总监助理岗位说明书.docx
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总监助理岗位说明书
项目总监岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政级
直属上级
职务
总经理
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
项目总监
管辖人数
30
内容
岗位描述
工作概要
1、对所管辖项目的盈利状况和可持续发展负责；
2、对所管理的部门的工作环境和员工成长负责。
工作目标
06年销售任务是（），回款任务（），开发新客户（）个，建立标杆店
铺（）个，实现利润增长（），资金占用指标（）万元。
工作权限
集团授权权限操作。
主要工作
职责
1、对所管辖的项目进行准确的品牌定位和市场定位，对项目的可持续发展负责；
2、运用战略思维，并根据公司的方向制定未来3-5年的部门滚动战略规划；
3、通过4R管理工具，将战略目标分解到每个员工的日工作中，并能检查、落实和执行；
4、以“结果为导向”，带领团队实现部门战略规划和既定目标；
5、围绕公司核心价值观，规范部门员工的行为，并提升员工的个人价值，从而体现自我价值的增值；
6、根据年度计划及公司整体安排制定部门财务预算并合理控制执行；
7、运用专业品牌管理的模式开拓市场营销渠道和项目操作运作；
8、建立标杆市场与区域，通过标杆复制全国的效应，统一零售终端网点的形象与运营管理，并及时掌握终端消费群体的需求；
9、及时向公司核心领导或董事会提交项目运营状况分析报告，反馈存在问题和解决方案；
10、配合横向部门的工作，并对公司其他项目的运营给予支持与建议。
任职资格
1、本科或以上学历；从事服装行业工作8年以上，任职部门经理5年以上；
2、对品牌定位和操作有良好的理论知识和一定的实际操作经验；
3、有较强的统筹协调能力，有个人领导魅力，具有团队凝聚技能；
4、有良好的职业道德和行业口碑，个人职业规划与企业发展相一致，对公司、对职位忠诚；
5、有财务概念，对全盘生意有一定的理解和认知。
胜任力指
标
1、能以创造利润最大化为已任，成本管控意识强；
2、领导部门使项目走可持续发展的品牌运营路线。
职业规划
做品牌管理与经营的专业职业经理人
总监助理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政级
直属上级职
务
总监
工作区域
|□营销中心
11
□阳光基地
职务
总监助理
管辖人数
30
内容
岗位描述
工作概要
1、做好集团公司及直属上司上情下达；
2、做好团队工作的沟通与协调；
3、制订并实施执行部门工作规划；
4、营造所属专业公司的文化氛围、执行体系。
工作目标
06年销售任务是（），回款任务（），开发新客户（）个，建立标杆店
铺（）个，实现利润增长（），资金占用指标（）万元。
工作权限
调配、整合上下游资源。
主要工作
职责
1、根据项目的战略规划制定工作进度的年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略所需，同时对每天的工作进行检视；
3、制定营运的管理制度、运作流程，并分解实施；
4、配合集团市场部对全国市场进行可行性分析及规划；
5、集团及部门相关制度、政策的宣导并与贯彻执行；
6、协助各代理商建立公司运营体制及终端管理体系并贯彻执行；
7、对营运部经理建立可量化、可考核、可检查的管理体系；
8、公司日常事务的协助管理及对外工作的协调与沟通。
任职资格
1、大学本科以上学历；
2、五年以上同行业工作经验，三年部门经理职位经验；
3、具有咼度的责任感，工作富有激情、创新并能承受压力；
4、具备较强计划、协调、沟通表达及谈判能力；
5、熟悉服装生产、销售等系列营销流程；
6、对潮流有一疋的分析和把握能力。
胜任力指
标
1、个人综合素质要求咼；
2、思维敏锐，能与时俱进；
3、学习领悟能力高。
职业规划
营销总监/项目经理/高层管理者
营运经理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政级
直属上
级职务
项目总监
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
营运经理
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1、负责动感休闲服装项目广东省以外区域的营运管理；
2、负责销售网点的开拓和单店销售业绩的提升。
工作目标
06年销售任务是（），完成回款（），开发客户（）个，建立标杆店
铺（）个。
工作权限
1、对广东省以外区域日常营运事务的管理权；
