调度中心先进事迹材料Word格式文档下载.doc

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*公司现有在职人员4人，其中就有女职工3人，调度中心有高级职称的２人，中级职称2人。

她们当中，有已过不惑之年的中年妇女，也有孩子刚进幼儿园、家务繁重的年轻妈妈。

她们彼此友爱，相互关心，分工合作，配合默契，以干一行、爱一行、精一行责任感和事业心，立足本职，把满腔热情倾注到供电服务中，用辛勤的汗水履行着“高效、安全、优质供电”的承诺，正是她们这样一支“娘子军”，凭着一股子团结拼搏、奋发向上的热情，在平凡的工作岗位上共同谱写着一曲奉献之歌，展示着通渭供电的巾帼风采。

近年来，先后获得了国家电网公司“安全优质服务年先进单位”、甘肃省电力公司“2005年度甘肃电网调度机构安全优质服务年活动先进单位”、“通渭县青年文明号”等荣誉称号。

调度中心的负责人宋新岗同志更是电力调度系统有名的模范人物,曾多次被公司评为“先进个人”，*公司调度中心的工作得到了国家、省、市供电公司、县委,县人民政府领导们的高度评价。

有一种力量，催人奋进

随着企业的发展和科技的进步，调度自动化相继代替了简单的机械操作，流的设备就需一流的人材。

对于业务素质参差不齐的这些姐妹们来说，要适应这里的工作，难免经常碰上知识不足的窘境。

仅就计算机知识而言，过去她们了解的不多，就是懂一点，也是一知半解，知道点皮毛。

这样，在使用和掌握新设备时就遇到了很多的难题，面对新的挑战，她们没有气馁，依托上级领导对广大电力职工的热情培养，把素质教育作为开发人才资源的“添加剂”，本着“给别人供电，别忘了给自己充电”的信念，面对新技术、新工艺，不等不靠，自发组织开展学习攻关活动，一步一步地掌握了计算机的基本常识和操作技术。

除此之外，姐妹们还克服自身困难，积极开展各种业务技术学习，及时参加公司举办的各类培训。

在技术书籍不够时，她们就自己花钱买，自己从网上下载，然后互相传阅。

在自学不懂的地方，她们就认真的做好笔记，一旦有技术人员来工作时，就利用这种难得的机会，虚心的向技术员请教，她们边学、边看、边记，一遍遍地摸索熟悉、一遍遍地巩固练习……通过学、赶、帮、超大大营造浓厚的学习氛围，不断提高自身的专业技术水平，提高自身的综合能力。

她们积极参加公司、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

她们紧紧围绕公司安全管理工作，用爱来干好手上的工作，绝无拖沓，用青春谱写人生美丽的乐章，把光明洒向千家万户，普通却不平凡。

有一种平凡，让我们感动

*公司调度中心是通渭县电力信息处理、故障报修、负荷监视和控制、抢修指挥的中心机构。

调度是电力部门的核心，犹如人的心脏，心脏指挥血液在血管里循环，互相补充，调度指挥电力职工维护线路就如同心脏指挥血液。

血液的运行直接影响人的生命，调度的指挥直接影响到电网的运行。

*公司调度中心的调度人员每时每刻根据电力系统当前运行状况和预计的变化进行判断、决策和指挥全县的电力职工完成各种适时操作。

随着运行复杂程度的增大,信息量的增多,调度人员往往很难作出及时而正确的判断。

她们为了保证全县电网的安全可靠运行，在工作过程中任何时候都是义无反顾的付出，当遇上雷雨天气或下雪天，由于线路的老化和风雪的摧毁，许多线路送电不出，处于瘫痪状态，她们就整夜无法休息，和供电所的职工一起分析故障原因、一一回复用户。

不管白天还是深夜，直到安全供电，她们才能继续盯着电网运行的显示器放松片刻。

当遇上干旱天气时，压负荷更是她们最艰难的任务，上级调度每隔几分钟就是督促电话，而她们顶着压力总想为客户多供一分钟电，当超负荷不得以只能拉闸限电时，她们面对客户的责难，除了耐心的解释，不敢有半点疏忽，责骂她们已经习惯，她们只要求客户能理解。

有一种精神，鼓舞人心

09年她们共受理用户电力故障报修313起。

一起报修电话“您好，这里是供电公司报修中心，欢迎使用电力故障报修系统。

请口述您的姓名和详细地址”用户口述完后，接着提示：

“请口述您的联系电话”，用户口述完后，继续提示：

“请口述故障现象”，用户口述完后，最后说：

“我们会尽快安排维修，再见。

”，她们仅此一项工作如此麻烦就日复一日，为用户及时解决了用电问题。

有时，为了公司调度工作不受影响工程，她们经常派人买个大饼和酿皮在调度室吃……，她们放弃了所有的家务，一心扑在工作上。

在调度室，只能看到一个个全身心的投入到紧张而有秩序工作中的女性，没有怨言，没有牢骚！

她们以女性的细心与温情，为报修客户带来片片温馨和欣慰，在报修电话中待人似待已，热情周到，她们以高度的安全责任心和谨慎的工作态度为用户提供了更好的供电保障。

有一种魅力，颇受青睐

*公司调度中心以创建“巾帼文明岗”活动为起点，一如既往地发扬着“自尊、自信、自立、自强”的“四自”精神和“追求卓越、努力超越”的企业精神，更加以一个“真诚服务、共谋发展”的服务理念和“团结、奋进、文明、创新”的精神风貌，在公司领导的高度重视下，发挥妇女“半边天”的作用，全班巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，弘扬行业文明新风，打造了新时代女性“巾帼建功”的新亮点，展示了电力女职工的靓丽风采，全面促进着“巾帼建功”成绩的巩固。

09年以来，她们先后建立健全了各种规章制度和职责方案，相继制定了防汛预案、迎峰度夏预案、高考和中考保电预案以及通渭县的各种重大活动和节目保电预案等，在调度自动化微机网络中建立了各种数据报表，为公司创建一流县供电企业工作打下了基础。

尤其24小时不间断服务的95598热线更是为客户提供了电力故障报修、查询、咨询服务，她们接电话、做笔录，回复用户，接工作票，看图纸，下调度指令……每一分钟，她们的心都绷着一根弦不敢松懈，她们用最甜美的声音回复用户，用最快捷的方式处理手上的工作，每一项操作，每一个命令，都严阵以得，运筹帷幄，她们在平凡岗位上做出了一流的业绩，真正做到了为民、便民、利民，受到社会各界的一致好评。

*公司调度中心以爱岗勤业的奋斗精神，呕心沥血，日夜拼搏，以一个电力巾帼岗位的风采，赢得了广大电力客户的信赖。

近年来，调度中心无一起违法、违纪案件及责任事故发生，这是她们预防在先，管理规范，工作认真，办事公正，优质高效的结果，她们深知没有爱，就没有如此丰厚的回报。

她们坚持以人为本，立足平凡岗位，锐意进取、开拓创新、真诚服务、热心奉献，以自己炽热的情怀关爱着每个客户，每一个电力员工，充分发挥了半边天、主力军作用，展现了新时代电力职工的巾帼风采，创造出了一流的工作业绩，成为供电公司名符其实的的“娘子军”班组。

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