一卡通管理系统收费管理系统doc 17页.docx
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一卡通管理系统收费管理系统doc17页
蓝天卡一卡通管理系统
收费管理系统
北京斯威格-泰德电子工程有限公司
BeijingSvegtalentElectranicsEngineeringCo.,LTD
ISO9001国际质量认证企业中美合资卓越品质
第一部分公司简介
北京斯威格-泰德电子工程有限公司北京斯威格-泰德电子工程有限公司成立于1992年，是行业中最早从事智能卡应用系统软件及设备的研发、生产、销售厂商，是北京市科学技术委员会认定的中美合资高新技术企业。
公司最早引进国外先进技术，自主研发、生产出“蓝天卡”一卡通系列产品，开创了智能卡应用系统在中国应用的空白。
在智能卡应用系统的蓬勃发展时期，公司一直致力于IC卡应用系统在中国的应用与普及。
经过十余年努力，公司终于成功研制出了以（校园、银校、企业）一卡通系统、节水控制系统、餐饮收费系统、门禁系统、考勤系统等一卡通系列产品。
公司始终以“客户的需求”作为研发、生产、销售产品的出发点，遵循智能卡各项国际标准，建立了完善的质量保证和售后服务体系，在同行业率先通过了ISO9001国际质量保障体系认证。
多年来，公司先后在全国数千家高校、中学、企、事业单位成功实施了“一卡通”系统方案，积累了数百家典型用户，发卡数量百万张，真正实现了后勤系统智能化管理的目的，大大提高了管理效率。
收费管理子系统是我公司的拳头产品之一，已有十几年的技术沉淀，品质卓越，为新老客户最为信赖的产品。
公司领导能积极吸收、借鉴国内外先进的管理经验，建立“以人为本”的企业核心文化，以此团结了一大批能人志士、业界精英，为企业的不断发展壮大奠定了坚实的基础。
公司严把产品质量关，不断提高售后服务水平，坚守“客户的需求是我们前进的动力”的经营理念，不断为客户创造更好的产品。
相信，北京斯威格-泰德电子工程有限公司一定能成长为行业中一颗最亮丽、耀眼的明星。
公司大记事：
1992年，公司成立，从事智能卡机具和软件开发。
1993年，第一批通过“北京市高新技术企业”认证。
1994年，正式投产，光明日报、北京日报等多家媒体给予报道。
1995年，产品在北京高校中广泛应用。
1997年，在行业内率先推出“IC一卡通”系列产品。
1998年，在行业内率先推出“射频一卡通”系列产品。
1999年，在行业内率先和华夏银行启动“银校一卡通”。
2000年，在行业内率先顺利通过ISO9001认证。
2002年，被中国电子质量管理协会认定为“中国电子行业知名品牌”
2002年，被北京市质量协会评为“用户满意产品”。
2003年，600套水控在“中国农业大学”成功启用，开创了“节水”新篇章。
2004年，成功实施了郑州成功学院银校一卡通工程。
第二部分系统说明
一、前言
传统后勤收费管理是以现金或由后勤部门发行的饭票等代用币，作为交易支付手段，由于其交换环节多，交易流动性大，不仅易造成交叉感染也不利饮食卫生，更重要的是管理部门统计工作量大，费时费力，给收费管理带来了诸多不便。
以饭票为例，从排版到印刷的过程需要根据每日食谱来印制饭票的种类、面额等，然后由膳食部门清点，作出报表，汇总财务部门，再由财务部门售出，同时在饭票循环使用过程中，存在着大量的发放、回收、清点等复杂手续，以及出现饭票污损、流失，甚至伪造、贪污、盗窃等诸多问题。
随着国家“金卡工程”的具体实施和现代化管理的需要，这些类似饭票或现金的后勤管理模式已越来越不适应时代的发展趋势。
后勤智能化----用网络及智能卡对饮食、材料流通、医务、小卖部、考勤等一卡通管理已成为主流。
二、系统概述
本收费系统是采用智能卡作为介质，用电子货币的全新手段取代传统的交易媒介（如菜票、饭卡、现金等），广泛地运用于学校、企业、宾馆、俱乐部、会所、医院、商场的各种收费场所，持卡人可用一张卡在实施范围内实现无纸化电子货币结算，实施单位可通过该系统的智能化管理提升本身工作效率和管理水平。
