企业核心能力的内涵及特征界定.docx

企业核心能力的内涵及特征界定.docx

《企业核心能力的内涵及特征界定.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业核心能力的内涵及特征界定.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

企业核心能力的内涵及特征界定

企业核心能力的内涵及特征界定

自从核心能力（corecompetence）的概念被C.K.Plahald和G.Hamel正式提出后，人们对这一概念趋之若骛，但究竟什么是核心能力，理论上始终没能给予精确的、令人信服的界定，各位学者都按照自己的角度去理解它。

这种对核心能力概念上理解的模糊和不统一，导致了核心能力理论在应用上的困难。

因此，对核心能力内涵作出明确而全面的界定便显得非常重要了。

本文在研究了有关文献对核心能力不同理解的基础上，界定了核心能力的内涵，并综合出核心能力的特征。

一、国内外学者对核心能力内涵的不同理解

（一）国外学者对核心能力内涵的主要理解

研读相关文献，国外学者对核心能力内涵的理解，比较典型的有以下几种：

1．从技术整合能力角度的理解。

此观点最早由C.K.Plahald和G.Hamel提出。

他们认为，核心能力是组织中的累积性学识，特别是如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学识。

此定义包含了多层含义：

（1）核心能力是属于组织所共同具有的学识，是公司的资源，而不是属于某个人或战略业务单元（SUB）；

（2）核心能力是长期学习积累的结果；（3）核心能力是企业不同生产技能的有机协调和整合，它不是企业内技能或技术的简单相加，而是“关于协调技术流派的，它也是关于工作的如何组织和价值如何交付。

为了将微型化能力转化为产品，索尼必须确保技术专家、工程师和市场人员共享对顾客需求和技术可能性的理解。

”可以看出，Plahald和Hamel的这个界定主要突出了核心能力内涵和构成要素的技术性及其对不同技术的整合力。

G.Hamel在其后发表的《核心能力的概念》一文中，又重申了这个观点，即核心能力代表着多种单个技能的整合，正是这种整合才形成核心能力。

因此，国内有学者也将他们的观点归纳为基于整合观的核心能力[2]。

这个定义突出强调了技术能力及技术协调能力对企业获取持续竞争优势的作用，但过于注重技术能力，淡化了企业其它能力的作用。

2．从知识角度的理解。

Leonard-Barton根据知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业的核心能力。

他认为，企业核心能力是指独特的（distinctive）、不易被模仿的、很难交易的并为企业带来竞争优势的企业专有的知识和信息体系，它是组织中的集体学习成果，由组织内的活动慢慢累积而成，而且能够持续不断地改善。

[3]他认为的核心能力作为知识而言是一个范围很广的体系，包括四个维度：

（1）组织成员所掌握的技能和知识集，包括企业的专有知识和员工的学习能力；

（2）组织的技术系统，即组织成员的系统合成；（3）组织的管理系统，组织的管理制度影响着创造知识、学习知识的途径和热情，可能构成核心能力的一部分；（4）组织的价值观系统，组织成员共有的价值观和行为规范。

巴顿所称的知识既包括狭义上企业的专有知识，也包括员工所掌握的技能、技术以及企业的内部管理制度和价值观。

与C.K.Plahald和G.Hamel的定义相比，此定义引入了管理系统和企业价值观，并指出，价值观贯穿了整个知识体系的始终，正是由于价值观的独特性和继承性，才使核心能力有了不易被人模仿的独特性。

麦肯锡咨询公司的K.P.Coven等进一步强化了核心能力以知识形式存在企业各能力中的看法，他们认为，核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施一项到多项核心流程。

他们认为，核心竞争力包括两类能力：

洞察力、预见力。

这些能力的来源是：

（1）能够触发一系列发明的技术或科学知识，如佳能公司的光学知识和缩微能力；

（2）专有数据，如花旗银行的行为和信用评级知识，利用它们，花旗银行奠定了美国信用卡业务的领先地位；（3）在交易流中拥有高端交易的最大份额从而获得的信息；（4）能不断发明成功产品的创造力，如迪斯尼在动画业务领域的创造力；（5）卓越的分析和推断能力。

股神巴菲特的伯克沙尔?

