中学上期总务处工作总结.docx
《中学上期总务处工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中学上期总务处工作总结.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
中学上期总务处工作总结
中学2018学年度上期总务处工作总结
在学校党政的领导下，本学期总务处工作借“落实行风评议工作办人民满意的教育”这股“东风”，继续坚持“以人为本、服务育人”的宗旨，继续坚持“安全规范、清廉高效、分工协作、主动落实、文明热情、优质服务、开源节流、厉行节约”的三十二字方针，坚持行评工作与学校日常后勤服务工作相结合，进一步查找、梳理了后勤服务方面存在的问题，认真进行了自查自纠和处室整改，从而进一步增强了后勤工作人员的责任心和事业心,进一步提升了后勤人员工作的积极性、针对性、主动性和创造性，强化了服务意识，进一步提高了服务水平，形成了优良行风的长效机制。
具体工作总结如下：
一、坚持抓总务处员工优良行风建设和专业技能的学习和提高，彻底根除了脸难看、事难办、敷衍家长等不良行风问题。
总务处坚持每周星期一上午8：
10召开员工工作例会。
一是对上一周工作进行自我或整体小结，梳理后勤服务方面存在的问题，每位员工上交《xx中学总务处员工一周工作日志》和校园安全责任人上交《校园安全一日（周）巡查台帐》;二是对本周工作进行安排，共同研究创建和保持优良行风的办法和措施;三是结合行风民主评议活动的要求，加强思想政治理论和专业技能的学习和提高。
在本学期中，为进一步优化工作作风，达到事事有人管、人人讲责任、级级讲制约、事事讲落实的目的，总务处编印了《xx中学总务处后勤服务指南》，全校师生每人发一册。
后勤服务指南上公布了后勤各项工作的责任人，同时公布了对工作不落实的举报电话。
实践证明，该项整改措施提高了后勤工作管理效能和服务质量与水平。
二、坚持工程招标、基建维修和物质采购工作的程序化、规范化和制度化，进一步推进了校务公开制度。
本学期在工程招标、基建维修和物质采购工作方面均严格按照《xx市教体局规范管理直属学校工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法》等有关政府文件精神实施执行。
如通慧楼维修改造项目、礼堂音响灯光改造项目、高三学生公寓堡坎加固项目、篮球场地面改造项目、新增两间录播室项目等的一系列招投标和在暑假中我校食堂大宗食品原材料（大米、面粉、食用油、猪肉）采购、平房学生公寓的空气能热水器、空调、铁床及储物柜的采购，都严格按照了实施办法执行。
参加现场招投标的人员有教体局相关领导、学校纪委书记、工会委员、民主党派人员、总务处人员和教师代表等。
对外来维修，必须由学校相关工作人员提出申请，填写《维修派工单》，交领导签字同意后方能请外来人员进行维修，否则不得进行结算;学校与维修方必须签订《维修合同》，严格按照合同办事，否则不得进行结算。
零星采购均货比三家，由采购小组询价比较后负责购买，严防贪腐的滋生。
通过认真落实以上工程招标、基建维修和物质采购工作实施办法及细则，进一步落实了校务公开制度，进一步使学校工程招标、基建维修和物质采购工作程序化、规范化和制度化，有效地杜绝了商业贿赂、腐败或变相腐败现象的发生。
三、进一步加强了财务管理，做到了日清月结、按章办事、有错必纠、规范管理。
在本学期中，根据市财政安排的经费以及学校的实际收入情况，按照“量入为出、统筹兼顾、保证重点、收支平衡”的原则，做好了经费收支的预决算和校长的财务参谋工作。
在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事，把学校有限的经费真正花在刀刃上。
学校高度重视教育收费工作的政策性，严格按照上级主管部门的要求，按章收费。
