IT发展路在何方.docx
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IT发展路在何方
IT发展路在何方
——Gartner研讨会/ITxpo2002年会
2002年10月8日，数千IT专业人士云集Florida的Orlando，参加Gartner研讨会/ITxpo2002年会。
尤其值得注目的是来自Microsoft、Intel、HP、DELL、Cisco、Sun等著名IT企业的CEO高峰会，这些IT业领航人和Gartner的咨询专家交流IT经验，纵论行业发展趋势，为未来IT业的发展指出了方向。
CEO如是说
SteveBallmer：
维护Passport计划
Microsoft的CEOSteveBallmer承认：
“Microsoft最近关于执行新的软件Passport计划的决定激怒了一些用户。
有时候，当你进行整理并简化一些事情的时候，有些用户的费用增加了，这是有问题的。
”
ScottMcNealy：
Linux和Solaris确实在融合
Sun的CEOScottMcNealy重申Sun计划销售使用Linux的桌面电脑，在谈到Linux和它自己的SolarisUnix时，他说Sun可能在推动用户采用Solaris和64位系统上犯了错误，现在有一些更“苗条”的系统已经具备了足够的能力。
CarlyFiorina：
我们不怕DELL
HP公司的CEOCarlyFiorina对于DELL进入打印市场后将会给HP带来的冲击视若无物。
她表示“DELL只是一家分销渠道商，而不是一家具有研发能力的公司。
DELL进军打印市场不能够使我们发抖。
我想和MichaelDell说，来试试吧！
这儿不错”。
MichaelDell：
消减成本的清道夫
MichaelDell是个清道夫，这是他和他的公司的特性。
他有一种对于降低成本的近乎无情的专注，并和客户和供应商建立了紧密的关系，DELL公司在不遗余力地削减着成本的同时，也清除着其他的竞争者。
CraigBarrett：
摩尔定律的乘务员
Intel的CEOCraigBarrett在被问到对于摩尔定律的看法时他表示：
“摩尔定律在未来的15到20年里还会有效。
我们把自己看成是摩尔定律的乘务员，只要Intel保持每个月在推动技术发展上仍然投入5亿美元，这就是真的。
”
JohnChambers：
对称霸SAN市场充满自信
Cisco公司CEOJohnChambers在此次Gartner讨论会/ITxpo大会上谈到公司业务向存储市场的拓展时重申了自己以前的观点，认为Cisco在这一竞争激烈的市场上占据头把交椅的机会至少是50%，并且将很可能取得成功。
Gartner的专家如是说
现在是买方市场，立即行动吧
Gartner的主席兼CEOMichaelFleisher在两年一度的Gartner研讨会/ITxpo大会上表示，“作为购买者你现在拥有难以置信的好运气，你应该最大限度地利用现在的形势，争取最好的价格，因为这样的机会将在12个月到24个月内消失。
”
9.11后企业依然没有提高警惕
当Gartner研究主管DonnaScott向参加Itxpo大会的100多名听众询问：
有谁为保持业务的连续性增加预算时，只有很少的人举起了手。
这说明：
各家公司没有注意到哪怕是最小的中断，都可能带严重的商业后果，进而说明9.11后，企业依然没有提高警惕。
实时企业让你预知现在
实时企业（RTE：
real-timeenterprise）的基本观点在于：
你所不了解的情况可能会对你造成伤害，而避免这种伤害的办法就是了解关键业务过程的实时信息，这样你就能够“预知现在”。
Yamhill难逃失败厄运
Gartner分析家GeorgeWeiss和JohnEnck预测：
在Intel公司的服务器构架（IA）面前，RISC构架的发展前景十分暗淡。
到2007年，将有大约75%的购买者选择IA而不是RISC。
