核心员工的人力资源管理模式研究.docx

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核心员工的人力资源管理模式研究

毕业设计（论文）

题目:

核心员工的人力资源管理模式研究

学院

专业（层次）

年级

班级

学生姓名

学号

指导教师

目录

摘要1

ABSTRACT2

1.第一章导论4

第一节研究的背景和意义4

一、研究背景4

二、研究意义4

第二节国内外相关研究综述5

一、人力资源管理模式界定5

二、国外人力资源管理模式研究5

三、国内人力资源管理模式研究5

第三节研究内容及方法5

一、研究内容5

二、研究方法及路线6

2.第二章核心员工的人力资源管理模式理论依据6

第一节核心员工的概念6

第二节人力资源管理模式及特点6

一、重要性6

二、战略性7

三、契合性7

四、协同性7

五、灵活性7

六、目标性7

第三节核心员工人力资源管理哲学8

3.第三章核心员工人力资源管理模式的构建8

第一节核心员工人力资源管理模式构建的基本思路8

一、通过战略性人力资源规划来赢得了企业竞争优势8

二、通过系统化人力资源实践赢得企业竞争优势9

三、通过专业化人力资源管理赢得了企业竞争力优势9

第二节核心员工人力资源管理模式构建的目标和原则9

一、核心员工人力资源管理模式构建的目标9

二、核心员工人力资源管理模式构建的原则10

第三节基于战略导向的核心员工人力资源管理体系10

一、核心员工人力资源管理战略体系10

二、核心员工人力资源管理支柱体系11

三、核心员工人力资源管理职能体系11

4.第四章核心员工人力资源管理模型设计11

第一节核心员工人力资源管理体系的匹配性11

第二节核心员工人力资源管理体系的弹性12

第三节核心员工人力资源管理体系的设计流程12

5.第五章案例分析—上海中汽丰田汽车销售服务有限公司人力资源管理模式12

第一节上海中汽丰田汽车销售服务有限公司概述12

第二节与名牌战略相契合的人力资源管理12

第三节与多元化战略相契合的人力资源管理13

第四节与国际化战略相契合的人力资源管理13

第五节案例评析及启示13

6.第六章结论13

致谢14

参考文献15

附录15

核心员工的人力资源管理模式研究

摘要

人力资源管理是企业发展的第一资源，对于企业的发展尤为重要。

对于企业发展而言，以有限的资源发挥最大的效用是企业在市场获得竞争力和长足发展的关键性问题。

然后，在实际中企业20%的核心员工创造了企业80%的财富，他们是企业的核心和代表，是企业的灵魂和骨干，是企业利润的源泉。

有机结合,有效地吸引、激励并保留核心员工，通过企业招聘体系、培训体系、激励机制、薪酬体系在内的基于核心员工的中小企业人力资源管理模式，建设以人为本的企业文化，可以提高企业绩效和在市场竞争力。

本文以核心员工战略性管理模式来具体展开研究和讨论，以战略性人力资源为主要研究内容，通过国内外有关人力资源管理相关模式进行研究和分析，对我国核心员工的人力资源管理模式总结性的阐述理论依据，并构建核心员工人力资源的管理模式和管理体系以及管理模型的设计。

论文重点的阐述了核心员工的战略规划和人力资源的实践——以上海中汽丰田汽车销售服务有限公司的人力资源管理为例，从客观角度对该公司的人力资源管理提出相应的战略性的管理模式以及客观衡量和评价核心员工的人力资源实践能否有机结合企业战略，帮助企业获取成功。

关键词：

人力资源核心员工管理体系企业战略

ABSTRACT

Humanresourcemanagementisthefirstresourceforthedevelopmentofenterprises,whichisveryimportantforthedevelopmentofenterprises.Forthedevelopmentofenterprises,theuseoflimitedresourcestoplaythebiggestroleinthemarkettoobtainthecompetitivenessofenterprisesandthekeyissuesofconsiderabledevelopment.Then,inreality,thecorestaffof20%ofthecorestafftocreate80%ofthewealth,theyarethecoreoftheenterpriseandrepresentatives,isthesoulandbackboneoftheenterprise,isthesourceofcorporateprofits.Organiccombination,effectivelyattract,motivateandretainthecorestaff,throughtheenterpriserecruitmentsystem,trainingsystem,incentivemechanism,salarysystem,basedonthecorestaffofsmallandmediumenterprisehumanresourcesmanagementmode,buildingapeople-orientedcorporateculture,canimproveenterpriseperformanceandinthemarketcompetitiveness.

