职业道德与法律教案.pdf
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1严谨治学见贤思齐授课章节职业道德与法律授课方式理论课实践课习题课其他授课时间第周星期第节授课内容导言计划课时2教学目标与要求知识目标：
了解职业道德与法律课程的主要内容、要求和学习它的重要意义。
了解并认知社会主义核心价值体系。
能力目标：
初步掌握本门课程有效科学的学习方法，理论和实际相结合，知、信、行相统一。
素质目标：
增强职业道德意识和法治意识，提高认知能力和判断能力。
教学重点与难点重点：
本门课程的授课或学习内容、要求、意义和方法。
社会主义核心价值体系。
难点：
职业道德意识和法治意识的培养及树立。
处理方法：
阅读、讲授、案例分析、社会现象辨析、教师小结。
教学资源教材和讲义教学过程主题/任务/活动教学方法/教具时间分配课程的主要内容和要求案例/讲授/剖析25分学习职业道德与法律的意义案例/讲授/剖析15分社会主义核心价值体系讲授20分学习方法讲授/剖析20分教师小结与作业讲授/小结20分作业/技能训练试举例说明为什么在社会生活中需要各种规则和规范呢？
教学评估2严谨治学见贤思齐教学设计思想道德素质和法律素质是人的基本素质，它体现着人们协调各种关系、处理各种问题时所表现出的是非善恶判断能力和行为选择能力，决定着人们在日常生活中的行动目的和方向。
其中，道德素质是人们的道德认识和道德行为水平的综合反映，法律素质是人们知法、守法、用法、护法水平的综合反映。
教学过程教师自我介绍，及教学计划、教学内容、教学安排的介绍。
学生自主阅读教材导言部分5分钟后，案例引入，授课教学。
一、职业道德与法律课程的主要内容和要求社会生活要正常进行，就要有规则，有约束，而规则或约束是面向大家的，所以我们每个社会成员都要严格遵守。
道德、纪律、法律都是调整人与人之间关系的重要行为规范，它们互相联系，彼此补充，成为维护社会秩序稳定的重要手段。
道德通过社会舆论、传统习俗和人们内心信念来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
法律是统治阶级意志的体现，是由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的行为规范的总称。
纪律是建立在道德和法律基础上的一种行为规范，是政党、机关、部队、团体、企事业单位等为了维护集体利益并保证工作的正常进行而制订的规章、条文，它要求所属成员在集体生活和社会生活中遵守秩序、执行命令和履行自己的职责。
特点：
道德规范的实施没有强制性，法律、纪律的实施具有强制性。
“职业道德与法律”也就是本门课程是五年制高职的一门必修课，它属于德育必修课。
该课程包括以下主要内容：
第一单元习礼仪、讲文明；第二单元知荣辱、有道德（做讲文明、有礼仪的人）第三单元弘扬法制精神、当好国家公民；第四单元自觉依法律已、避免违法犯；第五单元依法从事民事经济活动，维护公平正义（做学法尊法守法用法的好公民）二、学习职业道德与法律的意义1、宏观上：
是时代发展的需要，社会进步的需要。
2、微观上：
掌握必要的职业道德和法律知识，进一步增强职业道德意识和社会主义法治意识，不断提高思想道德素质和法律素质，促进个人全面健康成长。
3、学习本门课程对于我们更好的理解党和政府的治国方略，政策精神，还是对于个人能力和素质的提升都有很大的帮助。
三、社会主义核心价值体系马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想，爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观。
3严谨治学见贤思齐教学设计“八荣八耻”以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
四、学习“职业道德与法律”课程的方法1、学习道德与法律规范，掌握其基本知识，增强道德意识和法律意识，提高自己的认知能力和判断能力。
2、认同道德与法律规范，增强学习的自觉性，逐步将道德与法律规范内化为自己的信念，并体现在当下的学习生活和未来的职业生活中。
3、从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，以道德和法律、纪律的要求规范自己的言行，通过各种实践活动，逐步养成文明的行为习惯，并长期坚持。
