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旅游服务试题旅

山东省2014年高普通高校招生(春季)考试

旅游服务专业理论基础模拟试题

(一)

本试卷分第I卷(选择题)和第II卷(非选择题)两部分。

满分200分,考试时间120分钟。

第Ⅰ卷(选择题,共100分)

注意事项:

1.答第Ⅰ卷前,考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目用铅笔涂在答题卡上。

2.每小题选出答案后,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案。

不能答在试卷纸上。

一.单项选择题(共50题,每题2分,共100分。

在每小题列出的四个选项中,只有一个符合题目要求,请将符合题目要求的选项选出。

1.古语道“人心不同,各如其面”,说明人有不同的()

A.个性心理倾向性B.认识过程

C.情感过程D.个性心理特征

2.前台服务员在工作中能够一边听电话一边做记录,体现了他注意的()

A.稳定性B.范围C.合理分配D.无意注意

3.在游览景点时,导游能在众多的旅游者中认出自己的团友,这是因为知觉的()

A.整体性B.选择性C.指向性D.理解性

4.对电话号码.外语单词的识记一般是()

A.机械识记B.意义识记C.无意识记D.情感记忆

5.导游员小明在工作中考虑问题时能全面进行思考,这体现了思维的()

A.间接性B.广度C.独立性D.深度

6.服务员小林听到客人讲话声音急促、嗓门大,判断客人肯定很着急。

她做出判断是根据客人的()

A.身体语言B.语言特点C.生活习惯D.衣冠服饰

7.炎热的夏天,人们纷纷去河北承德避暑的主导动机是()

A.康乐动机B.购物动机C.文化动机D.交际动机

8.饭店工作人员不安排港澳客人住324房间是为了满足其()

A.求便捷的心理B.求舒适的心理

C.求安全的心理D.求尊重的心理

9.每一种气质类型都有积极表现和消极表现,体现了气质的()

A.先天性B.稳定性C.可塑性D.两重性

10.李先生发现自己的菜中有根头发,便向经理投诉并要求退款,他体现的心理是()

A.求尊重B.求发泄C.求补偿D.求方便

11.旅游的定义,揭示旅游的本质——寻求精神上的愉快感受的特殊经历,它包含()

A.人身的解放感、精神上的满足感和特定需要的自由感

B.人身的满足感、精神上的自由感和特定需要的解放感

C.人身的自由感、精神上的解放感和特定需要的满足感

D.人身的满足感、精神上的解放感和特定需要的自由感

12.从旅游历史发展的角度看,对旅游者产生和各国旅游活动的发展一直起着决定作用的因素是()

A.社会因素B.文化因素C.经济因素D.精神因素

13.下列旅游区属于主题公园的是()

A.北京故宫B.香港迪斯尼C.庐山D.四川卧龙

14.目前,世界旅游业的年增长率超过6%,占全球商品和服务生产的7%,其中增长最快的部分是生态旅游,年增长率达()

A.6%--7%B.10%--15%C.15%--20%D.25%--30%

15.为了参加一些有益健康的体育活动和一些有趣味.有特色的消遣娱乐活动而进行的旅游活动属于()

A.观光旅游B.度假旅游C.公务旅游D.专项旅游

16.1963年罗马会议规定,到一个国家去暂时逗留至少24小时的游客称为()

A.旅行者B.游览者C.当日游客D.旅游者

17.既是旅游的吸引力因素,也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件的是()

A.旅游者B.旅行社C.旅游饭店D.旅游资源

18.沟通旅游者和旅游资源之间的桥梁和媒介的是()

A.旅行社B.旅游交通C.旅游业D.旅游饭店

19.英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品,或者代表旅游企向旅游者销售旅游产品,它属于()

A.旅游批发商B.旅游经营商C.旅游零售商D.旅游组织商

20.远离城市中心,但交通却十分便利,饭店的选址和所提供的服务项目的吸引力是其成功与否的关键的旅游饭店是()

A.会议型旅游饭店B.度假型旅游饭店

C.商务型旅游饭店D.长住型旅游饭店

21.王女士上班穿西服套装,休闲时穿运动装,她的服装穿着遵循的原则是()