除了在64位应用程序中之外，IA-32不会被IA-64所取代
网络投资半数用于安全
虽然目前还没有哪一个应用程序的应用能够使企业在IT方面投入更多的钱。
但Gartner的研究主管DavidSmith暗示说，网络服务将极大的改变软件基础构架，并由此带动一定的增长。
改善网络安全任重道远
美国政府将在2003年投资500多亿美元，其中政府机构用于网络安全的支出将增长64%，对此，你一定会认为随着网络安全支出的增长，政府部门能够抵御任何形式的网络威胁。
然而事实可能并非如此。
政府网络安全的显著改善至少需要花费三年的时间。
实施灾难恢复的建议
如何制订灾难恢复计划？
在IT基础设施的管理和咨询方面有着丰富经验的RickSchiesser提出了十个步骤。
如果你正受命为公司制定这一计划，那么RickSchiesser的经验会对你大有帮助。
IT业未来的发展趋势
未来IT发展方向十大预测
Gartner集团的分析人士预测未来将影响企业商务的十项预测，其内容涵盖技术、经济、社会领域并将在今后8年内相互影响、不断发展。
展望2008年的IT——旋转水晶球
读者对未来IT发展方向十大预测一文踊跃发表意见，我们从来信中挑选了关于未来预测的部分看法和意见并作进一步探讨。
读者的意见主要集中在远程、集中式计算服务模式、摩尔定律等几个方面。
正文部分：
SteveBallmer：
维护Passport计划
2002年10月9日，在美国Florida的Orlando举行的Gartner研讨会/ITxpo2002年会上，Microsoft的CEOSteveBallmer为Microsoft颇受争议的Passport计划和永远在变化的客户策略进行了辩护。
他承认Microsoft最近关于执行新的软件Passport计划的决定激怒了一些用户。
“有时候，当你进行整理并简化一些事情的时候，有些用户的费用增加了，这是有问题的。
”他表示。
这个Passport计划是在5月份发布并在这个月早些时候开始执行的。
该计划强迫用户转向一种年金式的购买模式，在这种模式中，用户每年要根据一个两年期或者三年期的合同，每年提前支付升级的费用作为软件担保。
根据Gartner的数据表示，这种做法把大用户数量Passport费用从33%提高到了107%。
和早期的抵制相反，Ballmer表示Microsoft已经“看到很高比例的用户签署了”该计划协议。
Ballmer维护这种做法，他表示这种做法清除了原先的Passport计划中粗略的地方。
“我们承认需要确保我们在为客户提供持续的价值而不是简单粗糙的升级。
我们理解对于一些用户来说，这比一年前的价值降低了。
”他说。
Ballmer表示Microsoft不断地检查它的Passport政策。
“我们正在对最终用户Passport协议做一个全面的重新审查。
我们想要保证我们的简易性。
我们必须非常小心聆听反馈，并保持费用不变或者有所降低。
”他表示。
在谈论此次Passport改变的过程中，Ballmer谈到了：
“我不确定将要发生的任何事。
但是很多用户告诉我们，我们的最终用户Passport协议太复杂了。
我们想进行简化，但只有这样做确实能给客户带来好处，我们才会这样做。
”
Ballmer通过把Microsoft的Windows价格和新PC的价格联系起来为Microsoft做辩护。
尽管新PC硬件的价格急剧下降--新的机器价格有的甚至已经降到199美元--而Windows的价格还是没有变化。
Ballmer争辩道一些新的PC价格是人为造成的偏低。
“Windows对于这些机器的价格已经7、8年没有变过了。
但是我们现在比那个时候提供的价值要多得多。
我们从每份Windows的拷贝上获得50美元。
有人在补贴硬件（价格）。
”Ballmer表示。
对于有人建议Microsoft应该根据新PC的价格按比例制定Windows的价格，Ballmer嗤之以鼻。
“区别在于某人为了XP有的应用程序集付250美元，否则机器的价格是230美元。