哈撒韦公司（BerkshireHathaway）公司通过分析一般股票分析者都可获取的数据，实现了高额财务回报，这证明了分析推断能力的重要性。

3．从企业获取和配置资源和能力角度来界定。

Oliver认为，企业资源是企业获得持续高额经济回报率的基本条件，不同企业之间获取资源时在决策和过程上的异质性构成了企业的核心能力。

构成核心能力的资源具有稀缺性、独特性、专用性、不可模仿性、持续性等特征，企业只有拥有这种资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位来自其在资源确定、积累、运用过程中独特的能力。

因此，核心能力就是企业在获取并拥有这些特殊资源的独特能力。

（二）国内学者对核心能力涵义的不同理解核心能力的概念引入国内后，引起了企业界、理论界的广泛关注和高度重视，也出现了多种不同的理解。

陈清泰在1999年上海财富年会上指出，核心能力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。

他突出了企业在研发、管理、营销等方面的创新能力。

陈佳贵认为，核心能力主要是指企业在生产经营过程的积累性知识和能力，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和能力，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务。

康荣平指出，核心能力是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔市场的潜能，从而是长期利润的源泉。

刘世锦等把企业竞争力中最为基本的，使整个企业具有长期稳定的竞争优势、使企业可以获得长期稳定的高于平均利润水平收益的竞争力，称为企业的核心能力。

管益忻则把企业特有的、足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战

略管理以及企业的产品升级、制度创新等一系列的关键程序、能力、资源、机制均看作企业核心能力的构成要素。

因此，核心能力是资源、知识、技能、信息和价值的集合体，不仅包括对已有的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉市场需求、准确气氛市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。

芮明杰提出核心能力是企业独具的、使企业能在一系列产品和服务取得领先地位所必须依赖的关键性能力，这种能力是一组技术与技能的综合体，而并非是拥有的一项技术或一项技能。

邹统钎认为核心能力是核心技术、管理能力、组织学习及客户知识、营销知识的总和。

核心能力是企业品牌最有力的支撑。

武亚军认为，企业核心竞争力是能为用户提供某种特定好处的一组先进技术的和谐组合，是企业将多种技术和知识有机结合的产物。

王毅、陈劲、许庆瑞把企业核心能力看作是蕴藏于企业所涉及的各个层次（包括经营环境、企业、学科、技术、产品、核心子系统等）、

由能力元和能力构架组成的、能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的知识系统。

二、本文对核心能力内涵的界定国内外学者对核心能力的不同诠释，有助于全方位地理解核心能力的涵义。

上述各种观点都对核心能力的内涵做出了各自独立的解释，分别通过突出强调企业某种能力或某几种能力的作用来说明企业之所以取得竞争优势的原因，但在强调一种或某几种能力的同时，又淡化了另外几种能力的作用。

综合起来看，其实这些观点相互之间具有很强的互补性。

因此，笔者在综合多种学者观点的基础上，结合实践运用，将企业核心能力界定为：

企业在获取、配置资源过程中，一系列彼此互补的专业技能与知识累积形成的有机整合力，是能够使企业在一定时期内维持持续竞争优势的动态平衡系统，它决定了企业的性质和边界。