A.与时间相适应B.与地点相适应

C.与场合相适应D.年龄性别相协调

22.客人来到服务员面前时,服务员的目光应注意客人的()

A.两眼到额头B.两眼到嘴鼻C.嘴巴到下巴D.敬献哈达

23.藏族对客人最普遍而又最为隆重的礼节是()

A.点头吐舌头B.敬献奶茶C.敬青稞酒D.敬献“哈达”

24.蒙古族人在接受长者赠予的东西,必须屈身去接或跪下一条腿伸()接

A.右手B.左手C.双手D.单手

25.在当地建筑中只看到植物和几何图形的是()

A.藏族人居住地B.傣族人居住地

C.穆斯林居住地D.台湾人居住地

26.餐巾折花中打折时应用的技法是

A.推折B.折叠C.翻拉D.卷

27.在折花时用到卷.推折技法的是

A.马蹄莲B.芭蕉叶C.白鹤D.慈姑叶

28.具有原汁原味.香醇味浓特点的是

A.法国菜B.英国菜C.意大利菜D.美国菜

29.西餐服务佐餐酒,不应冰镇的酒是

A.白葡萄酒B.玫瑰露酒C.葡萄汽酒D.红葡萄酒

30.西餐摆台黄油刀在面包盘的

A.左侧B.右侧C.上侧D.下侧

31.在西餐菜肴与酒水搭配规律中,火鸡应搭配

A.白葡萄酒B.红葡萄酒C.甜味葡萄酒D.鸡尾酒

32.安排在餐厅中央显眼的位置上的是

A.先到餐厅的客人B.情侣C.行动不便的老人D.着装华丽的时髦客人

33.喜欢以蜗牛.生蚝.龙虾等为原料的菜式

A.法式B.英式C.俄式D.意大利

34.不吃牛肉.许多人食素的是

A.印度宾客B.美国宾客C.非洲宾客D.日本宾客

35.在西菜主要流派中,烹调菜肴不注重用酒调味.调味品简单的是

A.法式菜B.美式菜C.英式菜D.俄式菜

36.西餐摆放玻璃器皿时,冰水杯的右上角摆放:

A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.冰水杯D.香槟酒杯

37.服务佐餐酒时,根据菜肴与酒水搭配的规律一般先饮用

A.利口酒B.白葡萄酒C.红葡萄酒D.白兰地

38.中餐大型宴会结账工作负责人一般是

A.管理人员B.收银员C.值台员D.传菜员

39.西餐宴会摆上冷头盘一般在宴会开始前

A.5分钟左右B.10分钟左右C.15分钟左右D.20分钟左右

40.适用于汤类.羹类.炖品或高档宴会分菜的是

A.旁桌式分菜服务B.各客式分菜服务

C.分叉分勺式派菜法的D.转盘式分菜服务

41.旅游团游览湖北后,导游员用“壮美的长江三峡,灿烂的荆楚文化,绮丽的神龙仙境,迷人的三国胜迹,绝奇的武当功夫”来概括湖北的风光特色。

这种导游方法是

A.触景生情法B.画龙点睛法C.同类比拟法D.突出重点法

42.一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以

A.让游客自己去退B.陪同前往,帮助游客与商店交涉

C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换

43.下列情况中(),游客提出换房,导游人员应立即满足其要求。

A.客房朝北光线不好B.客房在走廊尽头离电梯近

C.要求住高档客房又拒付差价D.客房内发现蟑螂

44.接团前,全陪应提前( )同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。

A.2小时 B.12小时C.24小时 D.48小时

45.负责向入境团(者)介绍两国(地)时差并告知其在今后的游览中将按北京时间作为作息时间标准的人员是

A.地方陪同导游员B.领队C.全程陪同导游员D.司机

46.旅游团离境后,留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务,则 

A.原合同继续生效 B.应另签合同 

C.无须合同D.可用原合同,也可新签合同 

47.若海外游客提出想为希望工程捐款,导游人员首先应    

A.表示感谢并婉拒 

B.报告旅行社,在领导指示下给予积极协助 

C.表示欢迎,并带客人到民政部门办理相关手续 

D.接受捐赠,然后转交相关部门 

48.华侨回国探亲、旅游要

A.办理普通签证B.办理入出境签证

C.办理入境签证D.无须办理签证

49.华氏86度相当于摄氏

A.30度B.32度C.34度D.35度

50.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于

A错接    B空接 C漏接    D正常     

第Ⅱ卷(非选择题,共100分)