同时实现后勤工资、档案管理、物品流通等使财务电子化、专业化。
三、系统结构
1、智能卡收费系统的组成部分：
硬件：
主要由管理计算机、通讯网卡、打印机、备用电源、读写器（发卡机）、收费机、智能卡等组成。
软件：
收费管理软件分为标准版、网络版。
标准版主要使用预收消费模式，即消费时智能卡必须先存入金额。
还可实现按持卡人的身份进行消费限制和使用不同的折扣率，可实现自动补助、自动挂失等功能。
专业版在标准版的基础上，增加了计次消费模式和预付消费模式，计次消费模式即消费时仅记录消费次数，一定时间后根据消费情况进行结帐；预付消费即消费时，智能卡中可不预先存入金额，一定时间后再根据消费情况进行结帐。
另外还可实现异地消费。
网络版适用于多用户使用，特别是每个使用单位财务相对独立的情况。
网络版可同时或单独选用客户机/服务器（C/S）结构和浏览器/服务器（B/S）结构。
2、系统硬件结构图
3、系统软件结构图
第三部分系统功能简介
一、软件功能简介（详见软件操作说明书）
标准版具有卡片管理、设备管理、报表打印、系统管理帮助五大模块，专业版软件可根据用户具体要求增加或删除功能。
卡片管理模块
该模块可进行开户、批量开户、存款（增值）、取款、消费修正、销户等操作。
开户是把持卡人姓名、卡号、金额等写入新卡中；批量发卡用于一次性大量开户；存款用于追加金额；消费修正用于误操作时修复错误数据；销户用于收回旧卡。
设备管理模块
该模块可进行设备状态检查、设置，可清除收费站点消费记录和挂失卡号表，并能实时监测收费机运行状况，收取收费机交易数据，并将消费数据的采集、结转，对丢失卡片的挂失及解挂等。
统计报表模块
对每天、每月、每年及某段时期收费计录进行汇总统计并打印报表，还可对发卡、销户、交易记录、存款记录、挂失卡、持卡人记录等进行查询。
系统可对当前数据1-6个月，历史数据2-48个月，进行随时查询、打印所有人员/部门/个人/站点/机号/日期等详尽消费清单和相应报表。
系统管理模块
在该模块下可初始化所有数据库，初始化设备表，可修改密码，选择卡片类型，并能更改操作员、管理员密码，设置操作员权限。
二、硬件功能简介及特点
A．收费机
数据掉电保护
数据存储采用国际最先进的非易失性存储芯片，掉电后数据保存十年以上不丢失。
设置参数
可设置收费机基本参数，包括不同持卡人身份的使用权限和折扣率、最大存款额、最大消费额、最小余额、餐次时间等。
记录信息
当持卡人在收费机上消费后，收费机将自动记录持卡人信息、消费时间、
消费金额、消费类型等信息。
多种收费方式
既有计算、自动、编号等多种方式选择，还可根据不同卡类，通过划分消费时段、消费次数、最大消费额等限定使用。
并有计次消费、预支消费等消费模式可供选择，通用性极强。
联网脱机两用
本系统主要采用网络型，如果流动收费，可脱机使用。
可以通过网络或系统工作卡方便地下传设备参数、挂失卡、收集消费的详尽数据。
双面显示
设备双面显示，工作人员与消费者可同时察看相同的显示内容，消费过程简单明了。
后备电源
终端机自带电源，可确保停电或流动使用时连续工作六小时以上。
配套机型
收费机按机型分台式、挂式和手持式，可根据使用的环境分别选择。
报警提示
使用非法卡、挂失卡或运行异常等有报警提示，设备维护简便。
B．存款机（增值机）
就餐者交纳现金后，使用该设备可对智能卡进行增值，存款信息存储在存款机内，管理员可根据存款记录与收到的现金核实。
该存款机只能对合法卡进行增值，不能发行新卡。
C．读写器（发卡机）
读写器分内置式和外置式两种类型，一般配置在管理计算机上，主要用来对卡进行读写以实现开户、查询、挂失等操作。
其优势在于其通用性，可对PHIPIPS、SIEMENS等公司的各类智能卡进行操作，任由用户选择。
D．配套机种
配套机种包括：
自助圈存机、自动补助机、自助挂失机、多功能查询机等，可满足不同的使用需求。
第四部分产品优势介绍
一、系统保护措施
1．网络保护
