酒店网站策划书.docx

酒店网站策划书.docx

《酒店网站策划书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店网站策划书.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

酒店网站策划书

金丽豪酒店网站策划书

一、前言…………………………………………………………1

网站建设目标………………………………………………1

网站建设原则………………………………………………1

二、客户需求分析………………………………………………2

网站服务宗旨………………………………………………2

用户和操作人员特点………………………………………2

三、竞争者分析…………………………………………………2

竞争者………………………………………………………2

竞争策略……………………………………………………3

四、解决方案……………………………………………………3

网站栏目计划………………………………………………3

网站美术设计………………………………………………4

功能模块设计………………………………………………4

交互性和用户友好界面设计………………………………4

宣传推行方案………………………………………………5

网站开发利用技术情形……………………………………6

五、网页形式和语言………………………………………………6

六、软硬件环境……………………………………………………6

七、网站测试………………………………………………………7

八、网站保护………………………………………………………7

九、进度……………………………………………………………8

一、前言

随着电子商务的思想日趋深切人心，而且电子商务既使消费者取得优质的在线服务又使商家取得无穷商机。

为了更好地为客户提供服务，金丽豪酒店网站做出整体计划，将其作为对外宣传、推行、服务及传销的载体，来配合酒店的进展和需要，使网站具有鲜明、动感、庄重、大方而又不失功能的特色。

网站建设目标

（1）帮忙酒店成立有效的企业形象宣传，在互联网上打造良好的酒店形象。

（2）把声音、图像和短剧文件加到公司信息里，使之为潜在客户服务。

（3）使酒店以最少的本钱将自己的产品、服务推销到全市，使酒店壮大。

（4）开拓本地市场提高酒店的入住率。

（5）完善市场化体系，提高酒店的核心竞争力。

网站建设原则

（1）商业性原则

作为企业商业运作的一个组成重要部份，服务于酒店企业文化的对别传播，服务于宾馆与客户、宾馆与员工沟通渠道的成立，酒店服务体系，制造更多的商业机遇，为酒店经营者提供科学决策辅助。

（2）经济性原则

成立适合大酒店自身需求的网络平台，提供普遍的涵盖用户多种需求的功能，数据处置方式灵活以知足高度用户化的需求，节省网站建设本钱，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的治理后台，企业酒店能够自主的对网站中大部份内容作更新、修改操作，节省了酒店网站的运营本钱，提高了信息更新、传播效率。

（3）扩充性原则

网站的整体计划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证网站在增加栏目后可不能破坏网站的整体结构。

后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够依照需要对栏目、类别的增、删、修改。

同时，网站良好的扩充性能够适应内外网连接、数据同步的需要。

二、客户需求分析

网站服务宗旨

宣传企业，在不违背国家法律的前提下，使客人取得中意惊喜的服务。

咱们提供：

从接待客人订房，安排车到车站、码头接客人，依照客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位，当客人需要购买礼物时帮忙客人在地图上标明各购物点等等。

用户和操作人员特点

（1）最终网站用户是登岸互联网络的所有阅读者；

（2）整个网站由动态模块组成，企业的保护人员不必懂网页设计知识，只须有必然的运算机操作基础，能熟练操作类似word等办公软件即可，通过咱们培训后都可进行网站信息录入和修改工作。

三、竞争者分析

竞争者

竞争策略

1、要在与国内其他品牌酒店同台竞技的市场上，不断地向他们学习如何抓好服务质量，塑造自身品牌的文化体系，更重要的是营造出自己独特的文化气氛。

2、实施服务创新，培育忠诚顾客。

不能将理想的服务模式定位在规范化服务这一路点上，而应在此基础上，通过“量文体衣”的方式为每一名消费者提供最能知足其个性需求的产品和服务，即定制化的服务，做到不同化、人性化、极致化。

3、改善网站的设计风格，使之加倍利于客户与酒店的交流。

四、解决方案

网站栏目计划

网站美术设计

1.整体风格：

设计上讲究和谐统一，大气当中又包括温馨，在将企业的战略目标的综合实力展现出来的同时，又能够向人们转达出服务至上、顾客第一的理念，版面设计上，新颖独特，动态与静态适当融合，吸引人的同时，又给人以视觉享受。

