信息资源管理复习重点.docx
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信息资源管理复习重点
信息资源管理第1章绪论小题
1、信息：
在认识论层次上，我们能够将信息定义为：
主体所感知或表述的事物存在的方式
和运动状态。
2、信息资源：
就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各种信息活动因素
（信息技术、设备、设备、信息生产者等）的会合。
3、依照信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次
信息源，四次信息源。
4、依照信息源的内容类型，信息源可分为五类信息源：
1.自然信息源；2.社会信息源；经济信息源；4.科技信息源；5.控制信息源。
5、依照信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动向信息源两大类。
6、信息资源作为经济资源的一般特点：
1.作为生产因素的人类需求性2.稀缺性3.使用
方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源对比较特别性：
1.共享性2.时效性3.生产和使用中的不行分性4.不一样一性5.驾御性6.积累性与重生性8、信息资源与物质资源和能源资源一同，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。
9、信息资源管理（InformationResourceManagement，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、公司或事业单位）为达到预约的目标，运用现代化的管理手段和管理
方法来研究信息资源在经济活动和其余活动中利用的规律，并依照这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。
10、信息资源管理的总目标能够确定为：
保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的一致规划和管理下，协调一致、井井有条地进行，使各种信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提升中充足发挥应有的作用。
11、信息资源管理活动也可相应地区分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。
简答1、信息资源管理的主要手段是什么包含哪些内容
从其性质来区分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。
1）技术手段是指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。
现代信息资源管理本质上是经过信息系统和信息网络来实现的，作为基本技术手段的信息系统和网络是现代信息资源管理特别关注的重要领域。
2）经济手段是指运用各样经济杠杆的利益引诱作用，促进信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源开发利用活动的手段。
信息资源
管理的经济手段拥有的功能：
调理功能、控制功能、核算功能、监察功能。
3）运用法律手段管理信息资源，就是各个层次的信息资源管理者依靠国家政权的力量，经过经济立法和经济司法机构，运用经济法例来调整信息资源开发利用各机构之间及各环节之间盘根错节的经济关系，办理经济矛盾，解决经济纠葛，惩治经济犯法，保护信息资源开发利用活动的正常次序。
4）行政手段是指依靠国家政权的威望，采纳命令、指示等形式来直接控制和管理信息资源及其有关活动。
行政手段是信息资源管理必需的协助手段，其合理运用有益于整改经济次序、增强组织、减少杂乱，有助于更好地运用信息资源管理的技术手段、经济手段和法律手段。
2、信息资源管理经历了哪些几个阶段，每个阶段面对的主要问题是什么
