04心态是命运的控制塔.docx
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04心态是命运的控制塔
04心态是命运的控制塔
心态是命运的控制塔
教学目的：
让员工明白心态对人生的影响，并能明白如何去培养好心态。
教学方法：
讲授为主
教学重点：
⒈心态与命运的关系
⒉“如何培养积极心态”中“持光明思维”部分
谈到心态对一个人的影响有多大，我们先从一个小故事开始：
尼克是一家铁路调度公司的职员，他最大的特点就是比较悲观，常喜欢以否定的眼光看待周围的世界。
一天，他的同事都提前下班给老板过生日去了，唯独忘了通知尼克。
当时尼克正在一辆冰柜车里工作，这辆冰柜车的最低温度可达-25℃，干完活也到了下班时间，他一推门，心里“咯噔”一下，车门被反锁上了。
尼克连忙喊人，但喊了半天，无人应声。
尼克更着急了，心想万一再不来人，自己非要被活活冻死不可。
于是他继续叫喊，拼命拍打车壁，最后嗓子喊哑了，手也拍肿了，依然没有人应声。
尼克彻底绝望了，掏出纸、笔，开始颤颤抖抖地写遗书。
第二天，他的同事们来上班了。
一位同事打开车门，见尼克倒在里面不省人事，于是同事们立即把他送往医院。
医生经过一番抢救，很遗憾地告诉他们，尼克已经没有生还的可能了。
同事们听到这个消息，第一感觉不是难过而是惊讶：
怎么可能呢？
冰柜车内氧气充足，而且由于那天冰柜车检修，它的制冷系统根本没有启动，但可怜的尼克居然被冻死了!
尼克真的是被冻死的吗？
（吓死的）
尼克并非死于冰柜车的温度，而是他自己心中的冰点。
先入为主的想法让他根本顾及不到自己的真实感受，如呼吸是否困难，冷不冷等。
他的注意力全部放在了一点上：
我死定了！
最终他被自己吓死了，也可以说，是他消极的心态害死了他。
通过这个小故事我们就可以看出，心态对一个人的影响是相当大的，甚至在某些特定条件下可以决定一个人的生死。
阳光100盛和商厦在运作当中，总结出了一套心态方面的理念，概括为：
心态是命运的控制塔。
（心态可以控制一个人的命运，自然与我们能否拥有成功人生也有着密切的联系。
下面我们就来看看——心态与成功的关系）
一、心态与成功的关系
一个人要想拥有成功的一生，心态起着至关重要的作用，它与能力的发挥、健康和幸福都有着密切的关系，而这三项要素都是直接影响成功的。
能力高，且发挥得好就容易让自己把事情做好，从而容易获得快乐和成就感；身体是一切的本钱，没有好的身体不可能拥有成功；一个人成功，必定会有幸福的感觉伴随着他，如果一个人很富有，地位也很高，但整天闷闷不乐、很痛苦，我们能说他成功么？
下面我们就来谈谈心态与这三方面分别有什么联系。
⒈心态与能力的发挥
一位心理学家想知道心态对于人的行为到底会产生什么样的影响，于是他做了一个有趣的实验：
首先，他让10个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这10个人很顺利地穿了过去。
然后，心理学家打开了房子里的一盏灯，在昏黄的灯光下，这些人看清了房子里的一切，都惊出了一身冷汗。
这间房子的地面其实是一个大水池，水池里有十几条大鳄鱼正游来游去。
在水池的上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过来的。
心理学家问：
“现在，你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子？
”没有人回答。
过了很久，有3个胆子大的站了出来。
第一个，小心翼翼地走了过去，但是速度显然比第一次慢了许多倍；另一个颤巍巍地踏上了小木桥，走到一半的时候，竟然趴在小桥上爬了过去；第三个，刚走了几步，一下子趴在了桥上，再也不敢往前移动半步了。
接下来，心理学家又打开了屋子里的另外九盏灯，灯光把房里照得如同白昼。
这时，人们看见小木桥的下方装有一张安全网，只是由于网线颜色极浅，他们刚才没有看见。
“现在，谁愿意再次通过这座小木桥呢？
”心理学家问道。
这回又有五个人站了出来。
还剩两个人没动地方，心理学家问：
“你们为什么不愿意呢？
”
两个人异口同声地反问道：
“这张安全网结实吗？
”
