IT工程师岗位说明书Word下载.doc

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财务部

直接上级岗位

财务部经理

工作汇报岗位

直接下级岗位

无

下属人数

财务授权

根据公司财务制度规定

人事权

根据公司人事权限制度规定

二、岗位目的

提供用户ERP支持与客户化开发，确保系统运行稳定且系统功能符合用户需求。

日常用户软硬件应用支持，处理软硬运行出现的问题，确保系统安全运行稳定。

三、岗位职责

1.负责用户支持，在流程/标准指导下记录、跟踪、解决与反馈用户日常ERP及相关系统故障，编制培训文档，为用户提供系统培训。

2.根据公司经营需求提出系统业务流程优化方案，进行系统客户化开发，编写与ERP系统有关的工作流程和技术文件。

3.及时高效地解决用户计算机使用中碰到的软硬件故障、反馈解决结果，编制问题解决方案，培训提高用户自我判断、解决电脑问题的动手能力。

4.负责制定公司网络、系统使用制度，制定公司及部门数据备份规范，维护公司的局域网和广域网网络运行正常，定期进行公司数据进行维护、备份，确保信息数据安全，保障公司硬件系统运行正常。

5.依据经授权审批的用户权限变更表，对用户权限进行调整、保存归档相应的文档，并及时更新权限表。

6.负责计算机软硬件资产使用管理，记录、跟踪。

每年预算期间，给各部门提供相应软硬件更新需求信息以供各部门预算决策。

7.依据公司采购管理制度，负责计算机软硬件采购、安装。

8.遵守公司和部门的各项管理制度；

9.完成上级交办的其他工作任务。

四、任职资格

知识、技能要求

（包括：

学历、工作经验、相关知识等）

1.大专及以上学历，计算机类专业；

2.三年以上ERP实施经验及信息管理经验，并有成功实施案例。

熟悉系统维护、运用及面向用户的二次开发，熟悉X++者优先。

3.熟练掌握Windows2003server的管理设置，AD的部署；

熟练微软补丁升级系统的部署；

4.熟练掌握邮件系统的管理设置，特别是ExchangeServer。

熟练掌握垃圾邮件控制；

5.熟练掌握局域网，广域网的设置管理。

熟练Cisco路由器和交换机的设置；

6.熟练Symantec防病毒软件系统的部署与设置；

7.具备主流ERP（SAP,Axapta等）厂家模块认证资格以及数据库厂家认证程序或管理员资质（微软，ORACLE等）等。

8.基本的英语口语交流、书面表达能力。

个性特征要求

个人品德、性格等方面的要求）

出色的业务优先级规划能力；

良好的组织、计划和沟通能力；

细致；

愿意承担更多的责任；

有学习和成长的意愿；

富有团队合作精神；

良好的服务意识

其他要求

现任岗位责任人：

直接上级审核人：

确认日期：