国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营.docx
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国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营
第一章
概述
一、填空题
1、国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营的公用企业。
（四级）
2、邮政通信的生产活动是通过来产生效益的。
（四级）
3、国内邮件按其性质可分为和包件。
（四级）
4、基本资费是指国内平常信函、的资费。
（四级）
5、国内特准免费寄递的邮件包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和。
（四级）
6、邮政通信的生产活动是全程全网、的过程。
（四级）
7、邮局经办的发行业务，主要采取订阅和两种方式。
（四级）
8、报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和。
（四级）
9、国家秘密载体通信业务的主要任务是传递的秘密文件、资料和其他物品。
（三级）
10、合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止
关系的协议。
（三级）
11、在我国，和通信秘密是宪法赋予公民的基本权利。
（四级）
二、单选题
1、邮政通信服务方针中的（）是对邮政通信传递质量的要求。
（四级）
A、准确B、安全C、迅速D、方便
2、国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。
（三级）
A、优先函件B、平常邮件C、航空邮件D、特快专递邮件
3、在国际邮件中，（）以外的各类函件和包裹内禁止寄递具有现实通信性质的文件。
（三级）
A、信函B、印刷品C、盲人读物D、小包
4、邮票是国家（地区）邮政主管部门发行的，用于邮件（）标志的邮资源共享凭证。
（四级）
A、贴票B、纳费C、可寄递D、可处理
5、邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起（）内凭有效证件到邮政企业或者其分支机构兑领汇款。
（四级）
A、一个月B、二个月C、三个月D、半年
6、下列不属于邮政物流业务服务范围的是（）。
（三级）
A、各种物品的分拣B、各种物品的流通加工
C、各种物品的运输D、代上保险
7、邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）元。
（三级）
A、1000B、2000C、3000D、5000
8、中国是（）年加入万国邮政联盟的。
（三级）
A、1874B、1910C、1914D、1917
9、除（）外，国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。
（三级）
A、保价邮件B、水陆路邮件C、特快专递邮件D、航空邮件
三、多选题
1、邮政通信企业具有（）两大性质。
（四级）
A、服务性B、独立性C、公用性D、全程全网
2、国内邮件按传递时限分，可分为（）。
（四级）
A、邮政快件B、普通邮件C、特快专递D、平常邮件
3、国际邮件资费按邮件业务种类可分为国际函件资费、（）资费。
A、国际邮政包裹B、国际航空邮件
C、国际特快专递邮件D、国际小包邮件
4、在国际邮件中，（）内禁止寄递已总盖销或未盖销的邮票。
（三级）
A、信函B、印刷品C、盲人读物D、小包
5、邮资票品业务的经营范围包括各种邮票、（）等。
（四级）
A、集邮品B、集邮用品C、集邮书刊D、有关纪念品
6、邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。
（三级）
A、特B、快C、专D、活
7、下列属于邮政EMS延伸服务项目的有（）。
（三级）
A、代收货款B、代收水电费C、代缴话费D、代上保险
8、目前，中国邮政代办的主要电信业务有（）。
（三级）
A、代理放号B、代办收费C、代售卡D、代装机
9、目前，中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。
（三级）
A、回执业务B、11185客户服务C、短信业务D、邮政网上业务式
10、国家秘密载体文件的秘密级别分为（）秘密三种。
（三级）
A、保密B、绝密C、机密D、特密
11、下列属于邮政通信服务规范十字用语的有（）。
（四级）
A、您好B、对不起C、谢谢D、非常抱歉
12、邮政职业道德的要求有（）。
（四级）
A、尽职尽责B、创优守纪C、协作为民D、文明创新
13、有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。