注意事项:

1.答卷前将密封线内的项目填写清楚。

2.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。

二.简答题(本大题共8题,每小题5分,共40分。

1.坚强的意志品质是每一个优秀的旅游从业人员必须具备的素质。

请问培养意志力的方法有哪些?

 

2.旅游从业人员处理旅游者投诉时,应遵循哪些原则?

 

3.二战之后的现代旅游成为世界旅游的重要组成部分,请问现代旅游与旅游业的时代特征是什么?

 

4.改革开放以后,到大陆投资办厂.旅游观光.探亲访友的台湾人越来越多。

试问给台湾人送礼应注意哪些禁忌?

 

5、王女士到某酒店宴请好友,席间服务员上了一道“清蒸螃蟹”。

当该菜肴用完后,服务员如何为客人更换骨碟?

 

6、王丽是某酒店自助餐厅的一名实习生,对服务的程序不太了解,请你告诉她应该做的工作有哪些?

 

7、东营某旅行社的导游员小赵到机场迎接一来自香港的旅游团。

在赴饭店途中,小李为旅游团所做的首次沿途导游的内容包括哪些?

 

8、导游员小王带领北京的某旅游团结束当天的游览后,一位旅游者提出想购买特产馈赠给亲朋好友,她应该怎么办?

 

三.案例分析题(本大题5小题,每题10分,共50分。

1.即将外出旅游的王涛为自己做了充足的准备:

带上休闲鞋、运动鞋;拿上雨伞、常用药品;手机、相机都充好电;提前了解旅游地风俗习惯和风景名胜。

请分析:

王涛体现出旅游者的哪些一般需要?

 

2.导游员小贾带旅游团到贵州旅游,一位游客询问苗族传统的风俗习惯。

小贾是这样说的:

苗族每年六月的龙船节非常热闹;崇拜多种鬼神;迎接客人时,女主人以唱歌形式叫门,男主人唱歌开门迎接客人;以牛羊肉作为待客的佳肴,主食一般是大米饭,喜吃酸菜;敬桥节最热闹的活动是跳锅庄舞。

请分析:

小贾哪些说法不对?

并改正其错误之处。

 

3.实习生赵丽负责包间“牡丹亭”的值台服务。

服务茶水时她从主宾左侧开始按顺时针方向绕台进行;传菜员将第一道热菜送进包间后,赵丽随即将菜肴从主宾右侧上桌,用转盘转至主人面前并随手撤走了转台上的花瓶。

请分析:

赵丽在服务过程中有哪些不当之处?

并予以指正。

 

4、导游员小王在机场接到了来自德国的旅游团。

一位旅游者告诉小王,她的行李不见了,小王让她到行李询问处查找,但没找到,小王便带团离开了机场。

小王认为旅游者在机场丢失行李不是他的责任,就没再过问此事,一直到旅游结束,旅游者的行李仍为找到。

请分析:

小王哪些方面做的不当?

并予以指正。

 

5、导游员李刚接待了一个来自广州的旅游团。

同往常一样,他提前到达了青岛汽车站等候,可是已经过了到站的时间,还没有接到旅游团,他连忙拿出接待计划仔细看了一下,才发现自己弄错了接站地点,应该在青岛的另一个汽车站接团。

请分析:

(1)这是一次什么事故?

(2)李刚应该怎么处理这一事故?