本文以核心员工战略性管理模式来具体展开研究和讨论，以战略性人力资源为主要研究内容，通过国内外有关人力资源管理相关模式进行研究和分析，对我国核心员工的人力资源管理模式总结性的阐述理论依据，并构建核心员工人力资源的管理模式和管理体系以及管理模型的设计。

论文重点的阐述了核心员工的战略规划和人力资源的实践——以上海中汽丰田汽车销售服务有限公司的人力资源管理为例，从客观角度对该公司的人力资源管理提出相应的战略性的管理模式以及客观衡量和评价核心员工的人力资源实践能否有机结合企业战略，帮助企业获取成功。

Thispaperstudiesanddiscussesthestrategicmanagementmodelofthecorestaff,andtheresearchandanalysisofthehumanresourcemanagementmodelbasedonthedomesticandinternationalhumanresourcemanagementmodel.Paperdescribesthecorestaffofthestrategicplanningandhumanresourcepractice--tothehumanresourcesmanagementofShanghaiZhongqiToyotaautomobilesalesandServiceCo.,Ltd.asanexample,fromanobjectivepointofviewofthecompany'shumanresourcesmanagementputforwardcorrespondingstrategicmanagementmodeandobjectivemeasureandevaluationcorestaffhumanresourcepracticescanorganiccombinationofenterprisestrategy,helptheenterprisetogainsuccess.

关键词：

人力资源核心员工管理体系企业战略

Keywords:

humanresources,corestaffmanagementsystem,enterprisestrategy

第一章导论

企业之间的竞争不断加大，这使得核心员工人力资源管理模式的科学化变得尤为重要，它已经成为了企业取得战略目标的关键。

目前大多数的额公司都存在过多的问题，因此，设计出一套适合企业战略目标的核心员工战略性人力资源管理模式使得企业在竞争激烈的环境中处于优势地位。

第一节研究的背景和意义

一、研究背景

如今，全球经济一体化加速，人力资源管理已经成为了企业管理实践最主要的内容之一，企业想要得到快速发展和扩大经营规模就必须要拥有核心的优秀人力资源-核心员工。

企业的人才建设直接关系到了企业的成败，而这绝大程度取决于员工综合素质和专业技能水平。

核心员工作为企业重要资源，其重要性是显而易见。

核心员工除了自身要掌握专业知识技能之外，还要熟悉企业内部优秀资源，掌握相应的储备知识，同时要求核心员工具备良好创造能力，帮助企业创造价值，体现在了核心员工管理能够积极与企业战略结合起来，实现了核心员工的科学管理。

核心员工由于掌握了企业核心知识和技术，因此，他们的离开会直接造成企业损失，使得企业经营陷入困境，因此必须要核心员工进行系统科学化管理，以满足市场和企业最大需求。

二、研究意义

核心员工作为了企业重要的组成部分，关系到了企业战略目标实现和发展。

员工必须要发挥对应功能，才会帮助企业进一步巩固了原有的实力。

因此，研究核心员工战略性管理模式，使其管理理念上升到了战略高度。

目前，我国法的人力资源管理还是处于比较初级阶段，人力资源管理各项内容没有有效的与企业战略结合起来，得不到系统功能性发挥。

具体表现在了以下几个方面：

（1）核心人力资源缺乏，没有实质性的给企业带来竞争力和提高企业综合实力，人力资源存储不足；

（2）核心员工流动性比较大，没哟养成对企业信任度和忠诚度，这样就造成了没有充分挖掘有价值员工的知识，失去了创造力，同时也给企业带来了其他诟病。

（3）核心员工管理缺乏系统性和动态性管理，没有得到实践，这些都是会对企业未来发展产生了一定负面影响。

第二节国内外相关研究综述

一、人力资源管理模式界定

人力资源管理思想主要是在上世纪80年代提出，相关书籍初步提出了战略规划与人力资源规划联系起来，助长了人力资源管理思想的进一步萌芽。

人力资源管理模式就是人力资源管理系统，目前比较流行认可的几种模式分别为哈佛模式，盖斯特模式，与斯特瑞模式。

二、国外人力资源管理模式研究

战略人力资源管理标志性研究体现在了1981年发表的【一个战略观】，文章作者详细的分析了企业战略与人力资源的关系，指出人力资源管理由于人口，经济，政治等原因素影响而变得越来越复杂，也逐渐显示出其重要性。

