XX酒店弱电客控系统方案Word文档格式.doc

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2.2.6BWMP触摸式电子门显………………………………………………………………31

2.2.7BWTC223联网型空调温控开关………………………………………………………36

2.2.8BWS-G8系列触摸式开关面板…………………………………………………………38

2.2.9BWS-K6系列自复位翘板开关面板……………………………………………………40

2.3BWRCS1.0客控系统管理软件…………………………………………………………42

2.4iPad/iPhone移动平台客户端软件………………………………………………………43

3、高清数字电视系统设计要求…………………………………………………………………45

4、高清监控系统设计要求………………………………………………………………………51

5、电话系统设计要求……………………………………………………………………………55

6、公共广播及背景音乐系统设计要求…………………………………………………………56

7、网络及无线覆盖系统设计要求………………………………………………………………57

第三章.线路敷设与设备安装………………………………………………………………………59

1工程实施内容………………………………………………………………………………60

售后服务……………………………………………………………………………………60

第五章、工程造价………………………………………………………………………………61

第一章　概述

设计范围包括:

（1）客房控制系统

（2）电视系统；

（2）数字监控系统；

（3）电话系统（4）公共广播及背景音乐系统（5）网络及无线覆盖系统。

1.1设计指导思想

现代数字型酒店集餐饮、娱乐、客房、商务会议等为一体，现代数字型酒店与传统酒店相比，具有高效便捷的网络环境，提供高清互动的电视系统，具有高度安全性及私密性的客房安全系统等。

如具有以上条件，则必须通过网络化、智能化管理酒店。

酒店内系统须快速、准确地处理各项业务，便捷性、智慧性则是酒店应具备的基本功能。

为满足酒店客人及商务用户的不同需求，该方案内的弱电系统设计应具备灵活的拓朴结构、足够的扩展能力，设计时应充分体现“统一规划、分布实施、讲求实效、安全保密”的原则。

酒店的安全技术防范系统应保证在时间和空间上的高度可靠覆盖、报警准确、图像清晰、操作简捷；

电缆电视系统及背景音乐及公共广播系统应为客户及员工营造一个安全、健康、舒适的工作环境并保证系统运行的经济性和管理的智能化。

总之，方案的设计应充分考虑其先进性、可靠性以及最佳的性能价格比，本系统正是在此原则下，既考虑到各系统的分散及集成，操作简洁，也考虑系统的可维护性，安全性，灵活性。

本方案包括系统概述、系统设计、设备选型、设备清单及工程造价、工程实施内容等部分。

1.2设计依据

GB50200—94有线电视工程技术规范

GB6510—8630MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统技术标准

GB/T106－92有线电视广播系统技术规范

GB9025—8830MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统机电配接值

SJ2708—87声音和电视信号的电缆分配系统图形符号

SJ2846—8830MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统验收规则

GBJ120—88工业企业共用天线电视系统设计规范。

GB1138.1/2—8830MHz-1GHz声音和电视信号电缆分配系统：

设备与部件。

国际通信卫星电视技术参数。

广电部法规文件汇编。

GB50198－94《民用闭路电视系统工程技术规范》

GB/T15412-94《应用电视摄像机云台通用技术条件》

GBJ42-81《工业企业通信设计规范》

GA/T75－94《安全防范工程程序与要求》

GA/T75－94《安全防范工程费用概算编制办法》

GA/T74－94《安全防范系统通用图形符号》

GB16796－1997《安全防范报警设备安全要求和试验方法》

GBJ115－87《工业电视系统设计规范》

GBJ119－87《民用电缆电视工程技术规范》

JGJ/T16－92《民用建筑电气设计规范》

第二章　系统设计

2.0客房控制系统

一、前言

首先感谢您阅读BWRC388客房智能控制系统（以下简称“BWRC388客控系统”）方案书。

近年来建设智能化、人性化、信息化酒店的浪潮席卷全球，尤其是智能手机的普及，80、90后即将成为消费主体，他们更喜欢通过手机快速搞定一切，因此，移动互联网+智能化已成为高档酒店建设的核心理念和主流趋势。

