河海大学管理学考研模拟五套题.docx
《河海大学管理学考研模拟五套题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《河海大学管理学考研模拟五套题.docx（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
河海大学管理学考研模拟五套题
河海大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟题
（一）
考试科目名称：
管理学
一、概念解释（4分*5=20）
1、 知识经济
2、令人满意准则
3、学习型组织
4、发现管理的含义
5、文化激荡
二、简答题（6分*5=30）
1、 请简述官僚制的主要特征。
2、 简述西蒙对决策过程与决策准则的解释。
3、 简述法约尔的14条管理原则。
4、 请简述圣吉的五项修炼。
5、 请简述对“社会转型伴随管理转型”的认识。
三、阅读理解
泰罗认为“必须经过长期而仔细的思考和研究”，去发掘出“像工程的基本原理那样精确和清楚的规律”。
他明确提出，提高“效能的办法在于系统化管理，不在于收罗某些特殊的或非凡的人”，“过去，人是第一位的，将来体制必须是第一位的”。
泰罗把当时通常采用的最佳管理模式称为“积极性加刺激性”模式，在此模式下，工人们发挥最大程度的积极性（即每个工人都发挥出他最大的能耐，全部的传统知识、技艺、才华和善意），作为回报，他们可以从雇主那里得到特殊的刺激（如提高工资、给予津贴和红利、快速提拔和晋升、提供比通常好的环境和工作条件，等等）。
他指出，在这种模式下，“要取得什么成就几乎完全有赖于工人的积极性，而真正的赢得这种积极性的情况是很罕见的”。
泰罗把工人的磨洋工分为有意和无意两种，有意的磨洋工是工人反抗雇主的行为，主要原因在于雇主凭个人意愿随意降低工资率，致使工人提高了生产率却没有提高工资，因此个人抵制生产率的提高而磨洋工。
无意的磨洋工是因为工人自己不清楚怎样干活，不知道即省力又可多出活的方法，他们单凭经验干活，大多效率低下。
因此，生产率低下的责任不全在于工人，雇主主要承担主要责任。
泰罗提出用“科学管理模式”代替“积极性加刺激性”管理模式。
“最佳管理是一门实在的科学，其基础建立在明确规定的法律、条例和原则上......”这个模式的“根本原理使用与人的一切行为——从我们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行，后者要求精心复杂的协作……”。
阅读上文并回答问题：
以一个企业为例，说明该企业的管理中使用着科学管理模式。
并说明所遵循的管理原理：
所使用的管理方法和技术，以及这种管理对中国企业的影响。
四、案例分析（30分）
无锡小天鹅分公司是一个以国有资本有主体的股份制企业。
几年来，在企业内部推行“末日管理”，以建立全球性“横向比较”的信息体系手段，以全员化、立体化、规范化的营销管理体系为支柱，一强有力的人才开发机制为保证，从追求卓越到追求完善，小天鹅人的危机意识已成为全体员工的共同意识。
1.竞争就是争取消费者。
小天鹅运用特殊的比较法参与竞争，将传统的“纵比”改为“横比”，比出了“危机”：
其一，与国际名牌比，找出与世界水平的差距，争创国际名牌；其二，与国内同行比，学习兄弟企业的长处，保持国内领先；其三，与市场的需求比，目光紧紧瞄准用户，把握市场命脉；其四，以己之短比人之长，努力避免一得自矜，警钟长鸣。
2.参与竞争就是提高市场占有率。
市场占有率既是企业成功的条件，又是企业成功的标志。
占有了市场就是争取了消费者。
小天鹅认为，企业生产不仅仅是产品，是质量和信誉，而且是广大消费者给我们发了工资和奖金。
今天的小天鹅不仅完成了这个观念上的转变，而且已经实现按订单生产，成了“无仓库企业”。
小天鹅又提出“24小时，365天运行才是真正经营”的经营理念。
实行双班制生产，推行24小时热线服务，进一步提高小天鹅的市场应变能力和效率，确保了市场占有率。
3.建立面对市场的全员化、立体化、规范化的营销管理体系。
全员化就是多让职工参与营销。
立体化就是企业内部在生产、科技、营销、人事等方面面对市场发扬团队精神，参与市场竞争；规范化就是把行之有效的营销方式制度化，这包括：