这能够驱动需求吗？
不！
但是这样做会影响我们富有创造性的研发工作吗？
很有可能。
”他表示。
但是Ballmer表示Microsoft正在考虑基于每个用户的软件Passport，来代替现在执行的根据每个设备的软件Passport。
“我们同意在Passport中给出根据用户还是根据设备的选择是非常好的。
但是我们怎么能够在不增加Passport复杂程度的前提下做到这点呢？
”
在谈到Microsoft瞄准用户市场的各种各样的行动时，Ballmer表示这家软件制造公司还在努力寻找一种成功的规则。
从商业的角度来看，该公司的用户计划“每天都在变得更强大。
对于股票持有人，这还有很多地方需要改进。
但是Microsoft将会继续努力。
“PC在商用领域变得流行的一个原因是因为它在用户中变得流行了。
我们将要继续并保持我们的投资。
”他表示。
Microsoft的一个新的领域是提供无线网络产品。
但是Ballmer不认为Microsoft能够象论证的那样，从这个日用品市场获得巨大的利润。
“我们有一个团队有很多点子，从怎样发展软件到怎样使家庭联网。
”他表示。
“因为我们有一个宽带服务，他们说有很多有意思的事情他们可以做。
BillGates和我说试试。
把你的me-too软件进行下去，然后看看我们能做什么。
”
ScottMcNealy：
Linux和Solaris确实在融合
2002年10月8日，在美国Florida的Orlando举行的Gartner研讨会/ITxpo2002年会上，Sun的CEOScottMcNealy重申他的公司计划销售使用Linux的桌面电脑，并表示该公司正全心致力于提供“足够好”的计算。
McNealy还试图去解释Sun在支持Linux操作系统和它自己的SolarisUnix操作系统中的态度。
他说Sun可能在推动用户们采用基于Solaris和64位基础架构的系统上犯了错误，现在有一些“苗条”得多的系统的能力已经足够了。
“真正的问题和我们的错误是我们认为整个世界都会走向64位（Solaris）。
而32位的系统已经足够好了，而数量巨大的32位应用程序被应用在x86和Linux的系统上，”McNealy说。
他认为Solaris是需要更强大计算能力的客户的升级之路。
“Linux和Solaris兼容性非常好。
”他表示。
上个月，McNealy表示Sun计划2003年在PC市场销售基于Linux的桌面系统。
Sun宣布，该桌面系统的所有和运行费用不到运行微软的Windows操作系统的兼容机的一半。
Sun希望能够从用于管理这些多桌面系统的服务器系统中获得利润。
McNealy表示Sun将会在PC销售中把自己和竞争者区分开来，Sun将绑定额外的软件。
“我们在价格上和DELL有一些竞争。
和DELL相比，我们也是PC超级市场，我们卖同样的东西--我们有Solaris和Linux、应用服务器、目录和网络服务器以及开放源代码的软件，但我们有更好的支持并有64位升级计划”他表示。
刚刚进行过一轮裁员的McNealy开玩笑说他严肃的外貌也是Sun简朴计划的一部分。
“它是‘2号’，价格10美元。
”
他还重申了Sun的愿望：
把不同的，由Sun或者其他伙伴开发的技术整合到一个系统中以降低用户的成本。
“我把它叫做WebTon转换器，市场上把它称之为网络计算。
”McNealy开玩笑说“你可能开始被Sun搞糊涂了，并拿掉你不需要的部分。
我们提供的是‘足够好’。
这就象我去理发：
不漂亮，但是足够好了。
”
McNealy表示，Sun计划把它的中间件，比如应用程序和目录服务器软件，和它的Solaris操作系统结合在一起来替用户省钱。
但是Sun如何获得利润呢？
在软件上省下来的钱可以用在服务器硬件上，McNealy表示。
“我们认为巨额的花在中间件上的钱可以用在更多的服务器上。
”
McNealy还描述了该公司在高端服务器和存储系统上的计划。
