导游调入承诺书.docx

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导游调入承诺书

导游调入承诺书

篇一：

导游人员安全职责告知承诺书（49号附件）

导游人员安全职责告知承诺书

据法规和规章，导游人员应熟知并履行以下安全职责：

一、学习安全知识，提高防范意识

积极参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游安全培训，学习旅游安全知识，学握旅游安全技能，提高安全防范意识和安全责任感。

同时，导游还应严守国家军事、商业、技术等机密，保护国家机密安全；自觉遵章守法，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。

二、监督车辆使用，保障安全用车

1、导游人员要严格执行有关旅游用车安全管理规定，出团前，要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》，查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》，查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格证》拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障安全用车。

2、按照国家交通管理部门的有关规定，提醒驾驶员驾驶员避免过度疲劳。

根据国家有关规定，车辆行驶中（普通公路）单程400公里、（高速公路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必须休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。

承运游客车辆夜间行驶必须避开3级以下山区公路，旅游车辆多载超载等。

3、行车途中检查行李摆放是否安全，盘山公路上小心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会使用。

4、提醒司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，

夜晚不准熬夜赌博，当好旅游交通督导员。

5、在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等情况要及时报告旅行社，请示修车或换车，确保安全行驶。

三、行程安排合理，时刻注意安全

1、行程安排一定要合理，切勿让游客过度疲劳。

2、在进景区之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身体状况，切勿勉强出游。

3、在到达景区或住宿、购物下车时，提醒游客随身携带贵重物品和现金，妥善保管好贵重物品中。

同时，告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标志，以便发生游客掉队或突发事件保持联系。

4、第到一个新的地点前，必须清点游客人数，严禁导游擅自离团。

5、注意景区浏览安全。

提醒游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），注意景区设立的安全警示标识，不到景区划定的安全浏览路线以外游玩，不要进入有危险的地方。

山地旅游时要提醒游客量力而行，注意天气和路面情况，防止游客不慎跌伤、坠落；在游览途中要时刻提醒游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障安全的地方和角度拍照。

6、注意涉水旅游安全。

游客参加漂流等危险较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，配合做好各项安全防范。

要提醒游客根据身体健康状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自

向承受能力的高危险项目。

到海边观景时应提醒游客要特别注意风浪。

7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必须学习专门的安全防卫知识。

8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提醒客人遵守相关安全规则。

9、游客在整个行程中须按时参加团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必须向导游人员请假并留下通讯联系方式，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。