为了能够较好的平衡其变化，企业必须要有一个良好能力的团队，实现各职位职能，帮助公司减少问题，从而有效的利用了人力资源管理。

三、国内人力资源管理模式研究

国内人力资源管理模式研究起步比较晚，主要是针对国内目前各种类型的人才资源现状进行了比较分析，切提出了战略人力资源管理模式。

持此之外，有些专家比较客观的针对人力资源管理的转变内容进行逐步分析和解答，包括了角色定位和人力资源管理思想两个方面。

人力资源的有效开发与管理，使得企业的人力资源各项活动与企业发展战略紧密联系起来，使得战略目标得以实现。

第三节研究内容及方法

一、研究内容

核心员工管理是企业最重要的资源，无论是在理论基础还是实践过程中都是具有价值，其管理质量水平的高低直接关系到企业能否成功实现战略目标。

企业核心员工管理不仅要注重核心员工自身，还需要与企业战略目标相互结合。

实施战略性核心人员管理对于企业日后成长是会带来了促进作用。

论文从以下几个方面来着重详细阐述：

（1）核心员工战略性管理理念

（2）核心员工战略性管理模式构建

（3）核心员工战略性管理模式的实施与评价

战略性核心员工管理是现代人力资源管理一个新课题，企业应当要有机的将核心员工管理与企业战略结合起来，企业设计可行性强的核心员工管理模式是一个非常重要的内容，可以从不同维度来判断核心员工究竟是哪些人？

二、研究方法及路线

本文在已有的研究基础上，采取了定性分析，定量分析，规范分析以及问卷调查形式来分析研究，同时结合应用经济学，心理学，以及行为学，人力资源管理学等理论，对企业核心员工战略性管理模式设计，且利用科学方法来对企业战略进行评估，对一些重要数据指标进行全面系统分析且构建数学模型来精确计算。

第二章核心员工的人力资源管理模式理论依据

第一节核心员工的概念

核心员工一般是指企业最看重，最渴望，难以替代的，是企业实现战略成功的保证的人物。

核心员工的专业技术和素养是企业非常看重的，而在现实中，大多数企业高级人员是花费了大量时间来处理有问题，不好好表现的员工，并没有挤出一定时间来挽留有价值的员工，对她们的工作给予肯定，当他们选择要离开企业另谋出路的时候，没有及时采取相应措施来减少企业可能带来的损失；企业都是希望保留最忠诚，最有实力的员工，最有经验的人员来为企业发展做出巨大贡献，实现企业可持续发展。

核心员工的离去会造成企业蒙受巨大损失，他们带走了企业多年掌握的专业知识和骨干技术，对企业各个部门以及工作协调带来了阻碍，这些人员涉及到了企业的CEO，CKO，关键技术人员以及关键营销人员。

他们都具有一个共同点就是能为企业创造巨大价值。

第二节人力资源管理模式及特点

优秀的人力资源管理模式是可以提升企业竞争力，与传统的人力资源管理具有显著差异，战略性人力资源作为一种新的理念和模式，悄悄影响着企业发展，其具有几个明显特点：

一、重要性

信息化社会的不断发展，企业经营模式也逐渐朝着信息化发展，从信息资源和人力管理资源看出，员工作为一种社会资源，逐渐成为了企业获取优秀竞争力的重要来源；因此，战略性人力资源管理在社会发展和企业发展中发挥着显著作用。

战略性人力资源管理重要性表现在了它的价值性，稀缺性，难以模仿性和不可复制性。

战略性人力资源管理具有价值性：

它不仅仅是为企业创造价值，帮助企业高管人员制定出科学合理战略，提升执行力和经营效益。

良好的人力资源管理有利于企业战略实施，为企业创造出更大的价值。

战略性人力资源管理具有稀缺性：

这个体系中，高等人员是比较稀缺，而且人力资源管理作为企业一种支持帮助企业改善目前状况，实现盈利的有效手段，所有的活动都是稀缺的。

战略性人力资源管理具有难以模仿性和不可替代性：

在如今只是经济环境下，企业的人力资源管理要站在企业的长远发展基础上将其有机结合起来，而对于竞争对手而言，企业独特的远景和使命是不可复制的，使得企业持久竞争最主要的依靠。

