大庆市旅游局龙宝玉.docx
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大庆市旅游局龙宝玉
致大庆市旅游局的一封信
尊敬的刘秀丽局长及各位领导：
您好！
2012年9月，国家旅游局局长邵琪伟在接受《人民日报》记者采访时指出：
中国要向世界旅游强国昂首迈进。
在当前全球化市场经济环境中，现代政府已经从智能型政府向服务型政府转化，从而提高人民满意度和政服务效率。
目前智慧城市已成为国家大力推动的城市发展方式，而智慧旅游则是当今城市化发展的主要表现形式之一。
同时，也是智慧城市的重要组成部分。
在新一轮的产业竞争当中，旅游产业正在中国政府的大力支持下蓬勃发展，不仅成为高科技信息技术应用和知识经济的重要产物，还是提高城市核心竞争力和可持续发展能力的必要因素。
在全新的城镇经济转型的过程中，大庆市旅游局在大庆市政府的领导下，大庆市旅游局制定了《大庆市智慧旅游建设规划纲要》，以全新的创新思维和品牌理念率先提出了“智慧大庆，创意领先”为主题的智慧旅游试点城市品牌建设概念，率先加快产业转型和行业升级，将其作为建设“和谐油都，幸福大庆”的重大战略举措和推进新型城市化发展的重要内容。
为顺应智慧城市、智慧旅游的发展趋势，切实落实市委市政府的战略部署，大庆市旅游局在现有城市基础设施的基础上，对旅游业的全产业链进一步优化升级，并结合着力建设云计算平台、物联网信息中心，进一步推动智慧旅游城市的建设。
大庆旅游局应以开放的思想，逐步围绕着“为人民服务，为产业服务，为大庆服务”的宗旨，充分发挥旅游全产业链各方利益相关方的关联和推动作用，以智慧旅游城市的建设与开发为主要切入点，将“智慧大庆”作为“智慧旅游”的重要建设内容和形式，带动产业链相关各要素均衡发展，切实提高游客满意度、企业认知度，从智慧旅游城市的角度推动大庆旅游文化和品牌的建设，逐步体现“大庆智慧旅游城市”在建设实施过程中的现实意义和巨大的开拓空间。
“大庆智慧旅游城市”建设的根本目的就是提高大庆市旅游业的核心竞争力和可持续发展潜力，成为东三省地区“智慧旅游城市”的新亮点。
为此，大庆市旅游局有必要抓住申请“智慧旅游城市”这一政策机契机，以“智慧旅游城市”北京、天津、柳州为标杆，结合创新的思想、本地的文化塑造大庆全新的智慧旅游本地品牌。
大庆市旅游局进行“智慧旅游”建设，这一任务的动力在于推进云计算、物联网和现有基础设施在旅游产业链中的集成应用和创新应用，着力提升游客服务体验指数、提高企业的经营水平和政府公共服务的能力，同时促进旅游产业资源及社会资源的整合、共享与有效利用，最终实现旅游全产业链的健康可持续发展的管理变革，进一步提升大庆市在全国的城市品牌影响力，争取在2013年成为“全国智慧旅游试点城市”。
此致
敬礼
销售顾问姓名：
联系电话：
一、我们对您需求的理解：
Ø能够在2013年成为“全国智慧旅游城市”，并在东三省成为智慧旅游创意品牌和文化的代表城市，逐步深化“智慧大庆，创意领先”的智慧旅游城市的品牌；
Ø能够2013年在大庆所有旅游景点实现以智能终端为主的游客“全面智慧旅游体验”，提升游客体验满意度和增加游客粘性，促进二次消费；
Ø能够实现全景区信息和资讯统一监督与管理，从旅游局、景区到游客，实现信息实时采集、监测和推送，建立“和谐油都，幸福大庆”的智慧旅游城市形象；
Ø能够实现全景区游客安全、资源保护和灾难预警等系统和基础设施的建设，逐步建立大庆智慧旅游城市的品牌基础，进一步深化“和谐油都，幸福大庆”的智慧旅游城市形象；
Ø能够实现全景区线上和线下同步营销和招商，为大庆旅游事业的持续发展奠定良好的营销渠道和融资渠道；
Ø快速提升大庆市旅游局在东北三省的影响力，以智慧旅游为主线，打造独特的石油品牌和文化之都
Ø利用石油、湿地、温泉、火山等特色景点，挖掘和规划具有互补性的旅游体验项目，快速建立差异化的“智慧旅游”城市形象，快速提升大庆的美誉度、知名度。
二、巅峰美景解决方案简述
1、建立智慧旅游城市建设保障性机制：
1）建立稳固长久的合作伙伴关系，选择具有行业背景和实力的规划部门进行合作，筛选具有可控性、可靠性强的产品及设备供应商进行合作；
2）制定具有中国特色、大庆特点的旅游规划、开发和招商政策；
3）广泛开展政府、企业、银行、投资机构和个人的投融资渠道，进一步集中整合行业资源；
2、建立智慧旅游城市的产业支撑机制：
1）对一期智慧旅游相关建设进行整体升级，并完善和制定技术标准；