四.论述题(本大题1个小题,10分)

被誉为“童话世界”的四川九寨沟自然保护区,开发为旅游区后,采取了一些保护环境的措施,但由于过量砍伐森林,造成水土流失严重,使部分湖泊开始淤塞。

试根据这一事例分析旅游业对自然环境的影响。

 

山东省2014年高普通高校招生(春季)考试

旅游服务专业理论基础模拟试题

(二)

本试卷分第I卷(选择题)和第II卷(非选择题)两部分。

满分200分,考试时间120分钟。

第Ⅰ卷(选择题,共100分)

注意事项:

1.答第Ⅰ卷前,考生务必将自己的姓名.准考证号.考试科目用铅笔涂在答题卡上。

2.每小题选出答案后,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案。

不能答在试卷纸上。

一.单项选择题(共50题,每题2分,共100分。

在每小题列出的四个选项中,只有一个符合题目要求,请将符合题目要求的选项选出。

1.属于影响无意注意的主观因素的是()

A.刺激物的强度B.刺激物的新异程度

C.刺激物的对比程度D.人的需要.兴趣和态度

2.“入芝兰之室,久而不闻其香”说的是嗅觉的()

A.适应作用B.整体作用C.生活实践作用D.相互作用

3.对音乐的旋律、节奏的记忆属于()

A.形象记忆B.逻辑记忆C.情感记忆D.运动记忆

4.服务员小方看到走进餐厅的客人手里的雨伞滴着水,推断“外面下雨了”,这体现出思维的()

A.间接性B.概括性C.集中性D.指向性

5.小高具有坚强的意志,意志的基础是()

A.认识B注意.C.需要D.观察

6.旅游者在旅游过程中需要社会交往和尊重,这属于()

A.生理需要B.安全需要C.社会性需要D.精神性需要

7.餐厅或客房供应的饮料过期而引起旅游者投诉,其原因是()

A.不尊重旅游者 B.接待旅游者不主动.不热情

C.不尊重旅游者的风俗习惯  D.工作不负责任

8.饮食保守,喜欢吃口味清淡的猪排、牛排、鸡蛋,喜欢吃烤、煎、炸等酥脆的食物

的外国游客是()

A.日本人B.英国人C.美国人D.法国人

9.李先生十分喜欢观看“NBA”实况转播,平时还总是关心报纸杂志对篮球比赛的评论或报道,在闲暇之余还约上友人进行比赛,这反映人具有不同的()

A.思维B.愿望C.兴趣D.行动

10.常常关注他人和外在的客观世界,好活动.爱社交,这种旅游者的性格一般属于()

A.内向型B.外向型C.舒适安宁型D.探险猎奇型

11.旅游可持续发展的实质是()

A.旅游、资源、人类生存环境统一B.经济、社会、文化统一

C.经济、效率、科学管理统一D.知识、经济、环境统一

12.现代旅游者的足迹遍布全球,并深入到社会的各个领域,体现出旅游特点的()

A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性

13.下列活动属于公务旅游的是()

A.海外华侨周先生回国探亲B.刘女士带孩子参观寿光生态园

C.退休职工吴师傅到海滨疗养D.杜经理赴上海洽谈业务并游览外滩

14.提出“艾斯特定义”的两位科学家来自于()

A.美国B.中国C.英国D.瑞士

15.世界旅游业的发展,使旅游者的足迹遍布全球,其所体现的现代旅游与旅游业特征是()

A.游客的大众性B.地区的广泛性

C.影响的双重性D.运作的综合性

16.看金字塔要去埃及,看万里长城要来中国,体现了旅游资源的()

A.吸引性B.变化性C.垄断性D.季节性

17.旅游业对社会的消极影响作用体现在()

A.物价上涨B.民俗消失C.社会意识污染D.自然环境破坏

18.我国国内旅行社可以办理的旅游业务是()

A.为旅游者代办签证B.组织我国居民进行边境旅游

C.招徕外国旅游者来中国旅游D.为我国旅游者代订国内车票

19.以休闲度假为主要活动内容的旅游区域是()

A.森林公园B.旅游度假区C.游乐园D.自然保护区

20.以下不属于生态旅游的是()

A.夏威夷海洋生物B.西班牙山林绿野

C.巴西热带雨林D.香港购物旅游

21.西装是国际流行服,在穿着时,衬衫领子与衣袖比西装上衣领子与衣袖()

A.短,1—2cmB.短,2—3cmC.长,2—3cmD.长,1—2cm

22.与异性目光对视,切记盯视,时间不得超过()