（四级）
A、检察机关B、税务机关C、审计机关D、国家安全机关
14、消费者权益保护法规定的五种解决消费争议的途径有协商、调解和（）。
（三级）
A、申告B、申诉C、仲裁D、诉讼
四、判断题
1、在国际邮件业务处理中经加工制作，已经干燥或制成罐头食品的，除寄达国另有规定之外，不在禁寄之列。
（三级）（）
2、公安机关为解决民事纠纷，可以对居民的通信进行检查。
（四级）（）
3、邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失损毁的，由邮政企业负责赔偿。
（四级）（）
4、寄件人查询邮件期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的丢失损毁可以申请邮政企业赔偿。
（四级）（）
5、如果存单记载错误，相关储蓄人员应立即对存单进行更改，然后再行通知存款人。
（四级）（）
6、按照高额汇款的投递要求，高额汇款通知单可以由他人代收。
（四级）（）
7、当事人根据各自的意愿自由签订合同都受法律保护。
（三级）（）
8、邮政企业的营业人员如果强迫用户汇转或强迫搭售商品属于违反不正当竞争法。
（）
9、万国邮政联盟组织对所有开办邮政业务的国家都具有约束力。
（二级）（）
第一章概述答案
一、填空：
1、邮政业务2、传递信息3、函件4、明信片5、烈士遗物、6、联合作业
7、零售8、少数民族版9、党和国家10、民事权利义务11、通信自由
二、单选：
1、A2、C3、A4、B5、B6、D7、D8、A9、A
三、多选：
1、AC2、BC3、AC4、BC5、ABCD6、ABC7、AD8、ABC
9、BCD10、BC11、ABC12、ABCD13、AD14、BCD
四、判断题：
1、√2、×3、×4、√5、×6、×7、×8、×9、×
第二章
邮政通信地理与邮政编码
一、填空题
1、邮政编码是由阿拉伯数字组成、代表邮件的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号（三级）
二、单选题
1、我国位于（），亚洲的东部，太平洋的西岸。
（四级）
A、北半球B、东半球C、西半球D、南半球
2、我国的特别行政区有（）个。
（四级）
A、1B、2C、3D、4
3、福州市的简称是（）（四级）
A、福B、閩C、蓉D、榕
4、目前我国省级行政区有（）个。
（四级）
A、23B、31C、32D、28
三、多选题
1、下列对邮政编码表述正确的选项是（）（三级）
A、我国邮政编码采用的是4级6位制结构
B、我国邮政编码的前3位代表邮区
C、我国邮政编码的前4位代表邮区
D、我国邮政编码的最后2位代表县（市）邮局
2、对下列国家的首都表述正确的有（）（四级）
A、印度首都马德里B、伊朗首都德黑兰
C、比利时首都布鲁塞尔D、西班牙首都新德里
3、我国海域宽广，大陆的东面和东南面濒临渤海（）（四级）
A、黄海B、东海C、南海D、太平洋
四，判断题
1、省（自治区、直辖市）码即邮政编码的前两位由各省邮政局自行分配。
（三级）（）
第二章邮政通信地理与邮政编码答案
一、填空：
1、投递局
二、单选：
1、A2、B3、D4、C
三、多选：
1、AB2、BC3、ABC
四、判断：
1、×
第三章
语言文字知识（四级）
一、填空题
1、在邮政储蓄业务中，汉字大写金额数字一律用正楷字或字书写。
2、对于阿拉伯数字的书写，数的整数部分采用国际通用的制，从个位向左每三位用分节号分开。
二、单选题
1、下列关于所属行政区划表述正确的是（）。
A、镇赉属于黑龙江省B、诸暨属于浙江省
C、柞水属于云南省D、桐梓属于四川省
三、多选题
1、下列姓氏注音正确的是（）
A、缪miaoB、仇qiuC、朴puD、逢jiang
2、下列大写金额正确的是（）。
A、630.90----陆佰叁拾元玖角B、17.02----拾柒圆贰分
C、12.80----壹拾贰圆捌角D、10.08----壹拾圆捌分
四、判断题
1、在储蓄业务中，数字写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用一道红线划销，在红线左端加盖经手人名章，然后再把正确的数字写在错误数字的上面。
（）
2、储蓄人员在登记账簿、编制报表时，应使用“Y”符号，以免增加错误的可能性。
（）
第三章语言文字知识（四级）答案
一、填空：
1、行书2、三位分节
二、单选：
1、B
三、多选：
1、AB2、AC
四、判断：
1、√2、×
第四章
计算机基础知识
一、填空题
1、控制器是整个计算机的，按程序要求，控制计算机的各部分协调一致工作。
（四级）
2、应用软件是解决各类应用问题而编写的。
（四级）
3、邮政综合网建设主要包括网络信息平台基础设施和两大部分。
（三级）
二、单选题
1、中央处理器也称（），是计算机的核心部件。
（四级）
