xx教育科技(xx教育)分公司岗位职责说明书》.doc
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分公司岗位说明书手册
（V1.0版）
编制部门：
人事部
编制日期:
2009年2月
说明：
本手册内容包括分公司及校区各岗位的岗位说明书.
此文件根据南昌分公司目前架构进行提炼，用于指导分公司招聘、培训和考核.
人事部将根据组织发展情况适时进行本手册的修订。
目 录
分公司组织架构图………………………………………………………………………………4
分公司总部：
行政部……………………………………………………………………………………………5
岗位说明书………………………………………………………………………………5
☆ 行政经理……………………………………………………………………………5
☆ 行政专员（前台）…………………………………………………………………7
☆ 行政专员（网管）…………………………………………………………………9
人事部……………………………………………………………………………………………11
岗位说明书………………………………………………………………………………11
☆人事经理……………………………………………………………………………11
☆招聘培训主管………………………………………………………………………13
☆薪酬专员……………………………………………………………………………15
☆人事事务专员………………………………………………………………………17
财务部……………………………………………………………………………………………19
岗位说明书………………………………………………………………………………19
☆ 会计…………………………………………………………………………………19
☆ 出纳…………………………………………………………………………………21
审核组……………………………………………………………………………………………23
岗位说明书………………………………………………………………………………23
☆ 审核主管……………………………………………………………………………23
市场部……………………………………………………………………………………………25
岗位说明书………………………………………………………………………………25
☆ 市场部经理…………………………………………………………………………25
☆ 策划主管……………………………………………………………………………27
☆ 设计专员……………………………………………………………………………29
☆ 市场专员…………………………………………………………………………31
会议营销部………………………………………………………………………………………33
岗位说明书………………………………………………………………………………33
☆ 会议营销部经理……………………………………………………………………33
☆ 会议营销讲师………………………………………………………………………35
大客户部…………………………………………………………………………………………37
岗位说明书………………………………………………………………………………37
☆ 大客户部经理………………………………………………………………………37
☆ 客户专员……………………………………………………………………………39
教学管理部………………………………………………………………………………………41
岗位说明书………………………………………………………………………………41
☆ 教学经理……………………………………………………………………………41
☆ 教研员………………………………………………………………………………43
☆ 学管经理……………………………………………………………………………45
校区：
总监办……………………………………………………………………………………………47
岗位说明书………………………………………………………………………………47
☆校区总监……………………………………………………………………………47
☆心理咨询师…………………………………………………………………………49
☆前台兼出纳…………………………………………………………………………51
咨询部……………………………………………………………………………………………53
岗位说明书………………………………………………………………………………53
☆咨询部主任…………………………………………………………………………53
☆教育咨询师…………………………………………………………………………55
☆校区市场专员………………………………………………………………………57
学管部……………………………………………………………………………………………59
岗位说明书………………………………………………………………………………59
☆ 学管部主任…………………………………………………………………………59
☆ 学习管理师…………………………………………………………………………61
☆ 教学督导员…………………………………………………………………………63
教学部……………………………………………………………………………………………65
岗位说明书………………………………………………………………………………65
☆ 教学部主任…………………………………………………………………………65
☆ 高中部主任…………………………………………………………………………67
☆ 初中部主任…………………………………………………………………………69
☆ 小学部主任…………………………………………………………………………71
☆ 教师…………………………………………………………………………………73
☆ 课时审核专员………………………………………………………………………75
☆ 排课专员……………………………………………………………………………77
-78-
南昌分公司组织架构图（090201）
总公司
南昌分公司
行政部
市场营销中心
教学管理部
教研组
人事部
经理办
财务部
策划部
会议营销部
市场部
审核组
学管组
人事部
校区
教学部
学管部
财务部
总监办
咨询部
高中部
语文组
化学组
物理组
英语组
数学组
初中部
化学组
物理组
英语组
数学组
语文组
小学部
数学组
英语组
语文组
岗位说明书
填报日期：
年 月日
岗位名称
行政经理
岗位代码
部门/分支机构
分公司
所属部门
行政部
岗位每周工作时间
5+1天
薪资级别
岗位任命提议权限
分公司（副）总经理
总公司行政经理
岗位任命批准权限
分公司（副）总经理
岗位综述：
主持分公司行政部的日常工作，指导、监督、检查分公司行政、事务管理制度的落实。
工作关系:
直接经理:
分公司（副）总经理专业经理:
总公司行政经理
隔级领导：
总公司总裁
平级：
分公司其它职能部门经理、各校区总监
直接下属:
行政专员（网管、前台）
主要职责如下：
重要性
职责描述
1
负责指导和监督公司行政制度执行，协调解决执行过程中出现的问题，并对行政制度提出修正和完善意见.
