零售学与零售管理概述.pptx

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4.3商店位置选择店址选择1v新店营业潜力开店后6个月内的评估最重要通过预测A商店销售额来确定v过去类似环境、同行业的一般水平v根据户数、远近、月支出、市场占有率四因素估算4.3商店位置选择店址选择2v开店投资与经营费用估算前期投资估算v设备、工程（连锁）、建筑和停车场费用经营费用估算v固定费用和变动费用v一般标准毛利率费用率，货损0.4，薪酬总费用的50总费用销售比例：

便利店18%（25）超市12%（17）总费用利润比854.3商店位置选择店址选择2v损益平衡点分析销售毛利、税前损益、实际损益平衡点销售额固定费用/（毛利率变动费用率）经营安全率1平衡点销售额/预期销售额v优秀30%，优良20%，一般10%，不良4万元v每平方公里户数2000v近3年人口平均增长率2供应密度v商店密度v可用场所4.4具体选址方法多因素组合分析法v方法确定影响选址的各种因素和重要程度并评分v因素圈内人口、收入、接近目标顾客、车流人流、邻店关系、物业费、广告费、能见度、营业面积、面积可扩性、停车位、开发商关系v步骤图上作业，找出可行店址确定权重并评分汇总进一步相关分析并确定店址v家电连锁巨头的选址原则5.1组织结构设计要求目标市场的需要v提供舒适的购物环境v以适当水平的价格提供各种服务v提供品种齐全的产品v保证货源充足v满足下属各商店顾客的特殊需求v适应顾客需求的变化v及时反馈顾客需求信息v及时处理顾客投诉意见5.1组织结构设计要求公司管理的需要v人际关系和谐v权责关系明确v信息及时传递和反馈v决策得到迅速执行v各部门协调一致，配合适当v管理幅度合适v具有灵活性以适应业务拓展v具有连续性以便内部提升5.1组织结构设计要求员工的需要v人际关系和谐v权责关系明确v联系渠道畅通v良好表现得到及时激励v职位具有充分的发展前途v具有有序的晋升计划和内部提升制度v职务内容具有挑战性v（薪酬举例）5.2组织结构设计要求主要日常任务v商品采购洽谈v丰富花色品种v确定价格v广告v商品陈列v店面清洁卫生v商品验收v商品维护v控制存货数量v商品统计v财务会计v设备维修保养v处理消费者投诉v消费研究v招聘解雇、薪酬培训v安全5.3组织结构类型区域连锁商店1v标准连锁超市结构图示根据管理专业化程度划分多个职能部门权责高度集中，总店采购、分店销售运营标准化和控制体系使管理保持一致适当的分权，如分店1020的自由经营总经理企划部店面经营部发展部配销部信息服务部财务部行政部各区域分店各商品采购室法律顾问5.3组织结构类型区域连锁商店2v各部门职责企划部v参谋部门，把握公司经营现状和宏观环境动态，就组织发展和经营事业制定和调整战略目标与规划。

发展部v新开店址调查、投资预算，制定店面建设、装修、设计统一标准，设备采购安装并制定使用保养制度。

店面经营部v经营业绩考核，岗位责任、作业规范的制定和监督，分解商品销售计划，经营指导，制定实行促销计划。

5.3组织结构类型区域连锁商店3配销部v制定实行采购制度、分品种销售采购计划、商品开发政策、定价策略、促销策略、物流配送仓库管理制度财务部v资金筹措分配使用，投资预算和活动经费，财务核算，货款结算，缴税，会计报表财务分析，内部审计行政部v工资福利，人力资源，后勤，文化，公共关系，安全，办公用品信息服务部v系统开发维护，统计分析，调研，内外部信息收集5.4组织文化基本概述1v概念一系列指导组织成员行为的价值观念、传统习惯、理解能力和思维方式。

v作用使成员指导如何相处，帮助组织适应外部环境v组织文化塑造订立基本价值准则建立组织架构和激励机制基于正确价值观的引导5.4组织文化基本概述2v组织文化的构成浮在海面的冰山可以观察的表象？

v仪式、行为、口号、服装等海水下面？

v价值观、规则、信念、理解力、思维方式v问题：

团队的五个层次？

5.4组织文化举例1v沃尔玛降低经营成本，三米微笑（十步规则），图例给我一个W复印机上的杯子？

双面写的纸，胸前的笑脸牌子价格错误后的白送，每个员工认领商品，店中店v诺顿公司个性化、选择性、顾客价值和顾客服务，倒金字塔穿诺顿出售的服装，把车停在停车场边上迎上顾客，接受退货（即使非本公司出售）随时随地帮助顾客例2：