课后小结充分利用晚息修时间和业余时间，快速阅读全局，力争每次上课前对自己所学的课程内容有所了解。
培养学生养成良好的阅读习惯和自学意识。
4严谨治学见贤思齐授课章节第一单元习礼仪、讲文明授课方式理论课实践课习题课其他授课时间第周星期第节授课内容第一课塑造自己的良好形象计划课时4教学目标与要求知识目标：
理解自尊自信的重要性。
人格与人格魅力的概念、要求和塑造健康人格的方法与途径。
礼仪的含义、基本要求、重要性和规范礼仪养成的方法与途径。
交往礼仪的含义和基本要求，养成良好交往礼仪的方法与途径。
能力目标：
把学到的塑造健康人格、规范礼仪和良好交往礼仪的方法运用到生活实践中，从点滴做起，塑造自己的健康人格和良好的交往礼仪，即文明言行、礼貌待人。
素质目标：
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌，珍惜自己的人格尊严。
教学重点与难点教学重点：
塑造健康人格的方法与途径、规范礼仪养成的方法与途径、养成良好交往礼仪的方法与途径。
教学难点：
同上处理方法：
创境激情，故事引入，阅读讲授，点评小结。
教学资源教材和讲义教学过程主题/任务/活动教学方法/教具时间分配提升自己的人格魅力案例/讲授/剖析50分礼仪修养彰显个人魅力案例/讲授/剖析50分交往礼仪营造和谐人际关系案例/讲授/剖析40分分组练习讨论讨论/交流/小结50分课后小结讲授/小结10分作业/技能训练以小组为单位找找生活中（公交车站、校园、旅游景点等地）存在的违背社会规范礼仪要求的言行，派代表在全班交流。
帮我认识自己。
按照宿舍为单位，每人制作一张卡片，分别写上一个好友的优点和不足，全体舍友共同评议，形成共识，被评价人谈谈自己的感想。
教学评估5严谨治学见贤思齐教学设计一天一个国王在花园里看到高大的橡树、挺拔的松树、深受人们喜爱的葡萄树还有一些名贵的花木都枯死了。
这些植物觉得自己无法活下去了，原因是什么？
是因为它们真的很差劲，没有活下去的理由了吗？
忘忧草为什么能愉快地活着？
故事：
爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字，老师的评价是：
“反应迟钝，满脑子不切实际的幻想。
”爱因斯坦后来成为举世闻名的科学家，他死后，还有许多科学家在研究他的大脑和常人的不同之处。
教学过程教师自我介绍，及教学计划、教学内容、教学安排的介绍。
学生自主阅读教材导言部分5分钟后，案例引入，授课教学。
今天，“习礼仪，讲文明”既是提高个人修养、促进个人发展的基础，也是建设社会主义精神文明、构建社会主义和谐社会的重要内容（参与社会，履行职责）。
一个人的文明礼仪，从小处讲，可以表现自己的良好形象，协调与他人、社会的关系；从大处讲，能够反映一个社会的文明程度、甚至关系到国家的和谐与稳定。
我们应当了解文明礼仪的基本要求，自觉践行礼仪规范，以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻，追求高尚的人格，维护自己的文明形象，养成习礼仪、讲文明的好习惯。
一、提升自己的人格魅力
（一）正确认识自己师生一起讨论（师生互动）老师总结：
这些原本优秀的植物纷纷自愿放弃生存的机会，不是因为它们自身的缺陷，而是自信心和自尊心出了问题，而自信的丧失来源于它们自我认识的偏差。
那么，人通过哪些途径可以更好地认识自己呢？
每个人都是独一无二的，人人都有自己的特点。
要做自己人生的主人，就要正确认识自己，完善自我意识。
（注意不要错误地认识自己）要正确的认识自己，需要客观分析自己的优势和不足，全面认识自己。
既不要盲目地自我欣赏以造成自傲或自狂，也不要贬低自己以造成自卑或自我否定。
认识自己的方法：
比较法：
与别人进行比较，取长补短，克服缺点；与自己比较，认识自我，重塑自我，确立自己的人生发展方向。
6严谨治学见贤思齐教学设计自尊心”是指个体因自身的价值，在群体中的地位而肯定自己、接纳自己的体验。
用中国老百姓的话说，就是“面子”。
（自信、自爱、自负、自卑、偏激狂）前两者是自尊心强的积极的一方面,自信是建立在谦逊的基础上,对自己的行为抱有成功的信心。
自爱是一种不允许别人侵犯侮辱自己。
后几种情况就是自尊心强带来的消极的一面，自负是一种极端的自信,建立在自卑的基础上,自负的人往往主观地贬低他人或过分抬高自己来确立自己在自己内心中的位置.自卑是自尊消极的一种普遍表现形式。
