农民教育培训工作实施方案.docx
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农民教育培训工作实施方案
2020年农民教育培训工作实施方案
2020年农民教育培训工作实施方案根据《XX省农业农村厅办公室关于印发2020年全省农民教育培育工作实施方案的通知》（X农厅办函〔2020〕51号）精神，按照《农业农村部科技教育司关于印发高素质农民培育规范（试行）的通知》（以下简称《规范》）要求，为做好2020年全县农民教育培训工作，制定本方案。
一、总体要求
（一）指导思想。
以促进XX现代农业高质量发展为导向，以提升农民综合素质和专业技能水平为核心，以提升培育质量效能为关键，坚持服务产业、注重质量、适度竞争、创新发展原则，深入推进农民教育培训提质增效三年行动，加快培育有文化、懂技术、善经营、会管理的高素质农民，助推我省农业农村现代化发展和全面打赢脱贫攻坚战。
（二）目标任务。
通过农民培训和学历教育两条途径培育高素质农民。
按照经营管理型，培养一批新型农业经营服务主体经营者、返乡下乡创新创业者和产业扶贫带头人等现代农业带头人，全年县级培训农民100人，省、市级培训按省市文件下达任务另行选派。
继续实施“百万高素质农民学历提升行动”，做好高职扩招培养高素质农民工作。
二、培训工作结合乡村振兴人才需求实际，按照“一级带一级干，抓好本级带动下级”的思路，重点实施带头人培训。
1.重点开展新型农业经营主体带头人培训。
遴选具有一定文化基础和学习能力，有一定产业规模，能够起到示范带动作用的种养大户、农民合作社骨干、家庭农场经营者和返乡农民工、大学生及退伍军人开展培训，提高其生产经营管理水平、产业发展能力和示范带动农民发展作用。
2.搭车开展产业扶贫带头人培训。
聚焦贫困村和贫困户，遴选产业扶贫带头人经营能力培训，促进有劳动能力的贫困农民能够运用好所学技能脱贫致富奔小康。
（一）择优确定机构。
参照《规范》要求，我县按照“县级申报、设区市审批、省级备案”的程序，坚持公平公正公开的原则确定了3家培训机构（XX县农民教育培训中心、XX县XX职业培训学校和XX县农民大学生创业联盟协会），并录入机构库。
经局党委会研究决定2020年农民教育培训任务由XX县XX职业培训学校承担并报省级备案。
培训机构要加强培训师资和教材建设，培训教师原则上从师资库中遴选，及时将生产能手、管理精英、经营能人、专家学者等补充入师资库；
及时将优质的区域教材录入教材库。
县农民教育培训中心要充分发挥基础平台作用，积极开展培训工作调研、过程管理、跟踪服务等工作。
（二）科学制定方案。
结合本地主导特色产业发展需求和扶贫就业工作要求，制定切实可行的培训方案，明确目标任务、职责要求、资金使用、时间安排，完善保障措施、监督考核等运行机制，保障培训工作及时有效的开展。
（四）精准实施培训。
围绕产业规划发展分解任务，优先满足重要农产品生产以及农村发展需要，围绕XX蜜桔产业、龟鳖产业等主导特色产业集中开展全产业链培训。
要优化培训资源，完善培训师资库，合理选择理论、技术、政策和实践等教师；
（五）加强跟踪服务。
积极帮助指导培训学员争取各项强农惠农政策；
四、资金安排及管理X财农指〔2020〕6号文和X农规计字〔2020〕5号文下达我县培育资金30万元。
（一）补助标准。
农民培训补助标准具体为：
新型农业经营主体带头人和产业扶贫带头人3000元/人。
（二）支出范围。
农民培训补助资金用于培训全过程支出，培训经费补助标准的90%用于教育培训，由承担培训的培育机构按规定列支；
10%用于认定管理、跟踪服务等，由县农业农村局按规定统筹使用。
主要包括：
1.教学支出：
购买（编印、制做）文字和影像教材、教辅资料等；
授课教师课时费、实训指导费、参观讲解费、交通费、住宿费等；
教学培训耗材和场地租用费等；
组织学员考试考核；
网上在线培训、在线信息技术支持等信息化教学支出。
2.学员支出：
学员食宿、交通、学习用品以及培训期间购买意外伤害保险等。
3.其他支出：