2、对本部门工作目标制订人员管理的建议权。
主要工作
职责
1、根据项目的战略规划制定本部门的实施策略和年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略服务，同时检视属下的日常工作，并将4R推广到客户中运用；
3、分解年度工作，销售任务和指标落实到每个属下员工每月工作中；
4、协助加盟客户制定战略和年度销售计划，并分解到每月跟进完成；
5、为客户提供定期的督导培训服务，保障终端网点的形象、货品、销售和服务等达成公司的要求；
6、在客户与公司之间搭建沟通平台，及时向上司及公司反馈信息和销售、服务状况；
7、开拓符合公司标准的加盟客户，并在市场推行品牌运作理念和终端管理模式，；
8、确保年度销售业绩的实现，并强化成本意识，完成利润增长；
9、培训下属，提升员工的工作能力，并根据员工特长制定成长计划；
10、提升品牌的市场影响力和占有率；
11、与横向部门互相配合，沟通，共同面对问题和解决问题。
任职资格
1、市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2、有专业品牌运作理念和实际工作经验5年或以上者；
3、对全国市场的服装销售状况和客户经营能力有一定的熟悉程度；
4、具有较强的协调和统筹能力、良好的沟通能力和谈判技巧；
5、对潮流和时尚有认识或兴趣，并不断研究和分析；
6、有良好的职业操守和职业道德，行业口碑，并有良好业绩记录。
胜任力指
标
1、拓展客户的能力及客户管理维护能力；
2、勇于接受挑战和承担销售目标；
3、对服装品牌运作的实际操作熟练程度。
职业规划
营运总监/项目总监
广东区经理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政级
直属上
级职务
项目总监
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
广东区经理
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1、负责动感休闲服装项目广东省内的营运管理；
2、负责广东省内销售网点的开拓和单店销售业绩的提升。
工作目标
06年销售任务是（），完成回款（），开发客户（）个，建立标杆
店铺（）个。
工作权限
1、对广东省内日常营运事务的管理权；
2、对本部门工作目标制订和人员管理权。
主要工作职
责
1、根据项目的战略规划制定本部门的实施策略和年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略服务，同时检视属下的日常工作，并将4R推广到客户中运用；
3、分解年度工作，销售任务和指标落实到每个属下员工每月工作中；
4、在广东省建立终端营运的标杆店铺和运营管理模式，建立和实施加盟管理体系；
5、为专业公司和外省客户培训终端督导人员或店铺店长，支持全国加盟客户的发展；
6、协助广东省内加盟客户制定战略和年度销售计划，并分解到每月跟进完成；
7、为省内客户提供定期的督导培训服务，保障终端网点的形象、货品、销售和服务等达成公司的标杆要求；
8、在客户与公司之间搭建沟通平台，及时向上司及公司反馈信息和销售、服务状况；
9、确保年度销售业绩的实现，并通过管理，实现利润增长指标的考核；
10、与横向部门互相配合，沟通，共同面对问题和解决问题；
11、在广东省内配合公司新政策的试点和试行，并成为公司经营模式变革的推动者。
任职资格
1、市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2、曾在专业品牌运作公司任职5年以上，对店铺的运作与管理有充足的经验；
3、对广东省内的服装销售状况和客户经营能力有一定的熟悉程度；
4、具有较强的协调和统筹能力、良好的沟通能力和谈判技巧；
5、对潮流和时尚有较敏锐的触觉，并能及时准确提出产品需求；
6、货品的组织和调拨能力强，销售分析和市场反应能力强。
胜任力指标
1服装类品牌自营终端管理能力，加盟客户和员工的培养能力；
2、财务知识和生意的管理能力；
3、客户拓展能力和经验的总结引导能力。
职业规划
营运总监/项目总监
销售经理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政级
直属上
级职务
项目总监
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
销售经理
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1负责动感休闲服装销售部的日常运作管理；
2、对货品管理和客户的销售回款等负责任。
工作目标
06年销售任务是（），完成回款（）。
