保健品销售人员岗位职责共20篇.docx
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保健品销售人员岗位职责共20篇
保健品销售人员岗位职责（共20篇）
保健品销售岗位职责
1、保健品购销人员岗位职责
1、严格恪守国家有关保健食品的法例和各项政策，恪守公司各项质量管理的规章制度，特别是购进和销售方面的管理制度．
2、采买人员应依据公司的计划按需进货，择优采买，禁止从证照不全的公司或厂家进货。
3、对购进的保健食品应依照合同规定的质量条款，仔细检查供
货单位的《卫生赞同证》，《工商执照》和保健食品的《赞同证书》，《查验报告证书》，对保健食品逐件查收。
4、销售人员应保证所售出的保健食品在保质期内，并应按期检
查在售保健食品销的外观性状和保质期，发现问题立刻下架，同时向质管部报告。
5、销售时应正确介绍保健食品的保健作用，适合人群，使用方法，食用量，储藏方法和注意事项等内容，不得夸张宣传保健作用，禁止宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
6、营业员应常常注意自己的身体状况，当患有痢疾、伤寒、病
毒性肝炎等消化道传得病、有障食品卫生的疾病的，应立刻停止工作并向主管负责人报告。
7、营业员应热情为顾客服务，随时听取顾客的建议和建议，及时改良工作并向上级领导反应信息。
2、保健食品购销人员岗位职责
1、严格恪守国家有关保健食品的法律法例和各项政策，恪守公司各项质量管理的规章制度。
2、采买人员应依据公司的计划按需进货、择优采买，禁止从证照不全的公司或厂家进货。
3、对购进的保健食品应依照合同规定的质量条款，仔细检查供
货单位的《卫生赞同证》或《食品流通赞同证》、《营业执照》，保健食品生产公司还应供给《保健品GMP》，保健食品的《赞同证书》、《查验报告书》和《合格证》
4、销售人员应保证所售出的保健食品在保质期内，负责采集保
健食品在销售中的质量信息，发现不良反响，应立刻停止销售，同时向保健食品安全负责人报告。
5、销售保健食品时应正确介绍保健作用、适合人群、使用方法、
食用量、储藏方法和注意事项等内容，不得夸张宣传保健作用，禁止宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
3、保健品销售内勤岗位职责
1.产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。
2.负责地区市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。
3.客户管理：
及时响应客户咨询和服务要求，成立客户（商业、医院、员工）档案数据库并有效管理。
4.合同管理：
收录购销合同和经销协议、成立合同管理台账。
5.招招标管理：
辅助做好招招标资料管理、招招标信息管理及服务。
6.负责做事处平时业务工作信息（工作计划、报告）的管理。
7.负责做事处财产管理（成立台账、半年核査、及时保护）。
8.兼地域做事处内务管理及服务。
人员岗位职责
一、公司法人（负责人）岗位职责
1、对公司保健食品的经营负全面责任，保证公司执行国家有关保健食品的法律，法例和行政规章。
2、负责成立，健全公司质量管理系统，增强对业务经营人员的质量教育，保证公司质量管理目标和质量目标的落实和实行。
3、负责签发保健食质量量管理制度及其余质量文件，负责办理重要质量事故，按期组织对证量管理制度的执行状况进行查核。
4、负责对保健食品首营公司和首营品种的审批，对公司购进的保健食质量量有判决权。
5、负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法例及各项政策在公司内部的贯彻实行。
6、负责选拔任用各方面的合格人员，按期睁开质量教育和培训工作，每年组织一次全员身体检查。
二、食品卫生管理员岗位职责
1、仔细学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律，法例和行政规章，严格恪守公司的质量和卫生管理的规章制度，对保健食品的卫生管理工作负直接责任。
2、准时做好营业场所和库房的洁净卫生工作，保持内外环境整齐，保证各样设备，设备安全有效。
3、每年负责安排公司经营人员的健康检查，成立并管理员工健康档案，监察检查员工保持平时个人卫生。
4、保证保健食品的经营条件和寄存设备安全，无害，无污染，
发现可能影响保健食质量量的问题时应立刻加以解决，或向公司负责人报告。
