张玉讲师TTT企业培训师专业培训9Word文件下载.docx

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3、内训师成长的三个阶段

4、内训师必备的态度、能力、知识、特质及个人素养

5、培训与教育的区别

6、成年人学习的特点及学习的螺旋

7、A-Z法则及内训师的应对方法

8、培训绩效评估的目的

9、现场反应评估

10、学习效果评估

11、设计各种测试考题、考卷

DAY2企业培训训前准备要项

1、培训前思考的问题

2、培训前四项主要准备工作

3、培训需求的探寻

4、评量培训需求常见的问题

5、需求评量常用的三种方法

6、编写培训课程参考表

7、年、季、月度培训计划的制定

8、场地、各种教具的准备和使用

DAY3企业内部培训的企业

1、企业内部培训与训练形式

2、小课题研修的六步骤

3、小课题研修开场五部曲

4、决定课程名称

5、培训目标的设定

6、撰写课程大纲

7、题材收集和组织

8、PPT制作技巧

9、讲师手册设计

10、培训课程企划训练

DAY4培训的六种教学方式及课堂互动与展示

1、课堂讲授法的特点及运用

2、小组讨论法的特点及运用

3、头脑风暴法的特点及运用

4、角色扮演法的特点及运用

5、游戏活动法的特点及运用

6、案例分析法的特点及运用

7、试讲、点评及训练

DAY5内训师课堂互动

1、讲师观察的使用及技巧

2、讲师倾听的使用及技巧

3、讲师提问的使用及技巧

4、回答问题的使用及技巧

5、语言表达技巧

6、肢体语言技巧

7、演练

8、克服怯场五大技巧

9、试讲、点评及训练