A、RAMB、ROMC、PCD、CPU
2、计算机主板短路属于（）。
（三级）
A、硬件故障B、软件故障C、机械故障D、系统故障
3、存储器是计算机中存放（）和数据的地方。
（四级）
A、程序B、指令C、密码D、系统
三、多选题
1、一个完整的计算机系统由（）系统两部分构成。
（四级）
A、操作B、硬件C、软件D、处理
2、中央处理器由（）组成。
（四级）
A、存储器B、输入设备C、控制器D、运算器
3、下列属于输出设备的有（）。
（四级）
A、显示器B、打印机C、绘图仪D、键盘
4、计算机网按覆盖范围可分为（）。
（三级）
A、局域网B、星型网C、广域网D、城域网
5、下列属于外存储设备的部件是（）。
（四级）
A、键盘B、软盘C、硬盘D、鼠标
6、下列操作中有利于预防计算机病毒的操作行为有（）。
（四级）
A、不随意使用来历不明的软盘、光盘和程序
B、定期查毒C、定期对重要数据进行备份
D、使用熟人的软盘、光盘
四、判断题
1、开启计算机时要严格按照先开主机再开外设的顺序进行。
（四级）（）
3、在清洁显示器时，要先关掉电源，然后用柔软的布从屏幕中心小心地向外擦拭。
（四级）
4、软件故障一般不会对计算机硬件设备造成损坏。
（三级）
5、打印机在没有发生故障的前提下，不需保养。
（四级）
第四章计算机基础知识答案
一、填空：
1、指挥中心2、程序3、应用系统
二、单选：
1、D2、A3、A
三、多选：
1、BC2、CD3、ABC4、ACD5、BC6、ABC
四、判断：
1、×2、√3、√4、√5、×
第五章
邮政日常英语（二级）
一、填空题
1、“Howdoyoudo?
”的中文意思是您好吗。
二、单选题
1、“您好，您想办理什么业务”的英文应该是（C）
A、mayIhelpyou,sir?
B、HowcanIhleoyou?
C、WhatcanIdoforyou?
D、AnythingIcanforyou?
2、瑞士法郎的英文符号应是（D）。
A、IDB、IKRC、DD、SF
三、多选题
1、下列英汉对照正确的有（AB）。
A、electronicremittance电子汇款B、IDnumber身份证号码
C、nameoftheremitter收寄局名D、unclaimed签收
第六章
金融基础知识
一、填空题
1、中国人民银行对金融机构实行许可证制度。
（四级）
2、商业汇票根据承兑人不同，可分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。
（三级）
3、收缴假币的金融机构应向持有人出具央行统一印制的《假币收缴凭证》。
（四级）
4、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚特制约核对与重点监控相结合的原则。
（四级）
5、人民币的国际代号为RMB￥。
（四级）
6、现在流通的美元纸币有三类。
（二级）
7、综合各种人民币的假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为伪造币和变造币两类。
（四级）
8、人民币纸币的防伪特征与措施主要体现在纸张、油墨和印刷技术这几方面。
（四级）
二、单选题
1、中国人民银行的全部资本属于（A）所有。
（三级）
A、国家B、中国人民银行C、中银法人D、中银企业
2、已批准开业的金融机构，应持批准文件到（C）管理部门办理登记注册手续。
（三级）
A、税务B、中国银行C、工商行政D、银行业监督
3、金融机构在办理业务时发现假币，应由（B）名以上业务人员当面予以收藏。
（四级）
A、1B、2C、3D、4
4、储蓄机构人员在点钞时应将纸币按（C）逐张整点，每百张一把，硬币每百枚为一卷。
（四级）
A、币种B、面额C、券别D、版别
5、《中华人世共和国银行业监督管理办法》于（C）起正式施行。
（四级）
A、2000年11月1日B、2004年11月1日
C、2004年2月1日D、2000年2月1日
三、多选题
1、银行业监管机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、（BCD）的原则。
（四级）
A、公平B、公开C、公正D、效率
2、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（ABCD）的原则。
（四级）
A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、为存款人保密
3、下列属于金融机构的是（BCD）。
（四级）
A、税务局B、财务公司C、信用合作社D、信托投资公司
4、《担保法》规定的担保方式为保证、抵押和（ABC）。
（四级）
A、质押B、留置C、定金D、贷款
5、下列不可作为保证人的机构是（BCD）。
（四级）
A、国家机关B、学校C、幼儿园D、医院
6、贷款包括信用贷款和（BCD）。
（三级）
