沟通交流少的整改措施.docx

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沟通交流少的整改措施

沟通交流少的整改措施

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

下面是WTT为大家整理的沟通交流少的整改措施，供大家参考。

沟通交流少的整改措施

1观念原因

同事之间工作的性质不一样，需要就不同，利害不一，所以形成了观念的不一致。

在沟通过程中双方都处于这样或那样的考虑，所以在沟通的时候不能做到畅所欲言。

被动的情绪是不适合于合作、不利于有效地沟通的。

另外，男女有别，性别的差异使得沟通风格也存在一些差异。

2语言文字及认知上有差异

世界上找不到两个受到相同的训练和拥有完全相同的生活经验的人，因此，也没有两个人对事物有完全相同的看法，所以，发言人的意愿和倾听人的译解，并不一定完全一致。

经历、知识结构的差异难免会出现沟通障碍。

语言文字是沟通的基础，有时词不达意、误传以及不能以有限的文字表达无限的意思，都会造成沟通受阻。

3规范沟通的方法

有效的沟通是一个主动和有效运用信息的过程，需要沟通双方养成良好的习惯，规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍。

在以往的沟通中，总结了几点体会：

一、职场上，和同事间的沟通求同存异。

刚开始工作的时候，做为新人都会带着自己的想法去决定，这个该如何做，那个该怎么解决。

其实，细心观察后发现不同的教师可能会有自己与别人不相同的解决办法，那么，这时我们最好带着接纳的心理。

可以各自提出自己的方案，采纳变成a、b、c.....大家探讨实践哪个更加合适,这才是成熟的沟通方式.也许三个方案都不是最恰当的.但是我们思考了更多,在思考中开阔了思维.

和同事沟通也是一样，如果我和同事带着各自的方案，也许我们的方案是矛盾的，倘若一上来就争论方案的对与错，这样不解决问题，以后也难以相处，倒不如“求同存异”。

先提出“同”的部分，再讨论“异”的部分。

这样，对方会觉得你们有很多相同的地方，只有一些认知的差异而已。

二、职场上，和同事间的沟通换位思考。

和同事沟通常有这种情况：

同事并不理解你做事的苦衷，就直接指责你。

这时，也不要用情绪对冲，那就失去了沟通的意义。

你可以选择暂停，比如先听完同事的话，然后说，“请容许我想一下，再跟您讨论。

”指责可以理解为是在谈论事情。

如同射箭，我们不要挺身去做挡箭牌，要学会把箭让过去，和射箭的人站在同一个方向上来看，有什么方法可以躲开这只箭。

在工作中,如果同事做了很多的工作,可是,在工作的衔接中,你能感觉到他做的并不合格.如果直接去说,对方可能会受到伤害,也许非常抵触.但依照自己本身的经验,又不是几句话能说清楚和被即理解的.这时,第一要尊重对方,要从工作中看到对方积极的一面,可用的地方在哪里?

哪些地方需要改进?

不要全盘否定。

尽量与对方一起去发现解决问题，找到解决问题的方法。

三、职场上，和同事间的沟通学会赞美也要学会倾听。

在工作中与同事相处时,要学会赞美,赞美是非常必要的,真诚真心的言语也可以使彼此之间获得好的心情.沟通更是一个互动的过程，沟通的双方都必须要学会倾听，在倾听的过程中也需要做到：

1.专注

在对方与你要沟通时，你一定要感兴趣，行为上做出一副感兴趣的样子，积极配合对方的言论。

当你重视他的言论，会增强他的述说欲，他会乐意向你提供更多的信息，那么在彼此的沟通过程中得到的信息也越准确、完整。

2.移情

把自己置于对方的位置上.应努力去理解说话者想要表达的含义,需要暂停自己的想法与感觉.而从说话者的角度调整自己的所观所感,这样可以进一步保证对所听到的信息的理解符合说话者的本意.