Sun计划把这些系统结合到一个名为N1的单一计算资源计划中去。
McNealy表示N1将使计算系统更有效率。
但是N1所带来的效率上的提高也有不受人欢迎的一面，McNealy承认：
它使硬件销售变慢了。
“我们硬件的销售量将会下降，但是如果我们不这样做，其他的人也会这样做。
我们进行N1计划是因为我们能够这样做”他说。
在财务方面，McNealy表示Sun有足够的现金来度过现在的经济低迷时期。
“我们在过去的12个季度中，每个季度都产生现金。
我们没有长期债务，而且我们正在赢回股份。
这就好比两个人在森林里遇见了一只熊，为了生存我们的策略是不和熊赛跑，只要比那个人跑得快就够了，跑得慢的家伙会完蛋，我们仍然安全”他说。
McNealy否认了关于Sun目前股价较低是该该公司成为接管目标的说法，他对此没有正面回答，他说：
“我急着去我的高尔夫俱乐部，如果你认为你能够管理这个公司，去做吧。
”
CarlyFiorina：
我们不怕DELL
2002年10月9日，在美国Florida的Orlando举行的Gartner研讨会/ITxpo2002年会上，HP公司的CEOCarlyFiorina对于DELL进入打印市场将会给HP带来的冲击冲击视若无物。
9月，DELL宣布它和打印机制造商Lexmark签署了一项协议，由Lexmark为DELL生产一系列打着DELL品牌的产品。
在这项协议签署之前，HP停止了对DELL的打印机及其他一些产品的供货。
HP还发布了一系列产品对DELL的行动做出提前反应。
分析家们预测，DELL通过降低打印机和打印耗材的价格可能会减少HP在打印市场的利润。
分析家们称市场售价为35美元的墨盒生产成本仅为3美元。
“人们将会跟着这个生意。
过去，我们在低端市场赢得了成功。
我们在这个领域内赚了不少钱，而且正在赢得市场分额，”Fiorina在市场调查公司Gartner组织的一个会议上表示。
“我理解为什么DELL想要进入这一市场。
‘Dude，你将会有一台Lexmark打印机，只是牌子不一样’。
”
Fiorina表示HP在今年高达43亿美元的研发预算将会帮助HP挡住DELL。
“DELL是一家分销渠道商，而不是一家具有研发能力的公司。
我和MichaelDell说，来吧，这儿不错”。
她表示：
“对于我们来说，产生下一代的打印技术是一项9亿美元的投资。
DELL发布了一个消息，成为了别人产品的分销渠道商。
很有意思的策略。
DELL发布个消息并不能够使我们发抖。
”
在其他领域，Fiorina承认HP在发展自己的网络服务软件上慢了一步。
“我们在这个市场（网络服务）上可能来的太晚了。
所以我们集中精力在考虑我们能够在哪里做出自己独特的贡献。
”Fiorina表示。
她表示HP正在投资开发网络服务管理软件，并和市场上的领先公司展开合作，而不是发展自己的网络服务策略。
“我们关注的是网络服务的易管理性。
从用户的角度看，这非常重要。
我们决定我们应该和BEA在Java上，和微软在.Net上结成伙伴。
”Fiorina表示。
Fiorina还给出了一份关于HP和COMPAQ合并的进度报告。
这两个公司在一年以前才宣布他们合并的计划。
Fiorina表示“我认为和很多人的期望相比--这里有很多说‘不’的家伙--我认为我们已经超出了所有的这些预期。
对于这件事，我给我们自己打的分是B”。
象先前宣布的一样，HP将继续它的裁员，Fiorina表示。
“我们在6月份提高了我们的目标。
我们宣布裁员15000人，到10月31日完成了10000人。
我们正在努力达到或超过这一目标。
”
Fiorina补充道，HP还将在内部发布一个新的销售补偿计划，该计划将于2002年11月1日生效。
MichaelDell：
消减成本的清道夫
MichaelDell是个清道夫，这是他和他的公司的特性。
他有一种对于降低成本的近乎无情的专注，并和客户和供应商建立了紧密的关系，DELL公司在不遗余力地削减着成本的同时，也清除着其他的竞争者。