A.3秒B.4秒C.5秒D.1秒

23.蒙古族人民喜爱的传统盛会是那达慕,其时间在()

A.6月至9月B.公月4月中旬C.农历二月除二D.四月八

24.小芳邀请香港朋友一起进餐,她不触犯香港人禁忌的做法是()

A.吃盘子中远处的菜B.将碟子拿起来倒菜

C.手不离筷D.鱼头朝向客人方向

25.穆斯林见面时互称“色兰”,其含义是()

A.您好B.请问C.平安D.很高兴认识您

26.西餐宴会厅在布置一字长台时,应注意与四周的距离保持在

A.0.5米以外B.1米以外C.1.5米以外D.2米以外

27.下列服务中属于中餐宴会就餐服务这一环节的是

A、斟酒服务B、菜肴服务C、宴前鸡尾酒会D、摆放冷盘

28.为了方便住店客人,饭店一般允许住店客人在餐厅使用的结账方式是

A.现金结账B.信用卡结账C.支票结账D.签单结账

29.客人到达餐厅,服务员应在宾客右侧斟倒礼貌茶,茶水一般斟倒

A.五六成B.七八成C.六七成D.八九成

30.西餐菜式中,调味品很少用酒,也比较简单,通常放在餐桌上请客人自取的是

A.法式菜B.英式菜C.美式菜D.俄式菜

31.在自助餐开餐服务中,服务员应

A.参加餐前会B.巡视服务区域,随时为客人提供服务。

C.检查食品的温度D.擦拭和检查餐具

32.斟酒是服务员应该掌握的一项基本技能,烈性酒一般斟至()软饮料一般斟至()白葡萄酒一般斟至()

A.五成满、八成满、八成满B.七成满、五成满、八成满

C.八成满、八成满、七成满D.五成满、八成满、八成满

33.西餐宴会摆台中,插花和烛台之间应间距

A.5厘米B.10厘米C.20厘米D.15厘米

34.点菜单一式四联,二三联交

A.收银台B.服务员自留C.传菜部D.放在客人餐桌上

35.英国客人史密斯先生到西餐厅就餐,服务员应向其推荐一组菜肴是

A.西冷牛排、罗宋汤B.青豆布丁、波特好司牛排

C.冬至布丁、黄油鸡卷D.乌克兰羊肉饭、那不勒斯烤龙虾

36.爱吃生嫩菜肴,原料讲究新鲜的是

A.俄国人B.法国人C.英国人D.美国人

37.西餐宴会摆台中,餐叉之间的距离应是

A.0.5厘米B.1厘米C.2厘米D.3厘米

38.最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪何时可以离开机场

A、旅游团办理登机手续后B、旅游团进入隔离区后

C、旅游团成员交接完行李告别后D、旅游团所乘航班起飞后

39.属于全程陪同导游员离站服务阶段的工作是

A.提醒旅游者注意人身和财产安全B.负责旅游团旅途中生活服务

C.做好上下站联络工作D.协助领队分配机位号或铺位号

40.旅游团离开饭店前,无特殊原因地方陪同导游员办理退房手续应在

A.12:

00前B.12:

30前C.11:

30前D.13:

30前

41.海外旅游者要携带中药材前往澳门特别行政区,中药材的总值应限于

A.人民币150元B.人民币200元C.人民币300元D.人民币400元

42.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动,导游人员应

A.婉言拒绝B.给予协助,通常不陪同前往

C.请全陪或领队劝阻D.允许并亲自陪同前往

43.住双人间客房的旅游者要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是

A.旅行社应退还客人的房费差价B.饭店应退还客人的房费差价

C.旅游者自己支付多出的房费D.旅游者与同屋的游客分摊房费

44.某旅游团登泰山观日出,山顶的华氏温度为41度,摄氏温度是

A.15度B.10度C.5度D.0度

45.某旅行社一游客因和一团友闹矛盾,要求用餐时单独用餐,地陪正确的处理方法有

A.婉言拒绝B.主动与饭店联系,满足其要求

C.协助与餐厅联系,费用自理D.退换综合服务费

46.在向导过程中,对精华景观作较长时间的停留,对一般景观可采取走马观花的游览方式,这体现了向导服务中的

A.注意把握行进节奏B.注意把握观赏位置

C.注意把握观赏时机D.要做到导和游结合

47.在导游讲解中,为增强讲解的吸引力和感染力,导游员运用的原则

A.诚实有信B.规范性原则C.生动性原则D.灵活性原则

48.为预防旅游者患病,活动安排要留有余地做到劳逸结合,体现了预防措施中的

A.了解情况B.关心问候C.合理安排D.提醒预报

49.可以集中旅游者的注意力,激发他们的兴趣,加深客人对游览景点的印象的讲解方法是

A.悬念法B.画龙点睛法C.问答法D.重点法

50.当今旅游者认识和了解一个旅游目的地的风土民情,城市面貌的主要方式是

A.途中导游服务B.参观游览服务C.市容游览D.自由活动

第Ⅱ卷(非选择题,共100分)

注意事项:

1.答卷前将密封线内的项目填写清楚。

2.用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。

二.简答题(本大题共8题,每小题5分,共40分。

1.门僮小张为客人拉车门时,看到客人身上佩戴佛珠,没有进行护顶服务,他的做法得到了客人的赞许。

那么,在工作中服务员对客人应如何进行鉴貌辨色?

 

2.气质的特点有哪些?

 

3.旅游饭店有多种类型,根据旅游饭店的功能把旅游饭店分为几类?

 

4.藏族是我国历史悠久的民族之一。

请问藏族人的礼貌礼节有哪些?

 

5.迎宾员小朱将客人引领入座后,应该怎样向客人展示菜单?

6.某饭店608房间的杜先生在咖啡厅用餐,要求签单结账,餐厅服务员应怎样

 

7.重庆导游员小王接待一香港旅游团,晚餐为客人安排了品尝四川风味菜。

就餐时一

位旅游者提出不能吃过辣食物,想回房间内用西餐,请问小王应怎样做?

 

8、地方陪同导游员小李安排旅游者入住饭店后,要与旅游团核对、商定日程,请问他应遵循哪些原则?

 

三.案例分析题(本大题5小题,每题10分,共50分。

1.服务员小林发现本酒店的客人约翰对什么都好奇,说话特别幽默,而且特别爱和别人交谈。

请分析:

(1)约翰属于哪种气质类型?

(2)小林应该怎么做才能满足约翰的心理?

 

2.小赵计划利用带薪假期到韩国旅游,为此他平常很俭省,攒了一笔钱;又积极锻炼身体,并上网查询有关知识。

请分析小赵是否具备成为旅游者的个人条件?

为什么?

 

3.某餐厅菜品展示加上有一例菜“脆皮鲜奶”,客人问服务员小吴这是哪个地方的菜肴,小吴说不知道;客人又问这道菜口味如何,小吴回答我没吃过……

试分析:

小吴应做好点菜的哪些准备工作?

 

4.陈先生宴请朋友,点了白灼基围虾、咕咾肉、红花鱼翅、松子玉米等十几道菜。

席间,服务员小赵在主人和主宾间上了第一道菜;在上了名贵菜肴“红花鱼翅”后,从主人位开始更换骨碟;之后,将“松子玉米”端上餐桌即离开。

(1)小赵的操作有哪些不当之处?

(2)小赵应该怎样操作?

5.一位英国旅游者看中了一款刺绣制品,想购买几件回国赠送亲友,当时商场只剩一件,他感到非常遗憾。

离境前委托地方陪同导游员小叶代为购买并邮寄,小叶爽快地答应了旅游者的要求。

(1)小叶的做法有何不当之处?

(2)小叶应该怎么做?

四.论述题(本大题1个小题,10分)

旅游从业人员的站姿是良好仪态的重要组成部分,规范的站姿可以展现旅游从业人员良好的精神风貌。

请论述站姿的基本要求、要领及种类。

 

山东省2014年高普通高校招生(春季)考试

旅游服务专业理论基础模拟试题(三)

本试卷分第I卷(选择题)和第II卷(非选择题)两部分。

满分200分,考试

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