二、战略性

战略资源管理是将人力资源管理战略与企业战略紧密联系起来，战略性是其本质特征，其主要体现在了几个方面：

战略指导思想-主要是以突出以人为本；人力资源作为企业发展最重要的资源，为企业赢得了长久竞争力。

战略目标-战略性资源管理主要是为了活得长久的市场竞争力，强调了个人目标与组织目标统一。

在战略范围里面，讲究的是实施民主管理，在战略措施方面，是采取一系列的科学化管理。

三、契合性

战略默契体现在了通过战略整合来实现了人力资源实践活动与企业战略相匹配，有利于各部门更好的发挥职能，实现动态管理。

四、协同性

协同性是指足赤内部人员管理各项活动协同发挥，共同服务于一个特定的组织模式，其表现在了战略性人力资源管理实践活动的系统性和均衡性，二是以此来使得其他实践活动支持核心活动。

五、灵活性

战略人力资源管理的产生与发展需要适应时代的变化，而且要顺从新时代管理潮流，面临着复杂的国际环境，要求企业要具备灵活性来适应需求。

同时企业的战略是要不断变化，最重要的一点是能够积极帮助企业调整战略，发挥出应有功能。

战略人力资源管理的灵活性就是能够帮助企业有效，及时的适应外部和内部问题，以及解决处理问题。

六、目标性

战略人力资源管理是通过组织结构，将人力资源放置在战略系统中，将人力资源的各项组织活动与组织竞争战略相结合，提升人力资源管理的地位，且经过一段时间获取良好竞争力，以实现了组织目标，达到了良好业绩。

战略人力资源管理模式体现在了强调个人目标与企业战略结合一起，其次，战略人力资源管理目标在于长期性，整体性，它往往起着决定企业命运。

第三节核心员工人力资源管理哲学

企业核心员工实施战略性管理是基于两种思路：

一种是基于对企业的战略，组织，工作系统深入的认识，就决定了企业需要需要什么样专业技能和类型人才来满足企业相应需求，保障了企业在市场中优秀竞争力地位；二是基于对人性的尊重和对人价值以及内在能力结构深刻的把控，决定了企业如何来激发核心员工潜在能力，使得企业能够长时间保持活力来实现战略目标和达到共同效益。

对于核心员工人性假定理论不在于以下几种

一种理论简单认为人是会逃避工作，来拒绝改变，以自我为中心，而另一种理论是认为当下工作处于不满意状况，人们应当利用脑力和体力来做事，在一般情况下，人们更参与有共识的目标活动，群体就能够实施自我指挥和自我控制。

自我价值的实现要与企业战略目标一致，否则是会得到相反结果，企业可以适当的给人提供良好寄回来实现自我价值，有时候也往往跟参与目标活动所得到的报酬是有着密切关系，它会使得优秀的人才更加积极投入到工作中，为实现组织目标不断奋斗。

还有理论认为人们因为不同的需求而加入到各自的工作中来，一部分人愿意是按照规章制度来办事，另一部分的人愿意去掌握权力，来管理他人，这样的人是会自己承担一部分责任，拥有更多创造机会的可能性。

就比如管理者的工作是要将工作性质与从事人员合理，以管理和领导的方式提高工作效率。

第三章核心员工人力资源管理模式的构建

第一节核心员工人力资源管理模式构建的基本思路

战略性人力资源管理理念是指导整个人力资源管理体系建设的灵魂，展露人力资源管理体系的构建是要在人力资源管理与企业战略建立起联系，明确了企业额战略目标的形成，选择和实施。

并且在过程中扮演不同角色，发挥出不同功能。

战略人力资源管理作为企业整个发展战略有机部分，企业应当要采取科学的战略措施来奠定发展基础，那么就应该要在人力资源管理方面做出相应的调整和变化，以适应管理层作出明确的安排和明智的决策，以帮助企业解决目前的困难。

战略人力资源管理在决策，执行和实施三个层面是要有机整合，最重要的是在一个严格系统下来执行。

因此，我们可以总结出以下几点基本思路：

一、通过战略性人力资源规划来赢得了企业竞争优势

战略性人力资源管理是企业人力资源管理的需要，现代化社会发展快速，环境在不断改变，因此，是需要适应时代变化，人力资源的需求和供给平衡必须要采取科学的技术和管理手段来调整，而且战略性人力资源管理规划是控制人力成本最重要手段，尤其是工资总数取决于单位人员分布的状况，它指的是人员在不同级别，不同职务的数量，音节词，科学的人力资源规划是防止为题出现的最重要措施；企业在对未来趋势做出规划之前，要有计划的调整企业人员分布状况，把人工成本控制在一个合理范围之内，同时要切记随着单位规模数量以及结构的不断变化，管理方面工作难度系数增加，就必须要有一套详细的计划和纲要，确定人员的需求量以及供给量，岗位等。