建立在自信上，现实与理想的差距往往是自己自卑的原因。
偏激狂是自尊心达到了一种无法控制的程度而表现出来的反社会倾向，属于自尊狂妄。
自评法：
从生理、心理上对自己进行全面深刻分析，认识自己的性格、兴趣、爱好和特点，把握自己内心特征，及时调整自我。
他评法：
古人云，以人为镜，可以知得失。
通过别人的评价来认识自已。
心理测验法。
每个人身上都有自己的优点和不足，正确认识自己是人毕生的一个课题，人的一生是一个不断了解自己、发展自己、完善自己的过程。
只有正确认识自己，才能做出符合自己实际的人生选择，找到适合自己特点的人生发展道路，做自己人生的主人。
（二）做自尊自信的人自尊自信是正确认识自己的结果。
自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基础上尊重自己的独特存在及尊重自己价值的一种积极心态。
一个自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己。
不做有损自己尊严、荣誉、形象的事，并能够用正确的言行来维护自己的尊严和荣誉。
不懂得自尊的人，往往缺乏羞耻感，不能自我约束，可能会做出一些有损他人和社会的事情来。
自尊的人善于自我解剖、自我反省，敢于正视自己的短处，不断改正错误，不断提高自我。
自信是自尊的基础，是促使人们奋发向上、不断进取、克服困难、自强不息的精神动力，是事业成功的前提。
自尊自信是每位成功者应具备的品质。
树立自信的方法和途径：
任何事要试一试；迎难而上，绝不轻言放弃；相信自己有无限的潜力；主动与人交流沟通，克服自我封闭；积极参加集体活动，学会自我推销；学习培养健康有益的业余爱好，注意自信养成。
（三）珍惜自己的人格和尊严1、人格与人格魅力人格是人的性格、气质、能力等特征的总和，通常也指个人的道德品质。
人格魅力是指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。
2、健康人格的基本特征有良好的自我意识；有良好的社会适应能力；有良好的情绪状态。
（教材10-11页）3、塑造健康人格的方法与途径第一，要从小事做起，从一点一滴做起，培养正确的思想观念、良好的行为习惯、积极的生活态度、健康的情绪状态；第二，要通过广泛的社会实践活动来磨练自己，促进健康人格的形成和发展；第三，应当强化自我教育意识，发挥自己的主观能动性，自觉地塑造、完善，健全7严谨治学见贤思齐教学设计1初次见面说：
您好2客人到来说：
欢迎好久不见用：
久违4欢迎购物用：
光临求人解答用：
请教6赞人见解用：
高见看望别人用：
拜访8陪伴朋友说：
奉陪等候客人用：
恭候10请人帮助说：
请多关照表示谦意说：
对不起12麻烦别人说：
拜托与人分手说：
再见14中途先走说：
失陪了表示答谢说：
谢谢16表示礼让说：
您先请接受感谢说：
这是我应该做的18.助人为乐说：
我能帮您做什么征求意见说：
请指教20表示慰问说：
给您添麻烦了。
自己的人格；第四，既要把握人格形成与发展的共同规律，也要承认个性差异，不用一个标准、一种模式来限定自己健康人格的塑造。
二、礼仪修养彰显个人魅力
（一）个人礼仪打造良好“第一印象”1、礼仪的含义：
礼仪是一种教养，是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
提问:
谈谈个人礼仪应遵循什么样的基本要求，才能彰显自己的个人魅力？
学生积极思考、讨论问题，并发表意见。
2、个人礼仪的基本要求：
仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服饰搭配得体，表情自然舒展。
3、第一印象：
人们对他人的第一印象主要来自于对其相貌、仪表、服饰、表情、姿态、态度、谈吐、举止等外在因素的感受。
这就是“第一印象”，也叫首因效应。
教师总结过渡：
中国素有“礼仪之邦的”美称，礼仪是中华文明的重要组成部分。
孔子说：
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，我们现在要创建和谐社会，不遵循礼仪规范是不行的。
在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