为切实做到收费工作公开、透明，方便家长及时了解收费规定，学校在各年级特别是在高一新生入学前，就将入学报到应缴费项目、标准随录取通知书一并寄发到手，保证学生及家长及时明了收费项目和标准，保证了收费行为严格按政策办事。
在此同时，学校在财务室收费处制作了醒目的“教育收费标准”公示牌，其上面公示了收费项目、收费标准、收费依据、收费范围以及监督电话，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作。
在收费过程中财务人员切实落实了收费政策，达到了收费合规、合法，顺利通过了xx市发改委XX年的教育收费检查。
严格执行财经纪律，认真执行预算管理，合理使用学校资金，尽量满足教学需求，及时做好了教育经费帐，按时上交了各项报表，在XX年市本级财务决算工作中，表现突出，被市教体局表彰为先进单位。
经学校多方努力，从XX年开始，把教职工的住房公积金汇缴基数提高到了市财政局和市教体局核定的绩效工资水平（每年43800元）。
xx市审计局[绵审金责报〔XX〕104号文件]审计报告中提出的审计中发现的问题，学校非常重视，党委书记、校长胡东同志积极组织有关部门采取措施及时进行了纠正和整改。
[详见绵中〔XX〕83号《四川省xx中学关于对胡东同志任中经济责任审计中发现问题的整改情况报告》。
]
按照“xx中学‘教育经费管理年’活动实施方案和工作时间表”，本学期总务处财务室结合上学期xx市审计局的审计报告和《中小学校财务制度》，认真进行了自查自纠，财务人员认真写出了自查自纠报告。
四、“调查摸底用心服务”——食堂、服务部学生问卷调查工作总结。
根据上级相关部门及学校的安排，总务处从XX年9月下旬进入行风评议的自查自纠阶段。
本着强化科学管理、提升服务品质、提高服务水平、树立良好形象、构建和谐校园的目的，总务处于XX年10月9日在高一、高二各抽取一个班，针对食堂、服务部的服务质量、服务水平、环境卫生、食品安全、满意度等方面进行了不记名的问卷调查。
本次问卷调查共发出142张问卷，参加问卷调查的男生86人，女生56人，住校生132人，走读生10人。
其中食堂的问卷调查涉及19个具体的问题共62个选项，服务部涉及13个具体问题共47个选项，同时设置了对食堂和服务部的具体建议或意见。
问卷调查的结果真实地反映了现阶段我校食堂、服务部管理中存在的问题，对总务处为全校师生提供更优质的服务起到了很好的指导作用，同时也是食堂、服务部全体员工工作的行动指南。
通过对本次问卷调查结果的统计分析，我们认为在以下方面还需要进一步加强管理，提高学生的满意度：
食堂的食品安全（见食堂调查问题6）、食堂饭菜的口味（见食堂调查问题11）、食堂饭菜搭配及品种更新（见食堂调查问题12）、小卖部的周边环境卫生（见小卖部调查问题3）、小卖部的食品安全（见小卖部调查问题6）。
同时我们也比较欣慰的发现，通过总务处的科学管理，食堂、小卖部全体工作人员的努力，同学们对食堂和小卖部的总体评价还是比较好。
（见最后一个问题）
通过本次问卷调查，食堂和小卖部所有的管理人员和工作人员都明白了以后工作的重心及工作的方向，都决心努力工作，以更高效的效率更优质的服务迎接下一次问卷调查，让学生满意，让家长放心。
五、坚持后勤工作“服务育人安全第一”的原则，切实加强了学校后勤安全工作。
（一）认真完成了XX年暑假学校食品安全检查自查工作。
根据绵教体函【XX】253号文件精神，为切实落实市行风评议要求，做好学校食品卫生工作，我校认真安排，扎实落实，成立了由zz校长任组长，工会zz主席、总务处zz主任、安全处zz主任任副组长，食堂zz团长、zz团长、服务部zz、医务室zz等参加的食品卫生安全自查领导小组，对我校食堂及服务部进行了彻底的检查，对检查出来的问题及时进行补救，进一步完善了食品卫生安全制度，取得了较好的效果。
1、成立领导机构，明确责任
