复习题商务策划理论复习题.doc
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《高级商务策划师》理论与实操考试
复
习
资
料
桂林旅专.旅游与休闲管理系
2010-7-22
《高级商务策划师》理论考试
复习题—A
1、人类社会的竞争，在农业社会是以“力”取胜，在工业社会是以“物”取胜，到了信息社会则是以（“”）取胜。
就像当代人的口头禅那样，“脑袋决定口袋”，今天不学策划，明天被人策划。
A、技术B、科技C、智慧D、能力
（参考答案：
C）
2、（）的目的是确保项目的质量标准得到满意的实现。
A、质量方针B、质量保证C、质量检验D、质量计划
（参考答案：
D）
3、中国古代策划的鼎盛时期是（），这一时期，上至君侯贵族，下至平民百姓，无不十分重视策划。
A、原始社会时期B、奴隶社会时期
C、春秋战国时期D、封建社会时期
（参考答案：
C）
4、在项目管理中，制定资源计划的基础是（）。
A、财务计划B、时间计划C、质量计划D、进度计划
（参考答案：
D）
5、下列选项中属于企业文化功能的是（）。
A、体育锻炼B、整合功能C、歌舞娱乐D、社会交际
（参考答案：
B）
6、平衡记分卡指标的确定必须包含（）。
A、关键性和非关键性的B、财务性和非财务性的
C、平衡和非平衡的D、记分和非记分的
（参考答案：
B）
7、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有）的特点。
A、明确的规定性B、高度的强制性C、普适性D、自愿性
（参考答案：
A）
8、策划服务目标的特点是多目标性、优先性和（）。
A、层次性B、复杂性C、简单性D、整体性
（参考答案：
A）
9、生产向经营管理全方位转化是现代社会的（）特征。
A、策划主体B、策划客体C、策划方法D、以上都不是
（参考答案：
B）
10、日本企业策划特征是（）。
A、管理顾问型B、企业诊断型C、经验策划型D、以上都不是
（参考答案：
B）
11、企业经营者必须具备一定的条件，需要有过人的眼光和超群的才智，有广博的知识，善于观察周围的环境变化，发现和寻找机遇；抓住对方的实质，采取避实击虚，后发制人的经营技巧；要有敢冒风险的胆魄，有机遇出现时一定要紧紧抓住，以达到趋利避害，最终达到赚钱的目的。
这是三十六计中（）的计谋用于现代经商中的总结。
A、“瞒天过海”B、“围魏救赵”
C、“声东击西”D、“暗渡陈仓”
（参考答案：
A）
12、“点子”就是“策划”处在（）
A、20世纪80年代中期-90年代初期
B、20世纪90年代初期-90年代中后期
C、20世纪90年代中后期
D、21世纪以来
（参考答案：
A）
13、费用估计需要考虑各种形式的费用交换，如减少工作直接费用应该（）。
A、减少工作的间隔时间B、增加工作的延续时间
C、减少工作的延续时间D、增加工作的间隔时间
（参考答案：
B）
14、竞争在任何一个社会时期都会发生，策划的思想和策划的行为是（）都存在的。
A、春秋战国时期B、在任何一个社会时期
C、第一次社会大分工D、第三次社会大分工
（参考答案：
B）
15、利用科学的策划程序，帮助策划主体探索解决问题的有效途径，寻求新的突破。
是策划的（）的含义。
A、竞争功能B、放大功能
C、创新功能D、决策功能
（参考答案：
C）
16、在策划的过程中，通过策划思路的不断延伸和丰富，产生了一系列的变化，使得策划方案的全过程更加完善与生动，是策划基本原理（）的体现。
A、奇正原理B、系统原理
C、博弈原理D、裂变原理
（参考答案：
D）
17、（）就是对企业活动的全局、长远和整体进行运筹，也即总体设想和规划。
A、企业营销策划B、企业战略策划C、企业管理策划D、企业广告策划
（参考答案：
B）
18、策划思维内在特征不包括以下哪项（）。
A、策划思维的结构性B、策划思维的过程性
C、策划思维的独创性D、策划思维的超前性
（参考答案：
D）
19、无论是古代策划还是现代策划，都是对科学原理自觉或不自觉的把握和运用。
通过对古今中外大量经典策划案例的分析和研究发现，策划的基本原理主要有以下四条，其中策划的第一大原理是：
（）。
A、奇正原理B、系统原理
C、博弈原理D、裂变原理
（参考答案：
A）
20、调查资料的分类必须遵循的原则有：
（）和相斥原则。
A、准确原则B、整理原则C、穷举原则D、系统原则
（参考答案：
C）
21、下列描述错误的是（）。
A、“策划者”，即策划人，包括策划个人和策划组织。
B、策划需求者是策划的实施者、监督者和享有者。
C、策划决策者是策划的实施者、监督者和享有者。