A、消费贷款B、保证贷款C、抵押贷款D、质押贷款
7、保险按其标的可为分（AC）。
（四级）
A、财产保险B、财物保险C、人身保险D、生命保
8下列属于负债类业务的是（BCD）。
（三级）
A、贷款与票据贴现B、存款业务
C、同业拆入D、同业存款
9、下列符合《不宜流通的人民币挑剔标准》的有（ACD）。
（四级）
A、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上
B、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过10毫米
C、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米
D、硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化等情况之一
10、人民币的鉴定的方法主要有（ABCD）（四级）
A、普通比较法B、眼看手摸法
C、简易工具检测法D、先进仪器检测法
11、第五套人民币100元券主要防伪特征包括（ABCD）。
（四级）
A、固定水印B、磁性缩微文字安全线
C、隐形面额数字D、横竖双号码
12、下列符合人民币捆扎规定的有（BCD）。
（四级）
A、每把纸币必须在中间捆扎B、不易流通的残破券于中间捆扎
C、每十把为一捆，双十字捆扎D、每把均加盖核点人（经办人）名章
13、下列符合储蓄网点安全保卫管理制度要求的有（BCD）。
（四级）
A、网点的前后门和边门至少要安装一道防盗门
B、网点柜台必须安装封闭式弹簧门，配碰锁
C、工作人员临时离开现场，经手的章戳等应锁入柜屉内
D、网点应进行实时监控录像，录像资料应入库（柜）保存
四、判断题
1、在2004年2月1日起施行的《中国人民银行法》规定，由中国人民银行承担组织协调国家反洗钱工作职责。
（三级）（√）
2、对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划。
（四级）（×）
3、短期投资是指能够随时变现并且持有时间不准超过1年（不含1年）的债券等。
（三级）（×）
4办理代收代扣业务必须有法律、法规或合法的委托代理协议等作为代收或代扣款项的依据。
（三级）（√）
5、金融机构对能辨别面额，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额半额兑换。
（四级）（√）
6、在营业时间里，储蓄网点边，后门必须上锁，网点负责人要随时检查，并严禁外人入内。
（四级）（√）
第七章储蓄概论（四级）
一、填空题
1、我国对储蓄事业一贯实行和保护的政策。
2、邮政储蓄营业按照严密安全，合理安排、分工明确和的原则组织作业。
3、储蓄营业人员办理业务时要坚持核对凭条、存折（折、卡）、分户账上的账号、户名、金额三相符，防止。
4、综合柜员要业务柜员收付万元以上大额现金的复核工作。
二、单选题
1、储蓄是指（）将属于其所有的人民币或外币入储蓄机构的一种信用行
A、个人B、集体C、企业D、团体
2、实行柜员制的邮政储蓄所应所有的人民币或外币存入储蓄所应设有（）个以上对外营业窗口。
A、1B、2C、3D、4
三、多选题
1、储蓄行为具有（）等信用的一般特征。
A、储蓄行为的自主性B、储蓄对象的暂时亲置性、积累性
C、储蓄价值的保值性、收益性D、储蓄行为的多样性
2、邮政储蓄开办的业务种类包括（）
A、定期储蓄所B、活期储蓄
C、定活两便储蓄所D、通知存款
3、下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有（）
A、网上银行B、自助银行
C、PCO消费终端D、通知存款
4、拒员制网点网点营业形式的特点包括（）
A、个人负责，独立对外B、自我复核，人机核对
C、所有现金个人清点，特殊业务双人办理
D、授权操作，人机制约
5、下列符合储蓄业务人员工作要求的有（）
A、严格执行转账业务先记贷方账户后记借方账户
B、遇储户填写存取款凭单困难的可代填
C、受理业务时应问清储户姓名、金额或发号牌核对
D、复核和复点过程中发现差错或现金不符时，应立即退交原经办人
四、判断题
1、取款自由是指储户在其存款额度内取多少款、什么时候取、如何处置都由储户自己决定，储蓄机构必须支付，不得限制或干预。
（）
2、单位资金从单位账户转入个人储蓄或个人银行卡账户的行为属公款私存，不应列入储蓄范围。
（）
3、营业终了，编制、打印各类凭证、营业日报单、流水账、登记各类登记簿是邮政储蓄支局长的主要职责。
（）
4、办理储蓄业务应严格按照现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借方账户后记贷方账户的要求操作。
（）
5、实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，并且每个网点至少有3个探头。