故事听完了，我们来分析一下，为什么同样一座小木桥，第一次所有的人都能顺利通过，而第二次却不行呢？
原因是第一次他们没有看到面前的危险，无知者无惧，所以正常发挥了自己的能力。
而第二次呢？
他们一下子感觉到了自己身处险地，谁都担心掉下去被鳄鱼吃掉，所以，没有人再像第一次那么从容了。
由这个案例我们就可以看出，有时候并不是我们没有能力达到某种程度，而是因为一些消极的心态、恐惧的心理，限制了能力的发挥。
我们身边也不乏这样的例子：
例：
一次，公司组织了一场演讲比赛，进入决赛的两位员工写的演讲稿都很好，水平不相上下。
其中一位想的是：
这次比赛我能进入决赛已经很满足了，我就是想把自己的心得体会与大家分享一下，让大家都能有收获；另一位想的却是：
我代表的可是商品部甚至楼层的水平，可千万别讲砸了！
等到了比赛的时候，前者在台上挥洒自如，讲得自然流畅；后者紧张得要命，几回忘词儿。
结果可想而知。
08年的北京奥运会上，因为心态影响能力发挥的例子也很多。
例如，男子射击比赛，埃蒙斯最后一枪打出4.4环。
而04年奥运会，同样是他把最后一枪打到了别人的靶子上。
后来中央台还专门为此做了一个专题节目，主题就是：
有一种情绪叫紧张。
由上面的例子我们不难看出，一个人心态如何，会直接影响他能力的发挥，而能力的发挥，会直接影响做事的效果，进而影响着他能否成功。
⒉心态与健康的关系
好心态不仅会使我们在日常生活中活得更健康，在关键时刻甚至会救我们一命。
我们身边就有这样的例子：
例：
我们有一位柜组主任曾经出过一次车祸，当时诊断为胸椎粉碎性骨折。
医生断言，最好的结果是高位截瘫，最坏的结果谁也不愿说出来。
阴沉的气氛笼罩了整个家庭。
身在高危病房的王洋，从来没有问过自己的病情，但她看见妈妈整天愁眉不展，看见丈夫蹲在门口抽烟的背影，她也就知道自己的状况是何等严重了。
可她整天为自己打气：
“我一定没事的！
我现在虽然动不了，但我一定瘫不了，我一定能重新站起来！
”手能动了，她就在头顶上梳两个小辫儿逗妈妈开心，说：
“妈妈，妈妈，你看我多漂亮！
别担心，我没事的。
”妈妈在她的带动下，也逐渐有了笑脸。
朋友们来看她，见她瘫痪在床，心里很难过，不知该说什么好，怕伤害或刺激到她。
可是王洋却反过来安慰朋友，主动和朋友们开玩笑，朋友们这才放心地与她说笑。
不仅如此，她还主动跟护士打招呼，赞美护士，和她们聊天。
她住院以来，高危病房里再不像以前那样常有哭声，反而笑声不断，护士们有事没事都愿到她病房看看。
王洋不仅乐观面对现状，而且不服输，当她发现自己有一个脚趾能动时，就每天坚持锻炼，她深信自己一定瘫不了。
出乎所有人的意料，她的病情好转得很快，大夫也惊讶于她的变化，逐渐对她恢复了信心，请来天津的专家会诊，决定手术治疗。
手术前，医生告诉王洋：
手术是否成功，跟她的情绪会有很大关系。
王洋十分坚定地告诉大夫：
“放心，我一定极力配合，我相信你们！
”结果，手术非常成功。
术后，她20天出院，40天康复，60天来上班。
这对一个胸椎粉碎性骨折的人来说，简直是一个奇迹！
通过这个主任的案例，我们可以看出，正因为她积极乐观的心态，才使她深信自己会恢复健康，也正因为她深信自己会恢复健康，才使她积极配合治疗，从而获得了手术成功。
有的人说，这真是个奇迹，但这其实也是一种必然，因为其中有一定的科学道理。
科学研究表明：
当一个人持积极思维的时候，脑内会分泌一种特殊的激素——脑内吗啡，它能消除人体当中的病变。
再反过来想一下，如果当初她放弃了希望和信心，那么她放弃的可能就不止是行动的不方便和下半生的幸福，也许就是她的生命！
由此可见，一个人的健康状况与他的心态是息息相关的，一个拥有积极心态的人，往往比较乐观、豁达，与那些悲观、爱计较的人比起来，显然前者更能让自己拥有良好的健康状态。
⒊心态与幸福的关系
前面我们提到过，“成功”必须要有幸福的感觉伴随着我们，否则再有钱有势，但整天郁闷苦恼也算不上成功。
很多人为了拥有幸福，苦苦挣拼，但最终不管他得到了什么，得到了多少，他依然感觉自己被痛苦和烦恼所困扰，即使是应有尽有的国王也不例外。
曾经就有这么一个国王：
例：
从前有个国王，整日郁郁寡欢。
于是他派大臣四处寻找一个真正快乐的人，并要把快乐的人带回宫。
大臣四处寻找，好久都没找到。