711的具体工作规定v换好制服才能打卡v迟到一分钟，白干十五分钟v上班第一件事是和每位员工打招呼v顾客进门所有员工都必须大声喊欢迎光临v顾客走时，所有员工都必须大声喊“谢谢”v结帐后的相关服务例3：

销售人员的四能1、能干：

高级蓝领，其第一目标就是完成领导任高级蓝领，其第一目标就是完成领导任务，无论送货、收款、下单还是售后服务务，无论送货、收款、下单还是售后服务2、能想：

需要随时决策，如果事事请示领导，既失需要随时决策，如果事事请示领导，既失去客户心中威信也失去作用；有时需要好创意去客户心中威信也失去作用；有时需要好创意3、能说：

沟通技巧是销售代表成功的关键沟通技巧是销售代表成功的关键4、能写：

最高境界，只有能写才能真正提高自己的最高境界，只有能写才能真正提高自己的水平，获得晋升机会水平，获得晋升机会5.4组织文化沃尔玛十大商业规则v献身事业，热爱工作v和员工共享盈利v激励合伙人v把所有能交流的事告诉合伙人v感谢合伙人为你做得每一件事v庆祝你的成功v认真倾听每个人的意见v超过顾客的期望v比竞争对手更好地控制支出v逆流而进，不循常规5.5零售分销与信息系统零售分销1v名词DC（distributioncenter）分销中心POS（pointofterminal）销售点终端UPC（universalproductcode）条形码EDI（electricdatainterchange）电子数据交换v零售分销中心（retaildistribution）有组织管理商品流的过程供应商内部加工存储和运输顾客协调进货运输，收货，检查，存储，贴标记，充足订货，协调发货运输教材P104图735.5零售分销与信息系统零售分销2v进货管理采购员和供应商共同决定商品种类、价格、折扣、促销手段、折扣、物流等v商品验收（receiving&checking）商品抵达分销中心并检查验收，一般采用条形码v存储分销中心成为商品汇集区（stagingareas）v商品标记（ticketingandmarking）贴上条形码或套上衣架的商品称为（floorready）v补充订货提货单（pickticket）v管理发货运输5.5零售分销与信息系统信息系统v基本状况费用支出约为销售额的0.5v信息流和商品流程相反v快速反应销售系统（quickresponsedeliversystem）降低零售商用于接受商品的引导时间，以降低存货，改善顾客服务，降低分销成本。

两个互补条件v零售商和供货商的数据分享和EDIv711案例（教材（教材P109）频繁小批量进货JIT，批发商负责配送中心6.1商品经营范围确定商品分类1v美国全国零售会（NRF）的分类方案商品组（merchandisegroup）v服装、家电、食品、日用品、体育用品、化妆品等商品部v按细分的消费市场再分类，如童装、男装、女装商品类别（品类）v按用途和顾客再分类，如男童装、女童装、婴儿服同类商品（classification）v可以相互替代的商品，如男童装的外衣、风衣、泳衣存货单位（stockkeepingunit,SKU）v存货控制的最小单位（单品），按尺寸、价格、规格、式样区分6.1商品经营范围确定商品分类2v日本零售业的分类法按商品概念来分类食相关商品v生鲜：

果菜、水产、畜产v加工食品：

各类加工品v一般食品：

糖果饼干居住相关商品v家庭杂货：

日用、家庭用、化妆、医药、生活文化品v居住文化：

家具、寝具、电器相关6.1商品经营范围确定商品政策v单一商品政策?