这个界定包括了以下涵义：

1．核心能力是企业拥有的专业技能与知识，但不是简单的堆积，而是有机整合后形成的合力。

这些专业技能和知识被称为“战略性资产”或“核心要素”。

因此，企业是一个能力集合，企业与企业之间的分工是以能力为基础的。

企业所拥有的能力因素决定了企业的规模和边界。

2．由于各企业在获取、配置资源的过程所表现出的内部能力差异，因此企业是异质的，不存在具有完全相同能力的两个企业。

内部能力的异质性是企业间竞争优势的根本源泉。

3．企业内的一系列能力具有互补性特征。

企业作为一个整体，是一个有机的运营系统，企业所拥有的各种能力是相互联系、相互补充的，任何一种能力离开其他能力的支撑和配合将不再有存在价值。

4．企业核心能力是企业在长期获取和配置资源过程中累积形成的，具有时间依赖性和路径依赖性。

任何两家企业所经历的发展过程都不会完全相同，这决定了企业核心能力的独特性和难以模仿性。

5．核心能力是一种整合力，这种整合力会因为企业内在能力差异和外部市场环境特征而突出表现在某一种或几种能力上来发挥功能。

6．核心能力具有动态性，它不是一成不变的，将随企业内部能力整合效率以及企业外部环境的变化而不断变化。

7．核心能力是一个多层次能力组成的平衡系统。

企业本身就是一个大系统，它的持续生存和发展，是以能力为核心的各类资源和要素共同作用的结果，不仅仅是某一方面的个别力量。

同样的，企业的能力体系也应该是平衡的，诸多方面优势显著的企业，如果在某一方面有着明显的能力劣势，也可能在竞争中失败。

8．核心能力只有在一定条件被“激活”后才能表现为持续的竞争优势，这就需要企业在成长过程不断地学习和积累，以创造最佳的核心能力的生长环境，并使核心能力为企业带来持续的竞争优势。

9．核心能力是企业长期竞争优势的源泉，即企业具有能够较竞争对手创造更大顾客价值的能力，这也是企业核心能力理论研究的价值所在。

三、核心能力的特征界定

对核心能力基本特征的剖析，可以进一步认识它的内涵，为构建核心能力分析体系提供依据。

与一般的能力相区别，核心能力有以下几方面的特征：

1．异质性。

从经济学的角度看，异质性是产生企业竞争优势的基本条件。

核心能力作为企业竞争优势的来源，必须是独一无二的、和竞争对手有着较大差异性的，这种异质性决定了企业之间的异质性和效率差异。

这种差异可以表现为技术、成本、治理结构、管理体系、人力资本等某一方面，也可以是各种能力的综合体现，是一组先进技术的和谐组合。

这些都最终通过为企业带来超额利润或持续的竞争优势的一系列产品或服务来体现。

典型事例是美国的制药巨头一一默克公司。

同样是新药的研究开发，该公司则改变了行业内传统的R&D实验室方式的惯例，而是采取了与领先的大学研究部门在所有医药行业中的八大商品领域建立密切联系合作研发的方式，不仅降低了自我开发体系的成本，而且将新产品的临床试验与审批时间缩短了一半以上。

这使默克公司在制药行业内长时间独占鳌头，并被视为公司成功的关键。

2．价值性。

核心能力是持续竞争优势的源泉，因此它必须有利于企业效率的提高，能够给企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。

同时能够给消费者带来独特的价值，即经济学上所说的消费者剩余。

只要核心能力能为用户提供成功的产品，那么它就是有价值的。

这种价值性取决于企业能力的生产力和弹性两个条件，前者决定了企业能够有效处理多少同一性质的行为活动的能力，后者指企业能够有效处理不同性质的活动数量。

从某种意义上说，持续不断地创造可感知价值是核心能力的使命。

3．延展性。

核心能力的延展性指核心能力具有强大的辐射作用或溢出效应。

企业一旦建立了自己的核心能力，就能以核心产品为平台将其组合到相关的业务中，从而不断地推出创新成果。

也就是说，企业某一方面核心能力的形成可以在相关领域衍生出许多有竞争力的技术或产品，给企业带来进入多个潜在市场的方法，从而为企业带来规模优势和经济效益。

延展性是企业进行多元化的出发点，也是企业保持持久生命力的根本原因。

如佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微处理控制技术方面的核心能力，成功地进入了复印机等20多个市场领域。

4．难以模仿性。

核心能力是企业累积性学习和集体学习的结果，深深地烙上了企业组织的烙印，它具有路径依赖性和模糊性的特点，因而使竞争对手难以模仿，尤其是那些基于团队工作、文化和组织程序的能力则更加难以模仿。

如海尔集团在售后服务上的核心能力，是基于海尔集团的社会资本－海尔文化、海尔集团的组织资本－海尔管理和海尔营销服务网络等两方面综合作用的结果。

它既不是单一的能力，也不是可以从组织中分割出来的能力。

它是随着海尔的成长而发展起来的竞争能力，很难被别的企业模仿。

5．路径依赖性。

核心能力包括了企业的独特技术技能、操作技巧和决窍、组织管理和文化特征，大多是难以用语言、文字、符号来直观表示的，深深地隐藏于企业的管理体制、企业文化和企业技术水平和市场占有状况中，对外界甚至对自身来说是隐性的。