心理学家说过，在沟通前给别人的第一印象是见面后的20秒，而这20秒的印象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐等外在因素的感受决定的。
这也说明了个人礼仪的重要性。
教师点拨：
个人礼仪是社会成员之间的相互尊重、彼此友好的表示，其核心是尊重他人，与人友善，表里如一。
我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
4、个人礼仪蕴含的道德意义个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往。
遵守个人礼仪基本要求有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民整体文明程度的提高，加快社会的发展进步。
（二）个人礼仪重在养成1、提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束。
2、提高个人礼仪修养水准，要懂得自尊自爱。
3、提高个人礼仪修养水准，要注意言行适度得体适。
适度的含义是指在应用礼仪时应该特别注意把握分寸，认真得体，要尽量做到恰如其分，恰到好处，才能取得预期的成效。
8严谨治学见贤思齐教学设计礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于事业的发展。
经典故事：
“将相和”战国时赵国舍人蔺相如奉命出使秦国，不辱使命，完璧归赵,所以封了上大夫；又陪同赵王赴秦王设下的渑池会，使赵王免受侮辱。
为表彰蔺相如的功劳，赵王封蔺相如为上卿。
老将廉颇居功自傲，对此不服，而屡次故意挑衅，蔺相如以国家大事为重，始终忍让。
后廉颇终于顿悟，向蔺相如负荆请罪。
将相和好，共同辅国，国家无恙。
养成遵守交往礼仪规范的习惯，追求和谐。
教师分析：
讲究社会主义精神文明，学会用文明幽默的语言化解纠纷。
中学生中的许多纠纷多由口角引起，而口角的发生大多与恶语伤人有关。
俗语说“祸从口出”，即说话不当可能引来祸端。
当由于你的不小心，伤害了别人的利益，要真心实意地向人说一句“对不起”。
反过来由于别人不小心伤害了自己利益时，要尽可能大度一些，说声“没关系”，这样纠纷就会自然化解。
教师点拨：
许多人在生活中时往往因为没有使用文明礼貌用语，就与人产生矛盾；面试的时候仅仅因为挠头抓耳、抖腿，着装不当，进退场没有注意打招呼，就失去了很多就业机会。
可见，讲礼仪必须从日常行为做起，从小事做起，才能形成文明礼貌的习惯。
文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。
只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。
教师总结归纳：
“礼仪”给社会增添了许多美丽的音符。
他架起了人与人之间沟通的桥梁，使大家互助、互敬，也使我们青少年健康成长，为将来踏入社会做好准备。
三、交往礼仪营造和谐人际关系
（一）交往礼仪的含义和基本要求交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则其基本要求是：
平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
（二）交往礼仪重亲和：
交往礼仪的核心是尊重友好。
教师点评：
交往礼仪以尊重为核心，是要求人们尊重他人，同时也是对自我的尊重，在此基础上达到互尊互敬的目标。
从个人角度看，交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现；从社会角度看，交往礼仪反映社会风貌和公民文明程度。
（三）意义：
从个人来说交往礼仪具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。
从社会来说，遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建和谐社会。
（四）养成良好交往礼仪的措施与方法第一，要养成遵守交往礼仪规范的习惯；第二从小事做起，注意细节；第三，平等相待，尊重他人；第四，顾全大局，求得和谐；第五，增强意志力，提高自控力，逐步克服自身不良习惯。
课后小结思想的转变必须是一个主动内化的过程，因此，在教学中用学生感兴趣的问题或案例调动他们学习和思考的积极性，极力避免刻板严肃的说教，努力使教育教学取得良好的效果。