邦威科技公司自成立以来始终为高档酒店提供智能产品和软件服务，积累了丰厚的管理经验、人才资源和技术积淀，公司在充分了解酒店需求的基础上，投入大量资金和强大技术力量，潜心研发，闪亮推出了国际顶级技术水平的邦威BWRC388客控系统。

BWRC388客房智能控制系统采用邦威自主Ai-BUS防冲突总线技术，模块化设计理念，功能模块组合灵活，施工方便快捷，本系统是目前是邦威公司专为豪华酒店鼎力开发的技术最先进、体验最前卫、操控最方便和功能最强大的客控系统。

客人使用手机微信APP或BWRC388客房智能控制系统APP软件，即可实现服务、灯光、场景、窗帘、网络门锁、温控、保险箱等电器设备的管理和查询；

客人也可直接操控客房的控制面板（轻触、触摸开关），获得现代智能酒店的科技体验，很好地满足了酒店在人性化、信息化和智能化等方面的建设需求，酒店以较少的投入显著提升了硬件档次和服务管理水平，大幅提高了客人的舒适度和满意度，从而有效增加酒店的回头客。

二、BWRC388客控系统的概述

由于BWRC388客控系统采用先进的云平台数据库，从而实现了宾客通过微信平台预订、选房、支付、开锁等全自助一站式服务功能。

BWRC388客房智能控制系统的一大特色是将原本各自独立的BWHIS酒店管理软件系统、可视猫眼、联网型感应卡门锁系统和BWOCS一卡通管理系统完全整合成一套系统，系统的核心是采用同一套软件和同一数据库统一管理，极大方便了客人的使用和酒店内部的管理和操作。

客人手持一张卡，即可在酒店内实现入住登记、开启电梯控制器、开启门锁、房间取电、开启保险箱、消费、停车场管理等功能，一卡在手，通行无阻。

BWRC388客控系统图如下：

三、BWRC388客控系统给酒店带来的好处

BWRC388客控系统为酒店的智能化、信息化、人性化、节能减排和高效管理提供了一套完整的解决方案。

BWRC388客控系统将给酒店带来如下好处：

◎大幅提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客

◎显著提升酒店档次和服务水平

◎绿色节能

◎大幅提高工作效率

◎为星级评定加分

1、大幅提高客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客

◎微信平台订房开锁全自助服务；

◎客人手持一张卡，实现多种功能，方便快捷，畅通无阻；

◎会员客人预订后可不经总台登记，直接开锁进房；

◎客人在总台办入住手续时，房内空调提前开启进入出租迎宾模式；

◎客人的勿扰、清理、稍候、退房、SOS等服务请求信息实时通知到客房中心等部门，客人的需求能在最短时间内得到满足；

◎可视猫眼自动清晰显示访客图像，高科技的享受；

◎一键睡眠和任意键唤醒功能；

◎提供会客、阅读、电视和睡眠四种灯光场景模式给客人使用；

◎客人夜间起床房灯将由暗逐渐变亮，避免强光刺眼；

◎空调温度记忆功能；

◎晚间进房自动亮灯，窗帘自动控制；

◎门未关上、锁未关好、非法开锁或开保险箱等许多安全报警功能；

◎卫生间风扇间隙性运行保持卫生间空气清新；

◎使用退房按钮可有效减少客人前台结帐的等待时间；

BWRC388客控系统强大的功能，让客人备感方便、舒适、温馨、关怀和安全。

投入不多，但显著提高了客人舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客。

2、显著提升酒店档次和服务水平

BWRC388客控系统中强大而独特的功能，将给您的客人带来莫大的惊喜和全新的体验，真正体现酒店的人性化、智能化、信息化、高科技的特色。

BWRC388客控系统对酒店适当提高房价更是一份很重要的砝码。

BWRC388客房智能控制系统APP软件，为手机或平板等移动设备操控客房设备提供全新的、时尚的科技体验，大幅提高了客人的舒适度和满意度，也提升了酒店档次，并且为酒店客房营造了亮点卖点，特别吸引和适合当今社会的80后、90后消费主体。