因而缄默性、因果模糊、无法传授等特点决定了核心能力对企业有强的路径依赖性。

这种路径依赖性使得核心能力难以交易和被他人复制，增加了在存续较低的成本获得比竞争对手高的价值增值或较高质量的可能性。

6．动态性。

由于路径依赖性导致了核心能力的刚性（corecompetencerigidity），核心能力一旦形成就比较稳定，很难随着环境的变化而改变，这造成核心能力自身的僵化而使企业难以扩张，使企业的战略发展空间大大减少而倾向于更多的路径依赖。

因此，企业核心能力在形成以后，就面临着再培育和提升的问题，否则随着市场竞争的加剧，核心能力将失去其竞争优势。

这就要求企业必须对核心能力进行持续不断的创新、培育和发展，根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身的资源状况，对核心资源重新配置与定位，实现企业核心能力的更新和提升，以维持和扩大核心能力的竞争优势。

所以，动态性是核心能力的重要特性，它随产业、技术和产品生命周期的发展而具有生命周期特性。

企业核心能力带来的竞争优势的持续性与其动态性密切相关。

如果企业核心能力不再动态发展，就会自我否定，不成其为核心能力。

四、本文对核心能力界定的现实意义综上，本文对核心能力内涵和特征的界定，重点指出了核心能力是企业的专业技能和知识累积等战略性资产的有机整合力，是企业持续竞争优势的源泉，并强调了它的动态性，得出了核心能力具有异质性、价值性、延展性和难以模仿性等特征。

这个界定为企业制定成功战略提供了新视觉，能更好地指导企业对核心能力的实践运用。

1．指导企业制定成功多元化经营的战略。

核心能力有延展性，可作为企业多元化经营的基础。

企业核心能力的储备状况决定企业的经营范围，尤其决定企业多元化经营的广度与深度。

多元化经营基于企业核心能力之上，则企业核心能力会有效地发挥其溢出效应。

但当多元化经营与企业核心能力无关之时，多元化则是企业经营战略的陷阱。

罗曼尔特和沃纳菲尔特通过考察关联性多元化经营战略的企业与非关联性多元化经营战略的企业，证明了成功的多元化战略建立在能够促使在其相关的市场中获得一席之地的一系列“核心能力”的基础上。

2．指导企业寻求新的市场机会，有效地进行国际化经营。

通过核心能力，企业可以将国内市场上的特有优势共享到国外市场，通过标准化、资源优化配置、统一协调等实现比国内更大范围的规模经济效应。

同时，也可使企业避开某一国市场供需的波动，获得相对平稳的经营收入，真正起到“东方不亮西方亮”的分散经营风险、稳定经营业绩的效果。

如两年前联想收购了IBM包括研发和采购在内的个人PC业务，PC业务因此位列全球第三，联想海外业务的收入由不足2％跃升至81％，成为名符其实的“国际化的联想”。

3．促使企业购并行为的成功实施。

从核心能力构筑和培育的角度出发实施企业购并，能有效地促使购并行为的成功实施，提升新组合体的持续竞争能力。

实证研究也证明了这一点，20世纪60、70年代，美国掀起了混合兼并的高潮，许多大公司跨越十几个行业，但进入经济萧条期后，由于缺乏核心能力的支持，并没有形成有效的竞争优势，最终结果是被迫分拆或重新定位。

而20世纪90年代起美国兴起的兼并大多数就属于横向兼并，有力地促进了核心能力的培育和拓展，从而赢得了竞争优势，使兼并成功率大为提高。

4．促进企业建立学习型组织，防止核心刚性。

由于核心能力异质性、路径依赖性和长期学习积累以及动态性的特征，使核心能力需要不断更新，没有更新的核心能力，在一定时期之后，会变成起阻碍作用的力量。

这是我们在研究核心能力、建立和培育核心能力中特别需要注意的问题。

这就要求企业必须要加强学习，不断创新，对核心能力进行更新和保护。

通过建立学习型组织可以发挥集体智慧，提高集体创新能力，有效防止核心刚性，真正使企业成为百年老店。