专卖店、快餐店、加油站、自动售货机大量需求、高信誉、高知名度、专利、垄断v市场细分化商品政策v丰满商品政策名牌商品、诱饵商品、试销商品v齐全商品政策一站式购物，超大型百货、购物中心、综合超市6.1商品经营范围确定商品结构策略v广度：

经营商品系列的数量经营商品系列的数量v深度：

商品品种数量商品品种数量v广而深大型综合商场v广而浅廉价商店、杂货店、折扣店、普通超市v窄而深专业店、专卖店v窄而浅小型商店、便利店、自动售货机、登门推销关键因素：

时间和地点6.1商品经营范围确定考虑因素v商店业态特征及其规模业态、规模、顾客范围、档次v商店目标市场v商品生命周期导入成长成熟衰退目标市场、商品种类、分销强度、定价、促销v竞争对手情况经营特点不宜完全一致v商品相关性替代品、互补品、连带商品，如女装化妆品6.2商品结构优化调整依据v企业过去销售记录（信息系统）（信息系统）商品销售排行榜v注意：

新上柜、生活必需品（针线等）、陈列不当商品贡献率（利润率）损耗排行榜v如鲜奶，少订货、供货商分担、注意包装周转率v注意：

节假日等特殊时段v硬性指标保证商品更新5最好，8，一般商品15%，特殊商品20%配送v自行配送，部分配送，指定配送，直接配送退货v不可退货，有限退换货，可换货，可退货市场竞争力v超市差价，一般商店差价，便利店差价广告v媒体，预算，时间赞助能力v年度销售折扣，上架费，其它赞助金6.2商品结构优化滞销商品淘汰1v日本连锁便利店每年约更新1/23/4v滞销原因？

质量问题，商场把关不严，顾客买后退货供货不及时，季节商品过季商场盲目进货进价和采购成本高，导致商品定价过高贪图厂商奖励而贸然大量进货市场供求发生变化商品库存、陈列、促销问题总部对各店铺存货及销售状况没有准确把握6.2商品结构优化滞销商品淘汰2v淘汰标准一定时期销售额排在最后一定数量或百分比v如3个月销售排行为参考，最后100种或3v注意是否为了商品结构齐全或季节等原因一定时期规定最低销售数量或销售额商品质量问题或顾客退货多意见大6.2商品结构优化滞销商品淘汰3v淘汰程序统计分析，列出清单查明滞销原因告知各店铺（至少提前10天告知退货作业程序）确定淘汰日期（最好每月定期处理）查询有无货款抵押处理无法退回的商品（进口、远距、买断）及时通知厂商取回退货做好淘汰商品记录汇编避免再次引进6.2商品结构优化畅销商品培养1v畅销品一般处于成长期或成熟期v畅销原因？

商品功能、质量、价格、包装、品牌商标广告宣传、售后服务、顺应潮流、满足舒适v畅销商品选择？

上述各因素过去销售记录竞争对手发达地区和流行起源地6.2商品结构优化畅销商品培养2v畅销商品推广商品陈列v商场前端和入口处价格策略v数字定价、特价品、特惠包装、散装等促销策略vPOP、PB（自有品牌）、DM、TG（端架促销）等6.3自有品牌开发国外vPB（privatebrand）&NB（nationalbrand）v英国30，瑞士40%，美国超市约超市约20v优势？

信誉、价格、特色、领先商店商誉为保障，廉价而令人乐于接受的形象省去中间环节，交易费用、流通成本、广告促销投入众多连锁店的大批量销售，规模效应，降低生产成本约降低2325费用，价格低1030及时捕捉顾客需求，最佳位置展示相似包装的侵略性扩张6.3自有品牌开发国内v90年代初，南京路恒源祥（仅（仅180平米）平米）v自有品牌的选择因素？

价格可能降低，商品有吸引力，能影响品牌忠诚v具体商品？

品牌意识不强的商品销售量大和购买频率高的商品单价较低和技术含量低的商品v开发实力、品牌忠诚、售后服务保鲜、保质要求高的商品v开发方式自主开发，委托生产或自行生产v如自有品牌电脑问题v存货周转率是否越高越好？

