社区社会工作基础知识试题含答案sp.docx
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社区社会工作基础知识试题含答案sp
社会工作基础知识试题（含答案）
一、单项选择题
1．老张的妻子遭遇车祸不幸去世。
老张一时无法接受妻子已去世的事实．整日不吃不喝，不言不语。
在这种情况下，社会工作者适宜的做法是（）。
378
A．鼓励老张继续工作，保持以前的工作习惯
B．协助老张渲泄悲伤情绪，并准备好处理其失控的情绪
C．转移老张的注意力，建议他外出散心
D．鼓励老张参加社区活动，结交新朋友
【答案】B
解析：
辅导临终患者家属，亲人的过世也会给患者的家属造成巨大的打击，医务社会工作者不仪需要关注临终患者本身，同时还需要帮助临终患者的家属疏导悲伤的情绪。
在麻木僵化阶段，应该保护悲伤者，提供实际协助，允许并且接受情感的爆发，鼓励参与悲痛仪式。
题中，社会工作者适宜的做法是协助老张宣泄悲伤情绪，并准备好处理其失控的情绪。
2．某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育活动。
活动结束后，评估人员从不同层面对活动进行了评估。
下列内容中，属于过程评估的是（）。
347
A．艾滋病基本知识的知晓率
B．相关人群对该活动的满意度
C．该活动对其他社区产生的影响
D．健康教育培训内容和培训方式的适当性
【答案】D
解析：
社区（服务活动）方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。
题中，D项属于过程评估。
3．某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。
3个月来很少有人入住。
在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。
根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。
342
A．开办时间不合理
B．服务内容不明确
C．服务地方不舒适
D．服务与需求不匹配
【答案】D
解析：
服务（活动）策划的过程中的第一步是确认社区需求。
即可以通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来界定社区需求。
题中，项目策划过程中存在的主要问题就是服务与需求不匹配。
4．某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。
下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。
A．计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额
B．3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能
C．提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者
D．通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者
【答案】B
解析：
时间进度管理，首先是整个服务（活动）安排的期限管理，如在一周完成或在一个月内完成，其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理，再次是服务（活动）进行环节的时间管理，如志愿者精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。
B项符合时间进度管理方法。
5．光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。
前些天，与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤，情绪低落，不愿见人，社会工作者组织院友坐在一起，表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励扶持走完生命历程。
社会工作者组织的小组是（）。
236
A．教育小组
B．成长小组
C．治疗小组
D．支持小组
【答案】D
解析：
支持小组用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪，诸如突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。
服务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧，处理由生活转变带来的一些新的挑战。
社会工作者的主要角色是通过鼓励成员间建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。
题中，社会工作者组织的小组是支持小组。
6．在老年人的认知和情绪问题中，突发性意识障碍常表现为（）。
106
A．痴呆
B．谵妄
C．抑郁
D．焦虑
【答案】B
解析：
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。
痴呆症影响老年人的认知和智力功能。
谵妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往往都可以逆转。
焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适，但一般来说老年人可能只具有焦虑行为，而并非所有的都发展为焦虑症。
7．贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时侯没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。
社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。
136
A．与她们一道分析贫困的原因
B．让她们挤出晚上的时间学习致富技术
C．请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导
D．在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习
【答案】B
解析：
针对妇女的贫困状况，一方面需要政府的各项政策和措施的支持，以加大扶贫的力度；另一方面需要妇联和民间组织运用小额贷款和农村综合发展等形式减低妇女的贫困状况。
这些措施不仅增加了妇女的收入，改善了妇女的经济状况，而且从妇女的能力入手，增强妇女抵御市场风险的能力，提高妇女的综合素质。
根据题目中妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。
8．在现实生活中，大多数女性在家庭领域扮演重要角色，而在政治、经济、社会领域中扮演辅助性角色。
这就是我们常说的“男主外、女主内”、“男主女从”。
这种分工模式是（）。
A．两性生理基础上的分工
B．符合两性特点的分工
C．两性各取所长的分工
D．社会建构的两性分工
【答案】D
解析：
传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。
因此，打破传统的社会性别定型认识，重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。
9．某村为农户实施了沼气改建项目。
项目完成后，妇女们用上了清洁能源做饭，再也不用像过去那样受烟熏火燎的困扰了。
这样的沼气项目（）。
140
A．满足了妇女的战略性社会性别需求
B．满足了妇女的实用性社会性别需求
C．既满足了妇女战略性社会性别需要，又满足了其实用性社会性别需求
D．既没满足妇女战略性社会性别需要，又没满足其实用性社会性别要求
【答案】B
解析：
实用性社会性别需求是指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定的需要，尽管这种需求是由社会分工及妇女的从属地位引起的，不具有对社会性别的挑战性，但这些需求是妇女很实际的需要，如妇女需要水、健康、就业等，在满足这些需要的过程中并不会挑战传统的性别角色和分工模式。
因此，实用性需要的满足依旧延续传统的分工模式和角色。
战略性社会性别需求指的是由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。
这类需要涉及社会的分工模式、权利等，满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色，挑战妇女的从属地位。
题中，某村的做法满足了妇女的实用性社会性别需求。
10．幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。
这符合（）的原理。
58
A．观察学习
B．模仿学习
C．古典制约
D．操作制约
【答案】C
解析：
行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：
①古典制约。
古典制约涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如：