（1）小天鹅的企业精神：
“为国贡献，团结拼搏，进取敬业，全心服务，文明礼貌”。
（2）小天鹅的规范管理：
人事管理推行《职工就业规则》，对职工的权利和义务都作了详尽而明确的规定；财务管理实行《裁决顺序和签字原则》，明确总经理、副总经理和部长的权限，对公司日常事项的决定作了详细的规定。
（3）实行成品零库存的制度，如果产品三天卖不掉，宁可停产。
4.注重服务。
小天鹅在服务商推出了“金奖产品信誉卡”的承诺，将服务监督权交给用户，把服务公约公布于众，坚持做到“1，2，3，4，5”的特色服务，即“上门服务带一双鞋，进门二句话，带好三块布（一块修机布，一块垫机布，一块擦机布），做到四不准（不准抽用户一根烟，不准喝水，不准乱收费，不拿用户礼品），五年保修，随叫随到，如有逾期甘愿受罚”，并为用户办理了责任保险。
并坚持“名品进名店”，与全国经联会、贸联会、新联会、华联和交电系统的一百多家商界台柱子商场建立正常友好的业务往来。
5.实施名牌战略，扩大经济规模，提高竞争力。
经营只是今天，创新才是明天，随着市场经济的深入，末日管理又有了新的拓展，推行战略联盟，壮大销售同盟军，也壮大了小天鹅自己。
为实现自己的“旭日目标”，小天鹅的做法是：
（1）与同行联盟。
小天鹅只有波轮全自动，没有滚筒，也没有双缸，从这点看，小天鹅要抢占市场份额，确有难度，偏偏上海惠而浦、长春罗兰、宁波新乐有设备，有产品也乐于接受定牌，扩大批量，小天鹅紧紧抓住这个机遇，与他们成功地进行战略联盟，达到了双赢。
（2）与相关产品联盟。
洗衣机和洗衣粉休戚相关，小天鹅与广州宝洁公司建立了伙伴式的营销联盟。
宝洁公司在他们生产的“碧浪”洗衣粉包装袋上印上了“一流产品推荐”的字样，并标明了小天鹅的商标。
小天鹅洗衣机在他们的产品为宝洁公司分发碧浪洗衣粉试用样品。
（3）与国外大公司联盟。
小天鹅公司与德国西门子公司双方投资，组建了博西威家电有限公司生产滚筒洗衣机，又与松下公司合资生产绿色冰箱，与MOTOROIA、NEC分别结盟城里实验室，使小天鹅的产品始终与世界先进技术保持同步。
思考题：
1.小天鹅的“末日管理”的最大的特点是什么？
管理创新在这个案例中体现在什么地方？
2.小天鹅的“末日管理”的我国企业管理有什么启示？
五、综述题（20分*2=40）
1、 法约尔的管理原则概念是如何定义的，阐述你对法约尔管理原则的的观点，如果你是一位管理者，你会在管理中使用的管理原则有哪些，举例说明这些原则对你管理有效的正负面作用。
2、 请解释儒家所提出的“内仁外礼”的社会化组织方式的主要内容，讨论其在当今我国企业管理中的适应性。
河海大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟题
（二）
考试科目名称：
管理学
一、概念解释（4分*5=20）
1、宗族
2、科学管理的实质
3、孔茨的管理定义
4、管理谐协创新十六字方针
5、韦伯的资本主义企业
二、简答题（5分*6=30）
1、 简述西蒙对决策过程与决策准则的解释，怎样理解“管理就是决策”？
并以实例做出说明。
2、 请简述德鲁克所提出对管理理解的的主要内容。
3、 叙述泰罗所提出的管理技术定义、科学管理模式和科学管理原理的主要内容？
4、 请比较儒家和道家在治国模式上的管理思想差异。
5、 请简述对中国古代管理思想中“人治”与“法治”的理解。
6、为什么老子道家古代管理思想具有强烈的政治谋略型特征？
三、阅读理解
阅读法约尔有关“管理的一般原则”的下述论述：
“社会组织的健康和正常活动取决于某些条件，人们将这些条件不加区别地称之为原则，规律和规则。
我更喜欢用原则这个词，但应使它摆脱死板的概念。
在管理方面，没有什么死板和绝对的东西，这里全部是尺度问题。
”
“因此，原则是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于懂得使用它。
这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧，经验，判断和注意尺度。
”
“由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。