10、提醒游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。

四、熟悉住宿环境，加强安全防范

1、拒绝入住无消防安全许可证的旅游饭店。

2、在安排游客住宿时，导游人员应对游客进行入住饭店的消防设施和安全通道介绍，掌握游客住宿的分布情况。

3、提醒游客正确使用电器，禁止卧床吸烟。

4、提醒游客将贵重物品寄存，谨防丟失一被盗。

5、在退房时提醒游客检查是否遗漏物品。

五、坚持餐饮标准，讲究卫生质量

1、导游人员应带领游客到符合国家饮食卫生安全的餐馆用餐，尽量选择高温加工的新鲜食物。

食用水产要选择鲜活产品，加工成熟后食用，劝阻游客不要冒险食用生冷海鲜。

2、提醒游客不要随意食用小摊上的食品，不盲目尝新、贪吃、乱吃。

3、坚持索取就餐合法发票，掌握就餐证据，以防食物中毒缺乏索赔证据；

4、导游应当掌握基本的食物中毒的症状及应急送诊救治方法。

六、引导游客消费，娱乐项目健康

1、娱乐场所是人员密集型场所，会突发火灾等安全事故，导游人员一般不要安排旅游团队集体消费。

2、游客外出自由活动时要提醒他们结伴而行，不要到赌场和色情场所消费，要详细告知酒店地址和联系方式，确保人身财产安全。

3、向游客介绍所在地区的禁忌风俗、宗教信仰、法律法规等，并提醒游客尊重。

4、提醒游客进娱乐场所之前要了解消防设施和安全通道。

5、到健身中心、游泳池等地方要提醒游客自我保护。

6、参加一些刺激性的娱乐活动时，要提醒游客检查机械设备相关安全规则。

七、协助游客购物，维护游客利益

1、导游员应加强自身素质修养，遵纪守法，自觉抵御金钱诱惑，维护游客利益。

2、提醒游客到正规购物点购物，特别是购买古董、文物等高价物品时一定要通过正规机构鉴定，预防游客上当受骗。

3、提醒客人保管好随身所带物品，尽量不到人多、拥挤的地方购物，钱财勿外露。

4、事先告知游客乘机、车、船及海关出入境携带物品的规

定，避免游客所购物品无法带回。

八、掌握应急预案，突发事件报告迅速

1、及时与旅行社联系团队情况，遭遇突发事件时须及时与旅行社总经理报告，并严格按照有关应急预案进行处理。

2、导游要认真学习掌握旅游安全应急预案的基本常识和要求，参加相关安全急救知识演练。

3、及时收集天气预报、景区状况和交通状况等信息。

4、当游客突然患病、遇到重大交通事故时应准确、及时地按照有关应急预案正确采取急救措施。

告知方：

（旅行社签章）单位主要负责人签字：

导游签名：

（本人已阅知了导游应履行的八项安全职责）

年月日

篇二：

《旅游承诺书》

本人（身份证号：

）为XXXXXX份有限公司（以下称“XXX公司”）员工。

本人自愿参加由旅行社（以下称“旅行社”）组织的20XX年6月15日至20XX年6月16日的旅游活动（以下称“旅游”）。

本人在此确认，就与此次旅游有关的事宜，本人在此做出如下承诺：

1.已了解了旅游的行程提醒和注意事项，确保本人及本人家属的身心状况能够顺利参与并

完成旅游。

2.配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家属的相关材料和信息，保证材料的真实、准确。

3.准备携带的行李物品及货币应当符合旅游国家或地区的有关规定。

4.举止文明，注意个人形象。

遵守旅游国家或地区的法令，尊重当地民俗习惯。

在旅游中

尊重旅行社导游和公司领队，遵守团队纪律，不强迫旅行社改变团队行程，不擅自离团活动，不在境外滞留不归。

发生任何纠纷，应当本着平等的原则协商解决，或在回程后通过法律途径解决。

5.旅游中注意饮食卫生，提高自我保护意识，妥善保管自身财物。

旅游中如发生本人或本

人家属的任何人身伤害或财产损失，公司对此不承担任何责任，本人及本人家属不会向公司提出任何索赔、赔偿或其他权利要求。

6.本人不要求公司为本人或本人家属支付或报销公司规定金额外的旅游相关费用。

7.如旅游超过公司给予的天假期，本人自愿利用个人年假或事假参加此次旅游。

8.如在此次旅游结束六个月内，本人与公司间的劳动合同因任何原因（除因公司业务原因

裁员外）解除或终止，本人应向公司返还公司为本人支付的旅游费用。

9.如本人违反上述任何承诺，将自行承担所有责任。

本承诺书一经本人签署，即对本人具有法律约束力。

本承诺书一式一份交由公司保管。

承诺人（签字）：

签署日期：

年月日

篇三：

办事手册

广安市旅游局行业管理

办

事

手

册

广安市旅游局质量规范与管理科

二〇一二年三月

导游ic卡办事指南

新颁发导游证

取得《导游人员资格证书》申请人与旅行社订立劳动合或与导服司签定劳动协议，持以下资料报送当地旅游部门：

1、《申请导游证登记表》一份（样表1），按规定如实准确填写相关资料（必须填写导游本人有效的手机号码），在“发证性质”一栏中注明“颁发”字样，红底免冠两寸工作近照两张，照片后需写明旅行社名称或导服司名称，并在“旅行社审核意见”一栏中加盖旅行社或导服司公章（分社及门市部不能挂靠导游）。