为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，保证饮食卫生合格，确保师生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。
特成立集体用餐、食品卫生安全工作领导小组：
组长：
zz（学校党委书记，校长）
副组长：
zz（工会主席，总务处副主任），zz（安全处主任），孙zz（总务处副主任）
成员：
zz（高一高二食堂团长），zz（高三食堂团长），
zz（服务部管理人），zz（校医室主管医生），
zz（学校水电管理人员），zz（学校燃气管理人员）
2、自查时间
XX年7月15日至8月20日。
3、检查情况
我校于XX年7月13日召开了各相关人员参加的食品卫生安全检查工作会议，对此次食品卫生安全自查工作进行了扎实的安排，并成立了食品卫生安全工作领导小组。
真正做到了“领导包挂，要求明确，各负其责，责任到人”。
对学校食堂、服务部进行全面的检查，尤其对食品卫生、餐饮人员的个人卫生、饮用水卫生、环境卫生、传染病防治与管理状况、食堂用电、用气安全进行了全面细致的排查。
排查结束后，及时进行整改，制定了详实的整改措施，进一步完善各种规章制度，对存在问题及时彻底解决，并采取有效措施杜绝隐患。
通过自查工作的开展，进一步明确了相关人员的责任，提高了认识，进一步增强了食堂及服务部管理人员、工作人员的法律意识和责任意识。
具体检查的项目有：
（1）、检查了食堂工作人员持证（健康证）上岗情况;
（2）、检查了各种制度公示、上墙等情况;
（3）、各种大宗食品原材料的招标、定点采购、合同制定等情况;
（4）、检查了食堂操作间、蒸煮间、切配间及周边环境卫生情况;
（5）、检查了工人的个人卫生情况;
（6）、检查了食堂门窗安全及各种电器设备的用电安全情况;
（7）、检查了学校锅炉、燃气灶等用气安全情况;
（8）、检查了食堂库房的卫生、存货的质量及食品安全等情况;
（9）、检查了食堂的锅碗瓢盆、刀具、菜墩等卫生及消毒情况。
（10）、检查了食堂食品留样的管理制度及留样冰柜的使用及卫生;
（11）、检查了服务部库房及售卖现场包装食品的生产日期、是否破损、变质等食品安全情况;
（12）、检查了食堂原材料进出库的台帐。
4、存在问题：
（1）、高三食堂部分水管及燃气管道存在老化、生锈现象;
（2）、部分初加工间的菜架上物品摆放混乱，存在非食品上架现象;
（3）、高一高二食堂一组的燃气灶下面的卫生未彻底打扫干净;
（4）、食堂办公室物品摆放较乱;
（5）、食堂库房的三袋辣椒酱即将到期;
（6）、食堂原材料出入库台帐上的检疫票据粘贴不规范;
（7）、中心服务部存在三袋包装食品破损;
（8）、部分工人头发、指甲较长。
5、整改措施：
（1）、针对检查中存在的问题逐一落实，立即解决，确保我校食品卫生安全和师生的身体健康。
（2）、督促食堂操作人员勤洗澡、勤换衣，勤理发、勤剪指甲，养成良好的卫生习惯。
（3）、限期对高三食堂的水管及部分燃气管道进行改造和更换。
（4）、经常打扫操作间、餐厅的环境卫生，定期进行消毒;
（5）、建立责任监督机制，不断完善更新各种管理制度，做到：
制度上墙、责任到人、落实到位。
定期召开炊管人员及后勤管理人员的会议，经常学习食品卫生以及安全方面的知识，增强安全意识、提高管理水平。
（二）认真完成了XX年下学期开校前学校校舍及设施设备安全检查自查及维护、维修和改造工作，确保了学校时时安全、事事安全。
1、在暑假中完成了教学综合楼维修改造工作。
xx中学教学综合楼于XX年10月完成设计，XX年1月开工，XX年8月竣工，大楼主体为五层框架结构，大楼整体呈三角形，建筑面积12146平方米。
由于：
（1）外墙采用铝塑板装饰面层，受5.12地震及余震影响，墙面局部开裂，外墙铝塑板接头处开裂，渗水导致原有装饰面层钢支架大面积锈蚀，部分支架的铝塑板已松动、脱落，存在较大安全隐患;