”
“管理原则则可以有很多，并没有限度”
“我在次列举我经常使用的一些管理原则……”
“没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验和尺度，即没有最好的原则，人们仍将处于困惑不安之中。
原则是灯塔，它能使人辩明方向：
它只能为那些知道通往自己目的地道路的人所利用。
”
列出这些论述的主旨，并加以简要说明。
四、案例分析（30分）
海尔选择的兼并目标很有特点：
主要选择技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善，处于休克亏损状态的企业，海尔人称之为“吃休克鱼”。
海尔选择“休克鱼”是基于以下两个考虑：
首先，体制不顺使效益好的企业没有被兼并的动力，真正以资本为纽带的强强联合，在国内条件尚不成熟；其次，资金匮乏，使优势企业无力兼并那些需要巨大投资的亏损企业。
在我国，企业出现亏损的原因多种多样，但企业经营机制不健全，管理不善是普遍的根本原因。
对被兼并的企业，注入资金、技术固然重要，但这只是外部条件的优化，可治标，却不能治本。
因此，关键在于解决企业发展动力和经营机制问题，变输血为造血。
海尔选择那些硬件不错，只是管理不善的企业，通过输入海尔的管理和文化模式，可以很快使它起死回生，从休克状态苏醒，变得很有活力。
顺德海尔电器有限公司是海尔1997年实施低成本扩张的成功之作，被购并的顺德爱德洗衣机厂符合海尔“吃休克鱼”的兼并策略。
该公司硬件设施良好，因管理不善造成企业停产一年多。
合资后，海尔集团洗衣机本部仅派去了3名管理干部，但带去的却是海尔倾心培育多年的管理模式、企业文化及雄厚的科研开发能力。
6周后，新公司第一台洗衣机诞生，随后大批高质量的洗衣机走下生产线，曾目睹“深圳速度”的顺德人不得不惊叹海尔集团的“海尔速度”。
而值得一提的是，盘活这条“休克鱼”的洗衣机本部，正是2年前被海尔集团认作是“休克鱼”的红星电器厂。
短短2年时间，在海尔管理文化模式浸润下，昔日“休克鱼”不仅自己苏醒，在市场中纵横驰骋，而且又催醒了另一条“休克鱼”。
[思考题]：
1、你认为企业亏损的原因有哪些？
2、说明“吃休克鱼”兼并策略所体现的管理思想？
有何启示？
五、综述题（20分*2=40）
1、 简述管理科学学派中所使用的理性决策模式和经济理性决策模式的含义。
经济理性决策模式又怎样的人性假设？
2、 法约尔的管理原则概念是怎样定义的？
按他的界定，管理原则与自然科学、工程技术中的原则有何区别？
河海大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟题（三）
考试科目名称：
管理学
一、概念解释（4分*5=20）
6、学习型组织
7、统一命令原则
8、企业经营六项活动
9、管理谐协创新十六字方针
10、中和原则
二、简答题（6分*5=30）
1、简述韦伯所提出的官僚制的主要特征有哪些？
2、筒述组织的“7S架构”的主要内容。
3、请解释流程再造的主要含义是什么？
4、简述儒家治国中“分和原则”的基本内容及其管理意义？
5、简述你对“中国古代管理思想”基本概念、内容与特征的认识
三、阅读理解
工业革命的事实告诉我们，高度专业化的职业能力，是来自于日复一日、年复一年、成千上万次的重复性作的结果——“重复”即造就了熟知细节、又造就了行为惯性。
显然，我们忽视了“重复”在管理中的重要价值。
事实上，长期而持久的恪守某一项岗位或职业，是“职业人”的一个显著特征。
通俗的说，当你长年累用的从事一项职业并且千百次的重复岗位流程，熟悉自己的职业或岗位职责像熟悉自己的五官一样时，那么，我们所期待的“细节管理”就会自然出现。
值得注意的是，良好的职业能力和职业习惯，并非是来自个人自发性的随意感悟，而是来自岗位职责的分解与设置，它并不是一个综合的归纳，而是一个分解的过程，这也是为什么企业人力资源管理工作的第一步，总是从“工作分析”开始的原因。
实际上，所谓的细节管理，其实就是一系列连续性的、可分解的、可识别的职业或岗位的操作规范或科学流程。
因此，隐藏在“重复和习惯”背后的真相，是个人职业生涯的长期性、连续性和稳定性。