（）
6、支局长对提领款的审批要逐笔签字或盖章，委托他人代签的要有委托记录。
（）
第七章储蓄概论（四级）答案
一、填空：
1、鼓励2、相互制约3、串户4、5
二、单选：
1、A2、B
三、多选：
1、ABC2、ABCD3、ABC4、ABD5、CD
四、判断：
1、√2、×3、×4、√5、×6、×
第八章邮政储蓄业务有关规定
一、填空题
1、储蓄代办点的管理办法应由做出规定。
（四级）
2、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，支取部分按日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
（四级）
3、储户办理正式挂失时只能在其的储蓄机构进行。
（四级）
4、储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有的责任。
（四级）
5、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书调解书和存款凭证办理过户手续。
（四级）
6、实名是指符合法律，行政法规和国家有关规定的上使用的姓名。
（四级）
7、居住在境内16周岁以下中国公民的实名证件为（四级）
8、办理个人存款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证明和设置（四级）
9、储户提取大额存款时必须提供存款人的（四级）
10、金额在元以上的大额交易必须现场授权（四级）
11、印鉴和业务章戳是邮政企业对发生权责关系的签证，具有效力。
（四级）
12、各级重要凭证管理人员如有变更，应在在场监督下进行交接。
（四级）
13、各级重要凭证管理人员应按设立各类重要凭证登记簿，随使用数量变化进行登记和盘结。
（四级）
14、重要凭证因柜员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该相关存折（单）部位，加盖作废戳记。
（四级）
15、金融机构协助查询、冻结和扣划工作应当遵循和不损害客户合法权益的原则。
（二级）
16、金融机构协助有权机关查询的资料应限于资料。
（二级）
17、两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，金融机构应当协助通知书的机关办理相关手续。
（二级）
18、小额抵押贷款由储户向其存单储蓄机构提出申请。
（二级）
19、个人存款账户分为个人储蓄账户和账户两大类，均记名、可挂失。
（四级）
20、在储蓄统一版本操作系统中是以形式对储蓄机构进行管理的。
（一级）
21、各级邮政干部职工对违规经营和危害邮政储汇资金安全的行为都有——的权利和义务。
（四级）
22、香港、澳门居民的实名证件为港澳居民往来内地的（四级）
23、客户密码必须由使用专用密码输入设备输入。
（四级）
24、对重要空白凭证实行统一印制、专人管理、定期换岗、双人领取和入库保管的管理办法。
（四级）
25、柜员个人请领重要空白凭证时，以不超过的实际使用量为限。
（四级）
二、单选题
1、设置储蓄机构时，要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（）人。
（四级）
A、1B、2C、3D、4
2、储蓄存款利率由（）拟定。
A、中国人民银行B、银监机构C、国务院D、储蓄机构自身
3、储蓄人员的身份员是以（）为单位，按国家局规定的编码规则编制。
（一级）
A、网点B、市县局C、地市D、省
4、用口头或者函电形式申请挂失的储户必须在（）内补办书面申请挂失手续。
A、1B、3C、5D、7
5、实行个人存款账户实名制是为确定客户对开立账户上的存款享有（）的一项制度。
（四级）
A、存款权B、取款权C、使用权D、所有权
6、《个人存款账户实名制规定》自（）起实行。
A、1980年5月28日B、2000年4月1日
C、1993年3月1日D、1995年3月1日
7、在特殊情况下，为无实名证件的储蓄开立账户或办理首次续存时，其存款余额不得超过（）元。
（四级）
A、1万B、2万C、3万D、4万
8、储蓄营业人员在为无实名证件的特殊群体办理业务时，应告知存款人在（）个月内补办实名登记。
（四级）
A、1B、2C、3D、4
9、存、取款、转账交易金额在（）元以上的为大额交易。
（四级）
A、5万B、10万C、15万D、20万
10、储户每次取款金额在（）元以上的还应要求储户提供身份证件的复印件（代理的还须提供代理人的）。
（四级）
A、5万B、10万C、15万D、20万
11、同一账户当日累计取款或转账金额在（）元（含）以上的，须经支局长授权后方可办理。
（四级）
A
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