工作权限
1对销售部日常运作事务的管理权；
2、对本部门人员的管理权，货品开发和生产的建议权。
主要工作职
责
1根据项目的战略规划制定本部门的实施策略和年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略需要，同时检视属下的日常工作；
3、根据根据客户订单，及时、准确做出货品的发送指令；
4、了解产品的市场销售状况，每月完成销售分析报表，提交上司和营运、生产、研发等部门参考；
5、跟进客户的回款情况，把握货款回收的动态，及时对应收未收款做出处理建议；
6、根据每季的产品特色，制作产品销售指引，为每款产品清晰销售卖点，作为店员销售产品时的突出重点；
7、根据潮流和产品，制作每季的陈列指引，配合产品的组合和推广应用；
8、为营运部和广东区提供货品分配和调拨工作；
9、统计销售数据，进行有效的货品销售分析和消费趋势的分析报告；
10、掌握库存货品的资料，并及时提出处理的建议；
11及时、妥善处理客户的投诉和售后服务；
任职资格
1市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2、曾在专业品牌运作公司任职5年以上，对货品管理有充足的经验；
3、具有较强沟通能力和协调能力；
4、对数据反应敏锐，并有良好的货品分析能力；
5、对全国市场的服装销售差异有一定的认识和判断经验。
胜任力指标
1良好的客户服务意识和产品分析能力；
2、内部协调管理经验；
3、终端需求的了解和对运作的认识。
职业规划
营运总监/项目总监
生产经理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政类
直属上
级职务
总监
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
生产经理
管辖人数
7
内容
岗位描述
工作概要
1、合理安排部门人员的工作；
2、监控产品质量与货期；
3、开发合作丿商。
工作目标
06年销售任务是（），生产数量达到（）件，优质工厂（）家，产品的返修
率是（）,退货率是（）。
工作权限
1、负责生产部的流程及工作安排；
2、协助物价采购部控制产品价格及开发加盟厂商。
主要工作
职责
1、根据项目的战略规划制定本部门的实施策略和年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略需要，同时检视属下的日常工作；
3、为新季产品的研发提供原材料和辅助材料；
4、根据每季产品研发计划，向指疋的工作安排生产疋单和生产周期；
5、对外加工厂进行生产监控、同时把控材料和辅料的使用用量；
6、负责跟进生产货期，并确保所下定单及时回仓入库；
7、根据每季的开发计划，与研发人员共冋挑选合适的新季产品；
8、对加工厂的生产过程中进行有效的跟踪、监管、控制与协调好产品的质量与货期；
9、定期对生产厂家进行考核，并保证合作厂家的信誉满足公司的要求；
10、与物价采购部配合进行合作厂商的筛选、确定、淘汰等工作
11、与各横向部门人员保持良好的沟通与协调。
任职资格
1、有一定的开发能力及敬业精神，且责任心很强；
2、从事服装行业10年以上，对男、女装服饰的任何一类货品都非常熟悉；
3、有控制成本及质量的能力；
4、有一批较有实力及素质较高的加工厂资源；
5、对工作非常认真负责及对公司有归属感。
胜任力指
标
1、有较强的管理意识，能对部门、公司运作及发展负责并提出可行性建议；
2、对工作有相当强的规划和执行能力，较强的成本预算和控制能力；
3、公司归属感强，有主人翁心态。
职业规划
商品部经理
研发经理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
行政级
直属上级
职务
总监
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
研发经理
管辖人数
3
内容
岗位描述
工作概要
1、规划梦特娇动感休闲服装的产品风格和对消费群体进行需求了解与分析；
2、负责梦特娇动感休闲服每季款式的开发设计计划。
工作目标
06年销售任务是（），开发产品系列（），总量（）。
工作权限
1、每季产品的研发思路和开发计划；
2、部门员工的管理权利。
主要工作
职责
1、根据项目的战略规划制定本部门的实施策略和年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略需要，同时检视属下的日常工作；
3、了解品牌的市场定位，根据消费群体的特点确定产品的设计风格和特点；
4、根据市场状况和潮流资讯，推出设计概念，以达成的部门的销售目标；
5、提前一年规划每一季产品的故事系列组合，确定材料和款式开发数量；