当然，我们强调长期而持久的“专注”于某一项职业或岗位，并非是要求一个人碌碌无为的老死在某一个组织内部的某一个岗位上。
事实上，当“分工”造就出各种“职业阶层”之后，它的人才流动方式是横向的、组织之间的流动，当一个员工长期专注于某项工作却又不满意于现有的环境和待遇时，他是跳槽到另一个待遇更好、环境更适合、更有发展前途的企业里去，因此，这种社会化的职业阶层的火面积的流动，不但实现了社会性的人力资源的合理配置，同时，也保证了个人职业的长期性和连续性，使得个人对于某一项职业的理解更丰富、更专业、更加的得心应手。
虽然中国传统管理也强调“爱岗敬业”，但是，它的本质是一种强调服从大局的自我牺牲精神，同我们今天所说的高度专业化的职业能力，并不是一同事。
事实上，敬业精神和职业能力之间的关系与次序是：
并不是敬业精神造就了高度的职业化、而是高度的职业化使得敬业精神成为可能。
首先，由于中国传统组织自身的封闭性和社会流动性的缺乏，使得组织成员无法通过横向的流动实现职业终极追求，从而逼迫他们只能寻求组织内部的纵向攀升。
当个人职业生涯的价值取向和终极目标，都是趋向一致的“学而优则仕”时，就意味着个人只能通过向上攀升获得某种等级地位，才有可能获得个人的价值实现。
事实上，“官本位”是一座狭窄的独木桥，几乎一致的共同追求“等级地位”的极度扭曲的职业价值观，不但导致了个人职业生涯的断裂，而且还导致了严重的勾心斗角和人事倾轧。
其次，职业化所强调的长期恪守职业的“重复和习惯”，是如此的乏味枯燥，同中国传统的道德价值标准和个人精神境界的提升，显得格格不入。
事实上，中国传统管理关心工作态度重于关心岗位职责，关心个人品德重于关心职业能力，但是，它却忽视了另外一个问题：
“德能”并不会自动的转化为“才能”，因为职业能力受制于分工能力，假如没有长期的职业训练和熏陶，那么，无论拥有怎样震天响的雄心也无济于事，就如俗语所说“心有余而力不足”。
虽然“重复和习惯”确实存在着教条僵化的一面，但是，它却是工业时代以来训练职业能力和职业素养的非常有效的方法，通俗的说，当你熟悉工作岗位流程像熟悉自己的五官一样明确，那么，所谓的执行力管理或细节管理就会自然出现。
问题：
（1）请问你是如何理解“职业化”内涵的？
（2）请分析“职业化”背后所体现的西方管理理论基本思想是什么？
（3）材料中提到中国管理文化环境中的“职业”观，请提出你的观点并简要分析。
四、案例分析（30分）
《中国经济时报》2001.3.31报道：
由于受行业大环境的影响，康佳作为行业的排头兵感受到了沉重与无奈。
年初康佳董事会做出决定，将新世纪的第一年定为战略转型年。
记者在康佳采访时发现康佳在战略转型的同时，文化也在悄然转型。
◆企业文化的理念是一条流淌的河
在企业刚成立不久的80年代里，合资的康佳主要是替外方作来料加工贴牌业务，当时康佳的主要人才结构是属于技术型、劳动密集型的，引进的是外资方的管理机制。
这是一种高效的机制，但同时包含着一种过于严厉的管理方式，在这个问题上许多职工无法接受。
为了解决这个矛盾，康佳提出“爱厂爱国，团结协作、遵纪守法、好学上进”的16字方针，把中国文化中最富有感情的内容加进了企业管理中，康佳的企业文化就在这时得以初步形成，并促进了企业稳定、高效地发展。
20世纪80年代末90年代初，康佳产品结构发生了改变，贴牌生产慢慢从康佳的产业中退出，技术开发力度的加大使大量高素质的人才被引进来，原有的企业文化再不能适应这种需要。
◆给员工一个家的感觉
康佳应该尊重创造力，不论他是博士还是工人，他是一个创造者就应该爱护他、尊重他；康佳应该尊重人的思想，在这个企业里要能听到不同的声音，才能不断地激发人的创造力。
康佳应该尊重人，无论你来自哪里，都是康佳人。
◆康佳为何取消工衣
企业应该包容一切对企业发展有利的人的个性，让他有发挥的空间。
80年代港商严厉、高效的管理为康佳的发展起了很大作用。
未来的企业文化将是综合的文化，是吸收了最开放、最前卫、最高质的现代文化而形成的。
康佳今年取消了统一的工衣，让每个人都能展示自己的个性，每个人根据自己的工作性质及个性选择着装，使他在工作过程中感觉舒适。
◆让员工自己来感受文化
康佳在员工的福利设施上进行了很大投入，用文化留住了一部分人，却也养成了一部分人的安逸心理。