学员遴选、宣传、档案整理、资料印刷、跟踪服务、师资培训、学员管理等方面相关支出。
（三）强化监管。
坚持“谁使用、谁负责”的原则，农民教育培训资金专账核算，专款专用。
严禁任何地方、单位和个人截留、挤占、挪用培训资金，严禁以现金形式直接分发给农民个人，确保财政补助资金足额用于农民培训。
培训教师授课费按财政部门规定发放，未进入师资库的人员一律不得领取授课费。
采取预拨制和报账制相结合方式，及时足额拨付补助资金到培训机构，有合同规定的按合同执行。
五、保障措施
（一）加强组织领导。
农民培训是培育高素质农民的重要手段，对实施乡村振兴战略具有重要意义。
成立了由县政府分管副县长任组长，农业农村局、财政局主要负责人任副组长，县人力资源和社会保障局、教育体育局、蜜桔产业局、农技推广中心、审计局等部门负责人为成员的XX县新型职业农民培育工作领导小组，合力推进农民教育培训工作。
实行“行政主管部门第一课”制度，落实县农业农村局为培训班讲授第一课。
（二）强化督导考核。
全面落实粮食安全省长责任制、现代农业高质量发展等考核中的农民培训指标任务。
加强对培育机构培训工作的指导和过程监督，建立按月监督检查机制，对项目实施情况开展不少于两次的全面检查，重点监督培训开展情况及项目资金的使用。
加强培训进度调度和督导，实行随机抽察制度。
（三）健全教育培训体系。
统筹各类农民教育培训资源，调动社会力量参与农民培训的积极性，加快构建农民教育培训体系。
充分依托农广校、农业科研院所、基层农技推广机构、农业职业院校等优势资源开展农民培训。
鼓励培训机构与农业科技示范基地、农业示范园区、农业产业化龙头企业、新型农业经营服务主体等合作共建实训基地。
（四）落实防疫要求。
严格按照新冠肺炎防控要求，落实本级疫情防控领导小组各项防疫措施，参加培训人员应在14日内未到过中高风险疫情地区，切实保护工作人员和学员的生命安全。
（五）加大总结宣传。
及时总结经验作法和培训模式，充分利用传统媒体和新媒体呈现工作效果，宣传好在脱贫攻坚、乡村振兴和一二三产融合中发挥示范带动作用的学员典型事例，积极营造农民成长、成才、成就的氛围。
教师年度个人培训计划
年度教师个人培训计划书篇1
根据市教育局要求各校每周组织教师进行一次业务学习的精神，立足于我校教育教学工作的实际，特制订本计划。
一、指导思想：
着眼于提高教师综合素质与专业水平，培养终身学习和创新能力的新型教师队伍，着力构建学习型的教师队伍，全面提高我校教育教学质量。
二、总体目标：
1、以新课程标准的实施为切入点，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段，加快知识更新与拓展。
2、加强教研活动的开展，提高教育教学科研能力，增强创新意识和自我发展能力。
3、教师信息化培训，全体教师能熟练制作课件，运用多媒体辅助教学。
三、领导小组：
组长：
xxx
副组长：
xxx
成员：
xxx
四、培训时间、形式及内容：
（1）培训时间、形式：
每周集中培训一次，由学校教导处安排领导或教师主讲，时间以每周一通知为准。
（2）培训内容：
1、新课程标准培训：
目标：
进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念，帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。
2、教育教学技能培训：
在全体教师中开展现代教学技能的培训，包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力等培训。
3、教师信息化培训：
要求教师实现“四会”：
会文字处理，会制作简单的课件，会上网查阅、下载资料，会收、发电子邮件，同时教师能在课堂教学中会运用信息技术和网络资源。
4、教师读书活动：
45周岁以内的教师每月读两本书，45周岁以上的教师每月读一本书。
教师自学与集体组织相结合，并组织读书征文、写心得体会等活动调动教师读书的积极性。
五、具体措施：
1、加强组织领导。