1、严格恪守国家有关保健食品的法例和各项政策，恪守公司各项质量管理的规章制度，特别是购进和销售方面的管理制度。
2、采买人员应依据公司的计划按需进货，择优采买，禁止从证照不全的公司或厂家进货。
3、对购进的保健食品应依照合同规定的质量条款，仔细检查供
货单位的《卫生赞同证》，《工商执照》和保健食品的《赞同证书》，《查验报告证书》，对保健食品逐件查收。
4、销售人员应保证所售出的保健食品在保质期内，并应按期检查在售保健食品销的外观性状和保质期，发现问题立刻下架，同时向质管部报告。
5、销售时应正确介绍保健食品的保健作用，适合人群，使用方
法，食用量，储藏方法和注意事项等内容，不得夸张宣传保健作用，禁止宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
6、营业员应常常注意自己的身体状况，当患有痢疾、伤寒、病
毒性肝炎等消化道传得病、有障食品卫生的疾病的，应立刻停止工作并向主管负责人报告。
7、营业员应热情为顾客服务，随时听取顾客的建议和建议，及时改良工作并向上级领导反应信息。
保健品QA人员岗位职责：
1、车间生产现场监控；
2、中间体监控；
3、批生产记录复核；
4、干净区环境监测；
5、中间体和成品取样；
6、洁净考证、工艺考证、纯化水取样和物料取样。
任职资格：
1、大学药学、食品或化学等有关专业专科及以上学历；
2、最少一年保健食品或中药生产公司现场监控经验；
3、对保健食品GMP或药品GMP对于生产和质量方面有较好的理解；
4、认识制剂生产的过程；
销售人员职责
一、经理岗位职责
（一）、相互关系
1、直接上级：
销售总经理
2、直接下级：
地区省经理
（二）、工作职能
1、对所辖市场市场进行宏观任务分派，责任到人。
2、按期组织所辖市场销售例会，并参加公司有关所辖市场销售业务会议。
3、拟订所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出估算，及年度工作计划，报批通事后执行。
4、依据统计报告和市场反应信息，展望市场销量。
5、拟订所辖市场销售和增添量的发展战略。
6、采集有关市场动向和市场信息的资料，及时调整销售策略。
7、深入检查保证经销商的信用度。
8、组织成立客户档案，准时拜见客户，与客户保持联系。
9、依据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行观察和挑选。
10、参加所辖市场重要销售谈判和签订合同。
11、睁开按计划的销售活动。
12、依据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。
13、向营销中心提出广告宣传和睁开促销活动的申请报告。
14、按工作程序赞同直接下级上报的工作计划。
15、按期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。
16、向直接部下受权，并部署工作。
17、认识所辖市场工作状况和有关数据。
（三）、工作权限：
1、有对当地区所属员工及各项业务工作的管理权。
2、有向上级报告权。
3、对下级上报的销售方案、报告有赞同权。
4、有对直接下级岗位分配的建议权和任用的提名权。
5、对所下属级的工作有监察检查权。
6、对所下属级的工作争议由判决权。
7、对所下属级有奖赏的建议权。
8、对所下属级的管理水平、业务水平易业绩有查核权。
9、对限额资本有支配权。
10、草签协议的权益。
11、必定范围内的客户投诉补偿权。
12、必定范围内经销商授信额度权。
13、必定范围内的退货办理权。
（四）、上岗基本条件：
1、认识该行业特色，掌握该行业的市场竞争状况，认识行业的销售特色。
2、创始性思想强，拥有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。
3、有拟订战略和决策的能力，又指挥、协调能力。
4、思想活跃，能踊跃地汲取先进的管理经验，有较强的语言表达能力。
5、客观、公正、公正、无私、能吃苦耐劳。
（五）、检查与查核：
1、营销中心依据大区经理的评估查核标准及责任状中的条款进行查核。
2、根剧有关的制度对其分管的工作进行查核。
二、省区经理职责
（一）、相互关系：
直接上级：
大区经理。
直接部下：
本区内的销售代表及有关工作人员。
（二）、工作目标：
负责当地区的销售运作，以实现地区的销售目标（销量、收益等），同时保证当地区市场的健康发展。
（三）、工作职责：
1、依据地区的销售计划，负责对分解到当地区的各项销售指标细化到每个地域、人员、客户，并保证执行到位，对当地区的各项销售指标的达成负全责。