可视猫眼取代传统猫眼，采用彩色液晶大屏幕清晰显示访客图像，给客人全新的科技体验。

取消传统集中控制的床头柜操作面板，取而代之的是房间所有灯光、电器控制开关、服务功能开关均按分区控制的原则，就近设置于墙上，体现人性化设计的特点。

使用更符合客人居家习惯的翘板开关，既有传统客房控制器的集中控制功能，又有墙面大面板开关的豪华性和易用性，是酒店客房豪华高档的具体表现。

3、绿色节能

BWRC388客控系统的控制开关均采用弱电开关取代传统集控的强电开关，不仅节约了房内布线成本，而且彻底杜绝强电开关的安全隐患，又体现了绿色安全的特点。

◎节能测算

据权威部门统计，酒店里空调、照明、电梯等系统的耗能分别占总耗能的44%、29%、10%。

□房间空调的节能测算

温度在24~28℃和湿度在40%~60%的环境下，人体感觉最为适宜。

酒店管理人员可通过管理电脑预设房间极限温度，可有效防止客人将空调温度打的过低（夏季）或过高（冬季）而耗能，同时也彻底避免了房间无人时空调处于失控状态，而且在客人入睡后适当调高空调温度，通过对空调的有效控制可降低约30%的空调能耗。

例如某300间客房的五星级酒店，平均每间客房空调一天耗电15度，每度电0.8元，全年使用空调时间按9个月计算，则为酒店节约：

15×

0.8×

270×

300×

30%＝291600.00元

□采用感应卡专用节电开关节能测算

由于感应卡专用节电开关节仅有感应卡取电，其他卡片或纸片等均不能取电，大大节约了电能。

例某300间客房的五星级酒店，一般标准客房的电器配置总功率约为1.5KW，每个房间平均每天节约用电1小时，该酒店每年可节省电费：

1.5×

1×

365×

0.8＝131400.00元

综上所述，BWRC388客控系统一次性投资比常规系统成本高一些，但它所带来的直接收益和间接收益是显而易见的。

4、大幅提高工作效率

通过BWRC388客控系统的管理电脑将及时准确地反映客房完整的状态：

房间有无人；

进入房间者的身份显示；

勿扰、清理、稍候、其他服务请求、SOS紧急呼叫等的实时响应；

房间内主要电器设备的运行状态实时检测；

同时，何人何时进出房间、空调运行状态、房间灯的开关、SOS紧急呼叫、清理、勿扰等等，房间内所用事件记录都将长时间储存在电脑里，供随时查询。

BWRC388客控系统不仅大大加强了酒店客房管理的力度、提高了工作效率，而且可适当减少客房服务员的配备，降低了人工成本。

并为酒店实现“影子式”的高效服务提供了最先进的管理工具和技术支撑。

5、为星级评定加分

国家旅游局颁发的最新《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准文件（GB/T14308-2003）中重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度这些方面的加分力度，在取得相同分数的情况下，在该项目上投资所花费的费用远低于其它项目费用。

四、BWRC388客控系统的设计理念、原则和依据

1、设计理念

◎以服务客人为中心——给客人提供更多方便，更好地满足客人的需求，提高客人的舒适度和满意度，为酒店赢得更多的回头客，这是本套BWRC388客控系统设计的出发点和中心。

◎以酒店的实际需求为前提——显著提高酒店服务水平和质量，显著提高酒店的市场竞争能力，营造酒店新的亮点和卖点，显著提高工作效率，有效降低能源消耗；

◎以市场发展趋势和技术发展方向为依据。

2、设计原则

BWRC388客控系统包含了许多项前沿技术，有软件有硬件，系统比较复杂，邦威公司在设计时充分遵循下列原则:

◎系统的先进性

邦威公司在充分调研市场的基础上，根据当今酒店业的需求和酒店智能化系统的发展方向，采用多项最新的前沿技术，如：

移动客户端、Ai-BUS防冲突总线技术、远程自动升级技术、数据库云服务平台、TCP/IP通讯协议、会员自助登记系统、可视猫眼、一卡通管理系统、联网型感应卡门锁系统、联网型身份识别开关、联网型感应卡保险箱、电子门显等等；