2）在组织内部培养和选拔优秀的监督、管理和技术型人才；
3、建立基于全面资源管理的决策支持平台：
智慧旅游决策支持平台的有效性取决于信息共享平台系统的完善程度，数据应用基础建设的全面程度和信息采集基础设施的普及程度来决定的。
此平台是旅游主管部门有效履行服务职能、实现智慧政府的重要基础，它集权威性、便民行、功能性、公益性于一体。
该平台主要通过借助物联网、互联网/移动互联网等新兴技术，以信息触摸屏、手机应用服务终端网络和实景体验设施为基础，建立起面向市民及游客服务的旅游公共信息服务体系，实现旅游资源的信息共享、商务交流、游客互动等服务职能。
1）智慧资源管理系统：
主要针对重要景区景点、文物古迹、生态植被和基础设施进行有效的监控、监测，有效且全面地对检测对象进行数据采集、录入和测算，对检测对象实施全面可控的保护，主要产品有景区监控系统、灾难预警系统、文物防盗系统、景区巡更系统等；
2）智慧政务管理系统：
主要通过全景规划和管理流程的设计，实现大庆市旅游局对各个景区的实时监控、监测和管理，充分掌握社会资源和信息，以科学的技术手段实现旅游局办公办事自动化、智慧化；
3）智慧旅游管理系统：
通过整合旅行社、景区和相关利益各方，共同搭建以面向游客的全面营销系统，以及建立面向景区的游客管理系统，产品主要以票务分销应用、游客评价应用、电子导览系统、电子门票系统和关于衣食住行企业推荐应用等；
4）智慧服务管理系统：
主要指面向游客的服务管理系统，通过技术手段实现终端智能设备的数据和信息同步发布，产品主要以手机终端应用、计算机终端设备应用、智能触摸设备应用和电视智能终端应用；
三、实施保障措施
（一）建立以调动和组织全市旅游服务资源为能力保障的领导小组
建立统一管理、层次清晰、分工合理、多方协同的智慧旅游管理体制。
建立市级智慧旅游建设领导小组，强化对智慧旅游建设工作的统一管理和宏观把控，以“政府引导、部门协同、企业参与、市场运行”为原则，广泛组织社会力量参与智慧旅游建设，并加强对智慧旅游化建设工作的跟踪和监督。
（二）相关保障政策的出台
一是，加强政策宣传、经验推广和智慧旅游建设的舆论导向服务，培育智慧旅游的信息化人才建设体系，推进大庆市智慧旅游建设的基础环境和人才、学术知识等支撑。
二是，出台《“智慧旅游”建设项目管理办法》、《“智慧旅游”试点工程及扶持奖励办法》和《“智慧旅游”建设考核管理办法》，指导、约束和规范智慧旅游建设项目的工作开展。
（三）统筹落实智慧旅游建设工作
大庆市旅游业正处在快速发展的黄金时期，也是大庆市智慧旅游建设的关键时期。
各区县旅游管理部门要抓紧时间，集中精力，切实推进大庆市“智慧旅游”建设的重点工作，推动现代信息技术在旅游行业的应用，不断提高旅游公共服务的水平和效率，要树立“智慧旅游”建设的长远目标，把“智慧旅游”建设作为促进大庆市旅游产业转型升级的重要着力点。
各区县要抓紧做好旅游公共服务信息体系和智慧旅游管理系统的方案设计、论证和基础施设建设。
做好本区县旅游行业信息系统、政务管理系统的完善和推进，做好项目筹备、储备工作及项目申报工作，认真组织推进试点示范工程建设，落实好区县智慧旅游建设工作。
四、本项目时间计划安排进度（拟计划2012-12-10开始）
序号
节点大项
节点小项
完成时间
1
规划构思
业务调研
2
数据整理
3
提纲策划
4
整体规划
方案初拟
5
方案形成
6
方案细化
方案延展
7
复稿形成
8
设计定稿
优化方案
9
终稿形成
五、本项目时间计划安排进度（拟计划2012-12-10开始）
人员
项目角色
简介（业内地位/工作职务/项目经历/发表文章等）
蒋骏
首席顾问
清华大学工学/法学双学士，中国科学院工学硕士，中欧国际工商学院EMBA。
现任国家智慧旅游服务中心顾问，北京巅峰美景科技有限责任公司总经理。
近年来一直专注于我国智慧旅游的建设和发展，并先后于2012年4月中国旅游景区协会主办的旅游景区高级管理人员培训班、2012年5月中国旅游景区协会主办的旅游景区信息化研讨班上、2012年7月国家旅游局、中国旅游协会主办的广东省旅游局领导学习研讨班上授课。
其对智慧旅游的学术见解受到了《旅游智业》等媒体杂志的广泛关注。
盛海斌
咨询专家
现任北京巅峰美景科技有限责任公司高级顾问，扬州市智慧旅游总体建设方案研究组组长。