2、负责管理并控制地区销售花费估算，审察各项报销花费。
3、负责对当地区的人员进行培训、指导、提高、查核、管理和监控，保证所辖地区销售队伍的数目和质量。
4、协调并理顺地区内分销渠道，依照地区销售网络发展计划，开发并保持当地
最正确经销商最正确的合作伙伴关系，增强二三级市场的建设，增强零售网络的建设，保证当地区零售网络建设的数目和质量，并对当地区渠道及零售网络的保护和发展负全责。
5、负责当地区市场一线信息的及时采集、剖析与于反应，并依据剖析的结果提出当地区三个月转动销售展望，对此信息的真切、正确、及时、有效性负全责。
6、负责对当地区内的目标库存管理工作，按期采集并统计分销商及零售终端的库存。
7、贯彻执行全国一致的市场推行计划及监控地区的推行计划，并对当地区的执行成效负全责。
8、对当地区的货款回收负全责。
9、监察、反应、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度（对于接到的每一个客户投诉要求在24小时以内办理）。
10、按期主持拥有激励作用的销售会议，保证有效及时地睁开工作。
11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各及货物六项管理制度，保证当地区市场环境的有序管理。
12、按期拜见重要零售及批发客户、巡逻地区内零售、分销市场。
13、负责当地区的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的优秀关系，建立优秀的公司形象。
14、负责与上级横向的协调机交流。
（四）、需要协调的关系：
1、公司内部：
销售部、配送中心、销售财务。
2、公司外面：
所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。
（五）、工作权限：
1、拥有对当地区月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。
2、拥有对当地区销售资源投入的申请和分派权。
3、拥有对当地区内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上级审批。
4、拥有对部下人员的工作执行的培训、督导的权益。
5、拥有对当地区分销商的选择、撤除的建议权。
6、拥有对货物流向的指导、监控权。
7、拥有对当地区销售订单的审察、协调权。
8、拥有对当地区退货申请审批权及对客户投诉办理权。
9、极有所辖地区零售商网点的审察、成立的权益。
三、业务代表职责
（一）、职责
1、接受上级主管安排、分派的各项要求及工作任务；
2、负责地区内的全面的业务及产品的招商；
3、负责辅助上级主管对销售部工作的计划、构想及协调按排；
4、负责保护市场一致形象及对客诉诉苦的现场办理；
5、接受上级主管的业务督导和业务培训；
6、踊跃与总部协调交流，对设按时期内地区销售指标与销售成就的达成负责；
7、对地区商品销售、产品陈设、存货管理、客户服务等平时销售管理工作的执行负责；
8、对采集回馈销售数据、顾客资料、厂商动向、市场讯息、商品信息等情报负责，并参加应付策略的制定；
9、负责把公司的销售政策宣传到位。
每个月5日前，一定把工作总结交到销售部，内容包含
1、本月地域达成销售额。
（各经销商、各品种、所占比率）
2、达成本月（没有达成）任务的原由是什么？
3、你在本月做了哪些工作？
成效怎样？
4、下月工作目标是什么？
5、同品类商家的销售排行状况，并剖析原由。
6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。
（三）、报表
1、《业代日报表》
2、《业代周报表》
3、《月初工作计划表》
4、《月底总结表》
销售人员岗位职责
销售业务员岗位职责：
1.仔细贯彻执行公司规章制度、销售管理规定和实行细则。
2.
踊跃达成规定或承诺的各项销售指标。
3.负责与客户签订销售合同，促使合同正常按期执行，并追讨所欠应收销售款项。
4.踊跃拓展新客户，做好老客户的保护工作。
5.填写有关销售表格，提交销售剖析和总结报告。
6.配合综合部或其余部门达成公司销售合同及其余营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保留工作。
7.采集、整理、概括市场行情、价钱，以及新产品、代替品、
客源等市场信息资料，提出剖析报告，为部门人员、领导决策供给
依照。
8.负责客户、顾客的投诉记录，辅助有关部门妥当办理。
9.