（2）受5.12地震影响公共卫生间及洗手间防水层损坏渗漏，导致吊顶严重腐蚀、变形;（3）受5.12地震影响多数窗框松动、变形。
综合以上因素可见存在较大安全隐患，学校决定对教学综合楼实施维修改造。
本工程XX.3立项，XX.7.6在市招标大厅施工单位招标成功，XX.7.15施工单位进场，经过我校总务处相关人员和设计单位、施工单位、监理单位、工程造价咨询单位的共同努力，战高温、耐酷暑，确保了在8月30日保质保量完工，排除了安全隐患，保证了正常开学。
2、在暑假中完成了夹空层及老印刷厂维修改造工作。
为了解决学生住宿问题，从XX.7.2开始，总务处组织安排了对我校夹空层及老印刷厂进行维修改造，经过总务处相关人员和施工单位的熬夜加班，战高温、耐酷暑，确保了8月21日保质保量完工，将我校夹空层及老印刷厂维修改造成了漂亮的学生公寓，保证了高一新生的正常入住。
3、在暑假中完成了饮水机的消毒工作。
在暑假中做好了师生用的饮水机的消毒工作，并在开校时及时将饮水机和水送到了办公室和教室,保证了师生能及时饮到清洁卫生水。
4、在暑假中完成了水电设施设备的保养和维修工作。
在暑假中对水电设施、配电房、电风扇、寝室热水淋浴器、开水器及空调等进行了保养和维修，保证了师生一开校就能正常上课和生活。
5、在暑假中完成了对校园消防、燃气等设施设备的检测、保养和维修工作。
在暑假中对学校的校园建筑物、垃圾柜、消防设施设备、灭火器、食堂锅炉、燃气管道和炉灶等进行了检测、保养和维修，对损坏的课桌椅、黑板、讲台、办公桌椅、门、锁、窗等进行了维修，保证了师生一开校就能安全、正常使用。
（三）完成了《xx中学总务处岗位安全工作手册》的编写工作。
以对师生高度负责的态度，从维护社会稳定的大局出发，总务处在胡东校长的直接领导下，由主任牵头编写，参照教育部颁发的《中小学校岗位安全工作指导手册》，建立健全了财务、水电、锅炉、燃气、消防、食堂、服务部、事务室等部门的岗位安全工作制度、岗位安全工作流程及特殊岗位安全操作规程;建立健全了总务处相关安全工作预案;进一步修订和完善了《校园安全一日（周）巡查台帐表》;收集整理出了安全隐患（事故）案例和有关校园安全方面的常识。
以上内容汇总编写出了《xx中学总务处岗位安全工作手册》。
（四）“安全操作要规范理论知识必相伴”——总务处安全知识竞赛汇报总结：
为了摆脱安全工作的枯燥乏味，增加员工学习安全知识的兴趣，提高员工学习安全知识的效率，扩大员工的安全知识面，进而提高员工的安全意识，规范员工的安全行为，营造良好的安全文化氛围，总务处以行风评议活动为契机，结合学校安全处本年度的活动方案，组织了食堂、服务部、事务室所有员工的安全知识竞赛。
考虑到食堂、事务室绝大多数员工文化水平较低、部分清洁工年龄较大的实际情况，为了有利于这部分员工更好地理解和学习安全方面的知识，总务处决定采取以下方法加强员工对安全知识的学习：
第一步：
先让每位员工自学总务处发放的《xx中学总务处岗位安全工作手册》;第二步：
总务处zz主任从《xx中学总务处岗位安全工作手册》中选取生活中常见、常用、必须特别注意和必须引起重视的校园安全常识以及校园安全事故的处理办法等知识，组建了一套试题集，把这套试题集发放到每位员工手中，让每位员工结合《xx中学总务处岗位安全工作手册》完成这套试题，以达到提高效率、有的放矢的目的;第三步：
孙伟主任从试题集中精选30题组成本次安全知识竞赛的竞赛题，于XX年11月6日晚7：
30组织所有员工在食礼堂四楼进行安全知识竞赛，所有管理人员作为监考人员参加。
本次竞赛总务处各部门所有员工共193人参加，试题总分100分，其中得满分的有23人，90分以上的共84人，优分率达到了43.52%，
70分至89分的人数78人，良好率达到了40.41%，60分以上人数171人，及格率达到了88.60%。