信息资源管理我们能够将其区分为三个典型的阶段，即传统管理阶段、技术管理阶段和信息资源管理阶段。
1）传统管理阶段以信息资源管理为核心，以图书室为象征，同时也包含档案管理和其余文
献资料管理。
图书室其实不知此时此地之“藏”何时何地才能被“用”，很难解决文件收藏和利用之间的矛盾；传统图书室在供给文件信息利用方面存在滞后现象以及过分“藏”
的弊端。
很多人对图书室没有明确目标的文件信息资源珍藏和管理模式表示思疑。
2）技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息办理和信息系统建筑为主要工作内容，使得技术因素和技术专家占主导地位；在信息技术的支持下战胜由“信息爆炸”带来的利用方面的问题时，当信息技术力所不及、达不到预期目标时，人们误认为是技术不够先进，完整忽略了信息管理中其余因素的作用。
3）资源管理阶段将信息看作资源，对信息实行资源性管理。
信息技术的高度发展使得信息能够高效办理、流传、利用和共享的同时，也产生了信息安全、信息利用的问题；网络的快速扩充带来的信息污染、信息杂乱、信息犯法、信息侵权以及难以配置信息资源等问题；把技术、经济、人文联合起来是急需解决的课题。
第二章、信息资源管理中的内容管理
一、信息资源的种类1、信息资源种类1）按信息载体区分，信息资源按载体资料和储存技术可分为1）印刷型信息资源
（2）缩微型信息资源（3）声像型信息资源4）数字化信息资源2）按加工深度区分
零次信息、一次信息、二次信息、三次信息2、文本类信息资源
文本类信息资源按第一版形式区分，可分为：
图书2.期刊3.会议文件4.学位论文5.专利文件6.研究报告7.政府第一版物8.标准文件9.产品资料10.文书档案
3、数据类信息资源分为：
1）经济数据资源2）科学数据资源3）科学数据共享工程
4、经济数据资源分为：
宏观经济统计数据
（2）微观经济数据（3）经济资源数据5、科学数据资源分为：
基础科学数据
（2）基础地理数据（3）空间数据（4）地震科学数据6、经济资源数据
①自然资源数据②城市基础数据③公司法人数据④人口数据二、信息采集1、信息资源的数目和本源
图书的数目和本源、期刊的数目和本源、专利说明书的数目和本源、技术标准的数目和
本源、其余文件的数目和本源、数据资源的数目和本源2、信息采集：
是指经过各样方式获取所需要的信息，是信息资源有效管理和利用的第一步，
也是要点的一步。
3、信息采集原则：
1.）系统性原则
2.）针对性原则
3.）及时性原则
4.）靠谱性原则
5.）方便、经济
的原则
6.）计划性原则
7.）预示性原则
4、信息采集策略：
1.）定向采集与定题采集2.）单向采集与多向采集3.）主动采集与追踪采集
4.）建
立信息网络5.）利用互联网进行信息采集
6.）严格管理与激励举措相联合
5、采集方式：
1.）文件型信息资源的采集2.）实物型信息资源的采集3.）鲜活型信息资源的采集4.）
数据的采集6、鲜活型信息资源的采集方式：
谈话、采访、社会检查。
7、新的采集技术：
1）全自动电话访谈（CATS）
（2）交互式计算机协助电话访谈（3）电脑柜调研
网络调研系统
三、信息组织1、信息表示：
指一种表述：
由信源或通道体制（如编码者）供给的、对于他们怎样相信该信息将合适于现有的某种组织化表记会合的一种陈说（statement）。
2、信息表示的本源：
如编写第一版部门对作品或信息的编写加工，供给编写排版符号、置标
语言、要点词、类型标记、特种文件编号等；刊行销售部门对第一版物加注表记，如陈设
标记，或编制销售目录；图书室对第一版物进行编目和分类；3、信息表示的生成方法：
派生发与指派发。
4、信息表示语言：
1）置口号言2）元数据3）都柏林核心元数据格式（DC）4）信息检索语言
5、信息检索语言的种类：
自然语言、受控语言6、受控语言按索引词汇的组配特点来区分，又可分为先组式语言和后组式语言两大种类。
7、依照其余特点对检索语言或知识组织系统作进一步的区分：
分类语言、主题语言。
8、信息资源编目就是生成信息资源的代替记录，利用这些记录能够方便地鉴识、定