收费机可实现真正的脱机操作，其汇总、挂失均可脱网进行；由于收费机存储量很大，可存储近万条交易信息。
且智能卡上可存储信息，所以消费过程可以在收费机和智能卡之间完成，从而使设备不依赖于网络；网络即使有故障，系统脱机仍能正常运行，以保证收费工作照常进行。
网络正常运行时，可对各收费机实时监控并采集数据，提高设备使用效率及管理效率，例如挂失功能，只需在微机上发出一条指令即可完成。
2．布线保护
采用并联方式布线，单台收费机发生故障，对其他收费机不产生影响。
3．断电保护
收费机内有掉电保护电路，对电源不稳定、突然掉电等异常情况有极其稳定的保护作用。
4．损坏保护
即使收费机电路损坏或机器损毁，存储芯片亦能保存数据达10年以上。
二、安全保障措施
公司系列产品经过了多年的市场考验和数百家用户的广泛应用，系统功能不断加强，产品质量稳定，这一切均源于我们不断完善的技术保障措施。
1.将数据存储安全可靠放在首位
为确保系统数据安全，产品在系统结构设计上严格遵循金融系统安全规范，并在国内首创了智能卡、终端机、管理计算机“三位一体”数据保护技术，从三个层面采取了六种数据保护措施对系统重要数据进行严密防护.
A．智能卡卡内数据存储保护
电子存折设计
严格按照“电子存折”数据格式详细记载持卡人的姓名、身份、代码、密码、卡类、发行时间等信息。
唯一密码
每一张智能卡有全球唯一的读写密码，有效保护使用单位的利益。
单独PIN
可根据要求，每张智能卡设定一个个人识别号码（PIN，个人密码），消费超出一定额度时必须正确的PIN后才能进行，有效保护持卡人的利益。
A．管理计算机数据库保护
计算机数据按日自动备份，重要数据库永久保存。
计算机、终端的操作流程和每笔交易均作详尽记载，为数字化管理提供最直接的数据支持。
B．终端数据保护
底层数据的安全性（存储芯片的选型）
一般智能卡系统都采用有源器件（如3.6V锂电池等）维持底层数据存放。
而本系统数据控制器采取无源器件的保护方式，可永久保存数据，避免电源器件故障危及数据安全。
存储数据芯片采用串行芯片抗干扰性高、无需内置锂电数据可靠性高
底层数据的存储（黑匣子双备份保护）
收费机对原始数据的存储采取双备份，即一条数据同时存储在两个不同的芯片中，一旦一个数据芯片损坏，数据可从备份芯片中读出，确保数据的安全性。
芯片可保存数据10年以上
光电隔离保护
系统中安装了光电隔离保护装置，确保在高压、雷击、短路等不可避免事件发生时收费机的数据安全。
即当以上事件发生时仅损坏系统的光电隔离装置而不损坏收费机的数据。
底层数据的存储与采集
针对数据通讯过程中可能受外界环境干扰，产生数据丢失和数据出错等情况，特设了底层数据不限次数重复收集的黑匣子对数据进行保护，确保计算机数据在意外丢失或出错的情况下能修复还原。
数据库的数据进行加密
不同权限的操作员可操作不同安全等级的数据库，并且采用高安全性的加密算法对重要数据进行加密，使得作弊者无法对数据进行纂改。
实时挂失，即时生效
系统实时挂失，挂失信息在确认后1.5秒内下传给所有终端机。
挂失卡数量可达六万条以上，挂失可以采用独有的广播下载功能，大大缩短了时间，以最短时间、最大限度地避免了被窃用，保护了持卡人的利益。
1．严格遵循国际/国家标准
A．智能卡设计遵循ISO7816-1/2/3、ISO14443、《中华人民共和国电子行业标准–集成电路卡通用规范》、《中国金融集成电路（IC）卡应用规范》等标准。
A．智能卡读写机具的设计遵循《电子收款机通用规范》等标准。
B．管理系统软件设计遵循计算机软件工程规范的相关国际/国家标准，如ISO9127、ISO9241、ANSI/IEEEstd610.12、GB/T1526、GB/T17544等标准。
C．生产管理检验标准遵循GB2828/2829等国家标准。
D．工程实施遵循GB50174《电子计算机机房设计规范》、GB50054《低压配电设计规范》、GB50168《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》等标准。
E．质量管理遵循IS09001标准。