终于有一天，当他走进一个贫穷的村落时，听到一个人在唱歌，歌声中扬溢着快乐。
于是，大臣寻着歌声，找到了那个正在田间一边犁地，一边歌唱的农夫。
大臣问农夫：
“你快乐吗？
”
农夫笑着回答：
“我没有一天不快乐！
”
大臣喜出望外，把自己的使命和意图告诉了农夫。
农夫不禁大笑起来，说道：
“我曾因没有鞋子而沮丧，直到有一天，我在街上遇到了一个人——他没有脚。
”
咱们来分析一下，国王拥有什么？
无边的财富和无尽的权利，他应有尽有。
农夫又拥有什么？
甚至连一双鞋子也没有。
农夫和国王谁更幸福呢？
显然是农夫。
大家都有鞋子吗？
大家比农夫快乐吗？
大家想想，这个小故事告诉我们一个什么道理呢？
其实幸福与否不在于拥有什么，拥有多少，而是看我们是否懂得珍惜我们现在所拥有的一切。
阳光100盛和商厦人认为这样的人最幸福：
心里一片阳光的人最幸福；能把简单的事情天天做好，在平凡的工作中体现自己人生价值的人最幸福；能做到欣赏自己，知足常乐的人最幸福，而功利欲太强，患得患失的人，永远感觉不到幸福。
所以说：
幸福与否，很重要的一点，就是看我们持有什么样的心态。
著名的成功学大师拿破仑希尔博士曾说过这样一句话：
人与人之间的差异其实很小，但这种很小的差异却造成了人与人之间命运的巨大差异，这种小的差异就是心态。
其实一个成功者与一个失败者的差异往往只是心态上的差异。
成功者拥有积极的心态，他会积极展望愿景，产生创造力，他更向往快乐和成功，成功和快乐也就会一步步地接近他；而失败者往往持有消极的心态，他充满悲伤痛苦，会制造出很多假想敌，这都会阻碍他走向成功。
可见，成功必先要有成功的思想，积极的心态是健康、成功、快乐的源泉。
有了积极的心态，即使一切还没开始，你也成功了一半。
二、怎样拥有积极心态
⒈主动制造正面暗示
暗示从效果来看可分为正面暗示和负面暗示。
比如：
当同学们回答问题时，老师点头微笑，你会很高兴，对自己的发言很有信心；老师皱眉摇头，你说话就会没底气。
从这一点不难看出，正面暗示会让人信心十足，积极向上，离成功越来越近；负面暗示则使人自卑胆怯，悲观消沉，离成功越来越远。
所以我们要尽可能吸收正面暗示，抵制负面暗示。
但是，很多暗示是别人或环境给的，为了把培养信心和勇气的主动权掌握在自己手里，我们要学会主动制造正面暗示。
在此，给大家提供四个制造正面暗示的小方法：
⑴照镜子
照镜子不仅仅是为了整理仪表，更是在心理上的自我调整。
不知大家是否有过这样的感受——早晨，我们对着镜子给自己一个微笑，说一句：
“我今天真漂亮，很精神嘛！
”。
这时候，心情会不自觉的好起来。
注意一点，镜子一定要大，这样才能真正起到效果。
⑵自我夸奖
自我夸奖，其实就是学会自我欣赏，是对自己的一种认可，让自己更有自信。
我们在恐惧、自卑的时候，很需要进行自我夸奖（如走夜路，考试失败时）。
我们可以夸我们的内在美，也可以是外在美。
只要是我们不自信的时候，都可以试一下。
⑶开会往前坐
大家在学校或单位的时候可能会有这样的经历：
领导一组织开会，最后面的座位首先就被占满了。
大家为什么要往后坐呢？
往后坐是因为怕领导，怕显眼，其实是一种没有自信的表现。
长此以往，你的锐气、主动性都会被磨掉。
而往前坐却是自信的表现，表示我们愿意接受挑战。
开会往前坐的人往往主动性强，长此以往，更能增强自己的信心。
⑷多用正面语言
例：
忙了一天的两位员工一进宿舍有不同的表现：
前者眉头紧锁，大声抱怨：
“累死了，也不知哪来那么多顾客，真烦人！
”后者笑容满面：
“忙了一天，现在可真轻松”。
同样一件事，不同的表达方式显示出不同的精神面貌，也显示出他们对生活的不同态度。
负面的表达像乌云，给自己的心情遮上一层阴影；正面的表达就像阳光，利于自己抛开烦恼。
多用正面语言，久而久之我们就会发现，我们越来越自信，越来越快乐！
2、持光明思维
⑴什么是光明思维？
光明思维就是着眼于事物的光明面，并推动事物向好的方面发展的思维方式。
关于光明思维，有一个著名的小故事：
一位母亲有两个女儿。
大女儿家里卖草帽，二女儿家里卖雨伞。
这位母亲天天都处在忧虑之中，如果下雨，她就替大女儿发愁：
“下雨了，我大女儿的草帽可怎么卖呀！
”如果是晴天，她又替二女儿发愁：
“又是晴天，二女儿的雨伞可怎么卖呀！