6、了解和掌握市场和顾客动态信息，参与公司市场推广和品牌推广；
7、产品开发以“超越客户期望“为指引，研发令顾客感到超值的产品；
8、合理控制费用，广泛使用社会资源，开拓新款供应渠道；
9、培养属下的自我开发能力，开拓时尚视野，体现“活力、健康、时尚、品味“的特色；
10、提供每季的潮流资讯和产品研发、组合的思路，并为产品设计销售卖点；
11、及时收集市场信息和产品销售分析，为研发寻找有效的数据支持；
12、与横向部门的协助与配合工作。
任职资格
1、服装设计专科院校以上毕业；
2、10年以上国内外知名品牌企业任职相关工作经验；
3、产品定位、组合和设计能力强，专业基础扎实；
4、对市场潮流有敏锐的触觉和对市场需求变化有良好的把控能力；
5、对生产工艺、质量标准等有相当的认识。
胜任力
指标
1、产品的定位能力和组合能力；
2、个人品位和对潮流的掌握能力；
3、对产品工艺和生产流程熟悉。
职业规划
项目经理
文秘岗位说明书
部门
服装部
职务类别
非行政级
直属上级
职务
总监
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
文秘
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1、部门相关文书的起草；
2、各类部门单据核查；
3、部门车辆的统计安排；
4、协助跟进部门工作进度和检查部门量化考核。
工作目标
协助总监实现内部管理，并有效协调部门内外部工作，协助完成部门06年的销售任务（）
万元，实现部门利润（）万元。
工作权限
1、跟进总监下达的部门内外部的各项工作进度并及时汇报结果；
2、核查各类报销单据，以有效监控部门费用的使用情况，发现异常有建议权。
主要工作
职责
1、根据部门战略规划和总监工作安排制定个人的周、日工作计划；
2、每日做好4R汇报工作及负责检查部门量化考核4R结果；
3、协助总监处理日常事务及负责起草部门日常文书工作；
4、认真核查部门各类单据并做明细进行每月部门费用核计以及部门的用车安排；
5、部门会议安排及会议纪要的完成；
6、收发部门日常工作中往来的各类文件，并建立完整的文件管理系统；
7、客户名录处理；
8日常来电记录工作，接待来访客人；
9、与横向部门的沟通协作工作。
任职资格
1、大专学历，有2年以上文职工作经验；
2、有较强的组织、协调和沟通能力；
3、理解力及逻辑思维力较强；
4、熟悉操作办公自动化系统。
胜任力指
标
1、沟通理解力强；
2、文字表达能力良好；
3、服务意识强。
职业规划
向内勤管理类发展
区域经理岗位说明书
部门
服装部
职务类别
非行政级
直属上
级职务
营运经理
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
区域经理
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1、负责动感休闲服装项目（）区域市场的营运管理；
2、负责（）销售网点的开拓和单店销售业绩的提升。
工作目标
06年销售任务是（），完成回款（），开发客户（）个，建立标杆店
铺（）个。
工作权限
1、对（）区域日常营运事务和管理权；
2、在公司规定之范围内对代理商及终端支持做执行许可权。
主要工作
职责
1、根据主管区域的战略指标制定本区域的实施策略和年度、季度、月、周、日工作计划；
2、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略服务，同时检视属下的日常工作，并将4R推广到客户中运用；
3、分解本区域年度工作，销售任务和指标落实到每月工作中；
4、协助本区域加盟客户制定战略和年度销售计划，并分解到每月跟进完成；
5、收集市场各类信息，掌握竞争对手动态，制订应对方案；
6、在区域内开拓符合公司标准的加盟客户，提升品牌形象和市场占有率；
7、在客户与公司之间搭建沟通平台，评估客户运营状况；
8、协助客户建立公司化运营模式，协助客户进行进、销、存数据的管理，帮助客户建立合理库存；
9、协助客户做好货品调配、人员培训、卖场陈列工作，加强终端管理；
10、负责区域内的回款，确保年度内区域销售业绩的实现，完成区域内利润的增长。
任职资格
1、市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2、相关企业4年以上服饰市场运作经验，并有冋等职位工作经验；
3、具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往的能力；
4、对潮流和时尚有认识和兴趣，并不断研究和分析；
5、有良好的职业操守和职业道德，并有良好业绩记录。
胜任力指
标
1、拓展客户的能力及客户管理维护能力；