3、《导游员资格证书》复印件一份，复印一页、二页内容；

4、身份证复印件一份，新身份证需两面复印；

5、劳动合同或劳动协议复印件一份。

所有资料报当地旅游部门，由当地旅游部门审核证件原件后在“发证机关审核意见”一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。

调动所属单位的变更

在本市（州）辖区内的所属单位变更，持以下资料到报送当地旅游部门：

1、《申请导游证登记表》一份（样表1），按要求如实准确填写相关资料（注意填写导游本人有效的手机号码），在“发证

性质”一栏中注明“本市（州）单位变更”字样，红底两寸工作近照一张；

2、原所属旅行社或导服司开具同意调离证明一份；

3、《导游员资格证书》复印件一份，复印一页、二页内容；

4、身份证复印件一份，新身份证需两面复印；

5、与新挂靠的旅行社或到导服司签订的劳动合同或劳动协议复印件一份；

6、原导游ic卡。

所有资料报当地旅游部门，由当地旅游部门审核证件原件后在“发证机关审核意见”一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。

遗失补发导游证

取得导游ic卡，不慎遗失者，持以下资料到报送当地旅游部门：

1、所属单位出具遗失证明；

2、在《四川日报》、《成都日报》、《成都商报》、《华西都市报》、《中国旅游报》等省级报刊办理登载“证件遗失作废声明”（内容包括导游证编号、姓名、卡号）事宜；

3、登报一个月之后，持登报启示一份到四川省旅游局执法总队开具无扣分、扣证的证明；

4、《申请导游证登记表》一份（样表1），按规定如实准确填写相关资料，在“发证性质”一栏中注明“遗失补发”字样，红底两寸工作近照一张；

5、《导游员资格证书》复印件一份，复印一页、二页内容；

6、身份证复印件一份，新身份证需两面复印；

7、劳动合同、劳动协议复印件一份；

所有资料报当地旅游部门，由当地旅游部门审核证件原件后在“发证机关审核意见”一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。

跨省或跨城市调动

导游跨省或城市调动，涉及到发证机关和导游证编号的变更。

调出或调入者持以下资料到报送当地旅游部门：

一、持有《导游证ic卡》的调出手续

1、申请调动的导游将导游证交回所在市州旅游局行管部门，并由行管部门开具《收回导游ic卡证明》；

2、所在旅行社或导服司开具同意调离，解除劳动合同的证明并加盖公章；

3、本人持上述2个证明到省旅游局行管部门办理调离手续。

二、持有《导游证ic卡》的调入手续

1、将导游ic卡交回原所在省市旅游部门；

2、原所在省市旅游部门出具同意调出的证明并加盖公章。

3、按照新办导游证准备材料。

三、未办理《导游证ic卡》的调出手续

将导游人员资格证书原件交发证机关审核，确认后由发证机关出具《未办理导游证证明》；

四、未办理《导游证ic卡》的调入手续

由原发证机关出具《未办理导游证证明》，由新发证机关审核后，按《新颁发导游证程序和所需资料》办理新导游证。

导游等级调整

导游等级调整，请持以下资料到报送当地旅游部门：

1、《申请导游证登记表》一份（样表1），按规定如实准确填写相关资料（注意填写导游本人有效的手机号码），在“发证性质”一栏中注明“等级变更换发”字样，红底两寸工作近照一张；

2、导游等级证书原件及复印件一份交发证机关审核；3、身份证复印件一份，新身份证需两面复印；

4、劳动合同、劳动协议复印件一份；

5、原导游证ic卡。

所有资料报当地旅游部门，由当地旅游部门审核证件原件后在“发证机关审核意见”一栏加盖当地旅游部门公章后报省旅游局制卡。

导游证损坏换发

导游证损坏，请持以下资料到报送当地旅游部门：

1、《申请导游证登记表》一份（样表1），按规定如实准确填写相关资料（注意填写导游本人有效的手机号码），在“发证性质”一栏中注明“损坏换发”字样，红底两寸工作近照一张；

2、《导游员资格证书》或《等级证书》复印件一份，复印一