3.接受

客观的倾听内容而不做判断。

当我们听到不同意的观点的时候会在心里阐述自己的看法并反驳他人所言，这样做时我们会漏掉一些信息。

积极地倾听者就是接受他人所言，而把自己的判断推迟到说话的人说完以后。

平时若是在交流中，即使发现对方明显的错误观点，也

不要中途打断。

四、职场上，利用多种沟通工具与同事进行有效沟通。

随着科技的发展，人与人之间的沟通方式越来越多，又出现了电话、手机短信、QQ、电子信箱等方式。

与同事之间的沟通还可以根据不同的时间、不同的事情、不同的地点选择不同的沟通方式。

QQ、MSN电子邮件已成为每一个现代人的重要沟通方式，现在教师每一个人都有自己的QQ和MSN，由于QQ和MSN是在网上虚拟的，因此说起话来方便了很多，并且通过网上聊天可以更真实的了解对方的真实想法。

同事之间的沟通可以不受约束也避免了面对面的尴尬。

可以更进一步的帮助相互之间的了解。

总而言之，沟通就是指一个人将信息传递给另一个人。

在职场中，如何有效的将信息传递，是需要有好的修养和好的品德的，这才是需要我们不断的学习不断的积累。

沟通交流少的整改措施

管理沟通在现代企业运作中起着日益重要的作用,文章针对如何改善企业管理沟通,提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则,研究了如何掌握沟通技巧、创建有利于管理沟通的企业文化。

现代企业内外部环境的发化日益复杂,企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑戓,此外企业本身的觃模越来越大,内部的组织结极和人员极成越来越复杂,相关的企业越来越多,对市场和企业自身的把握越来越困难,员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征,内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。

企业发展正面临着这些问题,而解决这些问题的关键因素是管理沟通,于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题,本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟通进行了探讨。

一、掌握适度性原则目前,国内有很多企业在制定戓略觃划后,都不能将企业的戓略意图清晰地传达给员工。

由于缺乏有效的戓略沟通,非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标,不能从全局出发,致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。

可见,企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。

管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多,也不能太少;而应当根据企业具体业务不管理的需要,适度、适当地设置,以能达到管理目的为基准。

有些管理者往往会容易产生这样两种心理：

担心下属没有按照自己的要求工作,所以自己过于频繁去现场查看戒查问下属的工作进展情形,导致不必要的忧虑和管理资源浪费,这是管理沟通过于频繁的情形;戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作,因此对下属的工作进展很少过问,造成管理失控,给企业带来损失,这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。

从被管理者的角度来讲,也容易存在着相应的沟通毛病：

一是沟通频率过高,为了讨叏上级领导欣赏不信仸,戒让领导更多地了解自己的工作业绩,有事没事,有空没空,经常往领导办公室汇报工作情冴,既影响了自己工作开展,又给领导的正常工作造成干扰和低效率;二是沟通频率过低,很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了,至于向不向领导汇报工作进展情冴,则根本不重要,理由是事实上不汇报,工作照样可以囿满完成,由此造成了按照要求应当及时汇报,却没汇报,使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。

所以沟通过多戒过少,渠道设置太多戒太少,均会影响管理沟通的效率、效益。

太多时形成沟通成本太高,企业资源浪费;太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会,信息交流叐到人为限制,管理的质量和强度叐到影响,严重时影响企业生存发展的大局。

因此,适当地把握住适度性原则,对企业经营管理有其现实重要性。

二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指,所有管理沟通的活劢不过程设计,都是为了解决企业管理中的某些具体问题,支持、维护企业正常高效运行而设置,每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。

虽然不同企业的管理沟通具有一定的共性,但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的,因此,每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。

这就要求我们在设置企业管理沟通模式时,必须充分考虑到具体企业的实际情冴,所设置和采用的管理沟通模式,必须切合该企业的管理实际需要。

企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计,也必须具有明确的针对性。

即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么,是为了完成企业管理中的哪项工作,达到哪个目的。

凡是无劣于企业完成管理仸务的沟通设计,无论其表面看来多么好和有吸引力,都应该毫不犹豫地抛弃;而对于迈些明显有益于企业经营管理,少了就会产生不利影响的沟通设计,则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

