调查问卷题目.docx

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“双十一”电商促销行为对消费者的影响

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！

现在我们就马上开始吧！

1.您的性别是？

1.男

2.女

2.您的年龄是?

1.20岁及以下

2.21—25岁

3.26—30岁

4.31—40岁

5.40岁以上

3.平时是否利用手机或者电脑上网？

1.是

2.否

4.上网的平率？

1.每周5次或更多

2.每周2-4次

3.每周1次

4.几周或更长时间一次

5.您平时是否网购？

1.是

2.不是

6.在哪些网站进行过网购？

1.淘宝

2.天猫商城

3.唯品会

4.京东商城

5.聚美优品

6.苏宁易购

7.亚马逊

8.其他

7.您现在习惯于用哪些工具进行网购？

1.电脑

2.手机

3.电脑和手机

8.您知道“双十一”狂欢活动吗？

1.知道

2.不知道

9.您通过什么途径得知“双十一”活动的？

1.户外灯箱

2.广告报纸杂志

3.电视

4.网络

5.朋友告诉

6.其他

10.您觉得双十一最吸引您去网上购物的因素有哪些？

1.价格吸引

2.为了使用活动的优惠券现金券

3.感到新奇

4.正好有购物需求

5.其他

11.您认为“双十一”的商品比平时便宜吗？

1.便宜很多

2.便宜一点点

3.跟平时价格一样

4.反而还比平时卖得贵

12.您在“双十一”消费中遇到过哪些问题？

1.没遇到过

2.容易缺货

3.先涨价后降价的假优惠

4.物流紧张，延时发货

5.店小二服务沟通不及时

6.退换货困难，理赔困难

7.产品以次充好

8.其他

13.您有参与过“双十一”购物网站推出的促销活动吗？

1.有

2.没有

14.您参与过以下哪些购物网站的“双十一”狂欢活动？

1.淘宝网

2.天猫商城

3.唯品会

4.京东商城

5.聚美优品

6.苏宁易

7.购亚马逊

8.其他

15.网站的哪一种促销方式让您影响深刻？

1.创意广告宣传片

2.现金红包和抵用券

3.网站小游戏，如抽宝箱、抽免单

4.微博微信的关注和转发

5.准点抢购

6.其他

16.您会不会因为某种促销方式而产生购买行为？

1.会

2.不会

3.其他——

17.当您看到网的“双十一”推广信息时，选择打开页面的原因是？

1.恰好看到自己想买的

2.全网最低价等广告语的吸引

3.有好玩的相关活动小游戏，如抽宝箱

4.图片上显示出优惠，想认真了解5.知名品牌促销

6.正好有我喜欢的名人明星

7.其他

18.您对网发放的优惠券作何评价？

1.很有用，真的有享受到优惠

2.感觉没什么用，使用的门槛过高

3.没感觉，觉得可有可无

19.您参加过网“双十一”的抢红包活动吗？

1.有2.没有

20.请您为网的“双十一”活动打个分

1．1（非常不满意）

2.2

3.3

4.4

5.5（非常满意）

21.您还愿意参加网2017年的“双十一”活动吗？

1.愿意

2.不愿意

22.您对双十一活动有什么意见或希望？