教师业务培训由学校教导处牵头，坚持以校为本，根据学校的实践情况，组织全体教师进行业务学习，主要利用每周的业务学习时间分教研组组织学科业务学习或全校集中培训学习。
2、充分利用学校现代教育技术资源，发挥多媒体教室与学校资源库的功效，加强教师信息技术培训，提高教师的应用水平。
3、教师业务培训情况将纳入教师业务档案袋，与教师绩效考核，评先表模挂钩。
年度教师个人培训计划书篇2
一、自我分析:
先作为老师要热衷教育，潜心教学，关爱学生，尽管工作十多年，一起担任初三任课，但还是觉得自己经验不足、热情不足、在教学中存在很多问题，需要确立好自己的奋斗目标，脚踏实地地工作，加快自身成长。
在学中教，在学中反思，在学中成长。
二、年度发展目标：
1、热爱学生，关心学生的学习和生活，尊重学生的人格，用爱心去包容、感染、教育学生，以自己的言行为学生树立榜样，严于律己，为人师表。
具备强烈的事业心和责任心。
2、认真做好本职工作，认真书写教案、备课，上好每一节课。
3、学会以发展的眼光看待每一个学生。
相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。
4、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。
5、深化课改，进一步贯彻落实新课改教学理念，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。
注重对自身教育行为的反思、实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。
6、认真研究相关教育理论书籍，与实践相结合，以促进自身的发展
三、主要措施：
1、坚持备好每一课，做好每一个教学课件，每一节课后都进行及时反思，总结经验教训。
2、认真设计作业，做到减负不减质，甚至要增质。
对不同的学生进行分层次布置作业。
3、多看教学理论用书，不断吸收他人的经验教训，充实自身的理论水平;
4、加强同级同年级的交流与合作，在集体备课中使自己得到更好的成长。
5、多思考教育教育存在的问题，如何做到轻负高效，使学生在快乐的学习，切实提高学生兴趣。
6、多听课学习，扬长避短。
做到坚持组内听课，抓住机会跨学科听课。
7、多反思总结，提升自己。
做到每周撰写1篇随笔，每年撰写1篇论文。
8、多看课研究，形成风格。
做到每期观看1-2节学科名家名师示范课。
年度教师个人培训计划书篇3
本学期,全体教师体现出较大的热情投身到自我教育、提高中，教师的自身素质有一定的提高，为了进一步提高我校教师思想、业务水平，现就我校新学期教师教育工作计划安排如下：
一、指导思想：
本期我校的教师教育工作以邓小平“三个面向”重要思想为指导，通过组织教师进一步学习党的十七大精神、“三个代表”的重要思想为指导，以面向全体和谐发展为原则，以促进教师专业发展为导向，以提高办学生命力为中心，加强教师的政治思想建设，，不断转变教育观念，进一步增强教师的创新意识和开拓进取精神，进一步提高我校教师的整体素质，深入推进学校素质教育，全面提高我校教育教学质量。
二、主要工作
（一）以“三查三评”为抓手，加强师德建设，努力构建师德高尚、业务精湛的教师队伍。
为了进一步规范教师的教学行为，提高教育教学质量，提升办学水平，真正办好人民满意教育。
新学期学校把开展“三查三评”作为学校管理的一个重要工作，认真组织开展“三查三评”以规范教师的教学行为，严厉整顿教师教学不正之风，促进教学良性发展。
结合我校教师的工作实际，开学初学校就成立了“三查三评”领导小组，及时组织教师评校长、家长评学校、学生评教师活动。
通过三查三评活动，进一步唤醒广大教师认真履行好自己的本职工作，努力构建师德高尚、业务精湛的教师队伍。
（二）加强教师专业培训，促进教师专业化发展
教学成败的关键在于教师，课改进展如何，关键又在于教师，因此，抓好教师队伍建设，提高全校教师的整体素质是非常重要的。
进一步推进教师继续教育工程。