位、接见和使用资源。
9、信息分类：
是以“类”作为描绘信息特点的表记，指示信息内容所属的科学或领域。
10、主题标引（简称标引，indexing）：
是对文件的内容主题及其余有检索意义的特点进行分
析、辨别、提炼和归纳，而后用某种检索语言标写出来，作为信息储存与检索的依照的信息办理过程。
11、标引的一般方法：
标题法、元词法、叙词法。
四、信息检索1、信息检索就是将信息按必定的方式组织和存贮起来，并依据用户的需要找出有关信息的
过程。
2、信息检索依照检索对象可分为：
文件检索、数据检索、事实检索。
3、计算机检索系统的逻辑构成：
信息源采集与选择子系统、内容剖析与标引子系统、建库
系统、用户接口子系统、发问办理子系统、词表管理子系统等部分。
4、计算机检索系统的物理构成：
硬件（计算机及外头设备）、软件（系统软件和情报检索软
件）和数据库（文件或数据会合）。
5、计算机检索用的数据库往常有以下种类：
1）参照数据库（Referencedatabase）
（2）源数据库（Sourcedatabase）3）混淆型数据库（Hybriddatabases）
6、联机检索系统：
一种最便利、使用最宽泛的计算机检索系统。
它同意用户以联时机话方
式直接接见系统及其数据库，不论它们位于哪处。
7、一个适用的联机检索网络起码由联机检索中心、通信设备、检索终端等三部分构成。
五、信息剖析1、内容剖析（contentanalysis）是指辨别某一信息的属性或特点，以达到正确地推理出该信息源（messagesource）的意义的过程。
2、内容剖析采纳的技术和工具往常有：
词频和相对频次剖析技术，停用词表技术，语词轮
排和比较技术，鉴于受控词表的剖析方法，词干剖析技术，定义语法类（即词类），句法
剖析法，构造剖析法等。
3、自动编目（Automatedcataloguing）指应用自动内容剖析技术（如人工智能和专家系统
技术），从待编目的文件中自动辨别和提取书目信息生成目录产品的过程。
4、文摘是信息工作者办理和传达信息时常常使用的一种文体和信息产品。
5、自动编制文摘（Automaticabstracting）：
指利用计算机对文件文本进行扫描剖析，自
动生成文摘的过程和技术。
6、自动标引（automaticindexing）是指标引作业所有或部分实现自动化的过程。
自动标
引可分为自动抽词标引和自动赋词标引。
7、信息过虑（Informationfiltering）就是信息的选择性流传。
信息过虑技术面向非构造
化及半构造化的数据，主要用于办理文本信息。
8、信息提取技术（InformationExtraction）：
能够有效地剖析信息并从海量信息中提取重
要或要点信息的手段。
9、情报剖析（informationanalysis）是指对一个特定领域的大批信息进行采集、选择、
评论、剖析和综合，或许为了某一特定任务对有关信息进行采集、剖析和综合，使之成
为对解决有关问题实用的情报的过程。
10、情报剖析研究工作的步骤：
1）选题
2）开题报告的审察论证
3）信息采集和整理
4）剖析研究
5）研究报告撰写
11、信息资源开发利用是指依据社会需要，
对信息资源进行采集、
办理、储存、流传、服务、
互换、共享和应用的过程。
六、简答试术信息资源开发利用的意义、原则、策略、模式和要点技术
意义：
1）现代资源观：
信息成为主要的生产因素。
2）信息资源是促进经济改革和增添的强盛动力。
3）信息资源开发利用能力是核心竞争力的重要表现。
4）信息资源开发利用是完美市场经济的重要手段。
5）信息资源开发利用是提升政府运作效率的需要。
6）信息资源开发利用是实现可连续发展的需要。
国家书息化领导机构近来提出我国信息资源开发利用应该依照以下四个原则：
1）兼顾协调。
（2）需求导向。
（3）创新开放（4）保证安全。
策略：
外国：
美国政府在NII中提出的9项原则，本质上能够视为克林顿政府的信息资源开发利用的战略指导思想。
加拿大政府特别重视信息资源的开发利用，认为信息资源是与人力资源和自然资源相同重要的财产，1989年宣布了对于政府信息资源管理的新政策，以代替过去有关档案管理、电子