高周转率的优点？

v提高销售额和资金利用率，降低商品贬值风险v提高商店士气，减少费用高周转率的缺点？

v导致小批量进货，商品组合过窄、降价途径v减少品种，高效采购v可靠的分销商，及时反应的存货计划7.1定价策略影响零售定价的主要因素v零售店本身特征市场定位，选址（竞争者、消费者、环境）促销活动，服务项目，商店形象v消费者价格心理习惯性，敏感性，倾向性，感受性（价格错觉）v竞争对手的价格策略市场地位，需求价格弹性，产品特性v进货成本批发价格、采购费用、物流费用v法律法规价格法，消费者权益法，反不正当竞争法等7.2定价方法成本和需求取向v成本取向（cost-orientedmethod）达到预定利润目标，简便易用（如垄断行业）v需求取向（demand-orientedmethod）替代效应，竞争激烈的同质化商品总支出效应，高价配件困难比较效应，专有商标、家电、工艺品利益/价格效应，奢侈品、信息不对称情景效应，氛围（小吃节）、时段转换成本效应，存货效应公平效应（原价、环境、必需品）v成本取向和需求取向的综合运用以成本取向为基础，以需求取向为调整7.2定价方法竞争取向v高于市场价标志消费者地位财富商品高品质，商店高服务v低于市场价进货成本低，经营费用低，周转快商品知晓度高，较高的商店信誉v保持市场一致的温和价格被绝大多数不具独特优势的商店采用7.2定价方法初始零售价格的调整1v降价（markdown）降价原因：

降价原因：

清仓和促销降价幅度：

降价幅度：

商品特性（时尚，易变质后期降价后期降价（清仓）v季节商品，大型百货店、专卖店v有充分机会原价卖出商品v避免频繁降价的干扰，确保利润7.2定价方法初始零售价格的调整2早期降价？

v促进及时购买，只需较少的降价v为新品腾出空间，加快资金周转交错降价v早期降价和晚期降价的结合v刺激及时购买，但利润可能受损控制合适的降价幅度v耐用消费品一次10v一般消费品一次在1050，否则产生怀疑7.2定价方法初始零售价格的调整3v提价告知实情，分步提价，控制单次涨幅，附加馈赠涨价时机？

v顾客获知采购成本上升v换季商品，年度交替，应节商品v附加加价（additionalmarkup）不常用，举例？

高档餐馆、奢侈品（定制）、紧俏商品（汽车）7.3辅助定价1v优惠券（coupons）新产品、回头客、大量购买、市场份额预支消费，苛刻条件，不当使用v退款（rebates）免去相关费用，满就减v招徕定价（lossleader）“磁石”商品，购买频率高、价格敏感商品v捆绑定价（pricebundling）v多单位定价（multipleunitpricing）推销滞销商品，增加销售量，有时会被滥用v底价（pricelining）预定一定数量的价格点，如二元店v奇数定价（oddpricing）超市常用，但效果存在争议，适用于低价商品7.3辅助定价2v声望定价服装、化妆品等难以直接鉴别的商品v整数定价？

高档商品、方便商品（惜时心理）v吉祥数字定价v购买习惯定价（打火机）（打火机）v拆零定价（保健品）（保健品）v陪衬定价主力商品外的高、低价辅助品，衬托出价格合理性v错觉定价（满就送）（满就送）v分享利润定价按购买数量自动降价，全年一定数额可分享利润8、零售促销v促销举例：

泰国蛇药参观中国人，爱国，认同感专家，非销售人员很贵，大陆人一般买不起，讲完就算了给售货小姐练习汉语的机会穿插养生之道针对中老年其实我们小时候的江湖买药也是经典促销手段8、零售促销v促销的特点非连续性，形式多样，即期效应v肥胖女士服装店的温馨营销v卷烟市场的两个促销方法v名片抽奖v为什么要给孩子买保险？

万一、投资、回报、时髦但更重要的是爱！

爱！

9商店管理防止商品损失v比例员工48、顾客44、供应商8v方法商店设计，员工培训，安全措施，起诉v具体安全措施观察镜，监控录像，绳子和锁链，电子防盗标签，便衣，制服保安，观察亭试衣间服务员，员工潜意识v注意防损与服务之间的平衡v重庆家乐福踩踏事件？

v商店管理制度10、商场设计与商品陈列有形展示的内容v物质环境（朱利贝科）周围因素v不易被顾客注意的背景条件v如空气质量，噪音，气氛，整洁度等设计因素v易被顾客察觉的刺激v如美学（色彩、风格等），功能（舒适、标识）社会因素v环境中的人，如其它顾客、服务人员的数量、外貌、行为信息沟通（品牌）服务和信息有形化，如口碑，广告、保证、促销等v价格v如麦当劳Q、S、C、V品质、服务、清洁、价值服务环境设计的关键问题v有形产品属性外部：