9严谨治学见贤思齐授课章节第一单元习礼仪,讲文明授课方式理论课实践课习题课其他授课时间第周星期第节授课内容第二课展示自己的职业风采计划课时2教学目标与要求知识目标：
了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪蕴含的道德意义及其所具的重要作用。
理解职业礼仪是在实践中通过不断修养逐步形成的，理解职业礼仪修养的提高重在自觉。
能力目标：
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻。
提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明、懂礼仪的人。
素质目标：
养成自觉遵守职业礼仪的行为习惯。
教学重点与难点重点：
职业礼仪的基本要求和遵守职业礼仪的作用。
提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从点滴做起，做讲文明、懂礼仪的人。
难点：
职业礼仪蕴含的道德意义。
从身边的点滴做起，做讲文明、懂礼仪的人。
处理方法：
讲授法、视频观看法、讨论法、点评法、分组练习法等。
教学资源教材、讲义及现实案例教学过程主题/任务/活动教学方法/教具时间分配回顾旧课导入新课讲授15分观看视频自学/讨论/点评50分职业礼仪塑形象讲授/案例30分职业礼仪展风采讲授/案例30分小结讲授/分组练习25分作业/技能训练仔细观察人们的日常生活交往，写出常用的10个社会交往文明用语或10个教室里、寝室里、餐厅里、操场上等校园不文明行为。
教学评估通过老师的讲授、诱导、启发和学生自觉的参与作为最终解决问题的途径，使学生在通过社会现象分析和思考主动进行学习的同时，学到一些学习方法，提高分析问题和解决问题的能力。
10严谨治学见贤思齐教学设计学情分析：
五年高职学生正处在一个重要的发展阶段，身心变化大，情感情绪表现出丰富多变、矛盾的特点，学生中的一部分曾经在学习上受挫而生活上又远离父母，内心容易苦闷、孤独和烦恼。
一方面，多数同学由于受生活阅历、交往经验和自身品德修养的限制，缺乏与人交往的知识和技巧，容易在人际交往中出现偏差，造成不和谐的人际关系；另一方面，他们又有迫切的交往愿望，乐于与人沟通，渴望提高自己的人际交往能力。
学习交往礼仪知识可以帮助学生调节不良情绪，提高交往中的品德修养，培养和增进接纳别人的意识，为自己赢得一个良好而和谐的人际关系，为今后的顺利就业和适应社会打下基础。
学情分析：
一方面，五年高职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。
教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。
要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。
教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。
另一方面，学生在心理方面的基本特征有：
个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。
教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。
相当一部分学生在知识基础比较差的同时，也存在着许多行为习惯方面的问题：
如，对同学和老师不够尊重，纪律观念不强，公德意识比较薄弱等等。
而且，由于长期以来在小学和初中阶段不受重视，他们对老师和学校存在着一定的逆反情绪，因此，在对他们进行职业礼仪教育时就存在着更大的难度，要激发学生的学习兴趣，达到教学目标，尤其需要研究学生的知识起点、能力水平，尽量避免说教化的教学模式。
教学过程：
考勤，复习旧课导入新课（案例引入）讲解新课（创设情境）总结本次课内容布置作业。
授课内容一、职业礼仪塑造形象职业礼仪是职业道德素质的直接展现，是通往职场的“名片”，是个人事业成功的重要条件，是企业增强竞争力的重要保障。
从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪，是大学生立足于社会并求得发展的重要条件。
从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
