4s店登记服务站考核评分细则.xls

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登登记记服服务务站站季季度度考考核核评评分分细细则则项项目目及及分分值值代代码码考考评评内内容容考考评评情情况况扣扣分分备备注注通通用用检检查查项项A1业务范围、办事指南、收费标准、号牌编排规则（方式）、服务承诺、服务时间，监督举报电话以及本站专职工作人员照片、工号等信息,应予公开，每少一项内容扣5分;A2破损、不洁、不符合统一规范或者内容错误的，每项扣5分;A3岗位公示牌摆放不规范的，每起扣10分；A4工作人员未统一着装或者未佩戴上岗证的，每起扣5分。

A5办事功能区域缺少或者不能正常使用的，扣5分；A6便民服务设施不齐全或者不能正常使用的，每项扣10分；A7办事区域内环境不整洁的，每次扣5分。

A9机动车注册登记申请表、查验记录表填写不规范，漏项、缺项，签名、日期填写不完整或未用水笔等不规范情形的，每起扣10分；A10未获得查验员资质证书或者非实际查验该车的人员签名或代签名的，发生一起扣10分；查验岗：

；受理岗：

；档案管理岗：

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A11超越上牌范围的，每起扣10分；A12保险未生效办理注册登记或临时号牌的，每起扣10分；A13不按规定审查、收存、复核机动车登记业务资料，发生错误后未及时纠正的，每起扣5分；A15出现机动车异常业务而被通报的，包括制证后超过2个工作日未归档、制行驶证后退办、制登记证书后退办等，每起扣10分；A16未按时缴销规费票据的，每次扣10分；未按票据顺序使用的，每次扣5分；票据丢失的，每笔扣5分；票据作废的，每笔扣2分；A17录用因办理违规业务而被车管所工作站或其它4S店辞退的工作人员，并且继续从事办理车管业务的，每起扣10分；A18有其他违反业务工作规范或者车管所明文规定的，每起扣5分，情节严重的，每起扣10分。

A19信息登记错误且未及时发现纠正的，每项扣5分A20车辆行驶证、登记证书、检验合格标志、临时号牌发放错误的，每起扣5分A21领取机动车证件没做收发登记台帐的，每起扣10分；A22未按要求登记保存作废证件的，每起扣5分，未交回作废证件的，每起扣10分；A23未能在业务办结后的一个月内移交全部档案资料的，每起扣5分；A24未按规定装订档案资料的，每笔扣5分；A25档案袋编号与实际不符的，每起扣5分；A26存放机动车档案材料及车管用品的专用库房挪作它用的，扣5分；A28业务档案资料、空白证件和规费票据未锁入保险柜保存的，每起扣5分；A29由于工作不到位、不规范，造成群众不满意的，每起扣5分；A30经查实为有责投诉的，每起扣10分业业务务停停办办项项B1不按专人专职的要求定岗定位,擅自减少或者调换工作人员未经车管所备案、培训考试合格随意上岗的；B2经查实有乱收费现象的；B3违反规定发放临时号牌业务的；（超越发放临牌范围的）数量：

；临牌号码：

；中文品牌；日期：

。

B4三个月注册率未达70%的；B5考评分值未达60分的。

一一票票否否决决，撤撤销销登登记记服服务务站站C1销售或为走私、拼装、盗抢、违规及不符合国家公告管理及排放标准的机动车办理注册登记，或借登记服务站的业务便利条件进行违法活动；C2违规给发动机号、车辆识别代号打磨、焊接、凿改等，实际车辆参数与公告、合格证不一致等查验不合格车辆给予查验合格的；C3对未进行查验的车辆，给予查验合格的；C4挪用或丢失机动车临牌、检验合格标志、行驶证、登记证书、规费票据和专用打印机的；C5刁难群众、耍特权或变相增加收费项目，经车管所警告仍不改正的；C6私自向外界泄露机动车登记系统内及其它工作信息的，造成严重后果的；C7违反公安网络“一机两用”规定，将公安信息网及设备外联其他信息网络，或者擅自拆除监控程序、逃避监控、扰乱上网注册工作，侵入、破坏公安计算机信息系统的；C8随意变动与登记业务有关的规定区域设置，致使规定区域面积不能满足登记工作需要，经车管所指出后，未进行整改或者经过整改仍不符合要求的；C9一年内受到三次暂停委托业务惩戒的；C10委托登记资格被暂停整改的，整改期满后没有提出验收申请报告或经公车管所验收考核不合格的；C11丧失汽车品牌代理资质的；C12不按时缴销规费票据，造成严重后果的；C13违反规定办理机动车牌证；C14其它违反相关规定应予以取消登记服务站委托登记资格的情形。

备注：

1、考核分数满分为100分，60分以下为不合格，60分（含）以上为合格，75分（含）以上为良好，85分（含）以上为优秀。

2、本细则为暂行细则，一年修改一次。