学习有关产品资料、销售技巧，努力提高自己销售业务水平。
10.严格恪守公司有关技术、产品的保密规定。
11.其余。
天津市朝晖化工有限公司
销售人员岗位职责
一、岗位职责要求：
1.敬业爱岗，熟习销售业务及业务的管理。
2.搞好客户联系、开发、成立通畅的联系网。
3.较好的辅助质量部门做好售后服务工作。
二、岗位工作要求：
1.参加销售合同（即订货合同）的拟订，应付已识其余顾客要
求及本厂确定的附带要求与从前要求不一致的地方获取辨别和解决，并将信息传达到有关部门。
2.配合厂有关部门掌握合理订价，保证合同的合理性，有效性，合同分为书面合同和电话订货合同，应进行详尽的记录（合同台帐）并记录合同达成状况。
3.接到顾客订单后及时与成品库联系，若没有现货及时下达生产计划，通知技术和生产部门，下达配方，安排生产，保证准时交货。
4.从产成品库提货时，一定填写提货单（出库单）并署名后方可提货，严格禁止无单据提货或先提货后补单的状况发生。
5.紧迫生产产品，直接从车间提货时，一定敦促库管员先由车间办理产品入库后，再办理出库手续，根绝成品账的物账倒挂。
6.及时与客户交流，认识客户的需求，配合技术和生产部门，最大限度知足客户需求。
7.妥当解决客户的投诉，并做好详尽的记录，及时与其余部门共同研究提高产质量量，使客户达到满意。
8.做好样板、样品的保留工作，做好表记，按品种和客户的需求量拟订保留限期，保证样板样品的有效性，为技术和生产部门供给技术服务和生产的依照。
9.产品销售原则上是现款现货，对于长久客户可采纳按期结账和批次结账的方式。
结账时开具交款单，由客户到财务部门交款，开具发票，财务部门开具收条，依据财务部门返回的收条及时登记台帐。
10.依据客户状况成立销售台帐，由专人负责依据送货单每日逐笔登记入台账，做到日清月结。
11.及时与欠款客户联系，催收货款。
三、销售的记账和对账工作
1.一定依占有关单据每天登帐，要求笔迹清楚数字正确。
2.每个月与成品出库单查对台帐，填报产成品销售报表，要求做到表账一致。
3.做好应收账款的统计，按月报财务部门。
4.全部单据按月整理，装订成册备查。
销售人员岗位职责
1、仔细执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等有关法律法例，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈设的药品按其药理性质分类摆放，做到洁净齐整；对效期不足3个月的品种，一定将药品的名称、数目、有效期等逐个登记并及时上报质量负责人；
3、正确销售兽药。
对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，依据顾客所购兽药的名称、规格、数目、价钱查对无误后，将兽药交与顾客；
4、仔细执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做利处方药的配方、审方、发药工作；
5、采集兽药产品市场信息。
对缺货兽药要仔细登记，及时报告，货到后及时通知顾客购置；
6、采集用户、经销商的兽药不良反响信息，毒副作用信息，报告质量管理人员；
7、兽药销售应准时按期将资本回笼，门市销售的应现卖现付。
8、做好有关记录。
笔迹正直、正确、记录及时，做到帐款、帐
物、帐货符合，发现质量问题及时报告质量负责人；保留销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保留三年）；
9、认识本公司用户兽药使用状况。
应供给咨询服务，为花费者供给用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
10、负责对营业场所环境卫生的洁净与保持，每天班前、班后应付营业场所进行卫生洁净。
服务条约
营业环境洁净无尘埃聚集商品摆放齐整无杂物堆放质量严格把关无假劣药品服务用语规范无粗言秽语待客热忱周祥无冷淡怠慢解答平常易懂无含糊不清
采买人员岗位职责
1、建立“质量第一”的观点，严格执行《兽药管理条例》和
《兽药经营质量管理规范》等法律法例；
2、对公司依法经营、规范市场行为肩负主要责任；
3、坚持按需进货，择优采买的原则，把好进货质量第一关；
4、仔细审察供货单位的法定资格，观察其执行合同的能力，必需时配合质量管理人员对其进行现场观察，签订质量保证协议，保证购进渠道的合理性；
5、负责成立合格供货方及合格经营品种目录，成立完美的供货公司管理档案；
6、签订购货合同时一定按规定明确必需的质量条款；
7、对首营公司、首营品种的初审报批肩负直接责任，负责向供货单位讨取合法证照、生产赞同证明文件、产质量量标准和首批样品等审察资料；
8、认识供货单位的生产状况、质量状况，及时反应信息，为质量管理人员睁开质量控制供给依照；
9、辅助质量管理人员对不合格兽药推行严格控制，在质量管理部的监察下，肩负报损、销毁不合格兽药的相应工作。