2
负责公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、发放及库存管理，合理控制行政、内部福利费用.
3
负责组织维护公司办公设施，保障正常工作秩序.
4
负责起草分公司行政类文件,领导签批后进行发布，并对公文进行归档管理。
5
负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理。
6
负责开发和维护当地有关政府部门业务关系，为公司创造良好的外部环境。
7
负责召集公司例会，并具体组织会务工作。
8
落实安全防范措施，管理、监督、检查公司安防和保安工作。
9
负责分公司各部门日常沟通及行政事务处理.
任职要求如下：
专业学历
年龄在30－40岁之间，本科或以上学历（特别优秀者可放宽此限）
行业背景
有教育行业行政及后勤管理经验。
从业年限
5年以上
知识技能
良好的公文处理能力，熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程。
专业经验
素质
具有3年以上同等职位工作经验；
优秀的组织管理能力，较强的团队协作和人际协调、沟通能力;
强烈的责任感，良好的计划控制能力，善于处理复杂事项；
坚韧、果断、执行力强，处乱不变。
性别
不限
在公司运营中，员工存在以下舞弊行为时，对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给公司造成经济损失的，追回相应款项，对其进行罚款处罚，解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通报。
对情节严重构成犯罪的，提交司法机关依法处理。
岗位禁止
行为
1.上班时间大声喧哗；
2.上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；
3.上班穿拖鞋、背心、吊带；
4.接电话没有礼貌，未统一使用“您好，天材教育”或“您好，*＊部门”
5.在前台吃饭；
6.工作场所吸烟；
7.办公室内说脏话;
8.员工使用公司的纸杯喝水;
9.与学生、家长或客户发生争吵；
10。
不经允许翻看其他人的工作资料。
岗位说明书
填报日期：
年 月日
岗位名称
行政专员（前台）
岗位代码
部门/分支机构
分公司
所属部门
行政部
岗位每周工作时间
5+1天
薪资级别
岗位任命提议权限
行政经理
岗位任命批准权限
分公司（副）总经理
岗位综述：
办公用品采购、发放及库存管理，证照管理，固定资产管理,来访接待，处理日常行政事务。
工作关系：
直接经理：
行政经理专业经理：
总公司行政经理
隔级领导：
分公司（副）总经理
平级：
网管、前台
直接下属：
无
主要职责如下:
重要性
职责描述
1
根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理；进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐；合理控制行政、内部福利费用。
2
负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理。
3
负责公司部分外联工作，维护外部公共关系。
4
负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作.
5
外部人员来访接待，及时通知访问部门,展示良好的公司形象。
6
接听总机电话,并根据要求接通相应分机或线路；接收或根据要求传输传真文件并做好登记，保密通讯内容，不得随意泄漏。
7
负责汇总办理公司邮递事项。
8
负责监督员工日常考勤打卡执行情况，定期提供员工考勤纪录。
9
其它日常事务处理。
任职要求如下:
专业学历
年龄在22－30岁之间,大专或以上学历（特别优秀者可放宽此限）
行业背景
不要求
从业年限
2年以上行政工作经验
知识技能
熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程。
专业经验
素质
较强的团队协作和人际沟通能力，亲和力好，良好的服务意识；
强烈的责任感,工作条理性及执行力强。
性别
不限（女性佳）
在公司运营中，员工存在以下舞弊行为时,对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给公司造成经济损失的,追回相应款项,对其进行罚款处罚，解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通报。
对情节严重构成犯罪的,提交司法机关依法处理。
岗位禁止
行为
1.上班时间大声喧哗;
2.上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物;
3。
上班穿拖鞋、背心、吊带；
4。
接电话没有礼貌，未统一使用“您好，天材教育"或“您好，＊＊部门”
5。
在前台吃饭；
6.工作场所吸烟；
7.办公室内说脏话；
8。
员工使用公司的纸杯喝水;
9。
与学生、家长或客户发生争吵；
10.不经允许翻看其他人的工作资料。
岗位说明书
填报日期：
年 月日
岗位名称
行政专员（网管）
岗位代码
部门/分支机构
分公司
所属部门
行政部
岗位每周工作时间
5+1天
薪资级别
岗位任命提议权限
行政经理
岗位任命批准权限
分公司（副）总经理
岗位综述:
办公设备、网络、电话通讯系统维护，保持公司办公硬件良好运行，提高办公效率，公司单身宿舍管理。
工作关系：
直接经理:
行政经理专业经理:
总公司行政经理
隔级领导：
分公司（副）总经理
平级：
行政专员、前台
直接下属：
无
主要职责如下：
重要性
职责描述
1
根据公司领导审批的办公设备购置计划，进行电脑、打印机等办公设备的采购、入库，并建立电脑及相关设备的台帐。
2
负责对新购置办公设备按各部门需求进行安装、调试。
3
负责公司办公设备、网络、电话会议系统进行日常检查和维护,及时进行故障排除.