安逸着的人如何来接受变动着的公司文化？
对于企业文化来说，要能够创造一种开放式的氛围，让员工知道企业缺少什么，从而自觉自愿为企业发展贡献力量。
这次康佳的文化转型其本质就是从一种比较封闭的文化状态转到一种开放的文化状态。
[思考题]：
1、如何理解企业文化是分层次的？
案例中是如何体现的?
2、从管理转型的角度理解文化转型？
五、综述题（20分*2=40）
1、 泰罗“科学管理”的实质是什么？
“科学管理理论”建立在何种人性假设之上？
在今天的中国企业管理中，泰罗“科学管理理论”有何借鉴作用？
2、 阐述先秦儒家古代管理思想的“德治教化，修身治国”模式的含义。
讨论将其应用于当今中国企业的管理时，必须做怎样的理论创新？
理由何在？
河海大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟题（四）
科目名称：
管理学
一、名词解释与简答题（共40分，每小题满分5分）
1．管理转型：
2．“抱法、处势、用术”：
3．古典管理理论及其代表人物
4．何谓“社会人“？
它与“经济人”有什么不同？
5．何谓组织文化？
狭义的企业文化分成哪两个层面，两个层面的文化体现又有怎样的特点？
6．何谓竞争未来？
领先未来应具备哪些条件？
怎样理解普拉哈尔德、哈默的新战略观？
7．概述人概念的基本内容。
其中特别是“仁者爱人”之含义。
8．当代中国社会管理的根本任务
二、阅读理解（满分35分）
在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。
宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。
队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。
某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度；当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。
军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。
古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。
这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的顺服和坚定性，凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。
在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：
“胡萝卜加大棒”。
拿破仑说得更形象：
“我有时像狮子，有时象绵羊。
我的全部成功秘密在于：
我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。
”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。
又说：
“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。
”“爱设于先，威严在后，不可反是也。
”孙子兵法总结说：
“故令之以文，齐之以武，是为必取。
”总之是一句话：
“软硬兼施，恩威并济。
”
[思考题]：
1、在现代管理中，这些说法是否还有意义？
该不该使用这些手段？
譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。
2、结合材料分析东西方管理思想的差异。
三、案例分析
1995年5月12日上海市人民政府撤销上海市纺织工业局，把上海市纺织国有资产经营管理公司改为上海纺织控股（集团）公司，进行纺织工业的调整和国有资产的优化重组。
自纺织局改制，建立上海纺织控股（集团）公司以来，结束了40多年来计划经济的行政管理模式，代之以资产为纽带的国有资产授权经营管理模式。
上海纺织控股（集团）公司是一个进行国有资产投资、控股和经营管理的具体经营者：