◎系统的稳定性

客控系统是套长时间不间断运行的系统，系统稳定性直接影响客人的使用和酒店的正常营业。

BWRC388客控系统在设计时充分考虑了系统的稳定性和可靠性：

1、采用目前使用最广泛、最成熟、最稳定的TCP/IP通讯协议；

2、采用国际先进的32位CortexM3核处理芯片，同时移植操作系统，处理能力强，稳定性高；

3、管理软件采用Windows、iOS、Android等流行操作平台；

4、精选高品质元器件和高标准生产工艺——ARM处理器、厦门宏发继电器等；

弱电板采用日本松下SMT机贴片，强电板采用浸焊机器焊接。

所有电路板均采用进口三防漆（防潮、防霉、防盐雾）处理。

◎系统的安全性与节能

BWRC388客控系统中的所有设备及配件不仅符合中国或国际有关的安全和节能标准,并有多项功能来保证使用者和设备的安全以及节能降耗：

1、采用弱电控制替代强电控制方式；

RCU电路设有短路、过载和反接三大保护措施；

2、多项安全报警功能——SOS紧急呼叫、门没关上报警、锁未关好报警、非法入侵、联网保险箱非法开启报警等。

3、在无人状态下客房空调将低速或停止运行，其他电器也将停止工作，安全并大幅降低能耗；

4、客人拔卡离开房间后，电动窗帘自动合上，有效保持房间温度，降低能耗；

5、当窗户被打开时，空调将自动停运，节约能耗。

◎给客人和酒店员工操作带来极大的便利

BWRC388客控系统中许多项人性化设计更是让客人倍感方便和体贴。

客人使用客房iPad不仅能操作灯光、空调、窗帘、服务请求和门锁等，还具有查询客账、信息服务、点餐、上网、游戏和办公等功能。

BWRC388客控系统由于采用同一套软件管理客房智能控制系统、酒店管理软件系统和一卡通管理，给酒店内部管理和操作者更是带来极大的便利。

原本许多项人工操作将由BWRC客控系统自动操作，例客人开房后不仅管理软件自动修改房态，而且将自动开启客房内需要开启的电器；

服务员卡插入身份识别开关后该房间房态将自动修改为清扫状态，待服务员卡打扫完房间再按清理按键，房态又自动改为干净房；

客人退房后房态自动修改为空房，同时房内需要关闭的电器设备将会自动关闭。

诸多的自动化控制功能将助您的酒店实现真正的智能化。

◎系统的灵活性与扩展性

BWRC388客控系统在充分考虑不同酒店的不同需求，对客房的许多电器设备运行参数可用管理软件直接进行修改；

客房的许多电器设备可使用RCU集中控制，也可以不受RCU控制独立运行；

感应卡门锁、身份识别开关和感应卡保险箱可采用联网型，也可以采用离线型。

酒店的规模、经营情况、管理流程等均会进行调整，因此BWRC388客控系统给酒店预留了较大的扩展空间，可很方便地增减房间或子系统，以满足酒店不同时期的实际需要。

◎系统维护便利

1、BWRC388客控系统在网络出现故障的情况下，也能独立、稳定的工作；

2、采用TCP/IP协议的星形结构布线方式，可快速地找到故障地点，维护方便；

采用通用通讯设备，也给酒店提供了维修便利，同时也大大降低了维修成本；

3、RCU主板采用模块化设计，大大方便维修工作，降低成本。

3、设计依据

——BWRC388客控系统参照并执行下列国际、国家或行业标准：

◎《国际综合布线标准》——ISO/IEC11801

◎《建筑电气工程施工质量验收规范》——GBJ50303-2002

◎《民用建筑电气设计规范》——JGJ/T16-92

◎《智能建筑工程质量验收规范》——GB50339-2003

◎《智能建筑设计标准》——GB/T50314-2000

◎《中华人民共和国公共安全行业标准》——GA/T70-94

◎《旅游饭店星级的划分与评定》——GB/T14308-2003

◎《电子防盗锁》——GA374-2001

下面重点介绍BWRC388客房智能控制系统。

第二章BWRC388客房智能控制系统功能介绍

一、系统概述

客房智能控制系统（以下简称“客控系统”）是将房间内主要电器设备（如中央空调、可视猫眼、感应卡门锁、取电开关、保险箱、电视、灯光、服务呼叫开关、窗帘、卫生间换气扇、受控插座等）通过客房管理主机（RCU）集中控制管理起来，并通过局域网与电脑实时通讯，这样，使用管理电脑就很方便地对上述电器设备进行操控，同时，房间内的电器设备运行状态信息也会实时地传送到管理电脑上。