2002年10月8日，在美国Florida的Orlando举行的Gartner研讨会/ITxpo2002年会上，HP的CEOCarlyFiorina把DELL分类为分销渠道商。
而DELL公司的CEOMichaelDell作出回应，他表示直销的模式使得其他有研发和制造能力的公司黯然失色。
对DELL缺乏创新和研发的质疑，MichaelDell表示90%的收入都是来自于该公司自己设计和制造的产品。
他表示自从20世纪80年代以来，DELL公司已经拥有了750项专利。
除了专利和制造方面的敏锐，DELL公司的创新性还体现在如何在合适的时候辨认市场机会，以及使用DELL的直销模式和供应链管理来压缩成本和挤压竞争对手。
“我的信念是如果你观察整个8000亿美元的IT市场，随着时间的推移，所有的这些产品最后都要经历某种日用化或标准化的过程。
这对于用户来说非常棒，因为可以对半地降低产品的费用，而对于DELL这也非常棒，因为这正是DELL商业模式的用武之地。
”MichaelDell表示，此外，Dell还抨击了那些把研发作为保护自己私有特权、锁住客户的手段的公司。
MichaelDell举了网络交换机的例子来说明商业模式是如何在桌面电脑、笔记本和服务器之外起到巨大作用的。
他说DELL公司在一年之内做了180万网络交换机板的生意，在很短时间内赢得了10%的市场分额。
他希望明年能够在打印机和手持式设备市场上获得同样的成功。
关于打印机，MichaelDell说他可以大幅度为用户降低打印和成像的成本。
“我们认为我们可以压低拥有打印机的成本，包括耗材。
”Dell对6000多个IT主管这样宣称。
当被问到销售兼容HP的墨盒时，MichaelDell表示这将不会是计划的一部分。
这可能会给HP的Fiorina一些信心，但是只是暂时的。
DELL公司将用自己高效经济和直销的模式进入HP的市场。
MichaelDell还表示公司的服务是增长最快的部分，他表示该公司把它的商业模式应用于这一领域来降低该行业的成本。
“如果你调查一下，你会发现我们平均把金或白金支持的价格降低了40%到50%。
”Dell说：
“这是我们商业模式的一部分。
我们不想要客户支付过高的费用。
我们基本相信市场的每个部分都能够找到方法降低成本。
”
MichaelDell在说明他的公司如何能够以比其他服务提供商低得多的价格保持企业用户的高满意率水平的时候有些含糊其词。
他称：
“他们提供的是半定制服务，一旦服务被创建，就可以不需要太多的改动就重新适应其他客户的需求。
”
半定制服务可能适合于一些安装了Linux或者电子邮件服务器的用户，但是很多企业可能需要更个性化的解决方案。
如果DELL公司想要成为价格领头人或者从IBM和HP手中抢生意，它就必须不仅要能够指出如何减少人们的成本，并能够说服他们采用半定制解决方案。
MichaelDell不仅仅是一个清道夫，他还很有耐心。
他一直等到手持式设备市场成熟了之后才进入该市场，他将采用标准的方式来发展服务。
DELL现在在服务方面有8000名员工，并且表示在这方面将会有机成长，他可能会通过收购一些小的策略服务公司来加速这方面的发展。
MichaelDell表示DELL公司在降低成本、节省客户费用方面不容置疑是全世界最好的。
迄今为止，他已经证明了他的模式在很多方面非常好。
随着这家公司扩展到服务、打印、手持设备和其他的领域中，保持原来的方式运做变得越来越难。
基于DELL公司的发展和维持它商业模式的能力（即便是在目前的经济形势下），在它进入新的市场的时候，我期待着它更有作为。
CraigBarrett：
摩尔定律的乘务员
Intel的CEOCraigBarrett不需要花时间来防备那些关于竞争威胁的问题，但是他被问到对于摩尔定律的看法时他表示：
“摩尔定律在未来的15到20年里还会有效。
我们把自己看成是摩尔定律的乘务员，Barrett表示。
只要Intel保持每个月在推动技术发展上仍然投入5亿美元，这就是真的。