4
办公耗材管理,有效控制费用支出。
5
公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计。
6
其它日常事务处理.
任职要求如下：
专业学历
年龄在23－30岁之间,计算机、电子专业大专或以上学历
行业背景
不要求
从业年限
3年以上
知识技能
熟悉常用办公设备、网络及其故障排除，熟悉办公设备市场信息及采购流程。
专业经验
素质
较强的团队协作和人际沟通能力，良好的服务意识;
强烈的责任感,工作条理性及执行力强。
性别
不限（男性佳）
在公司运营中，员工存在以下舞弊行为时，对其执行相应处罚,即当事人、管理责任人给公司造成经济损失的，追回相应款项，对其进行罚款处罚，解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通报。
对情节严重构成犯罪的，提交司法机关依法处理。
岗位禁止
行为
1.上班时间大声喧哗；
2。
上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物;
3.上班穿拖鞋、背心、吊带；
4.接电话没有礼貌，未统一使用“您好，天材教育”或“您好,＊*部门”
5。
在前台吃饭；
6.工作场所吸烟;
7.办公室内说脏话;
8.员工使用公司的纸杯喝水；
9.与学生、家长或客户发生争吵;
10.不经允许翻看其他人的工作资料。
岗位说明书
填报日期：
年 月 日
岗位名称
人事经理
岗位代码
部门/分支机构
分公司
所属部门
人事部
岗位每周工作时间
5+1天
薪资级别
岗位任命提议权限
分公司（副）总经理、总公司人力资源总监
岗位任命批准权限
总裁
岗位综述：
在总公司HR的指导下，负责分公司人力资源管理，贯彻并执行总公司人力资源政策、流程及文化,强有力地支持业务开展并进行规范管理.
工作关系：
直接经理:
分公司（副）总经理专业经理：
人力资源总监
隔级领导：
总裁
平级：
总公司人力资源部相关主管、分公司部门经理
直接下属:
分公司人力资源部相关主管、专员
主要职责如下：
重要性
职责描述
1
负责分公司人力资源管理体系的建设
2
宣贯并执行总公司人力资源管理政策、制度、流程、表单等
3
负责组织并执行述职、目标责任考核、绩效考核
4
指导并支持校区人力资源管理
5
负责分公司招聘管理
6
负责分公司薪酬福利管理
7
负责分公司非业务培训
8
负责分公司员工职业发展规划
9
负责分公司企业文化建设
10
负责分公司人力资源信息平台管理
11
负责分公司人力资源日常管理
任职要求如下:
专业、
学历资格
本科或以上学历，人力资源、行政管理或其它管理类专业
行业背景
相关行业背景为佳
从业年限
5年以上
知识技能
人力资源管理系统知识与实操经验、组织行为学基础知识与操作技巧
有良好的综合知识，熟练使用电脑,internet等
专业经验
素质
2年以上100人企业规模人事经理岗位经验，熟悉相关劳动法律、法规等；
良好的书面、口头表达能力,工作条理性强，组织、应变能力、协调、沟通控制能力好,良好的学习能力，执行力强。
性别
不限
在公司运营中，员工存在以下舞弊行为时,对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给公司造成经济损失的,追回相应款项,对其进行罚款处罚,解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通报。
对情节严重构成犯罪的,提交司法机关依法处理.
岗位禁止
行为
1.上班时间大声喧哗;
2。
上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；
3。
上班穿拖鞋、背心、吊带；
4。
接电话没有礼貌,未统一使用“您好，天材教育”或“您好，＊*部门”
5。
在前台吃饭；
6。
工作场所吸烟；
7.办公室内说脏话；
8。
员工使用公司的纸杯喝水；
9。
与学生、家长或客户发生争吵；
10.不经允许翻看其他人的工作资料。
岗位说明书
填报日期:
年 月 日
岗位名称
招聘培训主管
岗位代码
部门/分支机构
分公司
所属部门
人事部
岗位每周工作时间
5+1天
薪资级别
岗位任命提议权限
人事经理
岗位任命批准权限
分公司（副）总经理
岗位综述:
负责分公司及校区招聘工作，及时满足各部门人力需求、为公司提供高质量的人力资源.