受市国资局的委托，在资产的授权范围内进行具体操作；主要承担国有资产的保值增值的责任；在实施过程中，通过撤局改制，逐步剥离行政职能，实施政企分开，进行完全意义上的资产经营；并不断学习国内外资产运作的先进经验，加强科学管理，使一个长期从事生产经营的行业管理者变成国有资产的经营者。
经过多年的资产运作，形成一个具有相当实力，集科、工、贸、金融为—体的产权多元化、结沟多层次、经营多角化、投资多方位、按照国际惯例运作的国际性投资控股集团公司。
上海纺织控股（集团）公司把全行业的机构进行丁三个层次的定位以明确各自职责。
第一层次为控股公司，其工作重点是制定资产经营管理的有关政策，加强对已出资给有限公司的资产运作状况的监控，选择好产权代表和经营者，对重大投资和重大资产经营项日进行科学决策，精心运作，对已出资的资产履行监控管理和资产收益的职能。
第二层次为新组建的各有限责任公司，它具有生产经营和资产经营的双重功能，这些公司在清除过去行政性公司痕迹的基础上，重点是构筑好公司母体，管好自身的生产经营。
第三层次为公司所属的各个具有独立核算功能的全资单位，则区分不同情况定位为成本中心和利润中心，由各子公司采用资产运作的手段对无力自救的企业进行调控，制止资产流失。
为了加强资产管理，实现资产增值，控股公司建立和完善了资产保值增值的考核体系，并且将各有限公司董事长的人事、劳保、福利关系集中到控股公司，促使他们在资产运作过程中与控股公司坐在一起，拧成合力。
控股公司的资产管理部门加强年初的预测、年中的监控和年终的内审，这样形成一个纵横交织的资产增值网络。
控股公司决策层认为，上海纺织工业作为老的传统工业，计划经济痕迹特别严重：
一是厂多，国营、集团、事业单位加起来有600多家，其中老厂、小厂居多；二是产品雷同，低水平重复多，内部掣肘，形不成规模效应；三是资产沉淀分散，各家割据，生产方式粗放，未能集约经营；四是固定资产多，流动资产少，拥有62.8亿元净资产，其中57亿元是固定资产，仅有6亿元是自有流动资金。
针对这一情况，上海控股（集团）公司以观念为先导，以资源配置最优化为原则，在较大范围内实施资产流动与重组
上海纺织行业通过资产重组，不仅盘活了“死账”，而且初步解决了30万职工下岗问题，取得了良好的社会效益。
思考题;
1、谈谈该企业进行制度创新的特点。
2、结合本案例，谈谈你对国营企业改革的一些看法。
四、论述题
1．叙述古代管理思想的主要内容，说出一个你认为对中国现实社会影响比较深刻的古代管理思想，并举例加以论述其影响。
2.何谓管理科学学派？
请用简洁的语言对该学派做出描述。
3.阐述你对波特战略管理的理解，斯迪克兰德所提出的管理过程分那两个阶段？
第一阶段需要解决的任务是什么？
河海大学攻读硕士学位研究生入学考试模拟题（五）
科目名称：
管理学
一、名词解释与简答题（共40分，每小题满分5分）
1.非正式组织2.韦伯的资本主义企业
3．韦伯的理性五要素4.理性决策模式
5．法约尔的管理五职能6.战略管理
7.官僚制组织8.儒家治国模式
二、阅读理解（满分35分）
以下是几位企业家与学者段对话，请加以分析并提出你的看法。
李桂屏：
中国民营企业的道路基本上是一致的，在很长一段时期内是把所有的精力放在市场和运营方面。
我们的企业也是一样，直到2003年，我们才提出企业的规范化管理，从企业财务入手，规范整个财务流程，控制节点。
后来才到人事管理、战略管理，逐渐把整个集团的管理框架架搭起来。
从2003年到现在，我困惑的是到底是简单好，还是复杂好。
如果制度规范很严的话，就会让下面的人员失去灵活性，后来我们又去简化制度规定了一些权限，通过这种权限，来规范整个企业的制度化管理。
我赞同杨总编所说的，企业一定是在实践中学习，拿任何一个完整的制度规范到我们的企业来肯定是不合适的。
再回到我们所说的规范化管理和人性化管理，我觉得是看企业现有的情况掌握好一个度。
尤其像我们这种民营企业，在现阶段，大多数还是靠感情和企业发展空间来留人，而更多的不是制度。
王颖：
谈到人性化，很多人也会问人性化管理和人情化管理是不是一回事？
比如：
有的家族企业，从人情的角度上有同学、有亲戚，有原来的哥们等等，这跟人性化管理是什么关系？
郭鸿文：
规范化管理、人性
升级会员 