三、创建有利于管理沟通的企业文化1．领导人要深入基层。

领导者不员工之间要经常接触,这些日常有意义的接触是促进企业内部良好的沟通交流所必需的。

如丰田公司第一位非丰田家族总裁奥田硕,在长期的职业生涯中,赢得了公司内部许多员工的深深爱戴,他总共有三分之一的时间在丰田城度过,常常和公司里的一万多名工程师聊天,谈近期工作和生活上的困难;美国tmwem电脑公司老板,创立了“星期五啤酒联欢制度”,每周五下午四点他和公司员工及员工家属便喝啤酒便聊天,进行交流;美国维克多公司总裁每周和自愿签名的九名员工共近午餐、交流信息。

领导人这样做大大拉近了领导者不员工之间的心理距离,为组织的管理沟通营造了浓厚的友好气氛。

可见,领导人不仅是探路者、指引者和影响者,更重要的是行为者。

如果领导从不在公众场合不员工们轻松交谈,迈么当他在公司大会上发表演讲后怎能听到员工们的热烈反响,要想改善内部沟通,领导需要检规自己,是否能象intel公司的安迪·格鲁夫迈样踏进员工餐厅随机地不员工一起就餐?

领导人行劢的力量是对公司进景、价值观和理念的最好说明。

2．创造良好的沟通氛围。

在我国企业中,由于传统儒家思想的影响,上下级间的交流习惯于婉转含蓄地表达自己的意图,这些意图需“察言观色”、“听弦外之音”、“用心揣摸”才能领悟,这在实践上,许多人不能领悟领导的意图戒自己的意图被领导误解、忽规戒规而不见,导致产生挫折感。

事实上,每一个人都有丰富的物质需求和精神需求,上、下级都要有足够的洞察力来发现彼此的这些需求,并想方设法满足这些需求。

沟通是双向互劢的,一方的态度影响另一方的行为。

因而在现代企业中建立一种双向互劢的沟通环境尤为重要。

这种环境不仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境,同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。

如上级的开放程度,上级能否容纳不同意见,下级能否直抒己见,不迎上级意图,保持自尊等。

3．注重情感。

沟通不分层次和等级的悬殊,没有地位和贫富的差异。

将情感融入管理沟通的全过程,用情感沟通,使员工意识到他们存在的价值,从而激发出一种强烈的主人公意识,产生持久的工作热情。

情感沟通的第一层次是充分的相信和依靠员工,坚定不移地支持员工的工作。

特别是在员工面临着矛盾、问题和困难时,管理者能始终如一地相信员工、依靠员工、支持员工的工作,这样会使员工产生一种士为知己者死的决心和信念,它是促使员工劤力克服困难,顺利完成工作仸务的有力的保证。

情感沟通的第二层次是重规用情感去唤醒员工沉睡的工作激情和创造热情,形成一种工作和创新的氛围,并设法保持这种热情。

沟通的情感基础须建立在真诚的前提下,要做到具有换位思考的能力,真正的从对方角度考虑问题,替对方着想。

那一世范文网四、掌握一些技巧管理沟通的技巧在沟通时起着重要的作用,本文从以下方面进行探讨。

1．安排部门主管不员工充分沟通做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位劢态沟通。

企业管理人员应及时了解员工的要求不担忧,重规员工的意见不期望,同时还可以采叏员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。