工作关系:
直接经理：
人事经理专业经理：
隔级领导：
分公司（副）总经理
平级：
薪酬专员、人事事务专员
直接下属：
无
主要职责如下：
重要性
职责描述
1
负责分公司及校区各部门各岗位招聘工作
2
负责根据总公司确认的招聘工作制度及流程，进行应聘人员简历的筛选及提供、人员初试、复试组织安排、录用人员上岗事宜确认
3
负责分公司招聘广告的草拟,提交上级审核后进行发布,并适时进行更新和补充
4
负责招聘工作报表制作及报送
5
建立并管理简历库
6
负责制定分公司年度培训计划和工作目标，制定实施计划
7
负责培训组各项工作规范、工作流程、考核办法的制定、完善、更新
8
负责组织各种业务培训活动，并对培训效果负责
9
负责分公司内部专、兼职培训师的培训，推动分公司内部讲师队伍建设
10
指导、监督和评估校区的培训工作
11
定期进行分公司培训工作分析总结，不断提高培训工作质量
12
完成上级交办的其它工作
任职要求如下：
专业、
学历资格
大专以上学历，人力资源或管理类专业
行业背景
有行业招聘和培训经验者佳（非必要条件）
从业年限
3年以上.
知识技能
熟练操作办公电脑,熟悉主流招聘网站使用
专业经验
素质
2年以上招聘或相关工作经验,对全国主流招聘网站及分公司当地招聘渠道有相当的了解，良好的沟通能力及条理性，良好的分析、判断能力，执行力强。
性别
不限
在公司运营中,员工存在以下舞弊行为时，对其执行相应处罚，即当事人、管理责任人给公司造成经济损失的,追回相应款项,对其进行罚款处罚,解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通报。
对情节严重构成犯罪的，提交司法机关依法处理.
岗位禁止
行为
1。
上班时间大声喧哗；
2.上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物;
3.上班穿拖鞋、背心、吊带；
4。
接电话没有礼貌，未统一使用“您好，天材教育"或“您好,＊*部门”
5。
在前台吃饭；
6。
工作场所吸烟；
7。
办公室内说脏话；
8.员工使用公司的纸杯喝水；
9。
与学生、家长或客户发生争吵；
10.不经允许翻看其他人的工作资料。
岗位说明书
填报日期：
年 月 日
岗位名称
薪酬专员
岗位代码
部门/分支机构
分公司
所属部门
人事部
岗位每周工作时间
5+1天
薪资级别
岗位任命提议权限
人事经理
岗位任命批准权限
分公司（副）总经理
岗位综述：
负责分公司及校区薪酬福利工作，及时准确进行工资、奖金统计核算，确保按时、准确发放.
工作关系：
直接经理：
人事经理专业经理：
隔级领导：
分公司（副）总经理
平级：
人事事务专员、招聘培训主管/专员
直接下属:
无
主要职责如下：
重要性
职责描述
1
负责分公司及校区工资、奖金、福利的初审、统计、汇总和报表编制。
2
按总公司制定的工资、奖金审核、报送程序要求，按期将工资、奖金报表报送总公司相关人员,确保按时、准确发放
3
员工社保和公积金报表制作和报送，填写相关表格，办理新增、续缴和停缴手续
4
负责收集同行及相关行业薪酬福利资讯
5
保证员工薪酬信息安全，做好保密工作
6
负责人力资源数据库中薪酬部分信息管理
7
完成上级安排的其它工作
任职要求如下：
专业、
学历资格
大专以上学历，人力资源或管理类专业
行业背景
无要求
从业年限
3年以上
知识技能
熟练操作办公电脑，熟悉Excel操作技巧
专业经验
素质
2年以上薪酬核算或统计经验,了解人力资源或财务软件
熟悉并掌握国家及当地相关劳动政策，具有一定的劳动力成本及数据分析能力
较好的团队管控、合作能力
对数据敏感，工作细致严谨，保密意识强
性别
不限（女姓佳）
在公司运营中，员工存在以下舞弊行为时,对其执行相应处罚,即当事人、管理责任人给公司造成经济损失的,追回相应款项，对其进行罚款处罚,解除当事人的劳动合同，并在全公司进行通报.对情节严重构成犯罪的,提交司法机关依法处理。
岗位禁止
行为
1.上班时间大声喧哗；
2。
上班时间玩游戏、听音乐、看电影、看小说、网上购物；
3.上班穿拖鞋、背心、吊带；
4。
接电话没有礼貌，未
升级会员 