酒店管理服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态，调控房间设备运行模式和参数，变被动控制为主动控制，从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。

BWRC388客控系统是在传统客控系统的基础上，采用邦威智能Ai-BUS防冲突总线技术，模块化控制管理，通过管理中心电脑和智能移动客户端，实现对客房设备的多主控制。

客房设备包括：

客房管理主机（RCU）、电子门显、可视猫眼、联网型感应卡门锁、智能身份识别开关、空调温度控制器、灯光控制开关、服务请求面板、电动窗帘和网络保险箱等电器设备。

BWRC388客控系统的3D示意图如下：

二、TCP/IP通讯协议

邦威科技公司在多年从事客控系统基础上，总结用户使用情况，依据客户需求和技术发展趋势，继主干网485总线和CAN-BUS总线之后，推出了最新一代采用国际标准TCP/IP协议为主干网的BWRC388客控系统。

该系统全面兼容IEEE802.3以太网标准，既可借助于酒店已有宽带网络上直接运行，也可以单独组成客控系统专用物联网。

目前，市场上酒店客控系统的通讯方式主要有485总线、CAN-BUS总线和TCP/IP协议三种方式，下表是它们综合特性的比较：

通讯协议方式

485总线

CAN-BUS总线

TCP/IP通讯协议

发展历史

第一代

第二代，485总线的改进型

第三代

布线方式

总线制（串联）

星型结构（并联）

通讯特征 

轮询方式，单节点被动通讯

多主节点主动通讯

数据传输速度

低

一般（1Mbps）

快（100Mbps甚至更高）

容错机制 

无 

有错误处理和检错机制

可靠的错误处理和检错机制

通讯失败率 

高 

一般

极低

节点错误的影响

可能导致整个网络瘫痪 

对整个网络无任何影响

网络调试 

困难

容易

布线成本

高

低（可与宽带网线路共用）

网络交换机成本

高（专用网络交换机）

低（通用网络交换机）

RCU成本

较高

维护难度

大（节点错误难以寻找）

小（节点错误容易寻找）

后期维护成本

系统扩展性

不方便

方便

适用场合

小型酒店

中型酒店

大型酒店

通过对三种通讯协议的特性综合比较可以看出，TCP/IP通讯协议方式除了客房RCU设备成本较高外，在系统稳定性、可靠性、先进性、数据传输容量大、维护便利、维护成本低、系统扩展等诸多方面都有着很强的优势。

因此，我们认为，TCP/IP通讯协议是酒店客控系统首选的通讯协议方式。

三、BWRC388客控系统的主要特点

1、Ai-BUS防冲突总线、模块化管理

客房主机由模块灵活组合，采用邦威公司专利技术Ai-BUS总线控制客房内电器设备，包括强电模块、调光模块、灯光控制开关、服务请求面板等电器设备，布线采用5类网线手拉手方式，线路简单、实施成本低廉、维护成本低的优点，被越来越多的酒店青睐。

2、智能化网络优选配置：

（1）、主干网采用目前世界上性能最稳定、应用最广泛、数据传输容量大速率快的TCP/IP通讯协议；

（2）、客房主机采用Ai-BUS总线控制管理客房内电器设备，布线简单、实施成本低；

（3）、采用弱电（直流12V）方式控制电器设备，既消除了开关打火和线路老化等火灾隐患，又延长的电器使用寿命。

3、绿色节能

（1）、空调是房间内的能耗大户，管理好空调即降低了酒店的运行成本。

BWRC388客控系统空调可按夏季和冬季进行设置管理，并细分为待租、已租无人、已租有人、