数据办理、缩微技术和政府信息采集等方面的政策。
欧盟2000年开始推行“电子欧洲行动计划”
法国政府向来推行信息自主独立的政策，重视数据库和信息网络建设以及信息的流传和利用，防止依靠别国的信息资源，同时注意保护本国的文化和国家主权。
德国联邦政府1994年8月宣布了第三个信息发展计划《1990-1994年联邦政府专业信息计划》。
1996年2月，德国政府内阁经过了《信息2000年》，其主要内容之一是为信息社会制定新的法律框架，以后，又宣布了《信息和通信服务规范法》，其主旨是为利用电子信息和
通服气务的各样可能性规定一致的经济框架条件。
印度政府把数据库建设作为发展要点之一，鼓舞本国有关机构与外国合作，加快数据库建设速度。
新加坡于1994年提出“图书室2000年”计划，要成立一个“无围墙的图书室”观察这些国家的信息资源开发利用战略，有些经验是值得我们借鉴的。
一是政府在信息资源开发利用方面目注明确，责任清楚；二是政府在信息资源开发利用中有所为有所不为。
国家主要肩负公益性信息资源的建设项
目，包含支持面向基础研究，提升公众科学文化修养和道德水平、保护和弘扬民族文化的研究以及服务于政府内政外交决议等方面的信息资源建设项目，支持图书室做好公益性信息服
务。
而对于非公益性信息产品和服务，则主要由市场来供给。
如商业信息、娱乐性信息产品
和服务，应由民间机构来主导投资和开发。
政府不可以也不行能承揽起来，它只好起政策指引和调控作用。
此外，还一定认真考虑国家主权和民族文化保护问题，要警惕过分依靠外国的
信息资源。
国内：
我国国家书息化领导机构近来提出的有关文件，表现了国家层面的信息资源开发利用战略。
重申以政务信息资源开发利用为先导，充足发挥公益性信息服务的作用，提升信息资源家产的社会效益和经济效益，完美信息资源开发利用的保障环境，推进信息资源的优化配置，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展。
该文件指出信息资源开发利用工作的详细任务分为三大方面：
增强政务信息资源的开发利
用，增强信息资源的公益性开发利用和服务，促进信息资源市场繁华和家产发展。
最后提出了若干条战略举措，即完美信息资源开发利用工作的保障环境。
模式：
1、我们在信息资源开发利用基本理论研究中提出一个模式，即三层次模式。
第一层是基础性信息资源开发第二层开发是建设各样综合性和专业性的数据库
第三层开发是建设各样信息应用系统2、国家科学技术部的科技文件平台建设模式，它也是一种三层次模式，该平台基本框架为：
（1）信息资源层（实物层）
（2）长久战略保留体制集成揭露层（3）信息服务层（网络
层）3、中国高等教育文件保障系统“十五”建设模式：
1）多级资源保障2）互联网上多级散布式构造3）共建、共享、共管的面向教育科研的数
字化集成信息服务环境。
4、上海模式
上海市文件资源共建共享工作以建设协作网的模式睁开。
实现了网上的联合编目和文件资料
的一致采买，网上联合知识导航站也正式启动。
5、欧盟模式：
欧盟的电子内容计划第二阶段的实行模式分为三个行动线（ActionLine）睁开。
第一行动线供给公共信息的公众接见和商业化开发第二行动线在多元语言和文化环境中增强内容产品
第三行动线提升数字内容市场的活力
要点技术：
第3章信息系统的管理
1、信息技术：
一般认为信息技术就是获取、办理、传达、储藏、使用信息的技术。
2、信息技术分类：
依照信息技术能否可物化为实物形态：
）“硬”信息技术、2）“软”信息技术依照信息工作的基本环节或流程：
）信息采集技术、2）信息传达技术、3）信息储存技术、4）信息检索技术、5）信息加工技术和信息标准化技术：
按与人的信息器官种类相类比来区分：
）感测技术、2）通信技术、3）计算机技术和控制技术3、电子计算机技术构成构造：
硬件系统：
运算器、控制器、储存器和输入、输出设备
软件系统：
系统软件、应用软件4、数据办理技术，数据库系统的特点：
1、面向权组织的复杂数据构造2、数据冗余度小，易于扩大3、数据与程序独立4、