”
该公司正在考虑新的技术，诸如nanotubes之类的新的交换技术，但是制造和构架技术将会有很大不同。
“问题在于要承认技术变化，并且确定好自己的位置并利用这种变化。
”Barrett表示。
Barrett还讨论了他对于经济的看法，以及他认为怎样才能把指针指向积极的方向。
他认为目前的经济低迷是由于同时出现的对于电讯设备的过度投资；.com的彻底垮台；全球经济发展迟缓和2000年流弊（指在2000年之前的大量的升级）。
就象你可能期待的那样，Barrett把所有运行在笔记本电脑和桌面电脑上的500MHz的电脑视为巨大的机会。
他是对的：
这是一个大的升级循环的时候了。
谁不想要2GHz或者3GHz的速度呢？
但是刺激消费需要比想象需要付出更多的东西。
Barrett对于IT采购者也提出了明智的建议：
“主要的问题是如何在制作一个‘技术沙拉’（saladoftechnology）的时候做出明智的选择。
”第一步是要指出你想要做出什么样的‘沙拉’来。
（所谓“技术沙拉”，实际上就是IT采购者的投资组合，只有明确了你的目标，才能获得好的“效果”，也就是投资回报）
ScottMcNealy：
收入是虚的，现金才是实的
Sun的CEOScottMcNealy一如既往地简练而且不尊重自己。
他被问及有关他的公司的生存能力和立刻获得Sun贮备的50-60亿美元的现金的问题。
（这些钱大部分是从“.com”泡沫中得来的。
）
“真正的问题是现金为王”McNealy表示。
“收入是虚的，现金才是实的。
”
他表示：
“Sun获得了股票，并且继续在Unix市场上保持优势地位（根据Gartner最新的调查数据）。
这就好比两个人在森林里遇见了一只熊，为了生存我们的策略是不和熊赛跑，只要比那个人跑得快就够了，跑得慢的家伙会完蛋，我们仍然安全。
”McNealy表示。
当被问及被收购的问题，McNealy说：
“如果你认为你可以经营这家公司，来吧！
我们有90亿美元的市场，你必须用现金把它买下来，因为我不在乎你是谁，我也不想要你的股票。
有能力购买我们的公司可能会碰见反托拉斯问题，其他的公司买不起我们。
”
也许DELL想和Sun展开竞争。
也许不想，如果MichaelDell喜欢把他的生意保持得比较简单，并且只进入成熟的市场，这样就可以不用在私有技术上花大量研发的经费。
McNealy摘要地描述了他们公司的策略。
“我们拼命努力以提供最好的webtone基础架构。
”在McNealy的谈话中，Webtone是在一个所有东西都连接到Internet上的“先锋号”。
按照Sun自己的观点，除了易管理性和安全性问题，它总是领先的。
但他几乎没有谈及Java，而Java是该公司的核心策略。
当被问及他是否会在下一年内经营这家公司，McNealy答道：
“我希望如此。
我还很健康。
”我猜他仍然将在那里，除非失望变成了绝望。
JohnChambers：
对称霸SAN市场充满自信
Cisco公司CEOJohnChambers在此次Gartner讨论会/ITxpo大会上谈到公司业务向存储市场的拓展时重申了自己以前的观点，认为Cisco在这一竞争激烈的市场上占据头把交椅的机会至少是50%，并且将很可能取得成功。
他说，公司最好的工程小组现在正集中精力创建自己的网络存储产品。
他之所以对公司的成功充满自信很大程度上是由于公司刚刚收购了AndiamoSystemsInc，这是一家为存储区域网络（SAN）市场开发智能交换产品的公司。
这次收购壮大了Cisco在光纤存域网交换（FibreChannelSANswitching）市场上的力量，增强了公司的数据网络用户的基础。
Chambers同时也谈到了在网络市场上来自DELL公司的威胁。
上个月，Cisco刚刚同DELL公司达成了一项协定，DELL公
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