建筑物，照明，停车场，标记等内部：

陈设布局，色调，设施装备，货架等其它：

名片，制服，手册，网页等v气氛（atmospherics）视觉：

照明，陈设布局，颜色，人员着装味觉：

香味等声音：

音乐，语言等（牙医）触觉：

厚重感、柔软、质感、冰凉感10.1商场设计色彩运用举例营业类别主色第一副色第二副色地板天花板墙壁用具照明器具目的女士服装（年轻）灰银白巧克力巧克力灰银茶黑冷淡的现代风格男士服装（高级）深茶白灰灰深灰白深茶白或黑绅士风格药店青草白桔青草白茶绿白或桔乳健康性文具店深蓝茶白深蓝白白或蓝茶白丰富感家电店黄桔白黄白白或桔茶或银黄快乐感运动器材店翠绿乳白白翠绿乳白白或黄白白运动感色彩的运用v来自雀巢的实验绿色罐咖啡偏酸黄色罐咖啡偏淡红色罐咖啡最好v500强企业的用色两色最多，258单色，122；三色，120；四色，43v主要考虑因素民族宗教文化、年龄、消费者偏好变化（汽车）v白色？

白色？

纯真、清洁、明快、洁白、欢喜中国民间以白色志哀v黑色？

黑色？

神秘、绝望、沉默、罪恶、死亡黑色礼服给人以权贵、高尚的感觉v灰色？

灰色？

中庸、平凡、温和、谦让、中立v红色？

红色？

太阳、火焰、鲜血、热情、激动、爱情相反代表危险、恐怖v橙色橙色阳气、元气、积极、乐观、热烈相反为欺诈、嫉妒v黄色黄色权贵、辉煌、愉快、智慧、快活相反则为病态v绿色绿色草木、和平、自然、安全、旅行、成长相反则为有毒v蓝色蓝色广大、沉静、诚实、沉着、海洋、智慧消极v紫色紫色神秘、优雅、高贵、永远、气魄、壮丽v金色金色忠诚、名誉、富贵v银色银色纯洁、信仰、富有10.1商场设计商场照明v基本照明一般要达到700LX，出入口、主要通道1000LXv特殊照明聚光灯、探照灯白色体现本色，用于珠宝等柔和有色灯光用于鲜花、瓜果等v装饰照明彩灯、壁灯、吊灯、落地灯、霓虹灯v一般亮度平均1，店门2，橱窗2.54.5，成列柜23，陈列架1.510.1商场设计音乐和气味v音乐柔和而慢拍的音乐可使销售增加40和风格相一致v气味食品、花香、皮革、茶叶、水果、香水10.2货位布局主要依据v布局目的方便购买，刺激消费冲动v考虑顾客的购买习惯v对灯光、通风、冷气等设备做最大极限的利用v商品的位置必须使店员或顾客可方便取到v使店员、管理人员、顾客有最清晰的视域10.2货位布局主要依据v商品本身属性方便商品v最现眼、易购的位置v商店前端、入口处、收款机旁等选购商品v较为宽敞和光线强的位置特殊商品v最远、环境优雅、客流少的位置商品之间的连带性10.2货位布局主要依据v顾客类别目的顾客v通常不向右走。

因为右边总是比较拥挤，走动缓慢选购顾客v漫不经心，通常是进了店门后，即向右边走v逆时针移动10.2货位布局主要依据v商品利润和流转率利润低但回转率快的商品v摆放在入口的左边v让“目的顾客”一进门就能方便地取得需要的商品v帮助他们迅速完成销售利润高但流转慢的商品v摆放在门的右边v使商品容易被“选购顾客”看到v增加此类商品的销售可能10.2货位布局主要依据v顾客行走特点顾客行走特点v不愿到角落、回头路、光线幽暗v喜欢曲折弯路、有出口马上要出去、取右边的东西v沿着逆时针（国外顺时针）方向走、先向两边走动多设计长长的购物通道，避免通向出口的捷径利润高的商品在右侧购买频率高的放在逆时针方向入口处如超市一般以菜篮子（食品）为线索v蔬果畜水产冷冻调味糖饼饮料面包牛奶日杂10.2货位布局主要依据v商品盈利程度也有特例v新产品、主推商品、外表美观商品（良好第一形象）v配合其它促销策略v商店位置优劣主要取决因素？

v楼层，楼层内的安排、交通（入口、电梯）不同楼层负担的租金比例（三层）？

v1层15，1层40，2层30，3等1510.2货位布局主要依据5%6%5%10%12%15%12%15%20%橱窗橱窗图图例例店分割六将铺卖场为个地，估算每地所区个区占的售，可以看销份额出入口右的空要比边间左的空更有价边间值。