开展重温新课程标准，深入领会课标内涵，以新理念、新课程、新课堂为主要内容的理论学习活动。
本学期要求教师做到认真阅读相关的课程标准，积极参与理论研讨活动、看名家论著、听名家上课等途径，丰富教学理论，提高教学能力;全体教师特别是青年教师要做到“四会”：
即教学理念会应用、教学经验会总结、教学观摩会评价、教学风格会创新。
提倡教师间相互学习，取长补短。
开展新教师风采展示活动。
积极组织教师参加各级各学科的论文、案例等各种比赛，使教师在参加比赛的过程中有所收获，得到提高。
加强学科建设，促进基础教育优质发展。
今年，我校以教师学科基本功训练为突破口，以提高教师的执教能力、学科组的教研合力和学校的综合实力为目标，抓学科建设，通过学科水平的提高，促进我校教学质量进一步提高。
本学期学校组织教师进行一次专业知识测试和新课标理论测试。
（三）加强骨干教师队伍建设
我校现有2个省级级骨干教师，6位郑州市级骨干教师，3位新郑市级骨干教师，多位镇级骨干教师，这是我校教师队伍的一大财富，骨干教师要发挥专业引领和指导作用，引领全校教师提高业务技能。
但是，应当看到，我校骨干教师数量还不足，特别是在镇级骨干教师中还没有新郑市级后备骨干教师人选，说明这些教师还不够成熟，仍需“打磨”。
按学校整体规划，所有学科的任课教师都应该至少是镇级骨干教师，因此，我们要重视骨干教师队伍的建设。
（四）在全校范围推广普通话
本学期，我校继续开展推普周活动，与创建人人都讲普通话,人人都写规范字的文明和谐校园的活动结合起来,以《国家通用语言文字法》为依据，以科学发展观为统领，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，增强全体公民的语言规范意识和推普参与意识，为构建社会主义和谐社会营造良好的语言环境。
本学期我校教师要全部通过市教体局组织的普通话测试。
（五）加大导学法课堂教学模式的推广，全面提高教学质量。
导学法”课堂教学模式，就是为了转变教学方式和学生学习方式而提出来的，是素质教育内涵的具体体现，本学期学校将，更具是教体局和中心校统一安排下，进一步修订完善《新村二中导学法课堂教学模式实施方案》，成立以马创建校长为组长的领导小组，结合上学期我校借鉴杜郎口中学教学模式进一步创新导学法教学的功经验，将在学校范围内实施导学法课堂教学模式，教导处将进一步定期组织教师学习导学法理论知识，是每一位教师对导学法的教学思想有深刻理解并能够灵活应用到教学中去，学校将加大对教研组、备课组的管理力度，每个教研组都有包组领导，保证每周一次的定时定地点的集体教研会议顺利开展，确保导学稿的质量和实效性，教导处将定期组织优秀导学稿评选和新村二中赛课活动，来促进导学法课堂教学模式的顺利开展。
学校在教师奖励机制上进行了临时的修改，即熟练使用课堂“导学法”教学并能通过校级公开课标准的教师在监测考评上加分，对没有达到校级公开课标准的，要在教师会上给予批评，随后还要继续参加“导学法”教学培训。
（六）推进细化解读新课标探索有效课堂教学模式，全面推进素质教育。
通过教师全面深入地开展细化解读新课标、探索有效课堂教学模式工作，是全校教师借助个人研读、同伴互助、专业引领、实践反思的行动策略，掌握细化解读新课标的技术和方法，
三、具体措施
（一）成立领导小组，落实教师培训工作。
学校成立以王文涛校长为组长，常旭东副校长张新胜教导主任为副组长的教师培训领导小组，根据我校实际和教师队伍的实际制定教师教育计划，将教师教育作为学校的重要工作，全面提高教师队伍的整体素质。
（二）加强政治思想教育，坚持以法治校
本学期学校要组织教师认真学习党的十七大精神、三个代表重要思想，以及“两会”精神，学习《教师法》《义务教育法》等有关教育的法规及文件，以法律规范自己的行为，以法治教，不断提高教师的政治思想水平。
1、健全会议制度
学校要严肃会议纪律，教师要按时到会，杜绝“一等二喊三催”的情况发生;开会认真做笔记，专心听讲，不准吹牛、看报，批改作业，不准干与本次会议无关的事。
2、加强政治学习