库房管理人员岗位职责
1、建立“质量第一”观点，仔细执行《兽药管理条例》等法律
法例，保证在库兽药的储藏质量，对库房管理过程中兽药质量负主要责任；
2、负责对库房储藏条件的监测，并采纳正确举措有效调控；
3、依照兽药储藏性质的要求，合理对兽药进行分类储藏；
4、依照兽药储藏温、湿度条件要求，储藏于相应库房中；
5、做好库房温、湿度管理工作，每天记录一次库房温、湿度，假如温湿度不切合规定要求，及时采纳举措予以调整；
6、货入库凭据收货，对货与单不符、质量异样、包装不牢或损坏、标记模糊等状况，予以拒收并报告质量管理人员；
7、搬运和堆垛应严格恪守兽药外包装图示或标记的要求，规范操作。
怕压兽药应控制堆放高度，合理利用库容。
8、做好货位编号及色标管理；
9、兽药应按批号、效期分类相对集中寄存，按批号及效期远近挨次或分开堆码，并有显然标记，不一样批号兽药不得混垛；
10、毒性及麻醉、精神药品应当专柜或专库寄存，双人双锁保留，专帐记录，帐物符合；
11、客户退回的兽药，寄存于退货兽药区，并做好退货记录；
12、负责对不合格兽药进行有效控制，专人专帐管理；
13、建立保留帐卡，按批号正确记录兽药进、出、存动向，
保证帐货、帐卡、帐帐符合，及时剖析、反应兽药库存构造及适销状况；
14、做好兽药的效期管理工作，一年内近效期兽药按月填写效期催报表；
15、严格按生产先出、近期先出、按批号发货的原则办理出库；
16、做好兽药出库复核管理工作，严格把好兽药出库质量关。
质量管理负责人岗位职责
1、负责贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法例及行政规章。
包含：
①组织学习国家有关兽药质量管理的法律、法例和行政规章。
②宣传、贯彻、执行国家有关兽药质量管理的法律、法例和行政规章。
③指导公司在兽药的购进、查收、储藏与保养中严格按有关法律、法例做事。
2、负责起草、编制公司兽药质量管理制度，并指导、敦促制度的执行。
3、负责首营公司的质量审察。
包含参加现场观察首营公司。
4、负责首营品种的质量审察。
包含参加现场观察首营品种。
5、负责成立公司所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。
6、负责兽药质量的查问和兽药质量事故或质量投诉的检查、办理及报告。
7、负责兽药的查收管理。
8、负责指导和监察兽药保留、保养和运输中的质量工作。
9、负责质量不合格兽药的审察，对不合格兽药的办理过程实行监察。
包含对不合格兽药确实认、办理、报损和监察销毁。
10、负责采集和剖析兽药质量信息。
包含公司的外面信息和内部信息的采集、剖析和报告。
11、负责辅助睁开对公司员工兽药质量管理方面的教育和培训。
、
-----销售主管岗位职责-----
一、依据公司整体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
二、全面掌握本市场的变化和竞争敌手状况，认识客源市场部署的流量，注意市场构造的变化。
三、熟习本市场中客源大户的基本状况，随时关注其变化并合时做出应付。
四、组织本组组员对新市场进行开发。
五、管理开发好自己的客户，其实不按期的做好客户回访和客户保护工作。
六、负责组织销售计划的鉴定及落实，并进行监察。
七、掌握每位销售人员每天销售招待活动，并审察销售记录卡。
辅助部门经理做好本市场客户的成立及升级管理工作，保持客户档案的完好。
八、每个月组织销售人员召开例会，部署当月工作要点；报告当月工作进行状况及次月工作要点。
九、依据工作需要对小组人员装备提出建议并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
十、每周组织一次销售人员部门周例会（周一上午）对本周的市场状况进行一次剖析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行剖析展望。
十一、率领销售员达成公司下达的销售指标。
十二、依据每位销售人员特色及客户的特色对本市场客户进行合理分派。
十
三、审察上交种类报告并提出办理建议。
十四、辅助销售人员做好大型团队、特别客户的招待服务工作。
十
五、参加市场经营剖析会及年、月、度的市场经营计划会。
十六、关怀销售员,做好思想工作。
弘扬团队精神，仔细达成总经理下达的各项工作。
十七、踊跃组织和参加各地域的交易会及外处促销活动。
十八、应与公司全体同仁秉着相互帮助、相互学习、共同进步、共同提高的精神；及时反响在工作中发现的各项问题和困难，并向领导提出相应使之合理化的建设性建议。
十九、公司的全部产品在标准价钱的基础上需要一个公司的底价标准，有业务主管依据每个店的状况给出政策。
二
十、对公司的促销品业务主管应当有
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