办公室日常管理规定.docx

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办公室日常管理规定

办公室日常管理规定

办公室日常管理规定应该怎么样拟定?

请看下面的办公室日常管理规定

　　办公室日常管理制度

第一条为规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。

本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。

第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行。

第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。

第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

第五条员工上班时必须着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。

整体形象符合中的仪容仪表要求。

第六条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。

第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

第八条上班时间内不得用餐、吃零食;

第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;

第十条办公室环境要求:

环境整洁、摆放有序;随手清洁，及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。

第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。

第十二条工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。

第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

第十五条文明用厕，节约用纸，注意保洁。

第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。

第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第十八条本制度自发布之日起实施。

　　某某公司办公室管理办法规定

为维护良好的办公秩序，进一步规范工作人员的行为，提高工作效率，特制定本办法，希望大家严格遵守，互相监督。

1办公室工作秩序

1.1严格遵守分公司作息时间安排，不迟到、不早退，有事先向主管领导请假，禁止无故旷工;

1.2上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的分公司形象和个人形象。

1.3办公时间专心致志，严细认真，不做私事。

1.4办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。

营造良好的工作环境。

1.5不擅自离岗、串岗，不乱动同事物品，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。

1.6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。

1.7维护公共卫生，禁止随地吐痰和随手乱扔杂物，保持良好的工作环境。

1.8止在办公期间吃零食、打扑克、玩游戏、听MP3等。

1.9办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

2正确、迅速、谨慎地打、接电话

2.1电话来时，听到铃响，尽快取下话简。

通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2.2接电话时，使用文明用语：

您好请谢谢对不起再见等。

接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

2.3工作时间内，禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。

2.4对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

2.5在同事办公桌上电话铃响，而本人又不在时，帮忙接听并将电话内容向同事转述。

2.6办公室传真机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。

3业务客户接待工作及其要求

3.1在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。

3.2一般在接待室接待客户，有特殊情况除外。

3.3有客户来访，马上起来接待，并让座。

3.4来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

3.5对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

3.6应记住常来的客户。

3.7接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

4电脑、打印机、复印机的管理

4.1公司各部门、科室都配有电脑、打印机，本科室人员使用本科室电脑、打印机，未经其他科室人员同意，不得动用。

私自动用者，出现问题，负全部责任，并且分公司将予以相应的处罚。

4.2所有员工应遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。

4.3复印机由办公室负责，打印机由各科室负责，出现问题及时通知专业人员维修。

不得打印、复印个人资料。

4.4所有员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。

对各种设备应按规范要求操作、保养。

发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

5办公物品的购置、领用

5.1各部门办公室所需的设备、文具等，除公司另有安排外，必须由公司办公室统一负责购买。

特殊文具公司办公室无法采购者，可以经总经理批准由各部门自行采购。

购回的物品，由公司办公室经管人员负责统一登记造册，办理领发手续。

5.2办公物品的领用，分为个人领用与部门领用两种。

“个人领用”系个人使用保管的物品，“部门领用”系本部门共同使用的物品。

对“部门领用”的物品，各部门应指派专人负责，其他人不得随意领取。

大件物品的购买、领用，须按公司规定的开支审批权限，经有审批权的领导批准后才能办法。

未经核准或未按规定擅自发放办公物品的，对经管人员给予按价赔偿的处罚。

5.3对办公用品建立个人台帐，对低值易耗品建立部门及个人认领台帐。

6卫生

6.1办公室有专人负责办公室的清扫工作。

6.2个人办公桌范围内卫生自己负责。

7值班

7.1采用各科室轮流值班制度。

按顺序值班（见附表1《办公室值班顺序表》），各科室由科长指定专人轮流值班，值班人员认真填写《值班记录表》（见附表2《值班记录表》）。

7.2值班人职责：

下班后，保证门、窗关闭;关闭各种电器电源，包括电脑、打印机、复印机、电灯等;办公室内物品是否放置整齐有序;检查门是否上锁。

8本办法自颁布之日起实施。

某某公司

年月日

　　办公室日常管理规定

第一章总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条形象规范

（一）着装、举止

1.着装:

整洁、大方、得体

1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

2）着装最好上下相配、平整，符合时节。

3）女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

4）鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

2.举止:

文雅、礼貌、精神

1）遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。

病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5）热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。

第三条语言规范

1.会话:

亲切、诚恳、谦虚

1）语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

2）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

3）严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4）同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

5）见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

第四条社交活动

1.待客:

热情大方的对待来客。

客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水;告辞时，应道别。

2.作客:

准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。

3.参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。

第三章员工日常工作行为规范

第五条办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游

戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

第六条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。

保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

第七条员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。

第八条个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。

第九条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第十条工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

第十一条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

第十二条桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

第十三条室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十四条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。

第十五条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十六条保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。

第十七条要节约用电，下班后及时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。

第十八条会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十九条未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜

等办公家具、办公设备。

第二十条工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第二十一条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。

第四章办公现场管理规范

第二十二条工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

第二十三条公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十四条员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十五条在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。

传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章爱护财产

第二十六条每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。

公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。