受感动，并倍加珍惜班组这个小集体，这样以来，班组有了凝聚力、战斗力就会增强。
众所周知，《水浒转》中的宋江，文不能安邦、武不能服众，为何能坐上梁山第一把交椅？
他靠的是中国文化传统的精髓——“仁义、道德”。
宋江以“仁义”和“替天行道”博得梁山众兄弟的拥戴，他可谓是善于处理人际关系的高手。
时至今天，我们也应该把中国传统文化的精髓融入到班组管理之中，实现制度管理和感情管理相结合。
人际关系非常微妙，一辈子也学不完，作为班组长，为人处事要实事求是，不卑不亢，要树立终身学习的理念，不断提高自己处理人际关系的能力。
4、坚持原则、大胆管理。
班组长的大胆管理并不等于粗暴管理，而是以“坚持原则”为前提的果断管理。
管理工作要讲原则、讲道理、做到一碗水端平，人人平等，不能感情用事。
要做到这些并不容易，需要克服人性的许多弱点。
作为班组长必须遵循管理领域的“游戏规则”，才能收到良好的管理效果，反之则徒劳无功。
在这里举一个典型例子，��有一位员工与班组长在管理上讨公平时，班组长这样回答：
是我说了算数、还是你说了算数？
这种回答明显是横蛮无理，而且带有浓厚的封建制作风和权力至上的思想，充分暴露了管理水平的低劣。
班组管理是有原则的，是在电力制度框架内进行，管理要以理服人，用制度管人。
当然，如果不敢管理，放任自由，班组也将成为一盘散沙，失去控制。
班组管理还有一点也很重要，那就是要规范班组经费的管理。
尤其是生活费的开支，员工对这个问题高度敏感，必须实行民主管理，做到帐目透明公开，让员工能了解班组资金的来龙去脉。
不要对要求查阅帐目的员工怀有敌意，班组长要做到心底无私、胸怀坦荡，才能树立管理权威。
5、为人低调、虚心做事多与员工交流。
班组长要虚心向员工学习，即使技术水平稍比员工高一点，也要表现出谦虚的态度，与员工相互学习，不骄傲自满。
班组长和队员从事的劳动普遍是企业基层较为简单的工作，不是什么高科技的研究，只要稍加学习和积累便能弄清楚，没有必要故弄神秘，要多与员工交流，及时把生产中遇到的问题跟员工共同探讨学习，只有全体员工的技能水平提高了，才能减轻班组长的工作负担，班组管理才会轻松自如。
当好一名企业基层的班组长很不容易，尤其是我们国家电网，当好班组长要付出很多心血，要勤于学习、善于思考、不断调整工作思路。
这些条件对一个基层班组长来说似乎很苛刻，然而，真正做好一名企业基层班组长，不仅对企业的生存发展和构建和谐社会是一种贡献，对自己个人的发展和自我价值的实现也是有百利而无一害。
【篇三：
如何当好一名班干部】
开学两周，那天问起Demi：
你的语文小组长干得怎样？
回答是不怎么样，有点摔破箩的意思。
这孩子从一年级到六年级，班干部都做不长久，不是没有“官运”，老师给她无数机会，让她充分展示能力；也不是她不想“当官”，4年级班干部竞聘时，她终于忍不住参加了，而且志在必得，一通英语演讲全票通过，荣任“英语课代表”。
可是几乎所有的“官帽子”戴在Demi脑袋上都不稳当，摘得也很快。
这是为什么呢？
她不懂如何当好一名班干部啊！
但是已经是六年级的Demi在班干部的问题上又要重蹈覆辙，帽子摘上摘下，就不妥了，所以我必须重视对她的思想教育，给她一定的方法，让她能顺利地当好这一期的语文小组长。
我至今仍记忆深刻，我的初中班主任丁筱华在操场边和我们一群班干部说：
“你们现在是班干部，这意味着你们将来一定也是做干部的料！
好好用点心想想如何当好一名班干部哦！
”他的这番话给了我极大的鼓励，并且在我后来的人生中起着巨大的作用。
Demi，其实当班干部并不难，只要做到“五心”你就可以胜任了。
1、欢喜心：
热忱地为同学为班级服务，无论做什么，都要开开心心的。
2、责任心：
一定要尽最大努力做好，威信的树立是靠“以身作则”和“奉献精神”得来的。
3、耐心：
艺术地处理同学关系，不要急躁，那会让同学们喜欢你。
4、虚心：
能很好地听取老师、同学的意见，有则改之，无则加勉，最后受益最多的是自己。
5、感恩的心：
感谢老师和同学的信任，让你有机会当干部得到锻炼。
昨天Demi回家她很开心地告诉我：
“我们组这次语文测试有3个同学进入前10名，整体成绩都算优秀，真是太棒了！
”当然了，她这个小组长首先“以身作则”地考了第七名。
我想她这一次的班干部之路或许可以走得长远的，加油了！
【篇四：
怎样当好班组长】
班组长，即我们常说的“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”，可在车间组织生产中的地位却举足轻重。
班组长是指在生产现场，直接管理20多位生产作业员工，并对其工作结果负责的人。
因企业不同，其称呼也有多种，如“班长”、“组长”、“领班”、“拉长”、“线长”等，还有的地方叫“一线督导”。
他的职责是：
按照企业生产经营目标的要求，根据分厂（分公司）、车间主任的指令，做好本班组的生产和管理工作，千方百计地完成各项生产技术指标和工作任务。
一、班组长的5个角色
（1）责任者。
对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。
（2）带头人。
对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
（3）桥梁。
对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。
班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
（4）同事。
对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。
（5）助手。
对中层管理人员来说，班组长是左右手。
显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。
有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题。
二、班组长的6项使命
（1）完成生产任务。
领导要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。
（2）培训和练兵励志网http:
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按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。
（3）质量控制。
组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动。
（4）安全防范。
开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故。
（5）做好工序衔接。
做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”。
（6）开展质量改进活动。
坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量。
三、班组长的7种类型
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累经验，来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。
企业班组长主要有以下几类：
1生产技术型
生产技术型的班组长大都是些业务尖子，技术高超，处理事故的能力强，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。
2盲目执行型
盲目执行型的班组长往往缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。
常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉，时间长了，下属会看不起他，出了问题他会逃避和推卸责任。
3得过且过型
在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。
似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。
4劳动模范型
劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教，但却不适合担任领导工作。
劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转，常常感叹自己是“两眼一睁，忙到熄灯”，其结果是你把你的时间交给了下级，下级却把责任交给了你，成了名副其实的反授权。