教师不但要学业务，还要学政治，了解政治，讲政治，应该及时了解党和国家的方针政策，消除“两耳不闻窗外事”的心态。
因此，要加强政治学习，通过集中会议学习和个人自学等形式，通过看书、读报和网络等渠道，学政治，了解时事，从而促使教师们都来关心时势。
3、以三查三评为抓手，进一步加强师德建设
开展“讲学习、讲奉献、讲实绩”活动，帮助教师树立正确的人生观，学生观、质量观、职业道德观，大力提倡教书育人，为人师表，营造浓厚的热爱教育事业的良好氛围，要求教师以敬业为荣，以爱岗为本。
特别在当前经费形势下，任务重，工作量大，待遇差，更应敬业、爱岗、爱生。
（三）加强业务理论学习，提高业务水平
1.加强业务理论学习
要注重业务学习，采用集中学习，分组学习，自学的形式;学习要紧跟教育发展和课程改革的步伐，关注课程改革，认真学习《纲要》、《新课标》和新课程理念、新思想以及新理论。
继续学习新课程标准，要求教师每学期至少读一部教育专著，并认真做好读书笔记（读书笔记不得少于2000字），更新教育理念，不断提高理论水平，完善自己的知识结构，真正成为学生成才的引路人。
2.积极开展课堂教学研究
语文、数学、英语、物理、化学等学科的教师做好参加镇级赛课的准备;学校各教研组的教师根据教研主课题认真开展活动，全体教师积极认真地参加中心学科教研组的每一次活动，并将活动所得运用于自己的教学实践之中，实现教学相长。
3.加强教师专业知识培训，促进教师专业化发展。
（1）、加强自学，讲求实效。
（2）、增加外派教师机会，让教师多一些学习机会，开阔视野。
（3）、校本培训和校际交流，转变教育思想。
学校教研活动要结合本期全区即将开展的教师基本功大练兵活动，积极开展提高教师基本功研究活动。
（四）完善教师教学常规评价考核和奖励制度
1.继续实行考核评估制度。
每月对教师的教学常规进行考核评价，根据学校经费实际给与适当奖励。
2.结合我镇开展的教师评价，对教师实行德、能、勤、绩进行综合评定，并与教师的聘任挂钩。
学校管理人员要做好两个方面的工作：
完善、收集教师评价所需的资料，对每个教职工加强严格实事求是进行自评互评的思想。
五、加强班主任队伍建设
班主任要加强理论学习，学习新形势下班级管理的新方法，要坚持每月一次的班主任工作会，及时总结班主任工作。
参加班主任培训的老师要把所学运用于班主任工作中。
相信在我校全体教师的共同努力下，我们一定能建设一支高素质的、令家长满意、令社会称赞的教师队伍，我们一定能克服暂时的困挠，努力确保我校各项工作顺利开展。
医德医风培训实施方案
医德医风培训实施方案
为加强我院医德医风建设工作，不断提高医院的综合服务能力，结合我院实际，制定医德医风建设工作实施方案。
一、项目需求
随着综合服务观念的不断强化，建立系统的、科学的、先进的服务质量评价体系，以便更好地适应医学模式的转变。
系统的、科学的和先进的服务质量评价体系标准，有利于提高门诊质量和服务管理水平，有利于护理学科的发展和综合服务人才的培养。
在综合服务质量评价体系中，满意度短信测评是其重要的组成部分，控制的组织结构建设是质量保证的基础和条件。
二、实施方案
1、成立医德医风系统研发小组，组织讨论，对我院系统需求进行归纳汇总，对该系统功能进行总体评估。
3、系统研发阶段需要北大工程师进行帮扶指导，在研发过程中进行加强学习，提高我院信息技术力量储备，以满足我院系统运行稳定、功能全面。
4、系统上线需要各科信息联络员密切配合，组织各科医护人员进行培训学习，对系统存在的不足提出改进意见和建议。
三、实施目标
1、强化医德医风教育。
加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育，增强我院职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，筑牢防腐拒变的道德底线；引导医务人员特别是党员干部统一思想，主动结合工作实际践行良好的医德医风，树立卫生行业新风尚。