一致的数据控制功能5、数据通信技术，计算机网络按覆盖范围分：
局域网（LocalAreaNetwork，LAN）
城域网（MetropolitanAreaNetwork，MAN）广域网（WideAreaNetwork，WAN）互联网（internet）6、信息系统：
主假如指鉴于计算机、通信网络等现代化的工具和手段，以信息办理为主要
目的的人机交互系统。
7、信息系统的构成层次：
基础设备层、数据办理层、应用层和用户接口层。
8、信息系统的功能：
1、信息采集2、信息办理3、信息储存4、信息管理5、信息检索6、信息传输9、信息系统的种类：
电子数据办理阶段
管理信息系统决议支持系统
专家系统办公自动化系统10、信息系统的战略规划：
是将组织目标、支持组织目标所需的信息、供给这些必需信息
的信息系统，以及这些信息系统的实行、管理和发展等诸因素集成起来，形成是面向组织信息系统发展远景的解决方案。
11、信息系统战略规划的内容
信息系统的目标、拘束与构造
目前的能力状况对影响计划的信息技术发展的展望
近期计划12、拟订战略规划的方法：
1、战略目标集转移法2、要点成功因素法3、公司系统规划法13、信息系统开发方法：
1构造化系统开发方法（系统规划、剖析、设计、实行、运行与保护阶段）、2原型法、3面向对象的开发方法、4计算机协助开发方法。
14、信息系统的生命周期：
1、系统规划阶段2、系统剖析阶段3、系统设计阶段4、系统实行阶段5、系统运行与保护阶段15、信息系统运行管理的组织保障：
一“硬”保障，物理设备的保障。
二“软”保障，减少人为因素对系统的损坏。
16、系统平时运行管理主要包含三个方面：
系统运行状况的记录审计踪影（AuditTrail）应急举措的落实17、系统保护：
1、硬件保护2、软件保护3、数据保护18、信息资源标准化：
是指在信息资源采集、整理、加工、储存、开发和利用过程中，经过
制定、公布和实行标准，规范信息资源的内容和形式，以便最大限度地发挥信息资源的
功效。
19、信息资源标准是指对信息资源的内容和形式所做的一致规定，它以科学、技术和实践
经验的综合成就为基础，经有关方面磋商一致，由主管机构同意，以特定形式公布，作
为信息资源采集、整理、加工、储存、开发和利用时共同恪守的准则和依照。
20、信息资源标准包含信息的内容标准和信息描绘标准。
21、信息的内容标准波及信息编码、信息格式（文本、图像、音频、视频）、内容表记。
22、数字对象句柄，是指能够表记数字对象的字符串，它能够定位信息资源及其构成因素的依照，能够独一地确定一个信息对象。
23、信息描绘标准的主要方法是使用元数据。
24、元数据：
一套描绘某一领域或行业内特定数据的标准规范。
包含：
一个数目有限的元素
及属性会合；元素及属性集的详细名称及意义；元素及属性集中某些强迫性或可选性的
规范；怎样使用这些元素或属性对数据进行描绘的语法。
25、元数据作用：
1促进资源更精准的检索和发现。
2促进内容的管理。
3数据共享和互操作的基础。
4连结物理对象和数字对象的纽带。
5信息资源版权及权限进行管理的有效工具。
26、元数据的种类管理型元数据、描绘型元数据、保留型元数据、使用型元数据、技术型元数据
27、项目管理：
在特定的组织环境和必定的拘束条件下，为了达成一个既定的目标，
地实现项目目标为目的，依照项目内在的逻辑规律对项目进行有效地计划、指挥和控制的系统管理活动。
以最优
组织、协调、
28、项目管理的基本职能中，尤以计划、组织和控制最为重要。
1）项目计划是项目管理的基础2）项目管理离不开项目团队的组织3）项目控制是项目管理的基本内客29、时间、资源、用户和目标是信息系统建设项目管理的4个要点因素30、系统建设项目管理过程细分为：
1项目受权、2需求剖析（可行性评估、需求评估、项目
整体安排）、3项目选型、4建设计划拟订与实行、5项目评估及更新、6项目达成查收。
31、项目选型包含：
信息系统模式的选择
、硬件平台的选择
、系统软件的选择、软件工具
的选择
32、项目小组：
1、过程管理小组。
2、项目支持小组。