2.风格：

以清爽流畅、有爱温馨为主

3.首页和栏目页美工：

网页的设计大体上就只有动与静两种方式，恰如其分地将动与静结合起来，能够让网页画面变得灵动活泼，从而给人们带来强烈的视觉吸引力和冲击力，提升网站的形象。

咱们在设计网站时，要将动画融入到静态的文字与图片当中，增加网站的活力。

栏目美工配合首页进行，最终达到和谐统一。

功能模块设计

1.积分换购系统：

会员用户能够登录到网站，然后凭借平常在网站进行的有奖积分活动，而取得的积分，进行积分换购，即通过必然的积分来换取必然的商品或服务

2.联系咱们系统：

能够通过联系咱们来对咱们网站进行评判，和提出一些意见或建议

3.在线订房系统：

用户能够登录到网站，不管是在内地仍是外地，都能够进行在线订房

交互性和用户友好界面设计

1.在设计网站时能够充分利用网络的交互性，通过联系咱们、在线订房、会员交流等功能模块成立企业与用户及公众之间有效信息沟通交流的平台

2.在网页画面设计方面，既会充分考虑到用户的行为适应，也会考虑到创新性，不仅让用户取得中意的体验，还会让用户产生线人一新的感觉，在这一方面，咱们将会着重于画面动态设计与导航设计，以生动、形象、通俗、易懂的方式引导用户阅读网站，从而成立起对本网站乃至本公司的整体了解

宣传推行方案

一、成立企业QQ，增强企业的实力。

二、XX推行，最短时刻内提高XX排名。

3、通过其它渠道手腕，长期网络营销。

4、通过网站客服，留住访问客户。

网站开发利用技术情形

网站组成

使用技术

效果说明

首页及各栏目页

ASP动态网页技术

在WEB服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密，可以轻松的存取各种数据库，适用于各种浏览器

网站内的文字控制、链接控制

CSS

1、使用CSS技术，网页会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉，字体的格式可以比一般浏览器默认格式整齐，同时字体的色彩变化也使主页变得更生动活泼；

2、代码短，却收到不同凡响的效果；

数据存储

数据库

1、完善的数据资料处理；

2、快速的资料查询能力；

3、未来电子商务的基础；

五、网页形式和语言

一、网页形式

动态和静态结合网页

2、网站语言

Javascript

六、软硬件环境

一、软件：

Dreamweaver\PhotoshopCS\Flash

二、硬件：

PC机

3、技术：

ASP＼HTML＼CSS＼VBscript\javascript\SQL

4、项目设计及运行平台

Windows7webIIS

六、网站测试

一、性能测试

（1）连接速度测试。

用户连接到电子商务网的速度与上网方式有关，他们或许是电话拨号，或是宽带上网！

（2）负载测试。

负载测试是在某一负载级别下，检测电子商务系统的实际性能。

也确实是能许诺多少个用户同时在线！

能够通过相应的软件在一台客户机上模拟多个用户来测试负载。

（3）压力测试。

压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力，也确实是测试电子商务系统会可不能崩溃！

二、安全性测试

　　它需要对网站的安全性（服务器安全，脚本安全），可能有的漏洞测试，解决性测试，错误性测试。

对电子商务的客户服务器应用程序、数据、服务器、网络、防火墙等进行测试！

用相对应的软件进行测试！

3、大体测试

　　包括色彩的搭配，连接的正确性，导航的方便和正确，CSS应用的统一性

4、网站优化测试

好的电子商务网站是看它是不是通过搜索引擎优化了，网站的架构、网页的栏目与静态情形等。

七、网站保护

一、服务器及相关软硬件的保护，对可能显现的问题进行评估，制定响应时刻；

二、数据库保护，有效地利用数据是网站保护的重要内容，因此数据库的保护要受到重视；

3、内容的更新、调整等；

4、制定相关网站保护的规定，将网站保护制度化、规范化；

五、做好网站安全治理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是不是有错。

八、进度

项目名称

酒店网站策划书

组员

创建时间

2013年8月29日

预计完成时间

2013年9月1日