1．生产环节把关，确保整机质量稳定
A．元器件、部件在进货时经过严格的检验和筛选，杜绝“先天不足”。
B．终端主板采用波峰焊工艺，生产车间流水线作业，所有元器件及芯片均下板直接焊接，降低手工焊接难以避免的虚焊以及插座可能带来的接触不良等隐患概率，提高产品可靠性。
C．电路板作防霉防潮工艺处理，可有效防止油、烟、水、汽等有机物的侵蚀。
D．装配过程实行严格QC监控，整机出厂前48小时高温老化处理，消除故障隐患。
E．封装前作单机震动试验，确保成品配送和安装过程中产品的开箱合格。
三、智能卡制作规程
1．产品类别
采用飞利浦或西门子MIFARE非接触式加密智能卡制作，使用年限大于十年，可以实现10万次写操作和不限次读操作。
2．形象印刷
可专门在非接触式智能卡正面彩印用户标志性形象及持卡人照片等图文信息（结合工作证使用可达到卡证合一效果）；背面为统一印刷板，标有使用《注意事项》、卡序号等内容。
3．卡内记录
每张智能卡内存有卡号、持卡人姓名、证件号、卡类、使用密码、开户时间等详尽记录（个人资料变更时允许作相应更改）。
4．制作周期
专门印刷从确认印刷设计稿后15～20天交付使用。
四、非接触式智能卡的特点：
1．快捷、方便
卡与设备之间利用同频波进行数据传递，其传输速率可以达到106K，写卡时间小于10ms，在设备有效读写范围内就可对卡操作，所以当卡以任意方向通过设备读写区域时，即可完成操作，提高每次操作的速度。
2．可靠性高
非接触式智能卡读写之间无机械接触，避免了由于接触读写产生的各种故障，也避免由于卡片的磨损而产生的不良现象；别外，非接触式智能卡表面无裸露芯片，无需担心芯片脱落、静电击穿、弯曲损坏等问题，卡片还可按用户要求印刷精美图案。
3．抗干扰性强
非接触式智能卡中具有防冲突机制，能防止智能卡之间出现数据干扰，可以同时处理多张卡的读入。
4．适合于多种应用
能应用于不同的场所，包括考勤、打电话、图书馆借书、医务室、机房、澡堂、出入门管理等。
5．高安全性
非接触式智能卡在处理数据前要与读写设备进行三次相互认证，而且在通讯过程中所有的数据都是加密的。
目前市场上流行的智能卡种类很多，主要分接触式IC卡和射频卡（射频卡又分：
ID、TEMIC、MIFARE三类具体比较见后页）两大类型，由管理需要及经济成本综合考虑选用射频卡较好，考虑到系统的扩展性、产品供应情况、通用性等因素，选用MIFARE系列智能卡较为经济。
五、工程实施
（一）供电线路
系统使用统一220V交流电源。
由使用方根据现场情况铺设电源电缆并将电源线引到机房和收费机安装处，其余线路由公司技术人员完成。
（二）网络连接
1．线路连接
管理计算机与各收费机之间采用RS-485通讯方式，RS-485网卡与收费机通过双绞屏蔽线连接。
1．安装与调试
公司提供技术工程师及网络线材及接口器件，使用方委派1～2位电工协助布线，安装完毕由公司技术人员进行软件和系统调试，调试完毕进入试运行阶段，试运行合格移交用户投入使用，使用前期公司技术人员现场服务。
六、目前国内就餐卡现状
在1994年以前由于受电子产业发展的局限，国内餐饮收费系统一直是光电卡“一枝独秀”的局面，尽管光电卡在应用中已逐渐暴露出自身的一些弱点和不足，但在没有任何其它选择余地的情况下人们只能接受它，在经过一年多的实践检验光电卡的不足也愈加明显，例：
网络依赖性太强、易伪造、无法一卡多用等。
1994年随着国家“金卡工程”开始实施，智能卡作为一种新型的应用系统进入我国，被列为我国金卡工程的首选产品，由于它具有存储大量数据、保密性能好等特点，迅速地在国内许多领域找到自己的用武之地，智能卡应用领域也越来越广，其中有银行信用卡、公交月票卡、身份证卡、医疗保险卡、出租车收费卡等，其中生产智能卡收费系统的公司迅速成长起来，形成燎原之势，我公司即在此时成立。
纵观国内就餐系统的发展，从开始单一的就餐管理系统，发展到后期的一卡通管理系统，目前的数字化校园（通过卡可完成档案注册、证件、交费、查询等一体）及企事业的数字化管理一成为一种新的趋势，智能卡作为一种方便的信息存储手段，将发挥着越来越广泛的作用。
