销售员听课心得体会Word格式.docx
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1.关于“道”即规律,本质。
我们做什么事情,只要把握了事情的规律,看透了事情本身的实质,那么做事情就可以做到事半功倍。
这也就告诉我们在公司做事情的时候不能盲目的去做,要掌握做事情的方法,规律,多思考:
为什么这样做?
有没有更好的方法?
这样才能更好的完成我们的工作。
在解释“道”过程中,石老师还提出了关于工作的境界如果达到“玩”就是一种很高的境界了。
当然这个不是吃喝玩乐中的玩,是对工作的一种把控,一种境界。
就是当我们对自己的工作可以做到游刃有余,工作不是为了生存,而是工作中我们有“玩”的快乐感觉,不仅热爱自己的工作,并可以从中得到玩一般的乐趣。
这样我们对工作就会抱有极大的热情以及较高的效率,从而快乐工作,工作快乐!
2.打造全员营销意识,是企业发展的必经之路。
这点我感觉对企业真的很重要,如果我们全公司的人员都有这样的意识,那么会对公司的发展会有极大的促进作用。
首先从前台开始,一个有营销意识的前台,从接到电话开始也就开始在营销自己的公司了。
然后是销售人员,必须具备专业的产品知识,对客户的需求把控好。
订单进来后,跟单,生产,品质。
。
任何一个环节的人都应该具备一个营销的意识,这样才能服务好客户。
因为销售工作不是一个单一的一环,后面还要各个部门的相互配合和支持。
我们不能抱着,各人只扫门前雪的态度,不考虑公司整体的需求。
传统观念认为营销就是销售的事,和其他人无关。
但有时候往往是细节决定成败,前台,财务,甚至是后勤人员等,这些看视与销售无关,有时候会决定销售的成败。
比如客人第一个咨询电话,如果前台一接电话语气不好就有可能失去客户进一步的咨询欲望。
再比如有时候和客户的资金往来,如果财务拖拖拉拉,也许客户就会有做了这次下次不做的想法.所以我们公司也需要树立全员营销的意识,有时候我们营销的也许是不是我们公司的产品,营销的是我们公司的形象,口碑,品牌!
3.与人沟通交流的方法技巧。
在课堂中,石老师说:
销售人员要做“橡皮泥”可以成各种形态。
这句话对我们也很有启发,做人需要有刚有柔,在我们工作中也是,当遇见一个问题和同事争执的时候,也许我们柔一下,平静下了再解释,可以收到更好的效果。
4.企业销售竞争力的组成:
总裁营销力,团队营销力和个人营销力。
石老师把这三个比做头,腰,脚。
公司的总裁主要是打造销售模式。
就好像刘总是从总体上把握公司的方向,是大家的领路人。
团队主要侧重的是管理,也就是销售的方法方式。
个人则是个人魅力,通过个人能力完成销售。
最后谈下石老师说了三个花钱不眨眼:
1为父母花钱2为兄弟姐妹3投资学习.这三点在平时中和刘总的观点不谋而合。
记得以前早会刘总就表达过这样的观点。
课堂上听石老师的解释后也是印象深刻。
我记得有句话说:
子欲养而亲不待。
不要说在我们有多少钱,有多大能力的时候再去善待父母,就从现在开始,把你能做的先做到。
兄弟姐妹是和我们有血缘关系的人,血浓于水,所以对他们付出也是应该的。
学无止境,我们在工作中,就必须不断的学习新的知识,技能,不然有一天我们会被淘汰。
前面二点花钱不眨眼看着和工作无关,但是我想如果做到这三点的人,并且有这样思想的人,对工作会是积极的,对公司是维护的,这样的人是一个感恩的人,纯粹的人。