（一）职业礼仪的基本要求1、职业礼仪的概念。
职业礼仪主要指人们在职业生活和商务活动中要遵循的礼节，是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和体现。
它包括求职面试礼仪、社会服务礼仪、职业场所礼仪、商务活动礼仪等。
2、职业礼仪的要求：
爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。
（二）职业礼仪的道德意义首先，职业道德是人们在职业活动中应该遵守的规范和准则，其中包括了在职业活动中应该遵守的礼仪规范和准则。
职业礼仪的准则和规范，本身就属于职业道德的内容。
其次，敬业与实干是职场最大的礼仪。
只有对本职工作怀有高度的责任感和自豪感，在思想上、业务上对自己从严要求，努力学习业务知识，全面掌握职业技能，才能赢得职业上的成功。
再次，职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对11严谨治学见贤思齐教学设计案例：
2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元巨款，业主林海燕没有丝毫贪念和动心，而是及时通知中奖彩民取票兑奖，主动将彩票送还了这位顾客。
林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。
林海燕也因此多次受到表彰：
2002年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”，“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。
有人说，形象是一种服务。
个人形象、企业形象被塑造好了，不仅使顾客受到应有的尊重，而且还会使之在享受服务时感到赏心悦目，轻松畅快。
服务是一种宣传。
个人形象、企业形象被塑造好了，就会使广大消费者有口皆碑，广为宣传，进而为自己吸引来更多的消费者。
形象是一种品牌。
在任何自己、对他人、对工作负责任的态度。
恪守职业道德，遵守职业礼仪规范，是每一位职业人应当具备的素质。
最后，奉献是职业礼仪的最高境界。
敬业奉献是职业礼仪外显行为方式的重要方面，是职业道德建设的重要内容，也是职业人实现人生价值的重要途径。
讲诚信也是职业礼仪的要求。
比如，厂家不能昧着良心生产，不能以次充好、以假乱真。
例如“三鹿”婴幼儿问题奶粉事件，给消费者带来了很大伤害，也使企业的信誉和形象受到了损害。
职场中的人格魅力，是其道德风范、知识修养、心理素质、仪表风度等方面的综合体现，也是一种对他人的影响力。
具有人格魅力的人，表现出较强的亲和力、感召力和凝聚力。
人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨练而提升，人格魅力中的重要一条是自尊和敬人。
（三）遵守职业礼仪的作用（五讲究）讲究职业礼仪，有助于个人求职成功。
反之，如在求职时，在求职简历上弄虚作假，或说些夸大其词的话，会适得其反，易遭到用人单位的拒绝。
讲究职业礼仪有助于自我推销，是职业人员进入社会从事各种活动的最佳“通行证”。
作为一名求职者，在求职过程中，要注意自己的行为举止，表现出自己良好的专业基础和礼仪修养，这是获得成功的第一步。
良好的言行礼仪，给人以有教养、有能力、有风度、有魅力的感觉，备受社会公众的尊敬和欢迎。
讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。
可以提高组织的美誉度和竞争力，在市场中占有更多优势。
讲究职业礼仪，可以打通人际交往的阻碍，易于构建良好的沟通渠道。
把尊重、重视、真诚和友好传达给交流对方，促进职场人与人之间的沟通交流与业务的拓展。
讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。
二、职业礼仪展风采
（一）提高遵守职业礼仪规范的自觉性在教学实践中我们经常会有这样的体会：
让学生懂得应该怎样做并不难，而要做到让学生把应该做的标准落实到行动中去则是困难的。
在本节课的教学中，要让学生在日常生活中自觉加强礼仪修养，成为一
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