1.存储能力强
光电卡上的关键信息就是穿孔，所以仿造十分容易，因此在很多学校学生用扑克牌仿造光电卡，进行恶意消费。
尽管现在又推出了隐形光电卡，但其原理没变，在一定程度上增加了伪造的难度，但与智能卡相比，光电卡的伪造还是容易的，智能卡在许多应用成熟的国家都作金融卡使用，有极强的保密性和安全性，仿造可能性几乎为零。
2.安全性高
光电卡从原理上讲就是一张被穿了很多孔的塑料卡片，这些孔按照一定的规则形成一个特定的编号，这就是光电卡的全部存储内容。
智能卡根据型号的不同，存储容量从几十个字节到几兆个字节，而且更重要的是智能卡中数据可以重复读写，这就为智能卡脱机消费奠定了基础。
1.网络依赖性弱
这一点决定了产品的适应能力，从而也决定了产品的应用前景，光电卡从其工作原理来看，当光电卡工作时，系统必须保证两个基本条件即网络完好、计算机无故障运转，一但网络不正常或计算机出现故障，将会导致系统瘫痪，正是由于这一点光电卡实现一卡多用的愿望也成为空谈。
由于智能卡可以自带信息，所以在其工作时无须严格的网络支持，即使网络和计算机出现故障，系统照常运转，不受任何限制，因此IC卡可以实现多用途应用，这也决定了智能卡有较好的应用前景。
2.使用寿命长：
Mifre系列卡实现10万次写操作，不限次数读操作。
几种智能卡几光电卡磁卡的比较：
序号
比较
内容
MifareOne
Temic
ID
接触式
IC卡
光电卡
磁卡
1
存储
容量
存储容量，达1024个字节
38个字节
不能存储信息
存储容量，不同型号存储不同
不能存储信息
2
感应
距离
2.5到10厘米
2.5厘米
2.5厘米
接触读写
必须接触
3
读写
速度
高频读写，
速度快
低频读写
速度慢
低频读
速度慢
速度慢
速度较慢
4
应用
范围
使用行业广泛如公交、海关
使用行业少
使用行业广泛
光电卡的大型应用少
5
国内
供货
情况
绝大多数国内卡片供应商都能正常供应
少数可提供
少数可提供
绝大多数国内卡片供应商都能正常供应
绝大多数可稳定供应磁卡，而极少数可供应光电卡
6
生产
方式
大规模、流水线生产
小批量、手工生产
批量生产或手工生产
大规模生产
7
安全
性
互相认证，防冲突机智安全性高
安全性一般
易伪造
安全性差，易于伪造
8
对网
络依
赖性
可脱机
可脱机
必须依赖
网络
可脱机
必须依赖
网络
8
一卡
通
典型多应用卡片
可以实现多应用
网络依赖性太大，难实现
网络依赖性太大，难实现
第五部分技术支持和售后服务
保修服务
公司所生产设备一年保修，外购设备以随箱保修卡为准。
电话服务
公司将向用户方面提供全工作日的电话技术响应，帮助用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。
现场服务
不能通过电话解决的各种技术问题，公司在最短时间内将派一名工程师到现场解决问题。
当用户需维修或更换毁坏产品时，公司将根据产品损坏原因具体而定，如因公司产品质量问题保修期内无偿更换或维修，由于人为原因造成系统或设备损坏，更换和维修费用由客户负责。
面访/回访
工程实施完毕一月之内电话跟踪访问2次，以后每月一次，同时组织半年面访一次，而且公司将不定期举行客户技术交流和学习活动。
维修/检修
系统超出保修期后，公司与用户续签维修等方面的协议，所有软硬件产品可继续得到合理收费下的服务保障。
工程移交
公司工程技术人员安装和调试合格后正式移交给使用单位投入使用，保修时间从移交签字之日算起。
免费培训
公司免费为学校培训系统管理人员和操作人员。
工程移交时，使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排除方法；每次现场服务时，有针对性地进行不定时间的再培训。
其他承诺
免费进行一卡通信息管理系统设计；
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