D、商务策划师主要决策环境包括宏观环境和微观环境。
（参考答案：
C）
22、下列关于左右脑的描述正确的是（）。
A、要提升思维能力，就必须多刺激右脑以均衡左右脑。
B、要提升思维能力，就必须抑制右脑以均衡左右脑。
C、左脑专司图像、音乐、运动等的反应。
D、右脑主管逻辑、分析、推理等策划力。
（参考答案：
A）
23、计划类文书的基本特点有有效性、时效性、（）、灵活性。
A、一般性B、真实性C、具体性D、总结性
（参考答案：
B）
24、策划是为了经营省力而采取的比较费神的一种决策方式，策划最终要“消灭策划”，即（）。
A、策划是要抵消对手的策划效果
B、以后不再就同一问题进行策划，今后可以复制使用
C、策划就是要让对手打消策划的念头
D、策划就是让对手难以模仿
（参考答案：
D）
25、下列描述错误的是（）。
A、习惯性思维定势对人们平时思考问题时有很多好处。
B、拥有经验，我们才能正确判断快速处理各类问题。
C、书本知识与客观现实之间几乎没有较大的差异。
D、人类历史的发展，实际上就是一个不断推翻、否定权威的过程。
（参考答案：
C）
26、现代企业创新的方式方法主要展现在企业战略理论、组织管理理论和企业再造理论等知识体系中。
在知识化、信息化、全球化的综合作用下，现代企业所处的环境是跳跃性变化着的，为了应付这种多变剧变的环境，企业战略理论得到了长足发展。
美国的企业战略学家安索夫（H、I、Ansoff）、竞争学大师（）等都对战略管理理论作出过杰出的贡献。
A、迈克尔•波特B、P•罗默
C、丹尼尔•贝尔D、彼德•圣吉
（参考答案：
A）
27、策划是从咨询行业中分离出来的，二者相互渗透、紧密联系。
策划是（）。
A、制造“复印原件”B、做“复印机”的工作
C、开发“复印纸”的工作D、做“复印”的工作
（参考答案：
A）
28、衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看（）。
A、方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际
B、方案的设计是否体现预算的要求，是否符合客观实际
C、方案的设计是否体现调查方法的要求，是否符合客观实际
D、以上全部正确
（参考答案：
A）
29、对客观事物中存在着大量相似的现象加以研究和运用，了解它们之间的关系和规律，往往能产生新的创意，以实现创造意图的规律，是创意规律的（）。
A、对应律B、综合律
C、择优律D、相似律
（参考答案：
B）
30、组合法的含义是（）。
A、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
B、制造或寻找更加适合的商务行为展开所依赖的外界环境，使商务行为效果更加显著
C、制造或寻找有利于商务行动顺畅或待出售的产品增值的外部环境资源，把这些资源吸收到商务行动或待出售产品中。
D、把不同的商务内容组合为一体，或把不同的商务过程组合为一个完成的商务过程
（参考答案：
D）
31、相对一手资料而言，二手资料的缺点不包括：
（）。
A、相关性差B、准确性有待考证
C、获取资料的费用高D、时效性不足
（参考答案：
C）
32、商务活动中有很多问题存在着相似之处，对这些相似现象深入研究，寻找其某些共同的发展规律，并加以运用。
在方法思路上实际上是创意方法（）的运用。
A、重点法B、分解法
C、移植法D、捆绑连接法
（参考答案：
C）
33、策划思维加工工序不包括哪项：
（）。
A、整理B、定态C、创新D、判断
（参考答案：
B）
34、今天，商务活动越来越频繁，人们接触商务的机会也越来越多。
在市场经济社会中，商务与财富有着极大的关联性，人们常要通过商务活动来逐步积累财富。
商务产生的原因（）。
A、源于第一次社会大分工B、源于第二次社会大分工
C、源于第三次社会大分工D、可以概括为交换两个字
（参考答案：
D）
35、相对而言，下列哪项不属于文案调查的优点（）。
A、发现问题并提供重要参考B、可用于经常性的调查
C、资料获取成本低D、不受时空限制
（参考答案：
C）
36、俗话说的好，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，把自己的策划问题在朋友和同事面前提出来，通过（），借用别人的智慧可能会打开新的思维途径。
A、“三境界”法B、行停法
C、头脑风暴法D、六顶思维帽法
（参考答案：
C）
37、在策划思维定态中，（）和“环境”构成了客观世界，前者是小客观，后者是大客观。
A、目标B、环境C、对象D、主观
（参考答案：
C）
38、（）是以各种策划成果为生。