”因忧虑过度，这位母亲的身体越来越差。
后来，一位邻居对这位母亲说：
“夫人，您对女儿的一片爱心让人钦佩。
不过，如果是雨天的时候，您能不能这样想：
太好了，下雨了，我二女儿的雨伞会卖得很好；而如果是晴天，您可以这样想：
又是一个晴天，真棒，我大女儿的草帽一定会卖得非常不错。
这样，您不是天天都会有一个快乐的心情吗？
”
这位母亲一听，心想：
“对呀，我怎么没想到呢。
”从此，她变得快乐起来，身体也一天比一天好起来。
这位母亲之所以由忧愁变得快乐，事实本身变了吗？
没有。
只不过她起初看到的是事情的阴暗面，后来看的是光明面，不同的着眼点让她有了不同的心情。
生活中不如意的事情很多，但只要懂得换个角度，相信你就会有不同的心理感受，就不难发现自己其实很幸福！
持光明思维不仅可以让我们快乐地生活，它对我们的工作也大有帮助：
例：
在日常工作中，当同事发现我们有些地方做的不到位时，会当场给我们指出来。
此时，有的人会很反感，心想：
“我算成了你的眼中钉了，怎么专门针对我！
”然后就过多地申辩、解释，心里对提意见的人十分抵触，甚至慢慢疏远同事。
而有的员工正相反——耐心倾听，虚心接受，并尽快改进自己的工作，这些人进步快，也很容易得到大家的认可。
别人给自己指出不足，提出意见、建议的时候，如果把着眼点放在问题本身及对他人的敌对情绪上，自己心情就会很郁闷，工作上也无法进步；但如果我们把着眼点放在问题的解决上，虚心接受他人的建议和批评，并及时对他人的关心表示感谢，别人就会更愿意帮助我们，也更容易认可我们。
我们自己也会提高、进步的很快。
通过上面两个案例我们可以看出：
无论生活上还是工作上，任何事物都有两重性，多看好的一面，看到的就会是希望和勇气。
持光明思维，能使人充满快乐和信心，能推动事物向好的方向发展。
所以说，光明思维是成功的黄金法则。
（既然光明思维是成功的黄金法则，那么我们如何掌握这个法则呢？
我们如何才能持有光明思维呢？
）
⑵如何持有光明思维？
一句话：
就是把着眼点放在自己想要的而不是不满的内容上。
著名激励大师安东尼·罗宾说过这样一段话：
事物本身并无快乐痛苦之分，一件事究竟快乐还是痛苦，关键看你持什么样的心态，用什么样的眼光去对待。
如果你对周围的事物感到不舒服，那是你的感觉造成的，并非事物本身如此，借着感觉的调整，你在任何时候都可以振奋起来，快乐与否，关键是看你的着眼点放在哪里。
既然着眼点这么重要，我们又如何去调整自己的着眼点呢？
Ａ．对人——着眼于他人的优点
如果我们都能着眼于别人的优点，欣赏别人，人际关系想不融洽都不行。
阳光100盛和商厦人就是这样“把着眼点放在他人的优点上”。
我们认为：
如果一个企业的人都能看他人的优点，这个企业就会成为天堂；反之，就会成为地狱。
企业的一个重要理念就是“管理者要做木匠，不要做医生”。
俗话说“木匠眼里无弃木，医生眼中无完人”。
在木匠眼里，再小的一块木头也有它的用武之地，他也要考虑把它放在一个合适的位置上。
在阳光100盛和商厦，管理者发现你的长处，把合适的人放在合适的位置上，培训你、欣赏你、赞美你，最终成就你。
在这样的氛围里，上下级之间、同事之间相互赞美，相互鼓励，员工心情愉快，自身潜能就会被尽快挖掘出来，加快了成长速度。
员工活出了自信，实现了自身价值。
阳光100盛和商厦人就是生活在用自己的阳光营造的天堂里。
相反，对于那些总爱盯着阴暗面、心态不好的人，企业不会用。
这种人会涣散整个团队的凝聚力，最终会损害公司及员工的根本利益，必须清出阳光100盛和商厦这个团队。
②对事——着眼于事物的光明面
人心里想什么，往往就会在行动上体现出来，即思想控制行为，进而造成相应的结果。
想什么往往可以得到什么，从这个角度来讲，“心想事成”是有道理的。
尼克想“我肯定会被冻死”，结果心想事成，果然“冻”死了；既然心想事成，那我们就多看事物的光明面。
让快乐的事情天天伴随我们。
（回顾这节课所讲的内容）
通过这节课的学习，大家明白了心态对一个人的人生及命运的影响，如果我们用积极的心态去面对工作和生活，相信迎接我们的必定是幸福、快乐、成功的人生！
2011年3月4日
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