因此，人力资源规划是组织管理的重要基础，它将为组织的一系列工作，活动提供准确的信息和依据。

战略性人力资源规划能够充分的调动员工努力工作，在人力资源规划上对员工进行合理引导，使得员工清楚的认识到自己所处的情况，及发展前景，从而更加积极投入到工作中来。

二、通过系统化人力资源实践赢得企业竞争优势

很多企业尽管有着良好的实力和市场竞争力优势，但是还是存在着过多的问题。

企业的系统化人力资源实践赢得了低成本竞争力优势和歧异性优势。

系统化人力资源管理实践假设可以分为几种类型：

一种是把员工看作成本，根据市场供求关系来保持人力资源配置的灵活性，使得企业人力资源成本降低，但是缺点在于极少关注员工的后期培训和教育；第二种是将员工视为企业的资产，重点培养员工的态度关系以及专业技能，充分使用人力资源的同时，大力开发人力资源，同时提供就业和保障职业的机会。

这种方式是有利于激发员工的创造力和创新能力，有助于企业赢得了市场空间和竞争力。

三、通过专业化人力资源管理赢得了企业竞争力优势

专业化的人力资源管理是能够通过人力资源的合理配置达到目的和发挥出应有效益，从而帮助企业更好的获取人力资源自身的优势，这就需要企业更新人才观念，确定人力资源在企业价值链中重要地位。

建立起完善，规范人才体系，才能够真正形成自己的优势和企业核心竞争力。

为企业的经营以及可持续发展奠定良好基础。

除此之外，还要切合自身的实际情况，根据企业目前的经营状况以及发展规模，科学分析目前潜在的问题，结合可以承受的经济实力，建立起规范，专业化的人力资源管理体系。

只有这样才是会帮助企业更好的去运作，增强企业的核心竞争力和执行力。

第二节核心员工人力资源管理模式构建的目标和原则

一、核心员工人力资源管理模式构建的目标

激烈的社会竞争环境，企业构建良好的人力资源管理模式一个最重要的目标是获取企业在一段比较长时间里面的竞争力优势地位，帮助企业取得优异的业绩。

这就必须要切实迎合企业规划和战略，人力资源战略与企业战略紧密相联是人力资源管理的核心，它主要是通过合理的有效管理，来实现企业战略。

战略性人力资源管理不仅提高核心员工的整体素质，作为企业重要资源，完全可以根据企业的战略目标和人力资源状况来科学制定和优化配置，使得人力资源的利用率大大提升，帮助企业取得良好经济效益。

二、核心员工人力资源管理模式构建的原则

战略性人力资源管理不仅关系到管理部门一系列的活动，更加关系到了企业前景和日后全面的战略部署。

人力资源战略是企业总体的一部分，实践过程中，人力资源管理是要将人的管理与企业管理相互结合起来，战略人力资源构建中需要遵循以下几个原则：

（1）动态性原则

动态性原则是人力资源战略实施的基本原则，企业面临着复杂多变的环境和激烈市场竞争，所以要不断的去创新求变。

当企业面临着许多选择时候，就必须要调整战略规划，以适应目前需要。

战略人力资源管理模式的动态性就是指帮助企业更好的去适应外部，内部的环境，保证了“动态性原则”企业快读适应变化迅速的市场。

（2）合作性原则

战略人力资源管理中，人力资源管理战略能否有效实施是关键，战略人力资源管理的运作很大程度上是取决于各个部门的合作，协调，主要包括了员工与员工之间的交流，部门主管与部门主管之间的合作，高层与管理层人员的交流和协作。

其要通过科学有效的整合来达到人力资源实践活动要与企业战略相匹配。

我们相信只有企业全体上下各个部门积极配合和管理，才会使得管理系统发挥出最佳效果。

（3）敏捷性原则

战略人力资源管理是需要迎合与把握快速变化的市场竞争环境，应迅速适应市场，同时要牢牢抓住机遇，不断提高竞争力。

所以，敏捷性是人力资源管理的一个非常重要原则。

企业核心员工不仅仅是需要具备战略规划和管理的基本知识和技能，而且还需要拥有较高的决策力和执行力，企业的有关人才才会更加适应市场并且做出敏捷反应应对问题。

第三节基于战略导向的核心员工人力资源管理体系

一、核心员工人力资源管理战略体系

（1）人力资源战略与企业战略相关性分析

战略性人力资源管理的内容就是形成企业以战略为导向的人力资源管理核心价值观。

企业总体战略在于资源开发和人才培养建设。

简单来说。

企业战略与人力资源相互作用，一方面，企业战略管理可以确定企业的目标，并且在有关