因此，对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。
5哥们义气型
擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们儿一样，在工作中自然也容易感情、意气用事，缺乏原则性。
实际上早已把自己混同于非正式团体的小头目了，如果不从哥们义气中解脱出来，这班组长就做不成了。
6事必躬亲型
样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工变懒。
你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。
试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？
更重要的是，你怎么会有时间思考：
这条路走对了吗？
总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。
7外科医生型
这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。
在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。
这种班组长是最好的领导型主管。
大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。
要知道，好的管理者需要修炼很多方面。
一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。
四、班组长的8条权限
（1）有权指挥和管理本班组的生产经营活动。
（2）有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。
（3）有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。
（4）有权拒绝违章指挥和违章作业。
（5）有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。
（6）有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。
（7）有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
（8）有权维护班组职工的合法权益。
五、班组长的9条戒律
班组长是带领大家工作的指挥长，有些语言、行为的破坏力很大，所以一定要记住：
（1）不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。
（2）不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。
（3）不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。
（4）不要在手下员工面前抱怨上级领导。
（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。
要伸直脊背，振作精神。
（6）不要感情用事，要心绪稳定。
（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。
（8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。
（9）不要处处为部下护短。
如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。
处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。
请记住，作为一名管理者，让下属满意只是一方面，而本质的任务在于达成组织的目标，让员工承担他应当承担的责任。
六、班组长的10种能力
1�弊ㄒ导际跄芰�
班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精通”。
具体地说，要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断。
2�蹦勘旯芾淼哪芰�
班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任务的能力。
将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。
3�苯饩鑫侍獾哪芰�
班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。
也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
4�弊橹�授权的能力
能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1≥2的效果。
知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。
不能事必躬亲，授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机会，是给他们一个晋级和立功的机会。
如果什么事情都自己做，不仅下属得不到锻炼，而且也会影响自己的提拔和升迁，因为你没有接班人，时间长了就会“大树底下不长草”。
5�苯涣髑闾�的能力
交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。
对任何下属的建议你都该认真倾听。
在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。
善于倾听起码有两大好处：
一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。
你只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？
6�庇哪�风趣的能力
幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。
幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。
在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。
可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。
小王：
“头儿还加班呀，快热死了。
”
班组长：
“走吧，就知道你小子心里想对象，晚上有约会吧？
”一句话让员工感到很亲切，觉得你和他没有距离，如果你跟他一本正经地说：
“小王，这可是革命工作，咱们一定要认真地完成。
”那么这名员工以后绝对不会再与你开玩笑了。
7�奔だ�减压的能力
激励的方式并不会使你的权力被削弱，相反，你会更容易安排工作，并使你的下属更愿意服从你的管理，变“要我做”为“我要做”。
优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。
8�敝傅寂嘌�的能力
班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的工作劲头。
比如，遇到难题时老师是不会先给学生答案的，只给学生方法，帮助学生让他们自己找到答案，“授人以鱼，不如授人以渔”，这才是成功的老师。
9�弊钥睾驮际�能力
当你成为一名管理者后，你的情绪会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的职位越高，影响力就越大，所以，管理者必须要有很强的情绪控制能力。
要清醒地了解自己的长处和短处，控制自己的情绪和约束自己不当或不良的行为，避免出现“一会晴天一会下雨”的状况，心情的好坏都挂在脸上，让员工无法信任。
能够自律自己的行动，即使一人独处时也不违章、违纪、违背做人的原则。
10�惫槟珊�总结能力
要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。
准确做到上情下达和下情上达。
在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
对于班组长而言，专业能力是第一位的，权重通常会占60%，其他能力只占40%。
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