10.2货位布局主要依据v磁石理论（以超市为例）第1磁石点v主通道两侧，主力商品第2磁石点v主通道顶端（最里面位置）v新商品、季节性商品、流行或时髦商品第3磁石点v陈列架2端和出入口处v接触频率最高，特价、高利润、季节性、高购买频率商品第4磁石点v副通道2侧v突出品种繁多，以单品规划为主，加强促销和陈列10.2货位布局主要依据v动线调查法顾客在商店内的流动路线见下页顾客来店动线统计实例：

动线1：

53人动线2：

19人动线3：

28人顾客来店区域销售统计实例：

23%17%10%7%16%3%4%12%1%3%2%1%1%平效说明：

ABC一、A、B、C三区共占全场面积的20%二、A、C两区销售货品为茄克三、B区货品为T恤和毛衫四、A、B、C三区销售占总销售额的82%10.3商品陈列商品群v商品群商店根据其经营观念，将相关产品集合在一起，成为卖场中的特定群落和单位出人意料而又合情合理一般采用用途组合v构成主力商品，辅助商品，联想商品，刺激商品举例：

卧室商品群v主力成套床上用品v辅助毛毯、太空被v联想室内芳香剂v刺激睡衣10.3商品陈列商品群v商品群的创造增加商品种类（宽）扩大商品项目（深）等价变换，等效用类比思考，卧室用品厨房用品主副调整使用环境特定使用目的，如节日、高考消费意境组合，浪漫、温馨等供应商10.3商品陈列陈列艺术v要求充实感，美感，亲切感，宽阔感，关联感v主题陈列品牌、型号、商品类别、节庆等要求v重点突出、主题明确；区别性；环境和气氛；人员解说v端头陈列特价、高利、新、重点推荐、热卖不易过多，注重关联性，设置牺牲品10.3商品陈列陈列艺术突出陈列v增加180销售量v增加可见度，突出廉价和丰富感，单品大贩卖v注意点v适合高度、宽敞、不宜太多v关联陈列用途、附属、年龄、商标10.3商品陈列陈列艺术v悬挂陈列中小轻，多尺寸、颜色、形状v量感陈列吊篮、岛、铺面、售货车、整箱大量陈列v箱式陈列，岛形陈列，散装或混合陈列v墙面陈列，交叉堆积陈列，缝隙陈列v投入式陈列，情景陈列悬挂式服装的陈列方法悬挂式服装的陈列方法A侧挂衣架a）挂杆上的货品应面向前方与挂杆垂直，衣架上的挂钩应向里b）两个相邻的衣架之间距离为5-8CM，如条件允许间距也可扩大到8-10CM1米长的挂杆上可陈列12-20件服装B平挂衣架a）衣架挂钩的方向要一致b）两个相邻的衣架之间距离为5-8CMc）遵循前短后长的出样原则1.2悬挂式服装的陈列步骤第一步：

按系列归类第二步：

按颜色和特征归类第三步：

按款式归类第四步：

按尺寸排列折叠式服装的陈列方法折叠式服装的陈列方法1.1折叠纸的尺寸要求宽22CM长30CM（适合春夏装）宽27CM长30CM（适合秋冬装）1.2层板叠放式服装的数量要求每款服装折叠3-5件（数叠服装需等高）80CM层板2款100CM层板3款120CM层板4款1.3折叠式服装的陈列步骤第一步：

按款式分类第二步：

按颜色分类第三步：

按尺码依次叠放第四步：

附加悬挂出样配饰陈列技巧配饰陈列技巧衬托出样法组合出样法单品出样法模特陈列技巧模特陈列技巧整体出样穿插出样主题出样灯光照射方法灯光照射方法货架和衣架上的灯光照明应是整个室内基本照明的1.5-2倍，以吸引顾客的注意力。

展示点的照射方向应对于模特展示的服装，用灯光来衬托出服装的颜色款式的细节部分，烘托陈列气氛，灯光不得直接照射于顾客眼睛能接触到的位置。

商品陈列五定原则商品陈列五定原则定行定行店左右衣服摆放密度相称，叠放平均，令顾客有平衡感。

在同一货架内，上下架叠数要相等，以示整齐。

叠与叠之间相隔空间大概相同（约每叠宽度的三分之一）必须建立通道，顾客能有方向感地游览整个店铺，无死角