淘宝双十一活动策划方案.doc
《淘宝双十一活动策划方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝双十一活动策划方案.doc（2页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
双十一活动策划方案
活动背景
在双十一活动前夕，我们可以参加一折网等活动以增加品牌曝光率，提高品牌知名度，为在双十一活动的销售做铺垫。
二．活动方案
活动形式：
预热：
时间：
11月1日至11月10日
图片：
通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，
宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双
十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，直通车
图片。
流量：
直通车，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
活动：
11月11日00：
00~11月11日23:
59
图片：
店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推
广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，
引导自主下单流程图等。
活动力度：
1.收藏店铺领取10元代金卷，消费门槛自定
2.签到抵现金，从11.1开始签到，每签到一天，在双十一当天即
可充抵一元现金，连续签到10天即可充抵20元
3.参加满送活动
4.买就送，无论下单价格多少，均随机附送精美小零食
活动推广：
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
活动跟进：
美工：
做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放
置在首页及商品详情页。
客服：
售前+售后（负责订单审核和打印）
网络；检查促销软件设置。
快捷短语和自动回复（提前准备、包含
促销）
仓库：
确保库存准确，避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包
用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动
中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程
中修改订单信息等情况的顺利解决。
库存准备：
确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库统计数量完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送豆浆机等礼品也需进行备货
根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入电脑中。
人员准备：
对可能出现的双11订单暴涨而需要临时调动员工，提前做好职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
物料准备：
包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。
也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。
对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。
以便快速分拣。
活动价格
促销方式：
买一送一：
全场任意选购一款宝贝，送另外一件指定宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。
这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多7折的优惠。
礼盒包邮：
购买了一件宝贝后，再加1元宝贝就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。
虽然这种折扣的力度不大，但很多消费者还是愿意买单的。
消费满赠：
满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。
比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那
就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
满元包邮：
购买全场任几件宝贝价总价格超过38元就免邮费，偏远地区除外。
类似这种方式就是以价格低的带动价格高的宝贝，更能拉动网店的销售量。
据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
升级会员 