不及格人数22人，主要是一些年龄较大且文化程度较低的员工，部分员工由于识字不多，还通过由我们的管理人员帮助读题的方式进行答题。
在竞赛开始之前，总务处胡光辉主任还专门对本次竞赛的出发点和重要性作了讲话，对竞赛的考场纪律作了要求。
安全知识竞赛结束后，大家还都意犹未尽，仍然沉浸在竞赛的情绪之中。
总务处管理人员和部分员工都一致表示此次知识竞赛非常成功，通过本次竞赛既巩固和加深了对安全知识的掌握程度，也扩大了安全知识面，调动了大家学习安全知识的积极性，对安全管理水平的提升起到了有力的推动作用。
大家都表示，希望这样的活动能够经常组织。
我们认为，虽然这次竞赛还有相当一部分员工对安全知识的掌握不尽如人意，但是瑕不掩瑜，通过这次竞赛，让所有人都知晓了安全的重要性，同时也让他们明白了工作中安全操作的规范程度以及安全事故的处理步骤，不是靠经验可以获取和解决的，还是要通过理论知识的学习和补充，才能最大程度地降低和杜绝安全事故的发生。
安全工作是我们总务处管理中的重中之重，“无危则安，无缺则全”，可以说安全是基础，安全是保障。
没有了安全，一切的成果都将会化为泡影，没有了安全，幸福和快乐就无从谈起。
在以后的工作中，总务处全部工作人员将时刻牢记自己的职责，创新工作方式，共同努力，全面保证安全运营。
安全工作只有起点没有终点，总务处将以本次安全知识竞赛为起点，吹响安全生产的号角，消灭一切不安全状态和不安全行为，实现学校安全管理的新跨越!
（五）“消防演练保平安珍爱生命创和谐”——总务处消防安全演练汇报总结：
为增强总务处员工的消防安全意识，提高员工应付风险、自救逃生的能力，创建平安和谐校园，总务处于XX年11月16日下午在食堂一楼进行了消防安全演练。
本次消防安全演练之前，总务处zz主任及孙伟主任，会同安全处zz主任，就本次安全演练制定了详细的演练方案，责成食堂、服务部的管理人员对所属员工进行了具体的分工，确保当火情发生时，每位员工都能各施其责、各尽其职，并且在安全演练之前，三位主任专门针对本次演练的重要性及相关消防知识作了培训，提出了严格的纪律要求，同时请安全处专业人员对消防器材的使用作了示范。
随着胡长辉主任一声“着火了”的紧急呼声，第一组的员工立即行动起来，开关控制组的两位员工分别奔向电源开关和燃气开关，果断断开开关;物质抢救组的员工抱起火源附近的易燃物质和贵重原材料冲出操作间;灭火器组的员工分成三组冲向各自预订好的灭火器，取下灭火器，冲向着火点，边跑边拔掉灭火器插销，按标准操作流程进行施救;消防水带组的男工则默契地分成三拨，一拨取下水带与消防水栓进行连接，一拨滚动水带冲向着火处，一拨拿着水枪头与水带连接，整个组别配合十分熟练，水带刚到着火处，水枪里的水边哗哗冲出……
第一组演练完成，接着第二组、第三组……
演练结束后，zz主任对本次演练进行了点评，肯定了大家在演练中表现出来的认真精神，同时也对个别组在演练中表现出来的不规范的操作提出了批评。
通过本次演练，员工们对《xx中学总务处岗位安全工作手册》中的消防知识通过实践得到了进一步的强化，同时对消防器材的使用心得得到了进一步的加强，进一步明确了自己在火灾现场的岗位职责，安全防患意识得到了提升。
六、继续抓好了校园绿化、美化工作，初步打造出了独具特色的花园式学校。
在本学期中总务处首先组织了相关人员在市区内考察取经，请绿化美化专家指导，结合我校实际，从细节和文化品位上入手，增栽了钻石月季、四季海棠、紫薇、山茶、三角梅、桂花等开花灌木，从而确保了校园内春有桃花、樱花、报春花，夏有牵牛花、一串红、紫薇、三角梅，秋有芙蓉花、桂花，冬有杜鹃、山茶花，一年四季有月季花，真正达到了四季鸟语花香。
今后，还要进一步做好校园绿化美化的日常维护工作，及时浇水、施肥、除草、治虫、移栽、修枝等工作，让我们的校园处处充满生机，达到环境育人的要求，将我校打造成独具特色的花园式绿色学校。
xx中学总务处
升级会员 