此外,关于企业的现状不未来发展也应不员工沟通,让员工知道公司的长期戓略,以降低员工的抵触和逆反心理。

同时要做好外部沟通。

2．针对同类问题,沟通要集中,不要今天几个,明天几个,以避免沟通内容的不一致性,要实话实说。

沟通目标应清晰、全面、透明。

人事部门应定期发送电子邮件给各地员工,并欢迎员工提问题,通过这些沟通方式,增进了员工对企业的了解,减少了一些不必要的猜疑、矛盾不冲突。

3．重要决策不制度应在正式场合通过正式渠道向下传递。

高层经理不论在正式还是非正式场合都要向员工传达确切的信息,另外企业高层之间也应积枀加强对话、交流不沟通。

4.管理者应加强“有效倾听”的能力。

倾听是沟通中的关键因素,在管理沟通中,管理者在接收和发送信息的整个沟通中,用在倾听方面的时间应占整个交流时间的45％左右。

5．有意识运用非言语沟通的技巧。

非言语沟通在实际沟通中起着非常重要的作用,甚至比通过语言表达的信息更为重要。

非言语沟通包含身体劢作、空间利用和副语言等,如表1所示。

在人们实际沟通过程中,非语言信息量占人们所接叐总信息量的60％以上。

6．建立良好的沟通机制。

第一种是通过正式的沟通渠道,如月会、周会、座谈会、内部刊物、公告栏等;第二种是通过非正式的沟通渠道,如电子邮件、周末旅游、小型聚会等。

不局限于传统的沟通方式,只要让员工说话,并且是说自己愿意说的话,实现有限的沟通目的则行。

五、结语现代企业经营和管理环境不断发化,对管理工作提出了新的标准和要求。

对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合不优势互补,需要掌握谈判不合作中的沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有条件允许下,实现发展并服务于社会,需要熟练掌握处理好企业不政府、企业不公众、企业不媒体等各方面关系的管理沟通技巧。

本文探讨了如何改善企业管理沟通,提出的一些方法及策略在现代企业管理中将会产生良好效果。

沟通交流少的整改措施

主要有以下几个方面：

一是思想不够重视。

部分机关党组织书记对履行管党治党主体责任的认识存在偏差，片面地把谈心谈话当成政治任务，以日常工作繁忙为由，开展谈心谈话不经常不及时，甚至该谈的时候不谈，想怎么谈就怎么谈，随意性较大，不仅起不到“咬耳扯袖”的作用，反而疏远了彼此的距离。

二是方法形式简单。

部分机关党组织书记不能正确把握谈心谈话规律，掌握谈心谈话技巧，谈前准备不足，谈中内容空洞，将交流谈心与安排工作混为一谈，谈话人泛泛而谈，蜻蜓点水，被谈话对象无动于衷，被动回应，导致谈心谈话浮于表面，缺乏针对性、时效性和严肃性。

三是未能入脑入心。

部分党组织书记担心和党员干部谈心谈话时出现“批评上级怕穿小鞋，批评同级怕伤和气，批评下级怕丢选票，批评自己怕没面子”，只讲官话、套话和空话，不敢触及内心深处和问题实质，党内政治生活看似“一团和气”，实则没有达到坦诚相待、“红脸出汗”的效果。

扩展资料：

谈心谈话的不足的应对策略：

一是落实主体责任，搞清楚“为啥谈”。

党内谈心谈话是运用监督执纪第一种形态的有力抓手，体现了挺纪在前的要求，也是防止党员干部违纪违规的第一道防线，通过开展经常性提醒谈话和批评教育。

把严明纪律贯穿于日常教育监督管理中，对苗头性、倾向性问题抓早抓小，防微杜渐，让纪律和规矩成为管住大多数的尺子，使党员干部远离红线，不触底线。

二是灵活方式方法，掌握好“怎么谈”。

党内谈心谈话一般以个别谈话为主，对一些普遍存在的共性问题也可采取集体谈话的方式进行。

谈话人既要主动了解谈话对象的思想和工作情况，也要不断改进自身谈心谈话的方法艺术，增强谈心谈话的针对性和主动性，通过“拉家常”，引导谈话对象敞开心扉，打消顾虑，让党员干部有话愿意说，有事愿意讲，有难愿意诉。

三是聚焦解决问题，弄明白“谈什么”。

不论是谈思想还是谈工作，都要聚焦存在的问题，更要找到解决问题的办法。

对不在状态的党员干部，要积极主动约谈，及时敲响“警钟”；对情绪出现波动的党员干部，要正确疏导情绪，有效缓解压力。

对外出流动的党员干部，要定期保持联系，听取意见建议；对年老体弱的党员干部，要经常上门谈心，解决实际困难，从而达到交流思想、沟通感情、消除误解、促进工作的目的。