食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激。
②操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式。
③观察学习，是指人们仅仅通过观察别人（榜样）的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。
儿童还以观察的方式进行学习，并与制约的学习模式相互增加与互补。
题中，儿童形成了水果—洗手的刺激关联，是古典制约模式。
11．小军因吸毒被强制戒毒结束后，矫正社会工作者小张跟进了小军的个案。
接案时小张了解到小军为非婚生子女，母亲改嫁后一直无人管他，小张对小军的需要进行了评估。
此时，小军最需要满足的是（）要求。
178
A．生理脱毒
B．基本生活保障
C．就业
D．法制教育
【答案】B
解析：
矫正对象的需要包括：
基本生存条件的保障需要；教育、就业权益的保障需要：
再社会化的服务需要。
题目中，小军戒毒成功后，最先需要解决的生活压力，也就是基本生存的条件，所以小军最需要满足的是基本生活保障的需要。
12．儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。
因此，对这些环境中的要素进行调整，在一定程度上将影响儿童的心理成长。
这说明儿童的心理具有（C）。
A．发展性B．探索性C．可塑性D．模仿性
13．社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。
在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（ A）。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到D．悄悄离开
14．能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务是（D）。
A．支持性的青少年社会工作B．预防性的青少年社会工作C．治疗性的青少年社会工作
D．发展性的青少年社会工作
15．青少年（ B）层面的社会工作即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。
A．微观B．中观C．宏观D．混合
16．某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。
小赵下列做法中，体现“学生为主，社会工作者推动”思路的是（）。
320
A．让学生讨论并建立辅导的目标
B．更多地向学生讲解做人的道理
C．社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心
D．采取评比、排名方式激励学生参与活动
【答案】A
解析：
团体辅导时教师承担穿针引线的角色，把活动的主角让给学生，通过激活青少年渴望成长的强烈愿望营造团体辅导的动力。
活动思路为“你该成长——我要成长”，“学习别人——探索自我”，“成为别人——塑造自己”，“由外而内——由内而外”。
题中，A项体现了“学生为主，社会工作者推动”思路。
17．关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（）。
318
A．学校个案工作也就是学校的德育工作
B．心理咨询可以替代学校个案工作
C．学校个案工作适用对象不包括家长
D．学校个案工作以学生为主要对象
【答案】D
解析：
学校社会工作的主要对象是学生。
在中国，影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区等。
学校社会工作承袭了传统社会工作的各种方法和技巧，不仅能考虑到学生在学校的处境和遇到的问题，而且学生的家庭和所在的社区问题也在其管理之下。
18．（A）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
A．介入B．计划C．预估D．接案
19．夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。
而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。
于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。
对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（C）。
A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象
20．老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。
在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。
针对老王遇到的困难，社会工作者可提供的综合性服务是（D）。
A.赠送轮椅和支具
B．协助家庭改造起居环境
C．开展残疾人文化娱乐活动
D．建立社区支持网络
21．儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。
社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（C）。
A.探索性B．模仿性
C．可塑性D．依恋性
22．社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。
在活动的设计上，她应选择（D）。
A.有趣味性的活动B．具有启发性的活动
C．有一定竞争性的活动D．有益于老人健康的简单活动
23．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
A．社区居民保险制度
B．社区居民福利制度
C．一老一小医疗保险
D．社区居民救济制度
【答案】A
24．小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。
社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：
“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？
”社会工作者这样是为了（）。
5
A．了解需求
B．了解问题
C．界定需求
D．界定问题
【答案】D
解析：
社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。
因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
题中，社会工作者这样做是为了界定问题。
25．家庭社会工作是以（A）为本的社会工作介入。
A．家庭
B．家长
C．家庭资源
D．婚姻关系
E．血缘关系
26．主管安置社会工作的是（B）。
A．卫生部门
B．民政部门
C．部队
D．干休所
E．人民政府
27．根据目前的趋势，学校社会工作主张采用（D），进而采用间接服务的方式。
A．社会个案方法
B．社区资源
C．社会小组方法
D．财力资源
E．提供文献资源
28．矫正制度即刑罚执行制度，矫正社会工作者是（D）执行团队中的一员。
A．法律
B．道德
C．政策
D．刑罚
E．审判
29．运用（A）方法帮助有需要的妇女，是妇女社会工作的基本内容。
A．个案工作
B．小组工作
C．社区工作
D．社会工作行政
E．社会工作研究
30．（C）不利于矫正对象社会功能的修复和重建。
A．具有冲动好斗的人格特征
B．具有自卑消沉的心理特征
C．具有严重脱节的社会特征
D．具有困难重重的生活特征
E．具有高度恐怖化的社会特征
31．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。
班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。
当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（A）。
A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。
”
B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。
”
C．“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？
”
D．“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。
”
32．某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。
社会工作者这种做法所产生的作用是（D）。
A.改善救助对象的生活环境
B．发展壮大社区志愿者队伍
C．提高社区居民的参与率
D．促进救助对象的能力建设
33．张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。
他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。
社会工作者小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑：