特点是思维影响决策，但一般与实施无关，策划是自己的事业，甚至是自己的全部。
A、职务策划B、职业策划
C、专业策划D、商务策划
（参考答案：
B）
39、在迅猛发展的市场实战的促进和激励下，市场营销的研究领域也产生了众多的营销理念。
其中，（）的实施者要千方百计地争取和保持住最有价值顾客和最具增长性顾客，并努力将最具增长性顾客转化为最有价值顾客，同时还要努力丢弃负值顾客。
A、体验式营销B、服务营销
C、关系营销D、一对一营销
（参考答案：
C）
40、在策划创意领域，（）头脑风暴会议，是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。
A、设想讨论型B、设想沟通型C、设想开发型D、设想论证型
（参考答案：
C）
《高级商务策划师》理论考试
复习题—B
1、在产品生命周期的不同阶段，产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的。
经过快速增长的销售量逐渐趋于稳定，利润增长处于停滞，说明产品的（）来临。
A、导入期B、成熟期
C、成长期D、衰退期
（参考答案：
B）
2、在策划思维整理中，（）是通过局部微观整理出行动步骤、程序，再套用到整体的决策环上。
A、微观放大法B、技术步骤法C、需求顺序法D、宏观微缩法
（参考答案：
A）
3、在产品促销过程中，消费者购买阶段一般从知晓到购买要经历四个阶段：
其中，知晓阶段的促销组合次序应该是：
（）。
A、广告，促销，人员推销；
B、广告，人员推销；
C、人员推销，广告；
D、人员推销为主，销售促进为辅，广告可有可无。
（参考答案：
A）
4、针对消费者的营业推广，可以鼓励老顾客继续使用，促进新顾客使用，动员顾客购买新产品或更新设备。
引导顾客改变购买习惯，或培养顾客对本企业的偏爱行为等。
其典型的方式如：
（）等。
A、免费提供人员培训B、销售竞赛
C、赠送样品或试用样品D、批发回扣
（参考答案：
D）
5、市场调查方案的内容有：
（）。
A、确定调查目的B、确定调查项目/内容
C、确定提交报告的方式D、以上全部正确
（参考答案：
D）
6、结构功能法的实施步骤中，第一步是：
（）。
A、外部功能分析B、内部功能分析C、内部结构分析D、事物系统分析
（参考答案：
D）
7、奔驰汽车二次世界大战后即享有盛名。
奔驰一直致力于制造性能、形象一致的高级车，将产品定位于市场的高级车，而且具有坚固、耐用、快速、舒适、品质良好的优点。
奔驰汽车很少使用副品牌，即使有一回车型有过重大改变，奔驰也只是用一个新S系列来代表。
这家公司不断地追求技术创新，有助于维持其稳定而一致性的形象。
奔驰的技巧在于明确地表现其形象、强化其品质以及品牌的（）策略。
A、品牌扩展B、产品线扩展
C、多品牌。
D、新品牌
（参考答案：
A）
8、（）是指人们在久思某一问题不得其解时，思绪由于受到某种外来信息的刺激或诱导，忽然灵机一动，想出了办法，对问题的解决产生重大领悟的思维过程。
A、“潜思维”B、“直觉思维”C、“梦思维”D、“灵感”
（参考答案：
D）
9、以下哪项情况是在决策中明知道挑战对手的结果是伤害了自己，但为了达到某种目的，也情愿去挑战对手（）。
A、克敌利我B、单纯利我C、单纯克敌D、克敌害我
（参考答案：
D）
10、下列哪项不属于立体思维的特点（）。
A、目标性B、灵活性C、角度性D、过程性
（参考答案：
B）
11、广告策划深入创意的“独特”原则主张：
（）。
A、要突出卖点。
B、要有别于其他广告。
C、要“一语多关”，产生联想，提高信息含量。
D、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
（参考答案：
A）
12、策划书的（），是策划案中最重要的部分，是全书的核心所在。
在这里，必须对策划的全部过程做细致而有条理的叙述。
A、主体内容B、宗旨
C、实施进度表D、内容提要
（参考答案：
A）
13、在OK策划思维模型中，“四面定位”、“八方定量”两个过程统称为（）。
A、四面定量B、八方定位C、总体定量D、总体定态
（参考答案：
D）
14、以下哪种情况是在决策中努力取得环境的利益，同时回避环境中的不利因素（）。
A、兴利避害B、单纯兴利C、避害兴利D、单纯避害
（参考答案：
A）
15、有一对孪生兄弟，其中一个过分乐观，而另一个则过分悲观。
一天，父亲给悲观孩子买了许多色泽鲜艳的新玩具，又把乐观孩子送进了一间堆满马粪的车房里。
第二天清晨，父亲看到悲观孩子正泣不成声，便问：
“为什么不玩那些玩具呢？
”“玩了就会坏的。
”孩子仍在哭泣。