2、结合实际，深入开展温馨服务活动，改善医疗卫生环境，优化服务流程，为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施；转变服务态度，积极倡导服务文明用语，做到态度和蔼、温馨服务，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象；加强与患者的沟通，倾听患者意见；妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生；进一步深化政（院、站、所）务公开，向社会公开服务承诺，主动接受社会监督。
一、总体思路
坚持主体责任，强化内外监督；坚持预防为主，强化制度保障；坚持正面引导，强化氛围营造；坚持警示教育，注重奖惩并重；坚持聚集问题，强化整改落实；坚持巡查办案，强化震慑效应。
把医德医风教育专项行动与新一轮改善医疗服务行动紧密结合，进一步增强服务意识，改善服务态度，提升服务水平，提高医疗质量。
二、三年目标
到20xx年底，医院专职医德医风建设人员齐备，部门职责明确，职工行风教育培训率达到100%。
医德医风评议平台基本建立。
到20xx年底，完善医院廉政风险信息化管理平台，对重点部门、重点岗位、重点人员实现风险点防控。
到20xx年底，医院医德医风管理架构健全，医院党的建设显著加强，医务人员为民服务意识明显增强，医德医风建设广泛融入医疗服务中，群众满意、行业认可的良好风气形成。
三、组织领导
按照《中南大学湘雅二医院进一步加强行风建设实施办法》，我院医德医风教育专项行动在医院行业作风建设领导小组的领导下，在分管医疗工作副院长的直接领导下，由行风建设工作小组成员单位开展相关工作，由医疗作风建设办公室协调组织实施。
四、主要任务
１、健全医德医风管理运行机制
进一步健全医德医风管理体系，加强医德医风建设组织领导，配齐专职人员，确保专项经费，明确工作职责，完善工作机制和内部监控机制，制定年度工作目标，把医德医风建设纳入医院党风廉政目标管理，党委履行医德医风建设主体责任，纪检监察部门履行监督执纪职责，形成主要领导负责抓总，分管领导具体落实，相关部门各司其职的工作格局，构筑医德医风建设组织保障。
２、提升医德医风教育内涵
３、完善医德医风监督方式
把医疗服务项目和价格，药品和高值医用耗材价格，院内医德医风投诉信箱、电话，行风建设“九不准”、“五不准”具体内容等向患者公开公示，实行住院患者医疗费用“每日清单”制度，提高医疗服务透明度；定期开展患者、职工第三方满意度调查和出院患者回访，建立医德医风评议平台，在服务窗口设置医德医风满意度评价器，接受患者实时评价，强化社会监督；完善廉政风险信息化管理平台，对重点部门、重点岗位、重点人员等实施风险点防控。
４、推进行风重点问题专项整治
坚持以解决患者反映比较突出的大处方、乱收费、指定药店买药涉嫌利益输送、违规外出手术、服务态度不好、治疗方案沟通不到位及隐私保护不够等问题为重点，强化监督检查，狠抓源头治理。
重点组织开展不合理检查、不合理用药、不合理使用耗材、不合理收费和医务人员收受回扣、骗取医保和医疗救助资金等专项整治活动，对重大问题依法依纪处理，落实责任追究。
５、建立行业信用管理制度
探索建立医院信用管理系统，将医务人员不良执业行为、行政处罚信息、严重医疗质量安全事件、违反“九不准”、“五不准”行为等内容纳入信用管理。
对经行政机关认定、司法机关判定或仲裁机构裁定，发生了医药购销领域和医疗服务不正之风案件的公司、厂家，建立不良记录制度，实行禁入管理。
６、深化改善医疗服务行动
坚持以患者为中心，进一步推动改善医疗服务行动计划，建立现代医院管理制度，推进分级诊疗制度实施，持续改善医疗服务，改进医疗服务流程，规范诊疗行为，保障医疗安全。
注重医学人文关怀，制定医务人员服务用语和行为规范，强化医患沟通，尊重和维护患者权利，妥善化解医疗纠纷，引导患者科学理性就医，使人民群众看病就医感受明显改善，社会和患者满意度明显提高。
坚持以提升员工满意度为核心，以保障医务人员“三
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