3、质量保证小组。
4、系统工程小组。
5、系统开发与测试小组。
6、系统集成与测试小组等等。
33、信息系统建设任务区分的基本源则是分解、归并和一致。
34、项目计划方法：
甘特图、网络计划法35、进度控制就是比较本质状态和计划之间的差别，并做出必需的调整，使项目向有益的方
向发展。
36、信息系统建设文档是描绘信息系统建设从无到有的整个发展与演变过程及其状态的文字
资料。
第4章公司信息资源管理1、公司信息资源管理的过程：
霍顿：
文书管理阶段、自动化技术管理阶段、信息资源管理阶段、商业竞争剖析和竞争情报阶段、战略信息管理阶段。
2、信息资源管理的思想、方法和实践，重要意义：
为提升公司管理绩效供给了新思路；确定了信息资源在公司中的战略地位；支持公司参加市场竞争；称为知识经济时代公司文化建设的重要构成部分。
3、广义的公司信息资源包含拥有与信息有关的知识和技术的人材，信息技术中的硬件和软
件设备，供给信息办理和服务的系统和机构。
狭义的公司信息资源是公司所拥有的数据和文件资料，经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各样经济信息，公司拥有的知识产权、职工个人的知识和经验、商业竞争情报等。
4、公司信息资源种类：
内部信息：
主要描绘公司中特定业务的内容。
外面信息：
主要描绘公司的外面环境或外面对公司的察看和评论。
客观信息：
客观或定量地描绘已被人们所知的事物或状态；主观信息：
试图描绘目前还不被人所知的事物。
5、公司决议所需信息主要来自两个方面，即外面信息源、内部信息源。
6、公司外面信息源：
来自政府和有关公司的信息，来自国内外市场的信息，来自各级经济
部门和经济咨询机构、展望机构的信息等。
1政策信息、
2法律信息、
3经济信息、
4社会
文化信息、
5科技信息、
6地理环境信息、
7竞争敌手信息、
8花费需求信息、
9商品及销售
信息、10国际市场信息。
7、内部信息源：
各部门之间、各部门内部在生产、经营过程中所产生的各样记录、数据、报表和文件。
1市场监测信息、2财务管理信息、3计划或规划信息、4技术研发与管理信息、5投资管理信息、6生产管理信息、7组织管理信息、8营销管理信息。
8、信息资源管理的最后目标是增强公司办理动向和静态条件下内外信息需求的能力来提
高管理效益，追求“3E”，即
Efficient
（效益）、
Effective
（效率）和
（经
Economical
济）。
9、现阶段公司信息资源管理主要任务：
1拟订公司信息资源规划。
2组建信息资源管理机构，并进行信息技术、设备和人员的配置、保护和培训。
3负责组织公司管理信息系统的构想、开发、运行、保护和管理。
4成立和保护整个组织中的数据信息标准规范和管理制度。
5、对信息资源的新技术和方法进行追踪研究，应用于组织的信息管理。
6负责组织内部所有部门供给信息资源的咨询、服务和保护。
8综合利用信息资源协助组织的高层决议。
10、公司信息资源规划。
利处：
加快信息流动，简化信息采集，改良管理决议。
成立信息主管CIO。
方法：
1、确定公司的信息需求。
2、影响信息资源管理成功实行的技术、组织和行为因素。
11、公司信息政策波及对象：
数据、信息办理设备和软件、信息系统和服务、工作人员的责任。
12、信息资源管理的政策问题必然波及规划、组织和控制这三个方面。
13、信息资源管理在组织方面细分为以下部门：
数据部、模型部、输出部、硬件部、软件部14、公司信息资源管理方式：
集中式、分别式。
15、信息资源管理实行的流程模式：
四步式、四因素架构（加拿大邮政公司）、五步式、
六步模式16、信息审计：
为辨别、评估和管理信息资源供给某种方法，目的是充足开发信息的战略价
值；也是指发现、监控和评估一个组织的信息流和资源的过程，目的是为了实行、保护或提升组织机构的信息管理。
17、信息审计原由：
1信息过载；2对IM的作用的误会；3信息定位工具不足；4信息与决议需
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