长期专注于我国智慧旅游的建设和发展，先后在《中国旅游报》、《旅游商报》等媒体上发表了《旅游智业时代的智慧旅游发展内涵》、《智慧旅游的三大社会发展形态》、《旅游目的地综合服务平台的数据内容建设》、《乡村旅游的智慧化发展趋势》、《智慧旅游解决黄金周所面临的有关突出问题》。
同时，其在中国旅游电子商务大会所作的《智慧旅游一体化规划与设计》受到了《绍兴晚报》等媒体的广泛关注。
刘维凯
项目经理
现任北京巅峰美景科技有限责任公司规划咨询中心总监。
近年来先后担任过《国家智慧旅游服务中心规划》、《北京市智慧景区建设规范》、《北京市智慧旅游顶层设计》、《天津市智慧旅游总体规划》、《北京市房山区公共服务设施详细规划》等项目经理。
郑海兵
咨询顾问
现任北京巅峰美景科技有限责任公司规划咨询部高级顾问。
近年来先后担任过《湖北太极湖旅游生态文化区域智慧旅游规划》、《扬州市智慧旅游总体建设方案》、《天津市智慧旅游景区建设规范》等项目经理、《天津市智慧旅游总体规划》、《大连纳帕溪谷智慧旅游规划》等高级实施经理。
李强
技术顾问
现任北京巅峰美景科技有限责任公司产品研发中心总监。
近年来先后担任过《国家智慧旅游服务中心规划》、《湖北太极湖旅游生态文化区域智慧旅游实施》、《贵州省旅游规划项目实施监管平台》等项目经理。
同时也担任了“国家旅游信息中心”技术咨询顾问和“中国旅游景区协会官方网站”的技术顾问。
六、广州智慧旅游城市建设框架方案报价
序号
项目
价格（元）
1
现场调研及数据采集
38000
2
资料分析及调研报告
24000
3
方案编制
98000
合计
150000
七、巅峰智业集团及北京巅峰美景科技有限公司简介
巅峰智业集团，成立于2001年，是国内领先、规模最大的专业旅游咨询集团公司，十二年来，已完成150余项国家级重点课题研究成果、1500多个旅游规划咨询项目、近30家国内知名景区委托管理项目。
是“中国旅游知名品牌”、“中国优秀旅游规划设计机构”。
北京巅峰美景科技有限责任公司是巅峰智业集团旗下子公司，成立于2008年1月，作为国内首家专注于智慧旅游技术开发和综合应用的高科技公司，整合物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术，创新公共服务和企业管理理念，为中国旅游产业提供“总体规划+软件开发+系统集成+建设运营”的智慧旅游一体化解决方案。
巅峰美景致力于为旅游主管部门、规划部门、景区、旅游企业等提供智慧旅游规划与建设、系统研发与集成、信息安全、IT咨询、软硬件规划与实施，电子商务规划与应用，虚拟现实和数字旅游设计等方面的产品和服务。
（一）巅峰美景是中国智慧旅游规划与建设领域的领军品牌
Ø巅峰美景是国内最早构建“智慧旅游”规划与设计蓝图的服务商
Ø巅峰美景是国内唯一一家将旅游规划和技术服务相结合的供应商
Ø巅峰美景是微软商业解决方案在中国旅游行业的唯一合作伙伴
Ø巅峰美景在国内率先构建全面支持云计算的智慧旅游一体化解决方案
——北京巅峰美景科技有限责任公司不同于传统运营商或某一具体的软件服务商、智能卡等物流系统企业，由于它始终专注于智慧旅游的整体规划和业务实践，它能提供基于蓝图的整体解决方案和技术配套应用，如旅游公共服务平台、营销[宣传]平台、电子政务平台、行业监管系统、项目资源综合监管平台、景区资源管理系统、手机移动服务系统、电子门票系统、视频监控系统、电子巡更系统和电子导览系统等一系列智慧旅游发展的应用系统。
据了解，北京巅峰美景科技有限责任公司是国内最早构建全面支持云计算的智慧旅游解决方案提供商，也是唯一实践智慧旅游一体化应用方案的服务商。
（二）巅峰美景是国内智慧旅游领域的最佳伙伴
Ø编制《中国旅游信息化发展研究报告（2012）》（国家旅游局委托项目）；
Ø实施了贵州旅游项目资源规划实施监管平台、武当山太极湖旅游区域智慧景区、智慧城市、智慧企业的信息化建设项目；
Ø编制《北京智慧旅游顶层设计》、《北京市智慧景区建设规范》、《天津市智慧旅游总体规划》、《天津市智慧景区建设规范》、《天津市智慧乡村旅游建设规范》、《扬州市智慧旅游城市总体建设方案》、《柳州市智慧旅游城市规划》、《大庆市智慧旅游总体规划》、《贵阳市智慧旅游建设工作纲领》等；
Ø参与规划国家智慧旅游服务体验中心；
Ø成功组织了中国旅游产业博览会智慧旅游成果展及首届中国智慧旅游高峰论坛、北京市智慧旅游“五个一”产业对接活动；
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