2、承担销售目标；
3、对区域市场的把握程度。
职业规划
营运经理/销售经理/项目总监
营运督导岗位说明书
部门
服装部
职务类别
非行政级
直属上
级职务
营运经理
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
营运督导
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
负责自营商场的日常督导及基本数据分析。
工作目标
06年销售任务是（）,完成回款（）,开发客户（）个，建立标杆店
铺（）个。
工作权限
分析、监督、控制。
主要工作
职责
1、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略服务，同时检视自己的日常工作；
2、负责店铺专柜管理以及营业员的监督管理；
3、负责把握公司总体经营方针、政策，公司经营理念，保障各店铺专柜的形象符合公司的统一形象标准，并定期进行相关培训；
4、按公司相关政策规范店铺，经常到店铺专柜进行巡察、监督各店铺的实际运作，并作实地支援，解决其在经营中出现的问题：
如店铺作业分配，改善店铺作业方法，营业员的服务水平以及日常训练和考核，还包括店铺的装潢情况，产品陈列等一系列的工
作；
5、跟进各店的销售情况；
6、跟进售点的产品品种、陈列、库存、动销、促销、竞争对手动态等情况；
7、每天掌握售点库存情况，提前提醒补货，节假日、促销及销售旺季必须提前做好备货；
8、协助解决店铺各项突发事件，确保店铺的正常动作。
任职资格
1、市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2、相关企业4年以上服饰市场运作经验，并有冋等职位工作经验；
3、二年以上店务管理经验，对店铺零售工作流程熟悉；
4、具备一定的培训能力及销售知识；
5、数据意识较好，有一定的分析能力。
胜任力指
1、执行力；
标
2、对区域市场的把握程度。
职业规划
营运经理/销售经理/项目总监
客服岗位说明书
部门
服装部
职务类别
非行政级
直属上级
职务
营运经理
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
客服
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1、负责货品的调配、统计货品销售情况；
2、催收客户货款和处理退货情况；
3、货架的制作及发放。
工作目标
06年销售任务是（），完成回款（）。
工作权限
1、根据负责区域的特点和实际情况进行货品调配建议权；
2、销售数据统计报告权；
3、退货处理建议权。
主要工作
职责
1、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略所需，同时对每天的工作进行检视；
2、协助客户的配、补货，随时留意仓库及卖场的货量情况，提出合理的调配建议；
3、了解市场以及客户对货品的需求，尽力帮助客户提高销售额；
4、协助处理发、退货过程中出现的问题（例如开错送货单、退货单，发货、退货数量不符）；
5、负责所管区域客户资料的存档、更新工作。
任职资格
1、市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2、从事2年以上服装货品调配工作经验，具有货品数据统计及分析能力；
3、具备良好的沟通能力；
4、拥有积极主动的工作态度及承受压力的心理素质；
5、对公司忠心和高度责任感。
胜任力指
标
1、对数字敏感，责任心强；
2、能针对客户需求进行有效沟通；
3、归属感强，对待工作有较强的时效性和原则性。
职业规划
1、区域经理
2、市场督导
陈列培训岗位说明书
部门
服装部
职务类别
非行政级
直属上级
职务
销售经理
工作区域
□营销中心
□阳光基地
职务
陈列培训
管辖人数
内容
岗位描述
工作概要
1、负责店/柜人员的培训工作；
2、撰写培训资料；
3、评估培训绩效。
工作目标
06年销售任务是（），建立标杆店铺（）个。
工作权限
1、负责专业公司一线员工的培训工作，增强其服务和专业水平；
2、对专业公司一线员工的培训工作进行有效评估；
3、根据潮流和产品对店铺进行针对性陈列指导，配合产品的宣传达和推广。
主要工作
职责
1、通过4R管理工具，确保每天的工作为战略所需，同时对每天的工作进行检视；
2、店/柜人员的销售技巧培训、产品培训、陈列知识培训工作；
3、培训资料的撰写；
4、店/柜人员绩效考评工作的开展、落实；
5、评估培训绩效；
6、建立完善经销商培训体系；
7、店/柜人员档案
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