父亲叹了口气，走进车房，却发现那乐观孩子正兴高采烈地在马粪里掏着什么。
“告诉你，爸爸。
”那孩子得意洋洋地向父亲宣称，“我想马粪堆里一定还藏着一匹小马呢！
”温馨提示：
乐观者在每次危难中都看到了机会，而悲观的人在每个机会中都看到了危难。
这则故事给予我们商务策划人在（“”）基本素养培养方面一个生动而深刻的启发。
A、习惯强于知识B、心态大于技巧
C、以思考代替行动D、思维要跟上客观形势的变化
（参考答案：
B）
16、以下哪种整理方法是在采取行动的时间期限比较紧张的情况下，在把决策环前面的步骤弄清了的情况下，可以先行采取行动，在行动过程中，边操作前面的决策点，边分解出后面的决策点（）。
A、模块连接法B、预计降解法C、需求顺序法D、宏观微缩法
（参考答案：
B）
17、在策划思维整理过程中，（）原则是突出目的性。
A、抓步骤连程序B、抓两头带中间
C、抓大问小D、抓上下两级悟中级
（参考答案：
B）
18、策划是中国智慧的重要来源，也是对中国谋略的高度运用。
其经典著作集中反映了中国的谋略智慧，人们熟知的《孙子兵法》其许多著名观点为后人所传诵，如：
（）。
A、“知彼知己，百战不殆”B、“瞒天过海”C、“走为上计”D、“声东击西”
（参考答案：
A）
19、由于中外专家学者们对策划各有不同的研究方向、研究重点和不同的理解，目前还很难形成统一的表述。
以（）的观点认为：
商务策划是更加获益的经营创新决策方式，是整合企业有限资源、实现最小投入最大产出，把虚构变成现实的商务过程。
A、事前设计说B、思维活动说C、决策思维说D、决策过程说
（参考答案：
D）
20、下列不属于进行费用估计的主要依据的是（）。
A、工作分解结构B、资源需求计划C、项目组织D、会计表格
（参考答案：
C）
21、《田忌》的故事巧妙地运用了（），是以己之长，克敌之短，舍弃局部利益赢得整体利益的经典案例。
A、博弈原理B、系统原理C、奇正原理D、裂变原理
（参考答案：
A）
22、策划整理的对象是程序和（）。
A、步骤B、方法C、原理D、策略
（参考答案：
A）
23、商务问题是极其复杂的，商务行动基本上是在选择中、权衡中展开的，所以，对事物的重要性判断很关键，（）也颇有用途。
A、三环B、ABC分析C、SWOTD、黑箱方法
（参考答案：
B）
24、把金币粘在墙上，谁拿下来归谁，当然谁也拿不下来，用以证明胶水的质量，以上事例使用了（）。
A、重点法B、实证法C、伏笔法D、背景转换法
（参考答案：
B）
25、策划的（）含义是指：
通过策划帮助策划主体在资源不足的情况下，实现以无博有、以小博大的神奇效果。
A、决策功能B、放大功能C、竞争功能D、创新功能
（参考答案：
B）
26、根据实验主要任务的不同，实验法可以分为两种类型，其中包括（）。
A、探索性实验B、真实验C、前实验D、准实验
（参考答案：
A）
27、打破常规习惯的桎梏，出位求解。
所谓“进一步天涯绝路，退一步海阔天空”，就是（）奇妙的运用。
比如军事上“最危险的往往是最安全的”就是这个道理。
A、发散思维B、联想思维C、逆向思维D、超前思维
（参考答案：
C）
28、学习型组织遵循的学习模式是（）。
A、单环学习模式B、自学习模式C、双环学习模式D、协作学习模式
（参考答案：
C）
29、策划的客体包括客观环境和（）两个方面。
A、主观环境B、决策对象C、竞争对手D、决策人
（参考答案：
C）
30、将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内，使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者的做法，称作为：
（）。
A、体验式营销B、关系营销C、服务营销D、整合营销（IMC）
（参考答案：
D）
31、站在策划者应用工具的角度看，企划工具应具有学习、策划和（）的功能。
A、评价B、借鉴C、管理D、建模
（参考答案：
C）
32、以下哪种方式要付出高昂的代价，但它是最可靠的（）。
A、直觉提示B、实验证实C、统计分析D、逻辑推理
（参考答案：
B）
33、研究创意思维活动的内在规律，是有组织地进行创意的要求。
按照事物间存在的对立性、对称性去构思，以实现创造意图的规律是创意的（）。
A、择优律B、对应律C、相似律D、综合律
（参考答案：
B）
34、（）是策划工作的重要思路之一，其核心是解决问题要善于从一点突破，不要眉毛胡子一把抓。
A、重点法B、组合法C、分解法D、移植法
（参考答案：
A）
35、（）是指思维能够概括反映事物的本
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