认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。
鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（B）问题。
A.身体康复B．非理性信念
C．沟通技巧D．工作技能
34．矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供（A）的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划的前提。
A．基本生存B．教育发展C．劳动就业D．再社会化E．医疗保障
35．9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。
据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。
于是，小芹父母向社会工作者求助。
下列做法中，对小芹来说最合适的是（D）。
A.购买礼物送给她
B．转达父母对她的问候
C．请父母写信给她
D．请父母参加，支持小芹
36．以下不属于优抚医院社会工作的是（答案：
C优抚医院社会工作主要包括复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作）。
A．荣誉军人康复医院社会工作B．复员退伍军人精神病院社会工作C．军队离休退休干部医院社会工作D．复员军人慢性病医院社会工作
37．社会工作者小李主要负责军休社会工作，下列不属于其工作内容的是（答案：
AA项属于复员退伍军人安置社会工作的内容）。
A．协助搭建信息咨询平台B．协助依法维护军休干部的合法权益C．协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D．协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务
38．医务社会工作的最基本内容是（答案：
C对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解）。
A．提供危机介入B．帮助患者申请公共援助C．对患者进行心理社会评估和干预D．调节患者心理，配合医院治疗
39．从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。
下列关于医患关系的说法，正确的是（答案：
AA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。
B项，化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。
C项，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系更能保证患者利益。
D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系）。
A．医患关系的矛盾都是不可避免的B．化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
40．医务社会工作者组织精神病患者家属们开展小组活动，一同分享体会，学习照料技巧，建立相互支持。
这类小组属于（答案：
C家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持）。
A．心理教育小组B．家庭治疗小组C．家庭支持小组D．家庭辅导小组
41．下列各项不属于出院跟进工作方法的是（答案：
C出院跟进的工作方法包括：
①制订出院计划；②辅导家属照顾患者；③协助家属与患者一起设计跟进服务方案）。
A．辅导家属照顾患者B．制订出院计划C．护理及后续服务D．协助家属与患者一起设计跟进服务方案
42．（答案：
C对医务社会工作特点的概括，主要从医疗卫生体系和服务对象的健康需求的角度来看待。
健康是医务社会工作的重心，对于健康的认识有助于我们对服务对象健康服务的理解）是医务社会工作的重心。
A．医院B．社会福利C．健康D．医务社会工作者
43．在处理医患关系时，医务社会工作者扮演（答案：
D尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。
因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益）的角色。
A．使能者B．管理者C．教育者D．调解者
44．流浪乞讨人员救助工作方法中，（答案：
C外展社会工作是一套系统的服务模式，通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。
）通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。
A．机构服务B．社区服务C．外展服务D．家庭服务
45．在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。
这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（答案：
A社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。
在具体实施过程中，需要把握以下原则：
①注重救助对象个人的发展；②根据社区的实际情况制订救助和发展的目标；③注重救助对象的参与和互助）原则。
A．注重救助对象的参与和互助B．注重救助对象个人的发展C．注重改善社区居民的素质D注重社区居民的能力建设
46．某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应（答案：
D灾害应急救助包括：
①紧急救援，减少财产损失；②为受灾群众提供基本生活保障；③安抚灾民情绪，进行心理疏导）。
A．安抚灾民的情绪B．对灾民进行心理辅导C．为受灾群众提供生活保障D．紧急救援，帮助转移群众
47．某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务巾该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。
该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（答案：
B自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。
小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。
这些小组的发起者和成员感到，借助或通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。
白助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。
他们常常提供物质和情绪上的支持。
他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识）。
A．任务小组B．自助小组C．焦点小组D．教育小组
48．近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过（答案：
C补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。
近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入）的方式，具体实施专业介入。
A．支持性服务B．保护性服务C．补充性服务D．替代性服务
49．目前已在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用于儿童青少年行为、情绪研究的儿童测量量表是（答案：
C儿童自我意识量表（PHCSS）是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、l974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。
该量表在国外应用较为广泛，可信度与效力较好。
2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制定了全国常模，现已被用于儿童青少年行为、情绪的研究。
。
A．社会期望量表B．儿童受虐量表C．自我意识量表D．韦氏儿童智力量表
50．根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策属于（答案：
D青少年社会工作行政是一种把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。
社会政策变为社会服务的过程可分为三个层面的工作：
①根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策；②把规划和政策转化为具体的青少年服务活动；同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策；③建立机构内部管理制
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